28 июля вызвал такси «Пилот» для встречи 85-летней матери. Предупредил, чтобы встречали по прилёту. Тариф назвали 1400 руб. Багаж выдали через 50 минут. Таксист (то ли киргиз, то ли казах) прямо в зале прилёта настойчиво стал требовать не 1400, а 2500 руб по причине долгого ожидания. Пассажиры сделали ему замечание за грубое поведение с пожилым человеком. Однако, таксист не угомонился и окружающие предложили выполнить перевозку за 1400 руб., даже чемодан донесли и поставили в лифт дома. Далее…, когда я сам вновь обратился в такси «Пилот», мне сказали что заявки больше от вас не принимаем…. Ну что ж…, пользуясь своим служебным положением, больше корпоративные заявки такси «Пилот» не получает, контракт передан другой компании.

Знаю, что такси с детским креслом это услуга, которую сложно найти, и заказывать нужно сильно заранее. Чаще всего за сутки. Знаю только Женское такси или, как его еще называют, Розовое такси, где подают машину именно с креслами, а не с бустерами. Во всех остальных службах только бустеры. В Женском такси мне не все нравится, поэтому недавно решила просто взять машину с бустером. Заказала такси Пилот, т.к. пользовалась ими пару раз вполне удачно, да и номер у них запоминающийся. Но вместо бустера водитель приехавшей машины посадил моего ребенка на диванную подушку, одновременно заявив мне, что это его бустер, и он гораздо мягче и удобнее, чем просто жесткое сиденье с отверстием для ремня безопасности. Не буду в деталях пересказывать нашу перебранку, звонки к операторам, выяснение отношений, мой отказ платить за подушку дополнительный тариф, как за бустер. Деваться было некуда. Мы сильно опаздывали, поэтому рискнули и проехали по городу немного на подушке. Но вот такие случаи возмущают до глубины души. Зачем указывать в прейскуранте услугу, которую не могут оказать в полной мере. Почему не контролируют водителей и вводят в заблуждение клиентов, которые, между прочим, рассчитывают, что их дети поедут в относительной безопасности. Полнейшее неуважение к клиентам. Выглядело это просто как насмешка и издевательство. Я понимаю, что всем на чужих детей наплевать, но открыто это демонстрировать явно не в интересах компании. Кстати, водитель сильно опоздал. Ни извинений, ни предупреждения об этом я не услышала. Меня просто никто не предупредил. Операторы в этом смысле не работают, они только заказы принимают.Такси Пилот не рекомендую, т.к. быть уверенным в том, что вы получите именно ту услугу, которую заказываете, нельзя. Были с ними и нормальные поездки, но подобные неприятные сюрпризы просто вводят в ступор. Поэтому, если нужно такси со 100% автокреслом, то лучше уж обращаться в Женское семейное Такси. Там тоже все не слава богу, но, по-крайней мере, подушки точно не подсовывают.