Здравствуйте дорогие читатели! Давно хотела рассказать про опыт покупок в магазинах “Ева”, но руки не доходили)      Когда рядом с моим домом не было этих небольших магазинчиков по продаже косметики, парфюмерии и бытовой химии, я отоваривалась в ближайших по району, сеть достаточно широко развита в моем городе и частенько они усеяны преимущественно возле станций метро. Развязка достаточно удобная и только за это ставлю один балл.       Магазины из себя представляют небольшие торговые площадки с достаточно большим ассортиментом различных торговых марок, в основном это масс-маркет. Цены на почти все товары завышены, я не понимаю популярности этих магазинов, ведь в соседнем атб точно такой стиральный порошок или полотенца для кухни могут стоит намного дешевле, подчеркну НАМНОГО. Мне например не выгодно идти в магазин за чем-то одним, я чаще всего набираю впрок будь то порошок, зубная паста или ватные диски и получается с накрутками значительно дороже чем в почти любом обычном супермаркете. Я даже не буду ставить рядом супер-бюджетное атб, это своеобразный магазин с бедным ассортиментом на банно-рыльные принадлежности, но тем-не-менее)      Более выгодно отовариваться в популярном интернет-магазине, мало того что цены более-менее вменяемые так еще и домой принесут!      Акции, обычная замануха для лохов, например цена до скидки выше чем средняя в других магазинах и выгода получается сомнительная) исключения могут составить дорогие маски для волос, ну как дорогие, те что значительно подорожали за последний год типа Нумеро и прочее. Иногда все-же встречается вменяемая цена. Но постоянно мониторить цены – не мое!       Карточки, с якобы бонусами, но срок их использования очень ограничен, почти ими не пользуюсь, мне это жутко неудобно!      Какого тогда черта я туда хожу если он для меня – “фе”?      Иногда неохота идти в нормальный магазин, а стиральный порошок кончился, заскакиваю в “Еву” и покупаю, так что и с зубными пастами и прочей бытовой химией…Иногда нужно срочно что-то купить и нет желания бить ноги)      Консультанты и сервис, наверно это отдельная тема для отзыва, но к ней я плавно подступила. То, что цены в магазинах выше средних, это одно, это их право и я не обязана покупать, но сервис…это мрак! Начну с кабинок для сумок, они почти всегда поломаны, я боюсь там оставлять свои вещи ведь стекло хлипкое и иногда с собой несешь что-то более ценное. Задних стенок в этих ячейках нет, можно отодвинуть и все вытащить. Это отсутствие стенок для меня загадка, может принести им фанеру забить?      Когда заходишь в магазин, то ощущаешь этот пронзительный взгляд. Помню хотела посмотреть дешевенькие лаки на скидочной кучке так девушка-консультант просто стала рядом и начала следить, как-будто я воровка, свою помощь она не предложила, просто стояла как истукан и следила. Меня это выбесило если честно. Ведь есть на выходе пищалка, что за бред трястить над лаками за 10 грн?      Ценники, часто товар стоит выше чем указано в ценнике, причем намного. Не раз на кассе узнавала об этом, а на замечание консы и кассиры грубили, вот этот сервис! Администрация, потрудитесь обучать ваших девочек элементарной вежливости, не раз мама моя об этом рассказывала что ей тоже хамили. У девочек пмс, а кто-то должен ловить ваш негатив? У каждого своя работа, когда в супермаркете “Рост” случилась разница в ценнике передомной очень вежливо извинились и продали товар по указанной цене на витрине, так ведь и положено, никого не волнует что ценны поменялись, не успели так это минус с вашей зарплаты! Конечно бывает человеческий фактор, но ведь можно не фыркнуть зло в ответ человеку который старше в два раза, а нормально ответить. Мама так покупала шампунь, в итоге на кассе он стоит в 2 раза дороже цены указанной на ценнике, осадочек конечно остался.      Просрочка, будьте внимательны! Часто на скидочные товары есть просрочка либо через месяц срок годности кончится, на средства для волос замечала такое не раз, однажды купила шариковый дезодорант с закончившимся сроком годности, конечно я им не пользовалась.     Вывод, сеть позиционирует себя как доступная и очень популярная. Но выгода сомнительная как по мне, конечно я там иногда бываю, в основном по бытовой химии хожу, парфюмерию там не нюхаю вообще, меня терзают смутные сомнения насчет того где ее разливали. Вижу акции на косметику, но ассортимент скудный, выбрать не из чего. Хотя цены встречаются довольно низкие, правда изредка.      Не рекомендую!

     Хочу поделиться впечатлением о посещении магазина Eva в Константиновке. Ситуация, произошедшая со мной, случилась и с покупательницей, стоящей в очереди в кассу передо мной, так что данный случай, к сожалению, не единичный. При расчете на кассе девушка-кассир, озвучив сумму 141,95 получила от меня 155 гривен-три купюры по 50 грн. и 5 грн.  Потом проверила купюры в УФ свете и заявила, что одна пятидесятигривневая купюра не принимается к оплате, т.к. светится не так, как остальные и попросила её заменить.На мой ответ, что эти деньги я получила в банкомате и они не могут быть фальшивыми и у меня нет других денег, предложила пойти на ближайший рынок (!!) и обменять деньги. Я решила отказаться от одной единицы товара, после чего сумма покупки составила 95,96 грн, и из оставшихся 105 гривен у кассира не оказалось сдачи, опять требовалось где-то изыскать 1 гривну. К тому же, на карточке не оказалось обещанных бонусов, которые должны были быть начислены при оформлении бонусной карты.      В общем, впечатления ужасные. Не смотря на несколько более низкие цены на товары, чем в других магазинах, в данный магазин больше не пойду и всем знакомым не рекомендую.  Акционные цены не компенсируют неуважительного отношения к покупателям и низкое качество обслуживания.        Кстати, положенных копеек сдачи по чеку мне дали))) С уважением к читателям, вовсе не вредная, а возмущенная покупательница.

Всем доброго времени суток! Даже и не знаю, с чего начать, так как сказать хочется многое. Заранее говорю, что я не придираюсь ни к кому и ни к чему, просто был не очень приятный опыт посещения магазина данной сети. И хочется им поделиться. Кстати, в другом магазине с этим же названием разницы в лучшую сторону тоже не увидела. К сожалению… Обычно посещаю подобные магазинчики, только если нужное мне средство отсутствует в обычном супермаркете.  Так вот. Начнём с элементарного, с прозрачных шкафчиков, которые странным образом расположены, что человеку приходится корячиться и стоять, простите, раком, дабы положить в ячейку свои сумки и пакеты. Во-вторых, почему во всех этих магазинах только одна касса? Ну, типа, ты должен выстоять очередь, как в совковом магазине, чтобы купить несчастную помадку или тушь. А на кассе “любезная” продавщица ещё будет тебе компостировать мозги насчёт каких-то там “выгодных” акций, за которые сначала нужно заплатить. В-третьих, цены здесь, извините, порядком выше, чем в обычных магазинах косметики и бытовых средств. Конечно, на определённые товары есть скидки, но самих этих товаров мало, да и скидки незначительные. А все эти рекламы “дешёвой” продукции, регулярно отправляемые на электронную почту, о якобы “сумасшедших скидках и выгодных для покупателей предложениях”, рассчитаны на лохов.    Ах да, забыла о самом главном и накипевшем. Когда заходишь в магазин, часто девочки-консультанты начинают обсуждать твой внешний вид, одежду, обувь, причёску, макияж. Ещё и так, чтобы человек всё это прекрасно слышал о себе. Приятно? Такое ощущение, что ты идёшь не за покупками, а на подиум выходишь, блин.  Когда ты точно знаешь, что тебе необходимо приобрести, к тебе пристаёт консультант: “Чем помочь? Что показать? Что подсказать? Что посоветовать?”. А вот когда ты действительно нуждаешься в профессиональной консультации по тому или иному вопросу, нужно по всему торговому залу искать девочку-консультанта. И вот она таки к вам подошла. Вы ей говорите, что вам нужен шампунь для сухих волос. А она вам: “Так вот же стоит бутылка “Объём и блеск””. Вы, удивляясь, объясняете, что вам необходима именно лечебная серия средств. (А сами думаете про себя: “При чём здесь вообще “объём и блеск”, люди добрые?”). И тут вам начинают говорить: “Це хАроше” (что подороже, естественно). Вы спрашиваете о составе, стране-производителе средства. А человек, простите, нифига не знает. “Но воно ж хАроше” и смотрит на вас, как баран на новые ворота (типа, “Чё придолбалась ещё? Бери быстрее абы что и иди”). В конечном итоге предложили мне средства, купила, приношу домой. А пакет весь мокрый, потому что, видите ли, консультант нажала на кнопочку дозатора на шампуне и не закрыла хорошо бутылку. Так что немного вылилось в пакет этого дорогого шампуня. Люди, я всё понимаю, очень много новеньких девушек-консультантов, которые ещё не успели выучить весь товар, разобраться с ним и тому подобное. НО ещё никто не отменял обычную вежливость по отношению к покупателю (а не демонстрацию откровенно хамского поведения). И продукцию нужно изучать, чтобы знать, что советовать людям. А то с таким “профессионализмом”, как у подобных работников, я сама могу купить первую попавшуюся фигню в красивой баночке. Тогда вопрос: а нафига эти консультанты в магазине? За что они зарплату получают? За то, что громко сплетничают о внешнем виде покупательниц? Вот хочется после этого идти в магазины этой сети? А вы сталкивались с подобным?  

Супермаркет косметики и товаров для дома Eva – мой самый любимый. Мне нравятся цены в этом магазине, они зачастую на порядок ниже цен в других магазинах типа Prostor, Watsons, Космо и даже иногда АТБ. Очень неплохие акции 1+1=3, когда покупаешь, например, 2 пузырька лака и получаешь третий бесплатно. Но и тут – не все так гладко, как кажется. Давно заметила, что покупать лучше в крупных магазинах сети – там и выбор получше, и товар посвежее. Есть магазинчики, например, на м. Пролетарская или Одесской, г. Харьков, где между полками не развернешься – так там тесно. Для меня супермаркет – это, в первую очередь, много места. Можно походить, посмотреть товар, не пихаясь и не прижимаясь к полкам. А тут – забегаешь из-за крайней необходимости. Некоторые товары можно купить просроченные или со сроком годности, подходящем к концу. Очень внимательно нужно покупать лаки – этикетки со сроком годности у многих дешевых лаков затерты. Особенно внимательно стоит выбирать лаки на распродаже. Иногда бываю свидетелем того, как консультанты перебирают лаки, отсеивая срочные или с затертой этикеткой, чтобы в следующий акционный период продать их дешевле. Также был когда-то неприятный случай в магазине, который расположен напротив Павловского. В воскресенье он работал всего лишь до 17:00. Мы с подружкой на это не обратили внимание, зашли в начале пятого, ходим спокойно, смотрим товары, косметику. В магазине кроме нас еще человек 5-6. Где-то без 20 минут пять мы услышали крик продавщиц на другом конце зала, адресованные охраннику – мол, давай, выводи их на выход. Подумали еще, что кто-то стащил товар и его выводят на разборки. И ходим себе дальше. У меня как раз был талон на акцию, я набирала себе косметику, чтобы использовать эту скидку. Без 10 минут пять ко мне подруливает охранник и гаркает на ухо: “Я что, непонятно сказал?! Выходите!” Я в шоке на него смотрю. Как обычно в других магазинах сообщают клиентам о том, что магазин скоро закроется? Уважаемые клиенты, через столько-то магазин закрывается, просим сделать быстрее свои покупки. Ну или вроде того. А тут – без предупреждения чуть ли не взашей выталкивать стали. В общем, мы по пути нахватались товара, вывалили все на транспортную ленту и заявили, что покупать тут не будем. Еще минус – постоянные напряги со сдачей. У них катастрофически не хватает мелких денег. Один раз я купила маникюрные ножницы на 2 гривны дешевле, потому что в кассе не было таких мелких денег, чтобы дать сдачу 3 гривны с 15 гривен! Также мне не нравится то, что тут всего две кассы, из которых в большинстве случаев работает только одна. Зато консультантов – 3-4 человека, стоят возле стендов с дорогой косметикой и болтают. Впрочем, не во всех магазинах проблемы с обслуживанием. Очень приятные девочки работают на Одесской и на м. Гагарина. Бывает, зайдешь на пять минут, за туалетной бумагой, а через десять минут уже ходишь загруженный косметикой – подойдут, предложат корзинку для товаров. Что касается акций в Еве, то тут тоже не все так просто. Есть действительно уникальные и интересные акции 1+1=3, особенно перед праздниками полезные, когда так продают разные подарочные наборы – можно и подружек порадовать, и себя на халяву побаловать. Бывают неплохие скидки на отдельные товары, но зачастую это скидки от производителя. Например, если в Еве дезодоранты Garnier со скидкой 40-50% на вторую единицу, то 99% того, что такая же скидка в это время и в Просторе, и в Космо. Впрочем, в АТБ такой товар без скидки может быть ощутимо дешевле. А вот акции типа “15 гривен на следующую покупку” – с подвохом. Мало того, что чтобы получить эту заветную скидочную карточку, вам нужно купить товара на 150 гривен, так еще и чтобы использовать ее – в следующий раз набрать на 200 гривен. Зачастую у тебя уже все есть и ты начинаешь просто бездумно тратить деньги, чтобы получить халявные 15-20 гривен. Обычная манипуляция покупателем. Вот такие талончики я использую крайне редко. На днях была интересная акция, связанная с оранжевыми цветом. Приходишь в оранжевой одежде и получаешь скидки на отдельные товары до -40%. Впрочем, кто о такой акции не знал – мог спокойно взять журнал на кассе и вырвать с последней странички равноценный купон на скидку. Скидки были не на самые популярные товары, но я с удовольствием купила лосьон для лица от Чистой линии со скидкой 30% и луково-чесночный ролик от прыщей со скидкой 40%. Что касается ассортимента, то тут можно купить как очень дорогие марки масс-маркета вроде Loreal, Seventeen, Maybelline, так и очень дешевые типа Eveline, Etual, Lamel Professional, A My, L”CF. Последние две ТМ – это собственные марки магазина, их продукцию я только в Еве и видела. Впрочем, их цена зачастую соответствует качеству, у L”CF я покупаю только лаки, косметика там никакая. Раз рискнула – приобрела пудру и тушь, так пудра оказалась плохого качества, а тушь, несмотря на то, что была запечатана в целлофан и не просрочена, полностью засохшей в тюбике. Брала помады, тени Etual – выброшенные деньги, отвратительная пигментация и стойкость. У Евы есть и своя дисконтная накопительная программа. Причем она всегда в Харькове была накопительной, скидки в 5% на все у нас не было. С баллами тоже не все просто. Бывает, наберешь на 150-200 гривен, а тебе хоть бы 100 баллов начислили. А иногда и наоборот – 50 гривен, а баллов – 150, а то и больше начисляют. Сейчас уже стали на ценниках товаров мелким шрифтом приписывать количество баллов – хоть как-то можно ориентироваться. Чтобы получить скидку, нужно накопить хотя бы 5 гривен. Списывать можно сумму, которая делится на 5. В принципе, мне программа эта нравится – я уже кругленькую сумму за пару лет поднакопила и истратила на свои нужды. Так что магазин неплохой, хоть и портится в последнее время. Но я буду продолжать туда ходить, некоторые акции подкупают.

Хочу отметить, что не первый раз разочаровываюсь в этом магазине, а именно из-за не квалифицированных консультантов. Они постоянно пытаются продать то, что им выгодно. Благодоря моей наивности и доверчивости, таким образом мне уже продали тушь, пудру, помаду ужасного качества под названием “профессиональной косметики”. Вот и сегодня, прийдя в магазин я хотела выбрать САМОСТОЯТЕЛЬНО корректор для кожи ВОКРУГ ГЛАЗ. Однако девушка-консультант настойчиво интересовалась, что мне необходимо и предлагала свою помощь. Я согласилась и озвучила свое желание. Девушка сразу предложила мне Корректор фирмы Нинель. Убедив меня, что он обладает не только маскирующим свойством, но и благодаря отличному составу, будет оказывать дополнительный уход за кожей ВОКРУГ ГЛАЗ. Довольная хорошей покупкой я пришла домой и здесь меня ожидала печаль. Ошибка моя была в том, что я вскрыла упаковку (благодаря неаккуратно наклеянной магнитной ленте информация на упаковке была скрыта). Когда я наконец-то добралась до этой наклейки, увидела надпись: корректор для ЛИЦА. Ни о каких глазах написанно не было. Погуглив я поняла, что сам корректор для маскировки прыщей не плохой, но не предназначен для кожи вокруг глаз. Вернуть его я не могла, так как товарный вид нарушила, а мне он абсолютно не нужен. Обидно, очень. Больше я туда ни ногой. Я понимаю, что от продажи этой сомнительной косметики(Нинель, Севентин, Радиант), которую консультанты ВСЕГДА предлагают, и убеждают что она намного лучше и качественней известных брендов, они имеют процент. Но ведь надо совесть иметь. К тому же, повторюсь, ВСЕ, что я покупала с их подачи было выброшенно мною, а деньги-то не малые. Так, что, уважаемые покупатели, будьте внимательны. 100 раз подумайте, прежде чем согласиться на помощь такого коварного сотрудника.

EVA – сеть украинских магазинов, которая у нас в Крыму трансформировалась в региональную. Познакомилась с ней в прошлом году благодаря хорошему выбору лаков для ногтей. С нашего рынка бюджетная марка “Ноготок” ушла, а в “Еве” была представлена не только классической серией, но и глиттерами. Вот я и паслась в них, открыла карту, казалось вроде выгодно так… Но не все просто. Теперь “Eвa” открылаяь рядом с моим домом И вроде бы можно ходить туда регулярно за покупками, но не все просто. Конкурентом сосвем по соседству (да-да) служит “Чистый дом”, который (простите за тавтологию) и помог вывести эту сеть на чистую воду. Поначалу, когда цены стали росийскими, в “Чистом доме” было очень дорого. Даже на рынке можно было много купить дешевле. Со временем стали появляться акции, а уж когда по соседству образовалась “Ева”, “Чистый дом” выпустил белый флаг. И вот как я это обнаружила. Приходит смс от “Евы” об очередной акции 2=1. как раз проходила мимо и решила заглянуть. Купила 2 средства шампунь и спрей “Глисс Кур”за 279 рублей. Ой, как же я радовалась, думала, вот уж выгодно-то, тем более, что один только спрей “Глисс кур” во многих магазинах стоит 360-380 рублей, а на СП мне его все время не докладывали. Ан нет, на следующий день зашла в “Чистый дом”, а там такой же набор по акции можно было купить за 249 рублей. Вот так. Постепенно мое недовольство “Евой” только растет. Бесспорно, у магазина есть преимущество – накопительная карта. И удобно бонусами расплачиваться, когда покупка не запланирована или у кассира нет сдачи. Но! Эти бонусы не перекрывают завышенной стоимости товаров. Акции в “Еве только замануха, в чем убеждалась не раз. Например, зашла за зубной пастой по акции, так она дороже процентов на 30 стала, чем была (я это точно помню – до акции была 117 рублей, а в период акции подскочила до 160 рублей, да так и осталась – я проверяла). Естественно, купила пасту в более адекватном магазине. Еще минусы: – не адекватный персонал. Взяли они девочку, стояла с наглым видом на кассе. Первый раз я ей простила хамство. Второй раз попросила снять бонусы, а она мне говорит – “а давайте вы в другой раз их снимете”. Я сказала, что бонусы хочу снять сейчас. оказалось, она была просто некомпетентна, как их снимать, и ей пришлось звать более старшего продавца. Еще она может стоять и хихикать на кассе, например. Но последнее время изменилась, видимо, клиенты более наглые по шапке ей настучали или тренинг какой прошла. Теперь даже пожалуйста говорит. – персонал на тебя кидается или его вообще нет в зале. Когда нет, спокойно тестирую ароматы. Когда кидается, морожусь – они спешать сообщить об акциях, о которых я и так знаю из их навязчивой емейл расылки и смс. – крайне завышенные цены на прокладки, зубные пасты, моющие. Без акции вообще брать невыгодно. В акцию – нужно сравнивать с другими магазинами. В общем “Ева” – хитрый магазин. Нужно смотреть скидки, сравнивать, но на это уходит время. Так что мне по душе старый добрый “Чистый дом”. Там нет “сюрпризов” и товар представлен не хуже (а лучше даже). В “Еву” шагаю за дешевыми лаками, если нужно, ну и смотрю по выгоде.

В Еве ПОДСОВЫВАЮТ ТЕСТЕРЫ при покупке декоративной косметики. На днях купила лайнер-подводку для глаз марки в магазине Ева. Шла вечером, уже немного уставшая, но заскочила в Еву, чтоб купить лайнер, девушка-продавец была очень милой быстро рассказала подсказала, я выбрала лайнер и продавец, не давая его мне в руки, быстренько отнесла на кассу. Я оплатила покупку и пошла домой. Прийдя домой я заметила, что лайнер как то странно запакован, тоесть НЕ ЗАПАКОВАН ВООБЩЕ. На следующий день я зашла в другой магазин Ева и попросила дать мне такой же лайнер, и он был запакован! Получается, что мне подсунули тестер. В магазине, где я покупала свои лайнер меня даже слушать не захотели, а только еще и нагрубили. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ ДЕКОРАТИВНУЮ КОСМЕТИКУ В ЕВЕ!!! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!