24 сентября летели авиакомпанией Azur air рейс ZF778 из Пунта-Каны в Москву. В самолете включили обдув салона ледяным воздухом. Было очень холодно. Дуло по ногам (СНИЗУ). Сидели на местах 10А и 10В. Мерз весь самолет и все укутались в теплые вещи и пледы , но это не спасало, так как обдув был очень холодным воздухом. У нас замерзли все ноги (несмотря на то, что мы были одеты в джинсы, кроссовки с носками и еще все это укутали пледами). Попросили у стюардесы отключить холодную систему кондиционирования. Она сказала, что это не возможно и пришла с пледом. Но при таком сильном напоре ледяного воздуха пледы не спасают. Я обратилась к старшему бортпроводнику. Он пообещал прибавить температуру обдува и сказал , что все сделано и через 10-15 мин.будет тепло. Теплее не стало. Было так же жутко холодно. Я пыталась поднять ноги на сиделнье и прижать к себе, но из-за маленьких кресел и мизирного пространства – не получилось (((. Все жаловались на холод. В итоге мы по-прилету сразу заболели. Одна из стюардес была хамоватая. Огрызалась, когда ее люди вежливо просили забрать у них стаканы или использованные ланч-боксы. На пол пути закончился яблочный и апельсиновый сок. При этом 11 сентября 2016 г. мы летели из Москвы и все было вполне хорошо и комфортная температура на борту. Но все же самолет узкий, болит спина и поясница. Не берите места в начале – там не комфортно и всегда летят с детьми, которые еще будут вам пинать сзади кресло и не дадут поспать. Лучшие места – в хвосте. Начиная с 25-х. Обязательно смотрите чтобы кресло было не около аварийного выхода – иначе спинка не будет откидываться. Берите теплые вещи!

Привет, привет! Я люблю путешествовать и обязательно пишу отзывы после перелетов на те или иные Авиакомпании! Ведь по себе знаю, что отзывы простых людей перед полетом почитать очень полезно бывает! В сентябре я на две недели летала отдыхать в загадочный и гостеприимный Вьетнам и моим авиаперевозчиком в этом путешествии стала компания AzurAir. AZUR air (юридическое название ООО «АЗУР эйр») — российская чартерная авиакомпания, базирующаяся в московском аэропорту Домодедово, входит в состав холдинга Anex Tourism Group[3]. Под этим брендом компания начала работу с декабря 2014 года. AZUR air выполняет перевозки пассажиров по международным направлениям, обеспечивая потребности крупнейших российских туроператоров. Международные чартерные рейсы совершаются из 30 городов России. Этой авиакомпанией я никогда не летала до этого, отзывы перед полетом не читала, так как не хотелось готовиться к худшему, так сказать)) Карта полетов у АзурАир довольно большая! Они совершают как внутренние рейсы по нашей великой и необъятной России, так и международные рейсы по самым различным туристическим направлениям! Я летала во Вьетнам, как уже сказала, и путь в эту страну мягко говоря не близкий! Из Москвы лететь без малого 10 часов и очень хотелось, чтобы перелет был максимально комфортным! Во Вьетнам мы вылетели из Москвы почти без задержки, всего на 15 минут позже назначенного времени вылета! Я вздохнула с облегчением, ведь у АзурАир очень часто случаются задержки с вылетами по различным причинам! Когда мы летели обратно задержка была так же минимальной, а вот рейс из Вьетнама, который совершался за день до нас перенесли почти на 12 часов! Так как самолет сломался и люди ждали новое судно, вот так вот И я узнала об этой истории перед вылетом в Москву….было страшновато Но все обошлось) Да, самолеты старые, но вроде бы кажутся надежными. Взлет пилот совершил хорошо и спокойно, никаких внештатных ситуаций не было. Бортпроводники и бортпроводницы были вежливы и улыбчивы весь полет. Но меня удивило, что в ситуации когда пьяная компания на борту во время полета мешала всем пассажирам, неприлично себя вела и ругалась матом бортпроводники во время не урегулировали ситуацию и произошел довольно серьезный конфликт между пассажирами и некультурной компанией. Ведь, как известно, пить алкогольные напитки на борту запрещено, и мне кажется, что в данной ситуации члены экипажа должны были проявить большую настойчивость и сразу изъять у веселой компании алкоголь! Боинг большой с тремя рядами кресел и места конечно в самолете мало! Да и кресла не очень удобные, прямо скажу. У меня рост 168 см мне и то было очень неудобно, что уж говорить о высоких мужчинах…. ​Откидываются они минимально, так что о каком-то особом комфорте, хотя даже и не особом, не мечтайте! А лететь-то 10 часов…эх В впередистоящих креслах лежали журнальчики и инструкции по технике безопасности. Туалеты маленькие и довольно тесные, 4 кабинки в экономклассе, были очереди. Взлетсам перелетпосадка – всё прошло хорошо, без каких либо происшествий. В начале полета выдавали пледы, но их было настолько мало, что многим пассажирам не хватило, многие сидели в свитерах и куртках, так как в самолете было очень холодно! Кондиционеры работали на полную мощность, хотя люди жаловались и говорили, что очень холодно Лично я сидела в куртке, жилетке и теплых носках+плед, который мне все же удалось урвать. Кормили нас два раза, при чем второй перекус был очень скромным))) Так же стюардессы предлагали воду и напитки в неограниченных количествах, если попросить))) Чай, кофе, соки и вода. Я пила томатный сок и пробовала кофе, но кофе мне по душе совсем не пришелся. Когда летели обратно в Москву первая кормежка была с горячим макароны с рыбой или же на выбор рис с курицей, я выбрала макароны с рыбой и мне дали “паек”+ коробочку с салатиком, булочкой и сладким. Открываю я коробочку с горячим, а тааам….вчерашние макароны! Посмотрите сами))) На фото видно, что макароны явно не первой свежести А еще одна оливка, какой-то непонятный не то листик, не то стебель, не то овощ (я так и не поняла по вкусу что это такое) + рыбка в панировке. ​Давайте поподробнее рассмотрим остальную еду. Итак, на подносике у нас пластиковые приборы+ салфетка, сливки для кофе, булочка+масло, мини-салатик и непонятная желтая штука, которая похожа на топленое масло. Мини-салатик. Ну ничего такой, с майонезиком и одной креветкой даже! Но зеленый горошек был очень жесткий я так и не смогла его съесть. Масло я намазала на булочку и с удовольствием скушала. Ничего необычного. Желтая штука в пластиковой баночке оказалась….топленым маслом желе! Желе мне не понравилось, лучше б конфетку или пряник положили. Выводы и итоги: я люблю летать, но АзурАвиа точно больше не полечу! Мне кажется, что авиакомпания, которая летает на дальние расстояния должна уделять больше внимания, чтобы пассажиры чувствовали хотя бы минимальный комфорт! Ставлю 2 звезды за улыбчивых стюардесс и бортпроводников, мягкую посадку и плавный взлет! Не рекомендую! Спасибо за внимание и увлекательных вам путешествий! Победа Ямал МАУ

Я несколько раз летала заграницу и дважды (туда и обратно) этой авиакомпанией. В общем-то, все было достойно и без нареканий, если бы не последнее возвращение из Вьетнама месяц назад. Нам с мужем попался очень странный экипаж. Все началось с того, что при посадке полки над нашими местами (наш и последующий ряд) оказались заняты какой-то неподъемной старой аппаратурой. На наши вопросы и недовольства был дан совет положить ручную кладь на другие свободные места. А ведь мы были далеко не последними пассажирами самолета, за нами поднимались на борт самолета еще люди! Такой же совет был дан нашим соседям по ряду. Следующие пассажиры с приходом обнаруживали, что на их полках уже лежат чьи-то вещи. Особенно активные товарищи начали скидывать посторонние сумки. В салоне самолета чуть до скандала не дошло дело. Стюардессы стояли и глупо улыбались, не понимая, что делать в такой ситуации. А ведь это они сами ее саботировали! С большим трудом все утряслось, но осадок остался. Мы начали полет. Полет проходил нормально. Не знаю, от того ли, что мы летели ближе к хвостовой части, где более шумно, или просто персонал такой “антиклиентоориентированный”, но нас постоянно то недослышивали, то игнорировали просьбы. Например, стакан сока донести (когда мимо всех провезли тележку, а про нас просто тупо забыли). Очень грустно от такого отношения… Во второй части полета у нас должна была состояться дозаправка в Новосибирске. Пилот объявил заранее и так же сообщил, что засорился один из туалетов. Сказал, что при посадке проблему будут устранять. Часа полтора мы дозаправлялись. Пассажиры оставались внутри, по условиям дозаправки борт покидать было запрещено изначально. Одновременно со стоянкой осуществлялась и чистка санузла, о чем свидетельствовал характерный запах. Только представьте себе – 1,5 часа просидеть в закрытом помещении, где нечем дышать! В родном городе приземлились нормально. Полет получился долгим. Кстати, пилот извинился за предоставленные пассажирам неудобства…

Здравствуйте! Летали c этой компанией рейсом Москва(Домодедово)-Пунта-кана 24.07.2016 номер рейса ZF777. Вылет должен был состояться в 10:00 по московскому времени. Задержали рейс на 2 часа по причине “обнаружение технической неисправности”(по сообщению пилота). И это перед 12часовым вылетом нам сообщают, что с левой стороны отломилась деталька! Я все 12 часов полёта думала только о том, как бы что ещё у них не отвалилось! Боинг одно название только, всё красиво пишут только на словах и на бумаге, на деле всё очень и очень плачевно! В салоне самолёта по 8 мест (2-4-2)! Расстояние минимальное для сидения, прохода. В средней части самолёта кухню убрали и поставили ещё пассажирские кресла! Только и думают:как побольше людей затолкать! Скотовозка, одним словом!Безобразие творилось в течение всего полёта! На борту распивали спиртные напитки, и команда экипажа сначала делала словестные тактичные замечания, затем просто перестали обращать на это внимание! Хотя на бумаге у них всё красиво расписано(статья в журнале “Действия экипажа на борту”, который лежит у них же в самолёте)! Ознакомили бы лучше своих сотрудников с этой памяткой, а не пассажиров! Безопасности на борту никакой! А набивают по 350 пассажиров!!! Ужасная работа экипажа на борту, точнее её отсутствие!Обращалась в отдел безопасности по прибытию в Москву! Бесполезно! На телефоны не отвечают, по электронной почте писала жалобу (прикрепляла фото и видео) -в ответ приходят автоматические извинения автоответчика и “спасибо за выбор нашей авиакомпании”! Таким авиакомпаниям не место! Первый раз летели с этой компанией, надеюсь, последний! Приходится писать отзывы о них в Интернете всюду, чтобы люди, которые не знают об этой компании ничего, не попались (как я) на этот адский самолёт!Берегите свою жизнь-не летайте с Azur Air!

Привет всем !!! AzurAir – авиакомпания , на которую постоянно жалуются . Когда мы собирались в отпуск , я проверяла каждый отзыв, списывалась с туристами , которые летали уже . Начиталась я отзывов , что хотела бежать в Турагенство , чтобы менять перевозчика. Но в последний момент написала подруга , которая летала Азуром в Таиланд не один раз. Успокоила , говорит , адекватное обслуживание , проблем не было! И Так , начну!!!! Мы летели AzurAir в Доминикану , рейс 7777 : Москва- Пунта-Кана.✈️ Вылет был в 03:30 по Московскому времени , прилёт в 10:40 ( где-то так , уже точно не помню ) по местному Доминиканскому времени . За двое суток я узнаю , что рейс перенесли на 07:30. Сильно не расстроилась ,так как в отелях Доминиканы заселяются после 14:00 . То есть ожидать прийдется меньше , соотвественно . Все распланировала : поезд , встреча с друзьями , аэроэкспресс, аэропорт и так далее. Подруга должна зарегистрировать нас через он-лайн регистрацию на рейс, но тут нас ждала ещё одна новость . Наш рейс снова перенесли – на 15:15 !! Красота ! В общей сложности перенесли нам рейс на 12 часов Повезло нам, что в Москве у нас есть друзья , которые нас приютили на сутки . Туристы , которые летели вместе с нами , не знали ничего о переносе рейса. Соотвественно, они просидели более 12 часов в Домодедово ! На мой взгляд все сейчас так модернизировано , что такая компания как AzurAir могла бы уведомлять своих клиентов по смс или e-mail о задержках рейса. Но , если ты хочешь получать информацию о рейсе, то плати ещё 100 рублей за смс. Регистрация на рейс началась за два часа до вылета , с учётом того , что мы летели на Боинге, который рассчитан на 300 с лишним человек. Самолёт был полный!!! Кончено же мы вылетели не в 15:15 , а в 16:05. Так как и посадка началась в 15:00. Ну нет порядка у данного перевозчика! Самолет ✈️. Ну что тут сказать ? Бюджетная компания , бюджетный салон . Рассадка 2/4/2 . Наставили кресел , которые ещё и сломаны. Мне посчастливилось лететь у туалета ))) Да, я счастливчик )) У меня совсем не двигалось кресло , поэтому мне пришлось лететь в позе “устрица” . В начала вылета нам выдали наборы для полёта : подушки , беруши , повязку на глаза и плед . Давали конфетки также.Огромный плюс за это!) За 12 часов нас кормили 2 раза . Туда : можно было кушать , а когда летели обратно, то мы остались голодные до безумия ))) Совет : берите с собой бутерброды перекусить, шоколадки и так далее. Напитки можно пить в неограниченном количестве. Есть кофе, чай, вода, соки , газировка. Туалет – узкое помещение, которое периодически ломается. В результате в конце полета была огромная очередь в один рабочий туалет. Борт-проводники и пилоты в компании работают порядочные. Пилот весь полет вёл с пассажирами монолог. Уведомлял нас где летим, какой градус за бортом, сколько осталось и так далее. Стюардессы красавицы ! Любую просьбу выполняли на отлично .Корпоративный стиль у Azurа хороший , вопросов нет. Посадка была в Пунта-Кане “дрифтовая”. То есть хвост занесло так ,что многим стало плохо. А когда садились в Москве ( погода была ужасная, два балла видимости, сплошной туман) , то даже не заметили как сели. Обратно нам также задержали рейс на 6 часов, хотя сотрудники авиакомпании в отеле поздно проинформировали туристов. Приходилось постоянно заходить в интернет,чтобы проверять. Сотрудники работают с такой политикой : ” Мы не Аэрофлот, наслаждайтесь тем, что имеется”. Безобразие, товарищи! В принципе короткая история о нашем путешествие. Но я зареклась: уж лучше доплатить,чтобы без всяких форс-мажоров, чем так. Кстати о доплате за комфорт-места. !!!!! Наша знакомая заплатила за места у аварийного выхода ( которые по-удобнее) . Она села как легла как бы, а стюард накричал на нее и позволил оскорбить её , мол она пьяна. Вот так, друзья. Поэтому заранее обдумывайте ваше путешествие ,чтобы ничто и никто не испортил Ваш отпуск! Удачи!

Летели этой авиакомпанией в первый раз. Рейс ZF7777 Москва (Домодедово) – Пунта Кана. Обратно рейс ZF777 Пунта Кана – Москва. Отзывы в интернете были всякие разные, в основном, все писали, что рейс задерживают. Готовились к самому худшему.  Вылет должен был быть в 00.05, но за несколько дней поменяли на 04.00. Ровно во столько и вылетели, жалко, конечно, что потеряли несколько часов, но это еще не самый плохой вариант) Писали, что и на 8, и на 12 часов задерживают, причем выясняется это уже в последний момент. Обратный рейс перенесли минут на 40, выяснилось уже в аэропорту. Нас еще очень рано привезли в аэропорт, так что мы там устали сидеть и ждать, лучше бы еще подольше побыли на море) Мест в самолете около 400, все были забиты и туда, и обратно. В Москве возили нас к самолету несколькими автобусами, привезли и минут 15 не открывали дверь и не выпускали, стало уже душно. Я вообще первый раз с таким сталкиваюсь. В самолете – 2 места возле окна, потом 4 места в центре, потом еще 2 места у окна. Мы в Москве не могли нигде нормально подключиться к интернету и поэтому электронную регистрацию не прошли. Попросили посадить нас в хвосте и у окна. То ли она не услышала, то ли мест свободных уже не было.  В итоге мы сидели ни фига не у окна, а посередине, где 4 кресла и еще и в последнем ряду (про хвост видимо все-таки услышала). Ужасно воняло из туалета, я думала, что не переживу, но потом когда полетели уже не так чувствовалось, а может я уже принюхалась)))) С виду самолет выглядит хорошо, большой, новый, лететь на таком не страшно. Но вот внутри – очень тесно! Кресла сами узкие, расстояние между креслами маленькое, проходы тоже узкие. Кресла практически не откидываются, буквально на 10 градусов. Стюардессы ходят и постоянно тебя задевают, хотя вроде я не толстая. Это какой-то кошмар! А лететь 13 часов! Мы приехали в Москву из Питера еще утром, находились по городу, устали и поэтому спать к 4 ночи хотелось ужасно. Муж выдвинул столик и я, скрючившись, ложилась на него и дремала. В глубокий сон в таких условиях, конечно, погрузиться не удалось. Я достаточно много летала, но такие неудобные самолеты первый раз мне встретились, еще и как назло на такой дальний перелет)))) Экранов нет, конечно, ест разъемы для наушников, самих наушников нет. Я вставила свои – не работает. Туда – выдавали плед, тапочки, повязки на глаза, бируши. Обратно – только пледы и небольшие подушечки. Мы успели отхватить последнюю подушку))) Их было мало и на всех не хватило. Видимо хотели компенсировать этим неудобства, но, конечно, это сделать не получилось. В самолете было холодно, особенно когда летели обратно. Трясло временами жутко, было страшновато. Иногда предупреждали, что входим в зону турбулентности, иногда – нет. Взлет и посадка прошли нормально, начинались за 30 минут, и как-то рывками проходили). Кормили честно говоря так себе. За 13 часов 2 раза – типа ужин и завтрак. Порции маленькие совсем и меньше, чем обычно всего положено  в коробочку. У меня обычно всегда что-то еще оставалось недоеденным, а тут я даже булочку и масло доела)))) Так получилось, что в этих узких сиденьях муж меня случайно толкнул и мой омлет упал на пол. Я попросила еще (не голодом же оставаться). Сказали, что принесут, если останется( Осталось – но только уже не омлет, а паста. Паста у них своеобразная. Макароны ракушки и немного сыра, мяса вообще никакого нет. То, что у меня упало, я подняла, что смогла. Остальное – так никто и не убрал. Когда подходили попросить попить, была только вода, никаких тебе лимонадов, соков. Конфетки в начале полета раздавали) На середине полета туалет, возле которого мы сидели, засорился! Я тоже такое первый раз вижу! И так до конца полета он и не работал. Пришлось ходить в тот, который находился в центра самолета. Там никогда не было туалетной бумаги!  Некоторым позволялось курить, закрывали на это глаза. На обратном пути компания недалеко от нас бухала. Вывозить разрешалось 5 литров алкоголя, а ввозить 3 литра. Ну видимо они эти 2 литра решили выпить))) Причем один мужик все время стоял в проходе, чтобы ему удобно было со всеми общаться. Они особо не скрывали свою пьянку и потом все-таки 1 бутылку стюардессы у них отобрали. В общем, это просто ядовая поездка)))) Но это все-таки райское место – Пунта Кана, ради него стоило потерпеть)))

Началось все с перелета туда, во-первых, на сайте авиакомпании Азур-айр нельзя забронировать места, притом нельзя только из СПб, а из Хабаровска, например можно. Конечно, Питер же совсем маленький город, почти деревня… не то, что Хабаровск! Не говоря о том, что сайт представляет из себя печальное зрелище, кнопки съезжают и уползают с экрана. Отъезд, самолет нам задержали на 11 часов, то есть у нас должен быть вылет в 14:00, а перенесли на 23:00. Отель продлен не был. Нам, конечно, не понравилась перспектива ждать 11 часов, а потом еще лететь столько же на самолете больше похожем на загон для скота. И нам пришлось выкручиваться за свой счет, Азур же возмещать ничего не собирается. Полет назад. Нас с мужем посадили через проход. Это было просто потрясающе! Рядом со мной сидел молодой парень, около 25 лет, который постоянно либо бегал в туалет, либо пытался уснуть на моем плече. А рядом с мужем женщина килограмм под 150. Конечно, никто место уступать не хотел. Летели мы в ночь на 8 марта, прям, почувствовала праздник. И на последок, надеюсь Анекс тур и Азур-айр будут гореть в аду! И вся гопота, люди с младенцами, которые с нами летели, будет гореть вместе с ними. 

Вылет должен состояться сегодня в воскресенье 23 окт., но его в связи с заменой какой-то квоты на самолет за сутки перенесли на 2 дня, то есть отдых с 9 дней сократился до 7. стоимость компенсации за эти два дня 30$, тур продлить на эти два дня они не могут. жду понедельника чтоб разобраться с ситуацией, так как в выходные они не работают! покупался тур только из-за 9 дней. плюс ко всему мы не местные, то есть приехали поездом, будем снимать гостиницу на эти 2 дня, супер настроение и отдыхать уже не хочется! 

Добрый день! Если есть выбор между этими авиалиниями и другими – смело выбирайте НЕ Азур. Летели Азуром в Тайланд на новый год. Сначала перед отлетом в новостях прочитали, что самолет выкатился за взлетную полосу. Причина – хлопок в двигателе, применено экстренное торможение. Далее этот самолет сломался в Казани. Неполадки в электронике. В общем, все эти поломки провоцировали задержки рейсов и в итоге мы улетели в Бангкок на 9 часов позже! Взлет был мягким. Летели 7 часов вместо положенных 8,5. Салон чистый. Сам самолет большой. Посадка по принципу 2 – 4 – 2. Мы сидели у иллюминатора. Было вполне удобно. Я полпути проспала, муж имел возможность встать в проход. Сзади нас были аварийные выходы. Стюардессы грубые и не приветливые. Попросили плед – нагрубила. Питание не очень вкусное. Маленькие, пресные порции. Посадка мягкая. Мы в Бангкоке. Обратно рейс не задержали. На посадку прошли вовремя и просидели в самолете лишний час из-за опоздавших пассажиров. Взлет хороший, мягкий. Персонал был более вежливый, питание значительно вкуснее. Сначала объявили, что прилетаем в 5-15 вечера, то есть 8 часов полета, а когда уже должны были подлетать, сообщили, что лететь еще два часа. И прилетели мы в половину седьмого. В общей сложности провели в самолете 10 часов. Места были там, где 4 кресла и это более неудобно. Тесновато. Посадка мягкая. Мы дома. Через неделю после прилета прочитали в новостях, что пассажиры знаменитой Азур Эйр не могли получить багаж два с половиной часа из-за того, что не сработали замки в багажном отделении. Задержки рейса, вечные неисправности судна и не самый адекватный персонал заставляют задуматься стоит ли платить деньги за собственный антикомфорт и трату нервов? Думаю, нет. Берегите себя и летайте только проверенными авиалиниями!

Перед новым годом решили погреться и слетать в Тайланд на пару недель.Вылетать должны были 21 декабря ночью. Приобрели путевки через “Банк туров” [ссылка]. Выбирали путевки по количеству звезд и отзывам об отеле, а вот на авиа перевозчика совсем не обратили свое внимание, как потом оказалось, это было фатальной ошибкой. Во первых рейс задержали на несколько часов, не сообщая причины. Успокаивала себя, что это чартер и к этому надо было быть готовыми. В аэропорту нас не кормили, только выдавали воду и сок по посадочному талону. Начали посадку в самолет. Все шло в штатном режиме. Самолет был забит под завязку. Число пассажиров Боинг 767 составляло 335 человек! (как потом выяснилось из новостей). Закончилась посадка, но почему то не начиналась рулежка. Бортпроводники закрыли двери, попросили пристегнуть ремни. Но потом что-то пошло не так, пилот дал им указания снова открыть дверь. В кабину пилота прошел техник, мне это было очень хорошо видно, так как сидела около двери. С озабоченным видом ох ходил туда и обратно пару раз.Бортпроводницы улыбались и успокаивали мнительных пассажиров.Отдельно стоит сказать, что звуки двигателя были очень странными, и вибрация шла по салону. Мой супруг очень часто летал в связи с работой, но сказал что такого никогда не ощущал. Вообщем бортпроводникам то лучше знать, нормальные это звуки или нет.Этим он меня немного успокоил. Хех, потом где- то читала, что у некоторых пассажиров было плохое предчувствие. Да тут и ежу было понятно, что не все идет как надо. В итоге это длилось мин 15-20. Все сидели и молча предвкушали прекрасный отдых в Тае. Заново закрыли двери, и начали рулежку. Начали набирать скорость, но в тот момент,когда лайнер вот вот должен был оторваться от земли, был сильный хлопок со стороны левого двигателя, в салоне начало пахнуть гарью. Почувствовали резкое торможение. Все испугались только когда лайнер остановился. Первые несколько десятков секунд началась неразбериха, небольшая паника! Бортпроводники просили всех оставаться на местах! Какой то молодой парень подскочил, начал кричать, чтобы его выпустили, что запах гари сильный и все в этом роде.. Этой волне поддались несколько человек, все то и дело кричали что то, просили объяснить, что происходит. На громкую связь вышел пилот, но пробубнил он не внятное что то :”Наш лайнер совершил экстренное торможение при взлете по техническим причинам.. потом добавил- “такое бывает” Люди просто были в шоке от таких объяснений! Поднялся гул и шум, всех интересовало, почему не начинают эвакуацию по надувным трапам. Хочу выразить огромную благодарность бортпроводницам, они не дали образоваться давке (напомню, в салоне было 355 человек), очень грамотно успокаивали буйных пассажиров, которые подорвались со своих мест и начали вытаскивать свою ручную кладь с полок! Некоторые мужчины им помогли, прикрикнув на паникеров. Что касается меня, то меня трясло так сильно, что это все соседи по ряду. Ноги скакали сами по себе. Сидела вцепившийся в руку супруга и с остекленевшими глазами. Так мы просидели мин 10, пока не подогнали автобусы. Люди, оставившие куртки порядком подмерзли. В этот день было около 20 мороза в ЕКБ. Детям выдали пледы. Далее было как в тумане (всплеск адреналина дал о себе знать). К самолету подогнали пожарные машины и автобусы для эвакуации пассажиров. Как стало ясно, самолет выкатился за пределы взлетно-посадочной полосы на 20 метров. Аэропорт, в связи с ЧП, закрыли на несколько часов. Самолеты других авиакомпаний ушли на запасные аэродромы. Нас отвезли для получения багажа снова в аэропорт и сообщили, что за нами прилетит резервный борт из Москвы. Далее мы получили багаж, и тех,кто по шустрее, и кто первый подошел к стойке информации, поселили в гостинице Аэропорта Кольцово angelo.Большая часть пассажиров остались без номеров и провели ночь в аэропорту на неудобных креслах. Представители компании НИКАК НЕ ОБЪЯСНИЛИ этот инцидент! Никто не успокоил пассажиров, не предложил мед.помощь! Нам сообщили, чтобы мы следили за онлайн табло и ждали новую посадку. Рано утром мы снова собрались в зале ожидания. Снова прошли контроль, но в этот раз какой то упрощенный и быстрый. Девять человек отказались от полета с этой компанией. За нами прилетел резервный борт из Москвы. ( а самолетов у Азур авиа всего то навсего 4 шт!!!) Конечно все очень были взволнованы, как пройдет этот полет, но вероятность повторения такой ситуации теоретически мала, поэтому большинство пассажиров полетели этим рейсом. Полет прошел в штатном режиме. Никаких недочетов, кроме полного салона нервированных пассажиров не было. Когда приземлились в Пхукете, я не верила, что этот ужас закончился, и что мы добрались до своего отеля. Наш туропетатор Anex tour никак не прокомментировал этот инцидент, деньги за 1 сутки потраченного отдыха нам никто не вернул . Извинения никто не принес! Наш гид даже понятия не имела, почему нас заселили на сутки позже положенного срока! Вообщем мы договорились не портить себе отдых разбирательствами, и оставить этот вопрос до возвращения домой. Обратная дорога нам предстояла так же с AЗУР Авиа. Сказать, что я боялась, ничего не сказать. За неделю до полета я не могла спать спокойно без приема таблеток. Постоянно прокручивала в голове тот случай, но как то выбираться с Пхукета все-таки надо было. Все 9 часов полета меня обливало потом, тряслись руки и ноги, то холодало, то бросало в жар! Весь полет не смогла притронуться к еде, на столько был сильный стресс. После приземления готова была землю целовать! Каждый полет для меня теперь- это страх слезы и ужас. Если есть возможность выбрать альтернативный вид транспорта-я , не сомневаюсь, делаю это! Больше информации Вы можете посмотреть в гугл по запросу “ЧП в аэропорту Кольцово 20 декабря 2016г” Крайне не рекомендую эту компанию.

С Azur летаю не первый раз, но это были 4-5 часовые перелёты. Летели на о. Хайнань, перелёт прямой без пересадки и дозаправки занял 12 часов. Из них час мы провели в салоне самолёта перед вылетом, 10,5 часов были в полете и ещё пол часа сидели в салоне после приземления в аэропорту сфинкс г. Санья. Ну что могу рассказать о перевозчике… Салон чистый, не вонючий, на дальние рейсы пассажирам авиакомпания предлагает надувные подушки для шеи, маску для сна и беруши. Пледов почему то на всех желающих не хватило( прохладительных напитков было в достаточном количестве, кормили два раза, предлагали горячую еду (паста с сыром или омлет с ветчиной) второй раз был сухой поек с сырокопченой колбасой в вакуумной упаковке, с солеными орешками, десертом. На борту раздавали свежую прессу, леденцы. Персонал был внимателен, если бы не одно жирное НО! Кресла в салоне не удобные, близко стоящие друг к другу, ноги людям при росте 170 см деть не куда. И пол суток они вынуждены находится в скрюченном состоянии. Это мука! Разместиться с ребёнком на таком кресле вообще проблема! Можно заказать кресла в салоне повышенной комфортности( там кресла пошире и расстояние между креслами приличное, можно ноги вытянуть, такие места подойдут для грязных пассажиров) доплата за такие места 50$ с человека. Почему не смотря на недовольства рекомендую авиакомпанию своим друзьям? Потому что альтернативы нет! Поэтому стоит приспосабливаться и настраивать себя на изнурительный полет. Обратно летели ночным рейсом , вылет по расписанию, полет оказался легче и сноснее. Салон грязный, под ногами песок, так что берите с собой тапочки переобуться в салоне. 

Всем привет! Вчера прилетела из отпуска и пока свежие впечатления – расскажу о полете. Летали в ОАЭ компанией АзурАвиа. Летали впервые как в страну, так и данным перевозчиком. Когда бронировали тур спросили у оператора: а эта компания надежная? Нам сказали: да, в Эмираты г..но не летает. С этим оператором летаем уже 5 лет и до этого таких косяков не было, мы ему доверяли. Поэтому оплатили тур и стали ждать часа Х. Отзывы пугали, дальше я не стала ничего изучать, чтобы себя не накрутить раньше времени.  Коротко о компании: на рынке с таким названием недавно, сейчас входит в Анекс Тур Групп, еще одна отвратительная компания, но о ней позже. Средний возраст самолетов 19,9 лет. Почти 20 лет!!! Для сравнения – у Аэрофлота 4 года, у S7 Airlines 9 лет.  Полет туда. Утренний рейс, вылет в 7.20, вылетели вовремя. Самолет скрипел весь полет, столики кривые, туалеты как в советских поездах, тесные, не развернутся, двери туго открываются. Сидения в салоне обтянуты кожей, но вид у них потрепанный. Вокруг грязь, которую копили годами, особенно во всяких щелочках, трещинках. Попали в жесткую турбулентность, самолет трясло очень круто, я до этого не боялась турбулентности, наоборот мне нравилось потряхивание, ощущение что ты реально летишь, как на машине на скорости. Но не с этой авиакомпанией, салон скрипел и скрежетал, я переживала, как бы он не развалился в полете. Между сиденьями тесновато, но терпимо. Бывало и хуже (у других). В салоне прохладно, раздавали пледы только детям и некоторым пассажирам, мою просьбу проигнорировали. Сидели в куртках. Кормили отвратительно. На выбор была гречка с овощами или омлет с ветчиной. Так как я гречку терпеть не могу, выбрала омлет. Представляла там омлетик с розовыми кусочками ветчины и зеленью, а когда открыла коробку – поплохело: Кормежка на борту: омлет (как резина) с ветчиной (серый кружочек это и есть ветчина), стручковой фасолью и томатной пастой. Один корнюшон, кусочек колбаски, кусочек помидорки и два кружочка огурчика, булочка, вафелька. Из всего была съедобная только вафля, с голодухи съела ее, хотя вафли не люблю. Наливали сок в начале полета, во время еды (спустя минут 40) чай или кофе. Все экономно.  Посадка была мягкой, пилот умничка! Этот факт перевесил все минусы и мы забыли о полете, наслаждаясь отпуском. Но на обратном пути опять тоже самое. Полет обратно. в 14.35 по местному времени, рейс 774, вылетели в 15.07. Нам пофиг, но на борту много пассажиров у кого стыковочные рейсы, поезда до их городов и многие сильно понервничали. Пустили дополнительный рейс 772 на 14.45. Стойки регистрации работают не все, нас 500 чел, простояли 40 минут в очереди. На билете написано: посадка начинается в 13.35, в результате открыли ее в 14.10. Опять одно окно вылета и два рейса, сотрудники аэропорта координировали всех на нужный автобус.  От самой посадки в самолет до набора высоты что-то в салоне гудело, звук как при объявлении проводниками чего-то, но не короткий, а такой будто что-то зависло. Голова разболелась. Над заливом опять потрясло, самолет скрипит, еще этот звон… с нами сидел мужчина, летчик в прошлом, сказал что самолет не развалится и я успокоилась. Дожили )))  Еда на борту. Услышали, что предлагают омлет или гречку. Дружно решили брать гречку и мы короли по жизни – на нас гречка закончилась и стюардесса даже не выразила сожаление, грубо так: “Остался омлет, зато с колбасой!” Мне интересно, они сами пробовали это? Это же есть невозможно!  Еще была вафелька, булочка, два кусочка сыра и сливочное масло. Когда подавали напитки – началась турбулетность, нам достался наш кофе и персонал с тележкой ушли, а вот женщине с детишками с нашего ряда ничего не налили и когда вернулись – о ней забыли, пошли обслуживать дальше.  Муж попросил еще кофе, налили с таким выражением, будто бы он у них последнее забрал, молока не налили, кончилось.  На этот раз давали пледы всем, кто хочет. Оно и понятно – сифонило из всех щелей, попросила мужа выключить кондей над моей головой, говорит: Не дует ничего. А ветрина стояла такая, что мне пришлось достать куртку и укутаться в плед (плед размером с полотенце, особо не укутаешься) Конфетки раздавали перед полетом, мне досталась такая, будто бы ее кто-то покушал до меня и положил обратно. Детишкам раздавали расскраски. Кто-то в отзывах писал, что детишки орут на борту. Ребят, а вам самим страшно не было лететь? Я бы сама заорала в голос от этих скрипов и звуков, будто бы что-то разваливается. И, думаю, проводники такие злые, они мечтали работать в Аэрофлоте, а попали на кукурузники, которые вот-вот развалятся. Но самое интересное – дальше. Немного закимарив после обеда, проснулась от жуткой боли в горле, замерзла. Смотрю на стену возле себя – а она покрылась инеем!!!!! Ребят, настоящий иней!!! Я такое вижу впервые. Кстати, стекла в иллюминаторе тоже не плотно вставлены, если надавить – то появляется щель! На окнах тоже морозные узоры со стороны салона… Результат после полета – ОРВИ, спасибо АзурАвиа!!!  Посадка была жесткой, ощущение что сейчас мы на брюхо сядем, но успели. Самолет дрифтанул и полетел дальше с бешеной скоростью. Информация для тех, кто собрался этим чартером или другим в Дубай, теперь все чартеры сажают в строящийся аэропорт Аль-Мактум. Он находится дальше, чем основной аэропорт и ехать из него до Шарджи или Рас-Эль-Хаймы минимум 2 часа, учитываете и это время. Мы узнали об этом за 2 дня до вылета, когда менять что-то было поздно. Но лучше переплатить и полететь нормальными авилиниями и сразу в нужный аэропорт, а не терять время на трансфер. Вывод: никогда больше не полетим этими линиями!!! И вам не советую, здоровье и жизнь важнее!!!

Добрый день, это вроде мой первый отзыв. Летели в Тайланд и обратно этой авиакомпанией, начитались отзывов и успели заранее расстроиться. За 2 дня до вылета был самый не приятный сюрприз – рейс (ZF 7733) перенесли на 8 часов позже чем было указано при покупке путёвки. Из за чего 1 день в Тайланде у нас просто сгорел. Ни туроператор ни авиакомпания никак нам ничего не компенсировала. Единственное турфирма выдала 3000р на такси до домодедово, войдя в положение. По приезду в аэропорт оказалось что рейс перенесли с 4.20 на 4.50 утра. Посадка началась где-то в 4.40. Нас шустро посадили и около 5.00 мы уже взлетали. На самолёт регистрировались за 24 часа через интернет. “Хорошие ” места выбрать нельзя было, только за доп плату. Самолёт 767-300 вроде бы, оказался очень тесным, в салоне они всё перекомпановали чтобы усадить как можно больше пассажиров. С моим ростом 192 мне было очень тяжко, ноги не куда деть. Кресла откидывались но на небольшой угол, что в принципе мне на руку, я не люблю откидывать и когда откидывают кресло спереди. Кормили так себе, запомнил сосиску размером с фалангу мизинца . Но голода в полете не было, так что ок. На рейсе почти не включали табло пристегните ремни, хотя временами немного трясло, за это тоже +. Салон и туалеты были чистые, чего не скажешь о салоне когда мы покидали самолёт. Ребята ну разве можно так свинячить? Ужасно стыдно за свой народ когда вижу такое. Ещё давали пледы,надувные подушечки, беруши, смешные повязки на глаза. Обратный рейс вылетел с небольшим опозданием (10-15 минут) модель самолёта была та же, но салон немного отличался. Кресла уже почти не откидывались, другое освещение. Доставили нас в аэропорт часа за 3 наверное, пришлось долго сидеть. На рейс уже нельзя было регистрироваться заранее, только платно как сказала представитель фирмы. хуже представителя не встречал, в глазах так и светится – ДАЙТЕ МНЕ СВОИ ДЕНЬГИ. Но это уже для другого отзыва. Кормили уже чуть получше. В целом большой негатив вызвал перенос первого рейса, а остальное терпимо.