Добрый день! В этом году с 6 сентября по 14 сентября ездили отдыхать в Пятигорск. Бронировала гостиницу заранее, рейтинг вроде неплохой 7,7 на букинге, цена – 1500 рублей за ночь за двух местный номер. Но я была очень разочарована Начну с общего: в гостинице 3 этажа, всего 10 номеров, 2 из них со своей ванной, в остальных одна ванна на два номера. Хозяева живут там же в гостинице. Плюсы, конечно, же были: 1. Расположение очень удачное: до самого центра минут 10 ходьбы вниз (но вот обратно придется карабкаться вверх), верхний рынок рядом; 2. Наличие кухни: можно воспользоваться посудой, в т.ч. чайником и сковородкой; 3. Кондиционер в номере; 4. Экскурсии можно купить прямо в гостинице – ценник такой же, как и в городе; 5. Наличие бесплатной парковки; 6. Можно бесплатно погладить; 7. Можно воспользоваться стиральной машиной – цена одной стирки 100 руб; 8. Могут сделать чай – 30 руб, правда, не знаю, плюс это, или так; 9. Наличие в общем холле бесплатного вай-фая, в номерах на первом этаже тоже ловит, но очень слабо; 10. Если кому важно, то в номере стоит телевизор с три-колором и с возможностью вставить в него флешку; А вот и минусы, хоть их и мало, но они, как по мне, значительно весомее: 1. Грязь! Грязь! И еще раз грязь!Отвратительно вымытая ванная комната: брызги на зеркале, разводы в душевой кабине, пятна на мусорной корзине. В комнате как будто кого-то расчленяли , а брызги от крови по всем стенам и потолку потом просто немного затерли. А когда мне пришлось сунуть руку под тумбочку… о черт! там были клубы пыли! И да, в углу ванной паук сплел паутину. Когда в первый день я разобрала постель, на простыне были пятна, но с кислой рожей, но мне ее поменяли. И да, были пятна на покрывале, и на наматраснике вперемешку с чьими-то черными волосами. ****Уважаемые хозяева! Я понимаю, что хочется выжать и гостиницы по максимуму денежных средств, но мыть номера – это ничего не стоит! Почему я должна за свои деньги дышать пылью из-под тумбочек?!**** 2. Мусорное ведро мне было предложено вынести самой. Номер за 9 дней только один раз и то, только в самом начале. 3. Сантехника: душ тек, дверцы в душе не закрывались до конца, держатель для душа был сломан. 4. Персонал: с одной стороны, там кто-то из двух сменщиц присутствует круглосуточно и во всем стараются помочь, но… Там две девушки работает: Администратор 1 и Администратор 2. Так вот, Администратор 1, постарше, ей все по фигу: мы выписывались, она видя нас, умотала говорить по телефону по личным вопросам, когда мы попросили ее передать хозяину, что у нас что-то с кроватью (матрас ходил туда-сюда), она забыла, пришлось и вторую ночь спать как на качелях. 5. Если будете покупать там экскурсии, будьте готовы к тому, что никакой дополнительной информации (сколько денег с собой брать, что, где, когда) в гостинице вам дать не смогут. 6. Обе комнаты, в которых есть своя ванная, их всего две в гостинице, находятся прямо на первом этаже: одна сразу при входе, вторая за кухней. Будьте готовы, что вы будете слышать все, что творится в общем холле. Окна выходят на улицу, но хоть она и тихая, но слышать вы будете всех прохожих и уроки физкультуры в ближайшей школе; 6. Чеки, конечно же, никто никакие не выдает; 7. Апофеозом стал наш отъезд: мы заранее с Администратором 2 обговорили то, что мы оставим вещи там после выезда из номера, а днем заберем. Утром на смене была Администратор 1, она удивилась, но с кислой миной приняла вещи в кладовку. Днем мы пришли за вещами, на что нам заявили, что мы должны 200 рублей за хранение. Мол, это не ее прихоть, а пожелание хозяина. Такие вещи надо говорить заранее! В общем, ехать или нет решать вам, но я не рекомендую!