ДОСТОИНСТВА: плюс в том что есть в нашем городе НЕДОСТАТКИ: нет никакой гарантии, что тебе доставят груз или вернут(хотя бы по накладной)деньги 1 марта из г. Иванова был отправлен груз в г. Лабинск, он отслеживался до 7 марта до г. Кропоткин. Потом уже 15 марта выяснилось, что груз не придет т. к. он якобы сгорел? Мне предложили написать претензию и предоставить подтверждающие документы стоимости груза, что я и сделала спустя месяц, мне выплатили всего лишь 10% от стоимости, объяснив это тем, что груз не застрахован. Вот я не могу понять, если вы беретесь доставить груз, то тогда и несите ответственность за его сохранность, а раз вы не доставили его, так платите доказанную стоимость перевозимого груза, как все порядочные компании. Компания желдорэкспедиция самая НЕПОРЯДОЧНАЯ из всех какими я воспользовалась. Может они сами разворовывают груз, а потом выплачивают 10%, а кому и того меньше, чем вам не дополнительный заработок обворовывая людей. Если не хотите оказаться в такой ситуации, то ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ.

ДОСТОИНСТВА: Уже не нахожу +++++ НЕДОСТАТКИ: Один сплошной минус большой и толстый. Продолжительное время заказывала доставку через Желдор все устраивало. последний заказ из Москвы в Бийск получила сегодня 07.12.2017г. просто в отвратительном состоянии. В личном кабинете груз отслеживался и от 04.12.2017г. числился прибывшем на склад г. Бийска, 05.12.2017г. пришла получать мне сказали что груз ещё не пришел, я позвонила на горячую линию они мне тоже ответили что груз уже прибыл в место назначения после чего созвонились с г. Бийском и сообщили мне что за грузом я могу прийти 06.12.2017г после 16-00. За грузом я приехала 07.12.2017г. когда его получила увидела в упаковочном мешке дыру размером в человеческую руку, сотрудник который мне отдавал мешок даже посоветовал открыть и проверить содержимое, но у меня не было списка с собой что бы сверить все ли на месте я не стала этого делать (понадеялась на их честность) приехав домой стала сверять и обнаружила отсутствие вещей на общую сумму 1727 рублей, от них в мешке лежали только вскрытые упаковки. Позвонив на горячую линию мне сказали что я могу написать претензию и отправить на их эл. адрес. Вот сижу и думаю а будет ли толк!!! Очень разочарована в этой компании больше никогда через Жэлдор доставку заказывать не буду!!! ТРэк 2252-1047-6363-7372

ДОСТОИНСТВА: их нет НЕДОСТАТКИ: воровство сплошное Соглашусь со всеми кто столкнулся с воровством доверяя свой груз этой бессовестной компании, и никто ни за что не отвечает. Ждала свой груз из Москвы в Красноярск, пришла наполовину пустая коробка. Не сразу и заметили, уже потом обнаружили, как мастерски отклеен оригинальный скотч, все аккуратненько ровненько ножечком подрезано и обратно склеено, в общем невооруженным взглядом и не видно. Вытащили, 29 позиций товара, 29 … у меня шок до сих пор и я очень сердитая и думаю, что останусь с корытом судя по отзывам. Еще колебалась, а надо было везти груз байкал сервисом, по протореной дорожке и никогда никаких проблем.

ДОСТОИНСТВА: Красивые обещания. НЕДОСТАТКИ: Обман, непрофессионализм, неуважение к клиентам. Услуга экспресс доставки это полный развод, стоит в полтора раза дороже, а на скорость продвижения груза не влияет никак. При сдаче груза обещают доставку в три дня, груз едет седьмые сутки, в службе поддержки невнятное мычание с предложением написать претензию, точную дату груза сказать не могут. Почта России возит быстрее.

ДОСТОИНСТВА: Никаких НЕДОСТАТКИ: Воруют грузы, не отвечают за свои действия. 10 Февраля 2018 года, я был вынужден воспользоваться услугами компании ЖелДорЭкспедиция, для перевозки груза из Г. Москва в Г. Санкт-Петербург. На складе в Москве было принято 4 места. общим весом в 240 Кг, о чем свидетельствует ТТН. 14 Февраля, мне пришло извещение, о прибытии груза в северную столицу. При получении груза, обнаружился недостаток в 60 кг ( 1/4 груза). Сразу же, я обратился к старшему смены на складе. Он же ответил, что им груз не был взвешен, и он за пропажу не отвечает :Разбирайтесь с Москвой. Мною была написана претензия, в претензионный отдел компании ( прикреплена ниже). Я прождал 15 рабочих дней, после чего мне написали ответ. На мой взгляд, это отписка чистой воды. Посмотрите фотографии. По-мнению компании, это незначительные повреждения. Компания говорит о третих лицах, но по их же словам и их условиям, они несут ответственность, пока занимаются моим грузом, и пока он в их руках. По телефону, написанному в ответе, никто не отвечает. По итогу, денег мне не вернули, отписку написали, не за что отвечать не хотят. И это уже не первый раз с этой компанией!!!! Будем обращаться в суд, а вам советуем не пользоваться услугами этой [цензура] конторы!