Недавно вернулись с семьей из этого отеля. В целом, впечатления положительные, отдохнули не хуже, чем в отелях Турции и Греции этого же уровня. Даже есть плюсы по сравнению с заграничных отелями. Для детей здесь чудесно: мини-зоопарк, бассейн с горкой, несколько игровых площадок, в том числе и на пляже, океанариум на пляже, детская комната с няней, детская дискотека, детские аниматоры, мастер-классы  по рисованию, прокат электромобилей и велосипедов и еда по-домашнему. На пляже смонтирован большой экран и часто показывают мультфильмы или семейные комедии. Большая зеленая территория. Это плюсы. Но есть и недостатки. Медленная работа ресепшен.  Много стажеров, которые не могут помочь. Не регулярная и не слишком тщательная уборка номеров. В нашем номере при заезде заметили чужие волосы, пятна на стенах в туалете в районе унитаза, мелкие забытые предметы между матрасом и изголовьем  кровати. Не всегда докладывают мыло, шампуни. Много гостей с ротовирусной  инфекцией. Скорая стояла у дверей каждый день. Правда местные говорят, что это из-за прогретой воды в море. Якобы так каждый сезон бывает в жару. Так что воду лучше нигде не глотать и сильно часто не нырять. Ну и в сезон бронировать номер очень дорого для Российского курорта. Мы бронировали на август в феврале, получилось дешевле, но в прошлом году за эти деньги мы летали в Грецию в 4 звезды. Если бы не проблемы с чистотой, то отель супер. Но пока ставлю троичку. 

За 16,6 тыс руб в сутки ( с завтраком) обслуживание просто никакое. Уборки в номерах нет, по телефону можно обзвонится в консьерж службу – результата не будет. При просьбе пригласить старшего- никто не выходит, либо на месте нет, либо на совещаниях.  На официальном сайте есть Телефоны Директора по качеству услуг и Ген директора- дозвонится не возможно, это та же стойка с консьержами, которая не реагирует на просьбы проживающих. Горничные в коридорах от проживающих разбегаются.  В результате заявленной в правилах проживания ежедневной уборки нет.  В ресторане Мамины пельмени заказали борща с пампушками, ждали 45 минут. Принесли бульон с капустой, сказали ” пампушек нет”:)   очень понравился ресторан на пляже “777”. Непередаваемо вкусная кухня, повар готовит шедеврально.  В целом Территория хорошая. Зоопарк чистый ( естественно, ведь у животных убирают чаще, чем в номерах). Есть анимация.  Хороший wifi  Неплохой был бы отель при должном уровне сервиса.