Оставить отзыв
Компания Вим Авиа предоставляет полёты по самым низким ценам и это единственный плюс. Я выбрала эту компанию только из-за дешевизны. О том, что рейсы очень часто задерживают в любых компаниях, я знала, но ни разу с этим не сталкивалась. После покупки билета до Адлера из Москвы, я за сутки узнала, что мой рейс перенесли с 04:40 на 06:00. Когда к назначенному времени я прибыла в Домодедово, была неприятно шокирована ещё одним переносом рейса уже на 08:00 и красным табло от слов “задержан” напротив рейсов компании Вим Авиа. Были и у других задержанные рейсы, но не в таком большом количестве. У Вим Авиа были задержаны АБСОЛЮТНО ВСЕ РЕЙСЫ кроме одного-единственного в Симферополь. Жаль не сфотографировала… После ещё n-ного времени ожидания рейс задержали до 08:55. Общее время задержки 4 часа 15 минут. Немного, но и немало. Представитель Вим Авиа ничего вразумительного сказать не смог, кроме того, что у них нет запасных бортов, и если даже с одним самолётом случается какая-то поломка, то изменяется время вылета всех рейсов. Даже воды не предложил, пока сама не потребовала. Самолёт дали хороший, только тв не работало. Чутка покормили за двух часовой полёт булочкой и чаем/кофе. Жаль не было томатного сока, я его очень люблю именно в самолётах пить. Даже не знаю почему у меня к нему такая любовь в небе возникает Стюарды дали ещё булочку, когда попросила добавки, это приятно Обратно я летела другой компанией и решила посмотреть как обстоят дела у Вим Авиа. Это что-то! Ни одного во время улетевшего рейса у неё не было! Были даже отменённые. И на этот раз я догадалась запечатлеть сей факт. delayed означает задержан Приехав домой, по телевизору меня ждали впечатляющие новости. Пассажиры Вим Авиа застряли в аэропорте Санкт-Петербурга. Их рейсы в Болгарию задержали более чем на 33!!! часа. Мне ещё повезло – всего-то 4 часика. Так что Vim Avia не соответствует самым высоким требованиям и стандартам, как они утверждают. Если хотите вообще куда-то улететь, то не выбирайте Вим Авиа, чувствуется обанкротится она скоро.
Летали данной авиакомпанией в Болгарию Из Санкт-Петербурга в июле 2016 г. Рейс из С-Пб задержали на 20 минут. А вот обратный рейс был задержан на 40 часов. Хорошо, что из отеля нас не забирали и в принципе почитав отзывы от компании были готовы к такому повороту событий. Хуже пришлось людям, которые ждали в аэропорту Пулково эти же 40 часов. Знакомые летели из Питера туда же в Болгарию неделей позже и у них вылет был задержан на 11 часов, так что в Болгарии мы вместе следили за онлайн табло Пулково. В итоге нас забрали в аэропорт из отеля ночью и привезли в него в тот час когда самолет еще даже не вылетел из С-Пб. Пришлось еще 4 часа провести в аэропорту Варны. Если не хотите омрачить впечатления от отпуска или опоздать на деловую встречу никогда не пользуйтесь данной авиакомпанией.
Покупая долгожданную тур.путевку на Кипр в июле 2016го, совершила ужасную ошибку, не уточнила какой авиаперевезчик будет совершать рейс СПб – Ларнака. Отпуск состоял всего из 7 дней, каждая минутка у песчаного побережья была на счету! Лететь предстояло с ребенком 11 месяцев, что конечно вносила свои коррективы в требования и ожидания к перелету. Не буду долго изливать свой гнев, напишу суть. Авиакомпания шарлатанов, в парке которых всего несколько самолетов и сотни чартерных рейсов. Один задержаный рейс тянет за собой вереницу задержек. Самолеты летают на износ, везлетел – сел – взлетел – сел. Самолеты старые, стюардессы уставшие. В нашем самолете не работал один туалет, во второй было страшно заходить даже! Как итог: – в обе стороны рейсы были задержаны более чем на 8 часов! Без объяснений и компенсаций. – пришлось “выбивать” ваучеры на питание с боем – по телефонам никто не отвечает и информации не дает. Все ни при делах! – целые сутки были потеряны, сутки в гостинице сгорели, денег никто не вернул, само собой. – просидели в накопителе с маленьким ребеночком 12 часов, были вымотаны на 100% Сев в самолет, люди начали молиться Богу, лишь бы долететь и забыть этот АД. Никому никогда не пожелаю лететь данной авиакомпанией, особенно на отдых!!! ! Это небезопасно, нервно и противно.
Если хотите провести “незабываемый” день (а может быть и сутки) в аэропорту Домодедово, лететь на старом самолете и испортить себе отдых, то можете смело покупать билет на самолет у авиакомпании ВимАвиа.Теперь обо всем по порядку. Должны были вылететь с сестрой 26 июня в Болгарию. 25 июня пошли в турагенство забирать документы. На билетах было указано время вылета 16-00 (рейс NN8703), но когда представитель туроператора стала смотреть время вылета на сайте, то оказалось, что рейс перенесен на 18-30. На следующий день с утра стали собираться и смотреть время вылета на сайте Домодедово. Там появился наш рейс и мы поехали в аэропорт. По пути в аэропорт, мы снова проверили время вылета и оно было перенесено на 00-20. Мы были, мягко говоря, в шоке. Возвращаться с половины дороги с чемоданами не стали. Приехав в аэропорт стали ждать начала регистрации в зале ожидания. Через некоторое время на табло был указан очередной перенос рейса на 02-00.После прохождения регистрации оказалось, что рейс снова перенесли и уже на 02-40. Но на этом все не закончилось. На билетах указано, что посадка заканчивается за 25 мин. до вылета, т.е. в 02-25 мы должны были уже сесть на самолет, но в это время посадка еще даже НЕ началась.Я стала звонить в справочную Домодедово, там сказали, что авиакомпания перенос рейса не подтверждала, объяснить почему посадка еще не началась никто не смог. В справочной сказали звонить представителю авиакомпании и дали 2 номера телефона (по которым никто не отвечал) и телефон “горячей” линии (там тоже никто трубку не взял). Где-то в 02-35 началась все-таки посадка. Взлететь мы только 27 июня в 03-10 ночи. Благодаря ВимАвиа свой день рождения мне пришлось встречать не в Болгарии, а в аэропорту Домодедово.Самолет, на котором мы летели был старым, с разорванной обивкой сидений. Пластиковый наличник отставал от окна иллюминатора. Панели пластиковые под иллюминатором отставали от стенок самолета и поэтому рукой их постоянно задевали. На таком самолете СТРАШНО летать!Т.к. летели ночью и сидели возле аварийного выхода (стенка под иллюминатором была ледяная!), то было очень холодно. На мою просьбу принести плед сказали, что они закончились. Это как-то странно. Если никому из пассажиров пледы не давали, то как они могли закончиться? Получается, что их не было вовсе. Перед взлетом командир корабля принес извинения за задержку, сказав, что поздно подогнали самолет. Только в это слабо верится…у этой авиакомпании ПОСТОЯННЫЕ задержки рейса.Таким образом, получается что мы просидели в душном аэропорту 11 часов и прилетели в Болгарию не 26 июня вечером, а лишь 27 июня в половину седьмого утра, за что хочется сказать огромное “СПАСИБО” ВимАвиа и туроператору “Библио Глобус”, который купил билеты у ВимАвиа.
Должны были вылететь в 8-50 утра, курс Сочи-Домодедово, сначала рейс задержали до 11-00, решили остаться и ждать, спустя пол часа на табло информация о задержке рейса до 13-00. Тут уже плюнули и решили уйти на море, сдали багаж в камеру хранения и отправились на море. вернулись к времени регистрации – статус на вылет тот же. подходит наша очередь регистрации, сдаем багаж, нам выдают билеты. И время вылета переносят на 17-00. настроение упало. пришлось снова ждать, но время снова перенесли, теперь уже на 23-00. вот так и проторчали в аэропорту почти сутки, хорошо на море хоть прогулялись, а люди с детьми ждали целых 15 часов. не покормили, даже воды не дали. Да еще успокоили людей информацией, что в лобовом стекле самолета нашли трещину, ждите пока не отремонтируют. Ужас. Время посадки на борт самолета до 22-40. мы стоим у гейта, ждем посадки 22-50 никого, ни души. В 23-00 прибежала девушка – пропустила нас. Ждали вылет до 23-30. Замученные стюарты выполнили свою работу на уровне, видимо часто придираются к ним. Персонал был вежлив, пилот бодр и весел, что немного поднимало дух перед вылетом. Самолет старый, весь трещал, но пилот посадил мягко и летели без особой тряски. Но остановились далеко от кармана с трапом, ждали пребуксировку. ушло еще 30 мин. Дешево и сердито. Расстроило отношение авиакомпании к людям, к детям, неуважение к своим же клиентам. Ах, да, еще потеряли багаж части пассажиров, около 10ти людей не получили свой багаж.
Если бы не откровенный игнор со стороны руководства и соблюдения закона, я бы может и простил задержку рейса что в одну сторону , что в другую. Чартер, рейс перед самым отправлением задержан на 5 часов. Объяснений нет. Объявлений – нет. На табло тишина. Когда до рейса остаётся совсем чуть чуть (час) объявление проходит, рейс задержан. В руках куча багажа. Звонок в авиакомпанию, ответ – багаж сдавайте, по правилам – задержка более двух часов – хранение за счёт авиакомпании. Чек берите. Багаж сдан. Чек взяли. Про отсутствия объявления о питании и т.п. умолчу. Возврат домой, рейс задержан на три часа. Дали воду. Дома отправил скан чека, написал подробно претензию и потребовал возврата средств за камеру хранения. Два месяца – ответа нет. Письмо отправлено заказное. Написал по почте, ответ дала какая-то сотрудница, близкое содержание беседы: “Что у вас за претензия?” Ответ: “Возврат средств за багаж, там всё указано”. Вопрос: “Что это за чек?” Ответ: “Чек за хранение багажа” . Вопрос: ” Почему у вас две вещи сдано”. Ответ: “Потому что у меня две вещи было и нас двое летело. А что есть какие-то ограничения по кол-ву мест?”. Ответ: “У вас есть бирки от багажа? Пришлите”. Я бирки от багажа не храню (опытный турист скажет ну и зря, теперь сам понял). На мой вопрос на каком основании я должен предоставлять бирки от багажа, у них есть компьютер и все данные какое кол-во мест у меня было и сколько багажа. Ответа больше нет! Как и возврата денег! И это авиакомпания, которая нарушает закон, плюёт на своих пассажиров за жалкую тысячу, которую ПО ВСЕМ правилам обязана вернуть!!!! Да, я могу подать в суд. Да и я знаю, что его выиграю. Меня убивает то, что из иза 1000 руб. компания решила потерять клиента (ов) и ей плевать! Вот это бизнес по русски! Итог: только наш (ваш) игнор данной компании поможет ей покинуть рынок!
Рейс NN 8747 до Ларнаки 19.06.2016 г. 13.30.Задержан на 3,5 часа. Сразу оговорюсь , что летели семьей 2 взрослых и 2 детей ( 3 года и 12 лет). После 3,5 часов ожидания начала регистрации в аэропорту мы наконец-то подошли на стоику регистрации для получения посадочных талонов и тут началось самое невероятное для меня: мне сказали , что остались свободные места только по одному! На что я сказала , что я могу посадить 12 летнего ребёнка одного и мужа соответственно, но я не могу посадить отдельно трехлетнего ребёнка ,т.к. он очень мал и не будет сидеть с чужим дядей или тетей. Попросила хотя бы два места рядом. Но мне сказали , что их нет. Предложили в самолете поговорить с пассажирами , чтобы кто-то пересел. Для меня это был шок. Сразу оговорюсь , что мы были не последние на регистрации и за нами ещё стояли люди. Места были на 23,28,36,39 рядах. К моменту посадки в самолёт маленький ребёнок ОЧЕНЬ устал , т.к. Из-за задержки рейса мы слонялись по аэропорту, у него сбился режим и он никак не мог уснуть. Мы сразу подошли к бортпроводнику , чтобы он решил нашу проблему , которая возникла по вине Авиакомпании Вим Авиа и посадил ребёнка с матерью. Он сказал , что просите сами людей пересесть! Ребенок в это время уже сильно капризничал и плакал. И никто из пассажиров не хотел пересаживаться. У него началась просто истерика , потому что мама с папой носятся по самолету с 23 ряда на 28, 36 и 39 просят всех пересесть , НИКТО не хочет пересаживаться. В результате, когда уже мои нервы не выдержали и я не начала плакать вместе с ним , молода пара пересела.В заключении хочу сказать следующее: БЕЗОБРАЗНАЯ авиакомпания!!!Они прекрасно знают кто у них летит на рейсе т.к. все билеты распроданы заранее и сознательно не оставляют места рядом для маленьких детей с мамой. Это просто безобразие!!!!!!Мы летаем с семьей не мало и с таким безобразием я столкнулась в Первый раз только в Авиакомпании Вим Авиа. В жизни больше не полечу этой компанией!!!!!!!
Перелет авиакомпанией ВимАвиа оставил после себя очень спорное впечатление. Перевозчика я не выбирала, так как покупала пакетный тур от БиблиоГлобус, даже не зациклила на этом внимание. А зря! Мой отпуск начался с того, что в общей сложности ВимАвиа перенесли рейс на 10 часов. И вместо того, чтобы целый день провести в Черногории, я провела этот день в Домодедово. Нам не выдали ни воду, ни талонов на питание. Может надо было пойти и поругаться, но никак не хотелось так начинать отдых. Стоит заметить, что на обратном перелете задержка тоже была, хоть и меньше – 3 часа, в этот раз нам уже выдали воду. Такие задержки оказались нормой для ВимАвиа. Люди сидят в аэропортах практически сутками. Авиаперевозчик явно не справляется с полетной программой! И так целое лето. Я просто не понимаю, почему РосАвиация бездействует! Наверное, надо было писать этот отзыв сразу после прилета, тогда бы он вышел в разы красочнее) Сейчас я уже подостыла) Да и что тут еще скажешь? 10 часов задержки говорят все сами. Но не все так плохо. Впечатление спас экипаж. Вот им бы я от всей души поставила оценку 5. Полет прошел замечательно. Самолет был небольшой. Салон очень даже приличный. Читала всякое про падающие панели и отваливающиеся столики, но тут все было хорошо. Все на уровне Уральских Авиалиний, Метроджета и тп. Пилоты – настоящие профессионалы! Я первый раз не почувствовала посадки, так мягко мы сели! В какой то мере это даже компенсировало ожидание в Домодедово. Перелет был ровно 3 часа, и по правилам авиакомпании, которые можно прочитать на их сайте, нам не было положено даже холодное питание. Но нас кормили горячим. Конечно, не царский стол, но очень даже неплохо. Учитывая, что многие авиакомпании сейчас не предоставляют горячее, а лишь бутерброды. Кроме котлетки и гречки были также булочка с маслом и сладкая выпечка (невкусная). Из напитков были чай/кофе/газировка. Многим не понравилось питание, я осталась очень довольна, хотя я та еще привереда. Да, это не Аэрофлот, но и цена билета не аэрофлотовская. Детям во время полета выдавали пледы. Взрослым – нет, но холодно вовсе и не было. Подводя итог, полет прошел просто замечательно. Вежливый экипаж, идеальная посадка, даже горячим накормили за 3 часа. Но!!!! Этого перелета пришлось ждать 10 часов туда и 3 часа обратно. А это потеря целого дня отпуска. Выходит, что скупой платит дважды. Поэтому больше я ВимАвиа не полечу и другим не советую.
Летела на самолете данной авиакомпании в феврале 2017 года по маршруту Симферополь-Москва. Осталась очень недовольна. Был выбор из нескольких авиакомпаний, этот рейс, хоть и не самый дешевый, оказался удобнее по времени. Но наш самолет был задержан почти на 1,5 часа. Естественно, за это время всё изрядно проголодались. Очень надеялись, что в самолете нормально покормят. Но ожидания оказались напрасны… За всё время полёта нам была предложена 1 (!!!) вафля весом 11грамм!!! и около 30мл чая! Все пассажиры были просто в шоке от такого “ужина”. И прилетели конечно же с опозданием. Больше этой авиакомпанией не полечу. Пожалела 100 раз, что воспользовалась их услугами.
