В феврале месяце находился в командировке в Москве. Именно в тот месяц у моей жены было день рождение. Она решила уехать к своим родителям в город Новокузнецк, а я чтоб сделать ей приятное купил подарок и отправил его Экспресс-Лайт доставкой при помощи компании СДЭК. За ускоренный вид доставки мне пришлось заплатить 1386 рублей. За эти деньги компания была обязана доставить посылку весом 4 кг с Москвы в Новокузнецк за 2 дня. Посылку я отправил 14 февраля (среда была). Сотрудник, который принял у меня груз уверял меня, что 16 либо 17 февраля посылка уже будет в Новокузнецке. Но увы, его обещания до сих пор звучат в моей голове. Посылку жена получила только вечером 21 февраля и то только после сильно скандала, устроенного ею в отделении компании СДЭК, которое находится по проспекту Металлургов 38 в городе Новокузнецке. При предъявлении им множественных претензий сотрудники в лице мужчины и молодой девушки начали говорить, что всему виной Аэрофлот, так как его самолеты в субботу и воскресение не взлетают. Такой бред для нашей семьи стал поразительной новостью. А до выходных у них просто не получилось отправить посылку из Москвы. Таким образом она каталась по стране 7 дней. Хотя может просто валялась на складе. Но я так думаю, что ее отправили обыкновенной авто-доставкой, которая рассчитана на 6-8 дней, а нас просто обманули. Все бы ничего, но получается что нас обманули. После получения посылки на сайте компании 3 марта мы составили претензию с просьбой произвести перерасчет, так как компания не выполнила свои обязательства. В ответ мы получили очередную насмешку. И то спустя 17 дней. Для желающих ознакомится прикладываю документ. В документе компания указывает просрочку 2 дня, так как говорит что выходные дни они не считаются точно так же как и день приемки.

транспортная компания СДЭК созвонилась со мной договорились что посылку доставят 11.05.2017. но так и не доставила. Позвонив менеджеру по доставке он ответил что сегодня посылку не отправили на мой вопрос по чему ? я сегодня отпросился с работы и ждал мне ответили ну и что просто не захотели привезти и попросили приехать к ним в соседний город за 75 км и самому получить заказ, хотя доставка до адреса оплачена !!! Данной службе доставки СДЭК просто наплевать на клиентов ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЕЙ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТА И ТО ЧТО ДОСТАВКА УЖЕ ОПЛАЧЕНА!!!

Это был мой первый и наверное последний опыт работы со СДЭК. Нужна была оперативность доставки, тариф экспресс-лайт 2-3 дня. Отправлено 03.04.2018, номер 1078503098. В итоге 06.04.2018 доставки нет, говорят о 08.04.2018. Крайне безответственные и необязательные партнеры, если нужна оперативность, не рекомендую обращаться к СДЭК.

Уважаемые отправители. Я изнутри знаю эту службу отправок и могу сказать только одно – не отправляйте. Расскажу об их отношении к своим работникам и все будет ясно. Я работал в ООО СДЭК-Киевская с июня 2017 года – больше 9 месяцев. В конце марта я попросил предоставить мне положенные по закону отгулы за сдачу крови и также предоставить отпуск за сдачу крови, на что мне ответили отказом, сославшись на то, что к ним это не относится. Я напомнил об ответственности всех перед законом и мне посоветовали меньше выпендриваться, иначе меня легко уволят. 28-03-2018 бухгалтером мне было заявлено об изменении условий выплаты бонусной части моей зарплаты. Они ухудшили ранее уговоренные условия раз в пять и поэтому я напомнил предыдущую логоворенность. Тогда мне было заявлено, что я должен написать заявление об увольнении по собственному желанию. Позже мне по телефону позвонил директор и подтвердил сказанное бухгалтером. Я отказался писать заявление и тогда мне было сказано, что я буду уволен и не получу расчета за отработанный март, до подписания данного заявления. Мне было сказано думать до понедельника 02-04-2018, когда я якобы получу свои деньги. Придя в понедельник, трудовую книжку мне так и не отдали и я не знаю, что там будет записано. Приказа об увольнении я не получал и не понимаю, как мне поступать дальше. Приходится отправлять по почте заказные письма, другой возможности направить свои требования у меня нет. Я также не получил зарплату, не получил положенные мне отпускные за отработанное время и не получил положенную мне компенсацию донорство. Трудиться пришлось там в невыносимых условиях. В маленьком кабинетике без окон площадью 10 квадратных метров нас сидело 4 человека и было невозможно дышать. Так относятся там к людям, которые у них долго работали. Думаете им нужны клиенты, которых они видят в первый раз?

Никакого уважения к своим клиентам! Оператор сообщила о дате и времени доставки. По факту курьер ничего не привёз и даже не перезвонил. В итоге прождали всю субботу дома. Никуда не ходили. А Cdek даже не перезвонили. Не уважают наше время вообще. Не первый раз такое уже. Курьер может нахомить по телефону. К большому сожалению приходится иметь дело с этой компанией. По возможности поменяем.

В интернет-магазинах заказываю товары с доставкой не первый раз. Если доставка происходит компанией СДЭК, стараюсь либо менять компанию, либо менять интернет-магазин. Но пару раз была ситуация, когда интернет-магазин был один, а альтернатива СДЭКу для доставки – Почта России. Счёл, что пусть лучше СДЭК и решил попробовать. Надо ж иногда и самому наступать на свои же грабли! Заказывал туристическую верёвку – коробка довольно увесистая, размером с небольшой аквариум. И надо же – привезли, вовремя выдали, только по виду коробки – по ней прошлись ногами примерно две роты солдат. Многочисленные вмятины и разрывы тщательно заклеены скотчем (вся коробка заклеена). Ну, да ладно, верёвка внутри лежит, накладная лежит, всё целое – сойдёт. Заказал коробочку с дорогими немецкими берушами. Прямо сопротивлялся внутреннему голосу: Не бери!!!, взял и доставку СДЭКом взял. И начался цирк. Мою посылку должны были привезти в Москву на Измайловское шоссе, 29. 17 апреля приходит смска, что заказ готов к выдаче, статус на сайте меняется на Готов к выдаче. 1. Прихожу на пункт – разводят руками: Курьер ещё не приходил, ничего не привозил, наверно, имел место технический сбой. Обещают, что курьер привезёт с минуты на минуту, что я могу даже просто подождать. Не верю, уезжаю домой. 2. На сайте статус заказа меняется на В транзитном городе. Звоню, интересуюсь. Говорят: Ваш заказ был возвращён на центральный склад. Пытаюсь дознаться, что это значит, т. к. чтобы заказ ВОЗВРАТИТЬ, его сперва надо доставить, а на пункт курьер не приехал. По телефону мне довольно жёстко отвечают, что ничего не знают, и мне надо просто подождать до завтра. 3. Наступает завтра. Мой заказ увозят вместо моего пункта на другой – метро Измайловская, ул. Первомайская. Это судя по сайту. А судя по телефону, логист, гоняющий курьеров по Москве, перепутал Измайловское шоссе и Измайловское метро. Все попытки логиста связаться с пунктом выдачи ул. Первомайская не увенчался успехом. Звоню туда сам и выясняю, что т. к. заказ не предназначался тому пункту, его руководитель вернул на центральный склад. Предлагает, если я недоволен, обратиться в отдел качества. 4. В отделе качества обещают разобраться, а про мой заказ говорят, что он перевезён в город Дзержинский. (Ну, могут и в Новосибирск перевезти, какая логисту разница?) Оформляют моё обращение с просьбой разыскать заказ. 5. Судя по сайту, мой заказ перевезли на ещё один пункт выдачи – ул. Авиамоторная. Опять звоню, пытаюсь понять, что происходит. А ничего не происходит. Мне говорят, что имеет место общий технический сбой, что по всей России люди не могут отправить или получить свои заказы. Что мне делать – никто не знает, когда будет заказ – тоже не знают. 6. Звоню на Авиамоторную. Подтверждают – заказ привезли к ним, хотя искренне не понимают, зачем. Спрашиваю, могу ли я подъехать на Авиамоторную – да, разумеется, могу. Спрашиваю, можно ли таки-доставить заказ на Измайловское шоссе – да, разумеется, могут. Надо позвонить в центральный офис. 7. Звоню, пытаюсь дознаться правды. Говорят, что мой заказ на Авимоторной и останется там, так как отправитель изменил пункт выдачи. Связываюсь с отправителем, он вытаращивает глаза и говорит, что ничего не менял. Нюанс в том, что в Дзержинском мой заказ был в 22 часа, а на Авиамоторной – уже в 8 утра следующего дня. Кто-то ночью забрался в их систему и наколбасил дел. Но это ещё не всё. Мой заказ, как следует со слов очередной суровой сибирской дамы, уже поехал с авиамоторной на центральный склад. Несмотря на то, что по её же словам, отправитель изменил пункт выдачи. Дама предлагает внести в мой заказ ИЗМЕНЕНИЯ и ПЕРЕМЕСТИТЬ его на Измайловское шоссе. Прошу ничего не менять, просто выполнить заказ и всё. Ах, я недоволен? Я, собака такой, посмел быть недоволен? Дама грознеет и предлагает оформить претензию, которую будут рассматривать десять рабочих дней. 8. Очередная дама на очередной вопрос говорит прямо: Ваш заказ утерян. Он уехал с Авиамоторной, но на центральный склад не приехал. Возможно, он туда приезжал, но курьер забрал его для доставки на Измайловское шоссе без документов, т. к. у нас не работает программа. Вот это – браво! Стоит ли продолжать, что за два прошедших дня мой заказ не нашли и искать не будут. Его просто украли / спёрли / уволокли. Могли и просто потерять или выкинуть. Всё, что предлагается мне – оформить претензию, а с учётом того, что юридических отношений со СДЭКом у меня нет, а есть только с интернет-магазином, заказ я не получу, а получу деньги с интернет-магазина, только неизвестно, когда. 9. Пытаюсь разыскать заказ, обзваниваю все указанные точки – курьер никуда не приезжал, ничего не привозил. Всё, заказ потерян, его будут искать в течение семи дней, а потом готовы принять мою претензию. История закончилась. СДЭК заказ не доставил и не собирается. Увы. Никому не рекомендую. Это не компания доставки, а шарашкина контора, где куча гастарбайтеров работает по-советски, и никто не отвечает за свои слова.

Уважаемые отправители. Я изнутри знаю эту службу отправок и могу сказать только одно – не отправляйте. Расскажу об их отношении к своим работникам и все будет ясно. Я работал в ООО СДЭК-Киевская с июня 2017 года – больше 9 месяцев. В конце марта я попросил предоставить мне положенные по закону отгулы за сдачу крови и также предоставить отпуск за сдачу крови, на что мне ответили отказом, сославшись на то, что к ним это не относится. Я напомнил об ответственности всех перед законом и мне посоветовали меньше выпендриваться, иначе меня легко уволят. 28-03-2018 бухгалтером мне было заявлено об изменении условий выплаты бонусной части моей зарплаты. Они ухудшили ранее уговоренные условия раз в пять и поэтому я напомнил предыдущую логоворенность. Тогда мне было заявлено, что я должен написать заявление об увольнении по собственному желанию. Позже мне по телефону позвонил директор и подтвердил сказанное бухгалтером. Я отказался писать заявление и тогда мне было сказано, что я буду уволен и не получу расчета за отработанный март, до подписания данного заявления. Мне было сказано думать до понедельника 02-04-2018, когда я якобы получу свои деньги. Придя в понедельник, трудовую книжку мне так и не отдали и я не знаю, что там будет записано. Приказа об увольнении я не получал и не понимаю, как мне поступать дальше. Приходится отправлять по почте заказные письма, другой возможности направить свои требования у меня нет. Я также не получил зарплату, не получил положенные мне отпускные за отработанное время и не получил положенную мне компенсацию донорство. Трудиться пришлось там в невыносимых условиях. В маленьком кабинетике без окон площадью 10 квадратных метров нас сидело 4 человека и было невозможно дышать. Так относятся там к людям, которые у них долго работали. Думаете им нужны клиенты, которых они видят в первый раз?

В интернет-магазинах заказываю товары с доставкой не первый раз. Если доставка происходит компанией СДЭК, стараюсь либо менять компанию, либо менять интернет-магазин. Но пару раз была ситуация, когда интернет-магазин был один, а альтернатива СДЭКу для доставки – Почта России. Счёл, что пусть лучше СДЭК и решил попробовать. Надо ж иногда и самому наступать на свои же грабли! Заказывал туристическую верёвку – коробка довольно увесистая, размером с небольшой аквариум. И надо же – привезли, вовремя выдали, только по виду коробки – по ней прошлись ногами примерно две роты солдат. Многочисленные вмятины и разрывы тщательно заклеены скотчем (вся коробка заклеена). Ну, да ладно, верёвка внутри лежит, накладная лежит, всё целое – сойдёт. Заказал коробочку с дорогими немецкими берушами. Прямо сопротивлялся внутреннему голосу: Не бери!!!, взял и доставку СДЭКом взял. И начался цирк. Мою посылку должны были привезти в Москву на Измайловское шоссе, 29. 17 апреля приходит смска, что заказ готов к выдаче, статус на сайте меняется на Готов к выдаче. 1. Прихожу на пункт – разводят руками: Курьер ещё не приходил, ничего не привозил, наверно, имел место технический сбой. Обещают, что курьер привезёт с минуты на минуту, что я могу даже просто подождать. Не верю, уезжаю домой. 2. На сайте статус заказа меняется на В транзитном городе. Звоню, интересуюсь. Говорят: Ваш заказ был возвращён на центральный склад. Пытаюсь дознаться, что это значит, т. к. чтобы заказ ВОЗВРАТИТЬ, его сперва надо доставить, а на пункт курьер не приехал. По телефону мне довольно жёстко отвечают, что ничего не знают, и мне надо просто подождать до завтра. 3. Наступает завтра. Мой заказ увозят вместо моего пункта на другой – метро Измайловская, ул. Первомайская. Это судя по сайту. А судя по телефону, логист, гоняющий курьеров по Москве, перепутал Измайловское шоссе и Измайловское метро. Все попытки логиста связаться с пунктом выдачи ул. Первомайская не увенчался успехом. Звоню туда сам и выясняю, что т. к. заказ не предназначался тому пункту, его руководитель вернул на центральный склад. Предлагает, если я недоволен, обратиться в отдел качества. 4. В отделе качества обещают разобраться, а про мой заказ говорят, что он перевезён в город Дзержинский. (Ну, могут и в Новосибирск перевезти, какая логисту разница?) Оформляют моё обращение с просьбой разыскать заказ. 5. Судя по сайту, мой заказ перевезли на ещё один пункт выдачи – ул. Авиамоторная. Опять звоню, пытаюсь понять, что происходит. А ничего не происходит. Мне говорят, что имеет место общий технический сбой, что по всей России люди не могут отправить или получить свои заказы. Что мне делать – никто не знает, когда будет заказ – тоже не знают. 6. Звоню на Авиамоторную. Подтверждают – заказ привезли к ним, хотя искренне не понимают, зачем. Спрашиваю, могу ли я подъехать на Авиамоторную – да, разумеется, могу. Спрашиваю, можно ли таки-доставить заказ на Измайловское шоссе – да, разумеется, могут. Надо позвонить в центральный офис. 7. Звоню, пытаюсь дознаться правды. Говорят, что мой заказ на Авимоторной и останется там, так как отправитель изменил пункт выдачи. Связываюсь с отправителем, он вытаращивает глаза и говорит, что ничего не менял. Нюанс в том, что в Дзержинском мой заказ был в 22 часа, а на Авиамоторной – уже в 8 утра следующего дня. Кто-то ночью забрался в их систему и наколбасил дел. Но это ещё не всё. Мой заказ, как следует со слов очередной суровой сибирской дамы, уже поехал с авиамоторной на центральный склад. Несмотря на то, что по её же словам, отправитель изменил пункт выдачи. Дама предлагает внести в мой заказ ИЗМЕНЕНИЯ и ПЕРЕМЕСТИТЬ его на Измайловское шоссе. Прошу ничего не менять, просто выполнить заказ и всё. Ах, я недоволен? Я, собака такой, посмел быть недоволен? Дама грознеет и предлагает оформить претензию, которую будут рассматривать десять рабочих дней. 8. Очередная дама на очередной вопрос говорит прямо: Ваш заказ утерян. Он уехал с Авиамоторной, но на центральный склад не приехал. Возможно, он туда приезжал, но курьер забрал его для доставки на Измайловское шоссе без документов, т. к. у нас не работает программа. Вот это – браво! Стоит ли продолжать, что за два прошедших дня мой заказ не нашли и искать не будут. Его просто украли / спёрли / уволокли. Могли и просто потерять или выкинуть. Всё, что предлагается мне – оформить претензию, а с учётом того, что юридических отношений со СДЭКом у меня нет, а есть только с интернет-магазином, заказ я не получу, а получу деньги с интернет-магазина, только неизвестно, когда. 9. Пытаюсь разыскать заказ, обзваниваю все указанные точки – курьер никуда не приезжал, ничего не привозил. Всё, заказ потерян, его будут искать в течение семи дней, а потом готовы принять мою претензию. История закончилась. СДЭК заказ не доставил и не собирается. Увы. Никому не рекомендую. Это не компания доставки, а шарашкина контора, где куча гастарбайтеров работает по-советски, и никто не отвечает за свои слова.

Отправлял личные вещи из Сочи в Балашиху, в итоге стырили куртку и рубашку ! шарага