Международные автобусы Ecolines

Оценка
1,5
из 5
Rated 1,5 out of 5
Статистика
Оценка 5:12%
Оценка 4:0%
Оценка 3:4%
Оценка 2:0%
Оценка 1:84%

Оставить отзыв

Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук
Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук
Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук
Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Диана
Rated 1,0 out of 5
08.2024

13.07.2019 я должна была выезжать со Львова автобусом ecolines . В билете указан был адрес отправления Дворцовая площадь, 1. Прихожу я туда и вижу площадь без назначения платформ с разного направления автобусами. Звоню в call- centre,где меня успокаивает девушка Евгения, что даже если я его не увижу, стюардесса со мной свяжется и все будет в порядке. Проходит 30 мин. ,и я снова начинаю связываться с call-center и вдруг вижу автобус ecolines с табличкой до Одессы, который отправляется на выезд из площади. Я начинаю за ним бежать (а у меня багаж). В конечном итоге, возле шлагбаума он останавливается. На мой вопрос,как это понимать, они ответили, что пассажиры, к которым нельзя дозвониться и опаздывают они не обязаны брать. Я была шокирована, пытаясь объяснить ситуацию. Меня никто не слушает. В конечном итоге, водитель лениво вышел из автобуса и забросал мой багаж в багажное отделение. Тут я ещё его прошу, а можно ли меня высадить не на конечной остановке, а раньше, на что он ответил ” для вас принципиально нет”. Так оно о получилось. Всю дорогу были остановки,где угодно и кому угодно, для ” левых ” и “правых ” пассажиров. Кроме того,водитель за рулём разговаривает по телефону, с рядом сидящим пассажирами, покушал ( и все это во время движения).. Я подхожу и спрашиваю, может быть я все-таки выйду, где мне будет удобнее, на что мне в грубой же опять форме отвечает “в чем дело? Я же сказал, что вы выйдете в том месте, которое указано в билете.”. Я осталась в недоумении. К кому обращаться, чтобы остановить хамство, я не знаю

Наталія Безрук