Купил зимние ботинки на натуральном меху. Одел 4-5 раз – мех протерся до каркаса со стороны пятки и со стороны мыска в обеих ботинках. Удивительное отсутствие износостойкости. Отправил на их сайт описание проблемы с фото – ответили – приезжайте в магазин где брали. Приехал возвращать с чеком, потратил вечер. Оформляли и заполняли около получаса анкету на возврат, после чего сказали, что обувь сначала пойдет на экспертизу и вам позвонят через три дня. То есть придется приезжать и тратить еще один вечер. Через три дня с экспертизы позвонили, продержав два гудка – мол не услышали, ну может и забудете. Признали говнокачество и я поехал второй раз за своими деньгами, которые вернули мне не извинившись. Зенден для меня больше не существует, так как, покупать и потом с проблемами сдавать через неделю-две обратно, смысла никакого нет.

13 марта 2018 г. между мной и ООО «Сезонная коллекция» (магазин «ZENDEN») был заключен договор купли-продажи обуви: артикул 6219-2 Ботинки мужские кожа/мех цвет синий, DELTA/зима/размер 44. Цена обуви составила 3205 (три тысячи двести пять) рублей, которые были оплачены мной полностью. Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью 33 дня. По истечении установленного на обувь гарантийного срока мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно: в правом ботинке при ходьбе появился скрип. При этом, скрип появляется не сразу, а через определенный промежуток времени, после выхода из дома. В связи с тем, что данная обувь оказалась некачественной, ходьба доставляет мне существенные неудобства. Данная пара обуви была впервые одета в этом году, с начала зимнего сезона в ноябре месяце и фактически сразу стал проявляться данный недостаток при ходьбе, что говорит о том, что в изделии присутствует производственный брак. В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии с п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона. В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Данная обувь была предназначена для использования в зимний период, однако проявившийся недостаток не дает мне возможность использовать товар по назначению. Завтра пойду в магазин, буду требовать возврата денежных средств.

А мы были 28.12.19, в ТЦ ОКЕАНИЯ на славянском , зашли в ZENDEN там вообще нам отказали в этих бонусах спасибо,сказали якобы они пересталиих принимать и начислять, в итоге оставили свои покупки и ушли(обман)