У нас в городе данная ТК была единственная и по этому выбора не было, какой ТК работать( И все бы ничего….. Грузы приходили за частую в ужасном состоянии ( коробки рваные) приходилось на месте делать приемку товара. Если один груз состоящий из нескольких мест, дак у них мода… везти его по отдельности! из -за этого грузы начали теряться( При том, что не у меня одной….Перед новым годом, это было в 2015 году, я недополучила одно место из нескольких. Оператор девушка – предложила составить акт, написать претензию. Это я все сделала! О боже…. мало того, это все тянулось, несколько месяцев((( пока претензию отправили, рассмотрение заняло месяц!!! потом , я получила ОТКАЗ об возмещении мне суммы за утраченный ими груз… Факт на лицо –  ГРУЗ ПОТЕРЯН или УКРАДЕН данной ТК и они даже ничего не предложили. По телефону даже разговаривать на эту тему в головном офисе даже не стали… Все какие то нелепые детские отговорки ! В ответе на мою претензию было написано: Не удается установить размер заявленных требований. Вот и ВСЕ !!!  При том, что явное ВОРОВСТВО процветает у них практически во всех филиалах ( на просторах интернета и в соц сетях много негативных отзывов) !!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с ДАННОЙ ТК !!! 

Впервые заказывала доставку ТК дистанционно, т.к. поставщик не отправляет сам. Выбрала ту, которая ближе к дому, по цене плюс -минус все ТК похожи. Вначале всё было замечательно: недорого, упакуем, как надо, чтобы ничего не помялось (заказывала мармелад для новогодних подарков в детский сад, коробочки картонные, но тоненькие), приедем тогда-то, довезем за столько-то! 1. Не приехали в обещанное время, чем смутили поставщика и задержали их на рабочем месте лишнее время, в связи с праздничными днями забор груза был перенесен на 3 суток вперед. 2. Оповещение о приходе  – по телефону, спустя 6 рабочих дней (при заявленных 3-5), но это не самое главное. Приехав в офис компании, я узнала, что, оказывается, мне звонили на 5 сутки, но “я не взяла трубку”, чего не могло быть, потому что у меня работа на телефоне, и он всегда рядом и включен, и уж даже если и проскочит какой-либо звонок, то я всегда перезваниваю! 3. Самое главное: вскрывая коробки, обнаруживаю, что одна коробка помята, соответственно и та коробка, которая внутри – тоже помята, как следствие – коробочка со сладостями помята и порвана. Один ребенок не получит подарка! либо придется подарить ему “это”. Руководитель Ставропольского офиса делает вид, что ничего не произошло, к нему претензий никаких быть не может, это “те, кто привез”, разворачивается и уходит, на мои вопросы по происходящему заявляет: “не нравится, обращайтесь в другую ТК, можете вообще не забирать груз”, при этом ни о каком возмещении потерь не говорится. Коробки были обозначены, что в них перевозится ХРУПКИЙ товар. Ключевой посыл директора филиала: “Не нравится, обращайтесь в другие ТК!!!” НЕ СОВЕТУЮ ТК ЭНЕРГИЯ! Понимаю, что мои потери совершенно незначительные, у других людей, читаю, вообще воруют, но из малого складывается большое, важно, какое отношение у сотрудников к этому. Тут полное равнодушие. Печально! Жаль, что не почитала отзывы до сотрудничества с ними (((

Начну с самого начала. Требовалось перевезти мебель-стенку Шатура из Новосибирска в Яровое Алтайского края. Приехал в транспортную компанию «РАТЭК», менеджер при мне внесла адреса пунктов доставки, вес и габариты груза (они были указаны в договоре купли-продажи мебели) в онлайн калькулятор на сайте ТК «Ратек», итого 2600 рублей. Она объяснила, что я могу самостоятельно внести данные в онлайн калькулятор и окончательная сумма максимум изменится на 500 рублей. Просила обратить внимание на сноски «Дополнительные услуги», например деревянная обрешетка – 1000 руб. и т.д. Отправляем заявку. В этот же день мне перезванивает другой менеджер и объясняет: «Отправитель груза «Шатура», поэтому ТК отказывает мне в доставке груза, так как у них имеются юридические разногласия. Делать нечего начал искать другую ТК. Захожу на сайт Международной транспортной компании «Энергия», хочу заострить на это громкое слово Международной. Думаю, но если в «Ратэк» ехать не обязательно, то здесь Международная. Открываю онлайн калькулятор, вношу данные итого 3600 рублей, смотрю сноски – деревянная обрешетка 1000 рублей. Хорошо, на 1000 дороже чем «Ратэк», но здесь же Международная, всё понятно, отправляю заявку 21.10.2016 года – пятница. Во вторник поступает звонок со склада «Шатура». Кладовщик спрашивает: «Энергия приехала забирать стенку, а доверенности нет». Я указал в онлайн-заявке, что необходима доверенность. Я жду, что мне перезвонят из Международной … и я отправлю им доверенность, а они приехали без доверенности. Набираю телефон представителя Международной… в г.Славгороде Алтайского края (ближайшего от меня) и спрашиваю: «Как так получилось? Мне никто не перезвонил, не уточнил? Может это приколисты какие-нибудь на левый заявку оформили?». Она мне говорит: «Я заявки вообще не вижу, могу только дать номер телефона Международной… в Новосибирске. Когда придёт груз в Славгород я Вас извещу». Это называется: «Я не я и лошадь не моя». Звоню в Международную… в Новосибирск. Там отвечают: «Мы тоже не видим заявки, нам поступило распоряжение забрать груз и отправить его в Славгород». Короче, история та же. А жена пилит: «Когда стенку привезёшь?». Перезваниваю на склад «Шатура» и спрашиваю: «Можно я Вам отправлю электронную доверенность?» Женщина отправляет СМС со своей почтой и я отправляю доверенность. У самого на душе тяжесть. Понимаю, что организация в Международной – просто ужас. В среду вечером поступает звонок из Межденародной… г. Славгород и менеджер говорит: «Груз прибыл в Славгород. Доставка груза стоит 6300 рублей, приезжайте и забирайте». Я просто шокирован от роста суммы спрашиваю: «Я в заявке указал адрес доставки, почему мне груз не доставили домой и почему такая разница в сумме с онлайн калькулятором?» Мне нервно отвечают: «Онлайн калькулятор ничего не значит, надо было приезжать на фирму и я бы Вам точно рассчитала стоимость перевозки груза. Я же вам сказала я не вижу заявки, так вы будете забирать груз? Если пожелаете, мы можем доставить Вам груз до адреса, но это будет стоить ещё 500 рублей». Я понимаю, что просто попал. Почему-то в других фирмах онлайн калькулятор работает, а в Международной… он оказывается для «профуры». Мол, у всех есть и у нас тоже есть. Но это ещё не всё. Спрашиваю: «Мне хоть разгрузят мебель?». Ответ: «Нет! Разгружаете сами, у нас только водитель». И тогда я понял – я точно попал. Приезжает Газель. Начинаем с товарищем разгружать. Нижняя коробка повреждена и повреждена сама мебель. Говорю водителю, что я оплачивать доставку не буду, пока не составят акт. Приезжает доверенное лицо и начинает пугать «Если не оплатите, то я вызову полицию и заберу мебель». Спорили, спорили, но все-таки акт ему пришлось составить. Написал претензию 31.10.2016 года и вручил её/ Прошло 30 дней, но ни ответа, ни привета. Даже, извините никто не сказал. Сейчас готовлю документы в суд. Обязательно дополню свой отзыв. Перезвонили из Новосибирска, извинились и обсудили размер компенсации. Через три дня выплатили компенсацию. Вывод: в Новосибирске работают адекватные сотрудники, а в Славгороде Алтайского края – нет. Они только портят имидж компании.

Как-то раз я уже пользовалась услугами данной ТК, и вроде все было ничего, но тогда сроки меня не интересовали. Дождалась, поехала, забрала. И вот на этот раз тоже решила отправить заказ Энергией. Подкупает то, что офис в нашем городе (Ставрополь) находится в достаточно доступном районе, куда можно попасть не имея собственного транспорта. До этого всегда отправляли ПЭКом, но их офис в жуткой промзоне, туда без машины никак… И калькулятор на сайте Энергии выдал более чем скромную сумму, хотя по факту стоимость гораздо дороже выходит. И даже если вбивать в него все данные из накладной, стоимость не сходится. Видимо это какой-то специальный ход, чтоб эта компания казалась очень дешевой.  И вот отправил нам продавец товар из Иваново в Ставрополь, и хотели мы получить его к 8 марта, так как многие ждали его на подарки. На склад сдали груз 2 марта. 3 он не уехал, потому что такая у них система логистики – на каждом складе груз лежит не меньше суток. Говорят, поздно принесли сдавать, в 4 часа. 4 марта наконец-то выехал груз до Москвы. Скорее всего 4 он и доехал, там расстояние вроде как совсем ничего… И потом началось… Только 6 марта он выехал  из Москвы в Ростов-на-Дону. И ехал он туда 4 дня. Конечно, тут был выходной, 8 марта. И видимо в этой транспортной компании машины по выходным не ездят. Ехал он ехал, 6 марта ехал, 7 марта ехал, а 8 встал в поле и отдыхал, выходной же у всех… А между тем между Москвой и Ростовом 1000 км. Т.е. вы понимаете скорость доставки – 250 км в день ехала машина!  Ладно, хорошо, всякое бывает. Ну, думаю, завтра приедет, тут от Ростова 400 км. Звоню в Ростов – когда, мол, машина поедет на Ставрополь? Но не все так просто, машины ездят как поезд – три раза в неделю. А значит сегодня, в лень прибытия в Ростов (хотя это и произошло еще утром) груз никуда дальше не отправится, только завтра в лучшем случае. Еще одни сутки просто полежит на складе… И, казалось бы, ну что еще может оттягивать нашу встречу с моим долгожданным?! А вот тут приходит на помощь адская логистика этой милейшей транспортной компании! Поедет мой груз не напрямую ко мне, а еще через один город, через Невинномысск. До него от Ставрополя 60 км. И вот завтра он туда выедет, хочется верить что завтра приедет в Невинномысск (но не факт, тут же надо поехать больше 300 км, а как мы видим данная транспортная компания за принцип не больше 250 в сутки). И вот останется между нами еще 60 км. Но снова логистика на высоте! Еще 2 дня на складе, и только через 3 дня  он преодолеет последние эти 60 км. И то уже не факт… Ждать груз 12 дней, когда тут 1500 км?! Это, знаете ли, слишком…  Пешком идти с ним было бы быстрее…. А теперь отзывы читаю и думаю – а там вообще все приедет, или только малая часть?! Сколько будет утеряно при перегрузках??? Если вы никуда не торопитесь – вам сюда!!! ТК Энергия!

Срок доставки из сибири до п-камчатского почти 3 месяца, хотя в других компаниях максимум 1 месяц и никакого перерассчёта, хотя цена тоже очень завышена по сравнению с другими транспортными компаниями. Отследить груз тоже не возможно, очень не точно. Вожу грузы уже 9 лет, первый раз воспользовался ТК ЭНЕРГИЯ, очень не доволен и никому не посоветую с ними связываться.

Отправлял 6 раз коробку с товарами из китая. Три посылки пришли без проблем Четвертая пришла дополнительно с чьими то вещами В пятой вынули по одному товару каждой категории В шестой вынули один товар и приложили чужие документы. ——— Претензии не рассматривают, судиться бесполезно, возмещение 100рублей за КГ и то если докажете. Воруют и путают содержимое посылок, копаются в вещах от и до. Содержимое переворачивают вверх дном и заталкивают ногами как попало.

Заказал кожух рулевой колонки верхний в С.Петербурге, отправили Т.К. Энергия , для того чтобы ничего не повредили заказал ещё и жесткую упаковку. Мало того что сама транспортировка оказалась в два раза дороже чем сам кожух, так ещё приехал и треснутый. Предполагаю что что как раз жесткой упаковкой и повредили, потому что задавили. На фото видно что кожух у отправителя был цел.

http://Мне постоянно пересылают посылки из Красноярска в Ангарск (1000км), 3-4 отправления в месяц весом по 4-5кг каждая. Тут мне мои партнеры из Красноярска порекомендовали вместо Почты России воспользоваться услугами этой самой ТК Энергия. Сказали, что хоть и дороже почти в два раза, зато быстрее уж точно.Я согласилась, так как скорость для меня очень важна. Забрали посылку в Красноярске 13 февраля (понедельник), сказали что срок доставки максимум три дня (1000км). Сегодня 17-е февраля (пятница), а посылки всё нет и нет.. Звонила по общую справочную, которая по номеру 8800…, там ответили, что дата поставки адресату 15/16 февраля. Сегодня 17-е, вечер и в местном отделении отфутболивают по телефону, говорят, что вся информация по грузу будет только завтра, 18-го числа (суббота). Получается, что ШЕСТЬ рабочих дней при обещанных ТРЁХ, хотя ПОЧТОЙ РОССИИ точно такие же посылки всегда приходили за 4-5 дней, при этом вдвое дешевле, чем этой Энергией, да и получать на почте рядом с домом, а в Энергию нужно ехать в другой конец города. Первый и последний раз пользуюсь, и никому не посоветую.

Добрый день. Сколько раз пользовался услугами данной компании – никаких претензий, рекомендовал всем окружающим, поверил, что наконец-то нашёл транспортную в которой есть и сервис и сроки утраивают, НО… Последней доставкой перечеркнули все плюсы заработанные до этого!!! 5 декабря груз сдали на склад в Москве и на вчерашний день – 26 декабря, пока я не стал названивать, груз склад и не покидал!!! 3 звонка с ожиданием по 5-10 минут в очереди, никто ни за что не отвечает, с одного номера переводят на другой, контактов руководства не дают категорически!!! Говорят “Пишите в обратной связи, вам обязательно ответят”, а в обратной связи получаю только коротенькие отписки. Когда наконец-то дозвонился на склад, куда был сдан груз, (с 3-го раза, первые 2 звонка меня просто скидывали) мне некий сотрудник с такой подачей типа “как же вы меня за…ли, мухи” сказал, что пометит, чтобы мой груз отправили с ближайшей машиной. Сделал одолжение!!! Номер телефона руководства также не дал, якобы у него его нет!!! В обратной связи на их сайте описал свою проблему с предложением организовать ускоренную доставку (там груз размером с пачку сигарет), так мне в обратной связи просто написали, что мой груз в пути, ждите 25-31 день. Ни тебе разъяснений, ни тебе извинений, ни тебе каких-то предложений, как разрешить проблему. Мой комментарий о том, что я буду отсутствовать в городе в указанное время (улетаю в отпуск), и что груз придёт на склад, полежит 3 дня бесплатно, а потом они начнут деньги за хранение считать и что при получении мне или сумму выкатят или груз назад уйдёт – ПРОСТО ПРОИГНОРИРОВАЛИ!!! ИТОГ: ТК ЭНЕРГИЯ – обычная ШАРАЖКА, которая пытается строить из себя грамотную транспортную компанию, и КЛАСТЬ ОНИ ХОТЕЛИ с прибором на своих клиентов!!! Знал бы, уж лучше бы Почтой России воспользовался…

Как-то пользовался этой ТК доставка была долгая и дороже заявленной цены, ну да ладно, но в этот раз груз вообще потеряли, дозвониться невозможно, номера руководства на гор. линии не дают. Хоть сами и потеряли груз, требуют огромное количество документов для возмещения стоимости груза, что очень сложно сделать, когда отправитель находится в другом конце России и никак не заинтересован в этом, не говоря уже о трате времени, горючего, средств телефонной связи на роуминг и т.д. Вообщем не любитель писать подобного рода письма, но этот случай просто выводит меня из себя, что не поленюсь везде оставить отзыв об этой конторе…

Ну вот настало и мое время писать отзыв, и так начнем. Я заказал у одного знакомого парня, крыло и бампер на свой автомобиль, цена устраивала практически любая, но было 2 требования; 1) определенный цвет, 2). идеальное состояние. Спустя 2 месяца, 2 месяца!!! все нашлось и приехало из Японии !!! во Владивосток в требуемом состоянии, есть фото, да и товарищу нет повода не доверять, не в первый раз работаем.Отправка. Все было упаковано в пузырчатый полиэтелен, далее обернуто картоном. Фото есть. Отправка была 24.12.16. данной ТК Энергия (экспедиторская расписка № 47-1566929). 10.01.17. я забрал груз. Я в гневе, в гневе, мать его, мое крыло, 9 тыс. рублей!!! оно хуже чем то которое стоит на авто, его кидали ?, по нему ходили?, садились?, фура перевернулась?, что вы с ним делали? Что?Буду консультироваться с юристом и подавать в суд.Уважаемые люди, подумайте дважды, прежде чем пользоваться услугами данной Т.К. “Энергия”