Оставить отзыв
Обратившись в транспортную компанию «Кубань перевозки» была сильно разочарована уровнем их обслуживания. Мне необходимо было довести груз с г. Краснодара, до склада в Москве. Оттуда груз должен был забрать клиент. К указанному времени груз не был доставлен… Бывает!?- скажете Вы. Погодные условия, пробки и всё такое… Но если всё ограничилось этим! Когда я попыталась узнать у менеджера где сейчас находится машина с моим грузом и ПРИБЛИЗИТЕЛЬНОЕ время приезда к месту назначения, менеджер компании , сказал место нахождения машины, и сказал что если я хочу узнать время когда приедет груз, то могу открыть в интернете карты и посмотреть сколько ему ещё ехать. Если бы я своим клиентам так отвечала, то их бы у меня вообще не было. Созвонившись с другим представителем данной компании выяснила, что менеджер с которым я общалась занимает должность Начальника отдела продаж. Видимо есть люди, которым просто категорически нельзя работать в сфере, где необходимо общаться с людьми. Руководители должны понимать, что лицо фирмы – это её персонал, от того как он обслуживает зависит желание работать с данной организацией. Если вы НЕ хотите знать время доставки вашего груза, если вы ПОЛУЧАЕТЕ НАСЛАЖДЕНИЕ, когда вам хамят, то вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны воспользоваться услугами данной компании!!! Я же не хочу больше с ними сотрудничать!
