“Гранд каньон” “Зара” Петербург. Купила блузку. Через неделю использования поползла ткань на швах и петлях. Нижний подворот невозможно разгладить, ткань собирается складками. Всегда тщательно выбираю вещи, все дефекты вылезли в процессе использования. Конечно не пойду сдавать товар, не хочется тратить время и нервы. Ещё одно подтверждение, что качество  и в фирменных магазинах, и на барахолке одно и то же. К чему переплачивать за пафос? Огорчило.

Крайне негативные воспоминания остались о последней покупке в данном магазине. Зачастую покупал в Заре одежду, всегда оставался доволен. В этот раз решил купить обувь. И очень зря. Через месяц мои илитные ботинки стали похожи на небольших полных крокодильчиков – постепенно отклеились обе подошвы и при ходьбе ботинки начинали напоминать хищников, хлопающих пастьями. Посидев в интернетах с месяц, позвонив в магазин, я выяснил, что могу эти ботинки поменять, если конечно я сохранил чек. Еще через месяц чек нашелся в моем пакетике для пакетиков, и, на удачу, я отправился в магазин. На мое удивление, молодой человек, бегло осмотрев ботинки, заявил, что это брак, и он горит желанием вернуть мне деньги. Честно говоря, я растерялся. Постепенно мне все больше начинал нравиться этот магазин, и я попросил просто заменить ботинки. И тут я поймал на себе пристальный взгляд консультанта. Это был взгляд человека, который кое-что понимал в этой жизни, и он смотрел на меня с жалостью, смешанной с долей снисходительности. Потом я понял, что означал этот взгляд. Надо было брать деньги. Новые ботинки радовали меня ровно тот же месяц, после чего подошва снова отклеилась. Подеявшись, что ботинки снова поменяют, я вновь пособирался с пару месяцев, и наконец дошел до магазина. В этот раз не прокатило – была полненькая тетенька, которая решительно отказала мне в обмене ботинок или возврате брака. Я вспомнил взгляд того консультанта. Вобщем, вдоволь покатавшись по Москве, я уехал ни с чем. Снова посидев в интернете, я решил сделать анализ в независимой лабратории и, из принципа, вернуть свои 6 тыс. Собирался я опять месяц, в итоге, с момента покупки прошел уже почти год, я решил забить и отнести их в ремонт к джамшуту. Склеить ботинки стоит 600 рублей, а провести независимую экспертизу – 2 т.). Чтоб хоть как-то отомстить производителю, решил вот этот отзыв написать, кинуть, так сказать, какашкой на последок. Все, всем не советую в заре покупать обувь, удачи)

Чао, красавицы! Разбираю сейчас свой гардероб, убираю зимнее. достаю демисезонное и летнее. Пока убиралась, нашла много вещей из Зары и решила написать об этом магазине отзыв. Одеваюсь там примерно 3-4 года. Что хорошо в магазине?Зара следует текущим модным тенденциям, например, если в этом сезоне моден оттенок марсала, то вы его найдете в Заре обязательноИнтересные вещи, часто интересный крой или цветНа распродажах можно неплохо поживитьсяМне нравится стиль в этом магазине. У них очень много воздушных, струящихся, полупрозрачных блузок и топов на лето в легком романтическом стиле. Есть и этнические мотивы, и молодежные. Можно очень удачно составить офисно-деловой гардероб на работу, особенно если покупать вещи из одной коллекции.Ну и Зара есть почти везде Что плохо в магазине?Иногда бывает завышена цена, особенно если вещь копирует что-то супер модное в текущем сезоне.Очень часто попадаются плохие, грубые и некачественные ткани.Перед покупкой обязательно надо просматривать все швы, строчки, смотреть, не торчат ли нитки – это бывает очень часто, будьте внимательныИногда бывает такое, что вещи выглядят очень дешево и даже безвкусно, особенно это касается дочерней фирмы Traffaluc, которая всегда продается вместе с ЗаройМного синтетикиПостоянно огромные очереди в примерочной Итак, начинаем разбор полетов, представляю вашему вниманию мои покупки! Белая блузка. ZARA, Сеть магазинов. В примерочной. На фото: блузка Зара, юбка-карандаш Оазис, мятные туфли The Alba. Покупала ее на защиту, на официальные встречи, это был мой вариант, как я собиралась пойти на защиту… Моих ожиданий она не оправдала. Ткань приятная к телу, но постоянно мнется, сборится. После одной глажки воротник стал нежно-желтого оттенка. В общем, я ее не ношу. Стоила 1799 на скидке. Моя любимая блузочка. ZARA, Сеть магазинов. Фото с работыНа фото на губах бальзам Myth Organics. Кажется, этот принт сделан под восточный. Очень красивый. В ней множество цветов и оттенков, что дает возможность сочетать блузку практически с любой одеждой. Она прямого фасона, не приталенная, с глубоким вырезом. На работу я иногда надеваю под низ однотонный белый или темно-синий топик. Пережила много стирок и поездок в жаркие страны (например, в Египет и на Майорку), нисколько не полиняла. Стоила в районе тысячи. Мое любимое платье-рубашка. ZARA, Сеть магазинов. Отмечаем вечер пятницыНа фото: платье-рубашка Зара, черный кожаный ремень с Майорки, помада Lancome, смешанная с помадой Clinique. Платье из лимитной коллекции, мне пришлоь за ним погоняться, стоило в районе двух с половиной или чуть дороже. На красное лицо не обращайте внимание: я танцевала и пила немножко Пью по традиции “Секс на пляже”. Ткань на платье: шерсть с бамбуком, что ли. По ощущениям очень похоже на марлю ха ха ха Очень хлюпкая. ненадежная, но мягкая и приятная на ощупь ткань. Ели зацепится, то порвется моментально. Но мне очень понравилось, как платье смотрится, на тот момент я ума сходила по клетке. Под низ надеваю простое черное платье-майку, чтобы не замерзнуть, ну и на голое тело смотрится не так хорошо. Тем более, там есть прорези по бокам, и можно видеть много чего интересного, если под низ что-нибудь не надеть ха ха ха Можно носить без ремня, но я обычно надеваю любимый кожаный ремень, что привезла с Майорки. Моя любимая белая рубашка. ZARA, Сеть магазинов. Эх как хочется на мореНа фото: майка Зара, белая рубашка Зара, джинсовые шорты Манго, бордовая сумка, купленная на Майорке, помада Lancome. Фото сделано на Майорке. Рубашка стоила полторы тысячи. Состав: стопроцентный лен. Очень приятный материал. Когда на улице жарко (например, + 35), она хорошо защищает от перегрева, все-таки это лен. Он удерживает влагу, в ней не так жарко и душно. Хорошо смотрится, идеально подходит для расслабленных прогулочек и шопинга. Конечно, очень мнется, это же лен! Неплохая белая юбка. ZARA, Сеть магазинов. С покупками из Зары, собственно 🙂 На фото: рубашка Зара, юбка Зара, босоножки Tamaris. Юбка стоила примерно полторы тысячи. Симпатичный фасон колокольчиком, приличная длина. Собираюсь на работу. Немного мнется при носке, но терпимо. Простая клетчатая рубашка. ZARA, Сеть магазинов. УниверсальнаяКо всему подходит, что юбками, что с джинсами, что с шортами отлично смотрится. Пережила полмиллиона стирок и до сих пор носибельна, никаких катышек и т.д.. Краска не слезла. Рубашка стоило около тысячи. Отзывы на магазины одежды: сеть магазинов одежды United Colors of Benetton сеть магазинов одежды Oasis сеть магазинов одежды Стокманн крутые зимние ботинки сеть магазинов Accessorize шарф Desigual персикво-розовый свитер для романтиков Zolla Элегантная блузка Zolla сексуальное базовое платье Bershka. Только на хорошую фигуру! Фото сделаны на любимый и абсолютно незаменимый фотоаппарат Sony a290. Если было интересно, и вы хотите больше узнать обо мне и о моей истории успеха, то приглашаю вас почитать мой отзыв об учебе в МГУ им. М.В. Ломоносова Ваша Вероника

Сделала заказ Zara перед новогодними. Они молодцы сразу позвонили с извинениями о том что до НГ привезти не смогут. Мы договорились на 4 января . По какой-то непонятной для меня причине 2 и 3 января мне звонили менеджеры, чтобы уточнить дату доставки. 4 января не было ни смс о доставке ни звонка – заказа я так и не дождалась. 5 января позвонила с вопросом о причинах- в ответ получила извинения и согласование доставки на 6 января! 6 января опять тишина . В 15.30 начала звонить и в Zara и в DPD. Номера курьера у них нет, они отправили запрос , чтобы он мне позвонил. Никто так и не появился. Я дозвонилась до менеджера, который смог мне предложить в качестве компенсации этих двух дней скидку на доставку!!!!!!, которая у меня бесплатная…. Долго выясняли кто прав-кто виноват. В итоге договорились, что товар будет доставлен 9 января. И утро началось с отсутствия смс о доставке и менеджер в очередной раз твердит извинения, но заказа моего не будет по техническим причинам. И сможет он быть у меня 11 января. Многоуважаемые сотрудники Zara с вами больше не хочется ни сталкиваться ни сотрудничать. Самое первое и важное- отсутствие сервиса отбивает любую охоту не только на сайт к вам заходить за покупками, но и в магазин. Я берегу свое время и нервы, поэтому никогда и никому не посоветую ваш магазин

Zara ( перс. «золото») – известный во всем мире испанский бренд, выпускающий мужскую, женскую, детскую одежду, обувь, аксессуары и предметы интерьера. Политикой марки является выпуск продукции, демократичной по цене и одновременно соответствующей последним модным тенденциям. По версии CNN Zara является одним из самых продаваемых брендов в мире. Я знаю, что многие европейцы еще 5-6 лет назад (не буду утверждать как сейчас, давно там не была) сравнивали такие бренды как “H&M” и “Zara” с местными секонд-хендами, потому что цена вещей была примерно одинаковая, только в последних качество зачастую получше. И покупались во всех этих местах такие вещи с одной позицией: я просто их беру, потому что они удобные, недорогие и нравятся мне. Но вот в России я неоднократно сталкивалась с какими-то понтами и выделыванием, типа я одеваюсь в “Заре”, это вам не ширпотреб какой-то… Серьезно, я не шучу) И, возможно, причиной этого стала какая-то необъяснимая для меня новая ценовая политика магазина, некогда бывшая демократичной. Еще до падения рубля, случившегося 2 года тому назад, цены в магазине стали расти как на дрожжах. Изначально они были сопоставимы с другими магазинами группы “Inditex”, такими как “Страдивариус”, “Pull and Bear” и “Bershka”. А потом начало происходить что-то необъяснимое: цены выше, а качество все хуже и хуже. У меня уже когда-то был красный пиджак от этого бренда, купленный в районе 2000 тысяч без скидок, и, когда он совсем износился, мне хотелось купить еще один такой же качественный. Буквально за пару месяцев до того, как пойти покупать себе конкретную модель я видела их летом за 2600 без скидки, но придя в магазин в начале осени в ужасе обнаружила, что теперь те же самые пиджаки той же самой модели стоят 5200. 5200!!! Да на такую сумму я могла себе купить белье, майку с джинсами, обувь, куртку и еще бы на шоколадку осталось)) Я долго мучалась купить ли s малинового цвета или же m синего Но ни размер, ни цвет не смущали меня так сильно как цена… и знаете что? в итоге я не взяла ни тот, ни другой, тк намного дешевле я нашла то, что хотела в “Страдивариус” за 1700 без скидки и в “Манго” за 1600 со скидкой, то есть два пиджака я купила дешевле, чем один в “Заре”. Позже по зиме я искала себе теплый вязаный кардиган. Нашла в “Заре” очень симпатичный за 3000 рублей. (ага, а пиджак 5200, где логика?) Сразу брать не стала, выцепила чуть позже на распродаже со скидкой 50%: . Действительно, очень мягкий и уютный, но больше 1500 рублей ни за что бы за него не отдала. Правда, через недели две я купила еще более теплый и уютный кардиган в “Bershka” за 600 рублей, а потом еще два там же по 300 рублей. Те, кто часто ходят по магазинам группы “Индитекс” одного ценового сегмента, наверное, замечали, что некоторые вещи абсолютно одинаковые продаются, только с разными бирками. Первым, что я заметила были трикотажные кардиганы, все вплоть до формы пуговичек совпадало. Также очень похожи базовые майки и брючки, полупрозрачные типа шифоновые рубашки и некоторые другие товары. Спрашивается, зачем платить больше, если в “Бершке” или “Страдике” можно взять тоже самое дешевле? В отрицательном смысле хочется отметить сумки из “Зары”: стоят дороже аналогов, лучшим качеством точно не отличаются, но бывает везет, и можно выцепить кожаную сумку (и обувь) за отличную цену, причем прослужит она долго. В этом плане “Зара” похожа на “Манго”. Еще одно сходство этих магазинов, что цена выросла, а качество вещей сильно упало, хотя отнять у этих испанских брендов то, что они всегда представляют одни из первых много трендовых моделей никак нельзя. Крой, ткани, фактуры копируются и интерпретируются мгновенно с показов высокой моды, а затем уже китайцы начинают копировать заровские модели. Линии бренда:Zara Woman имеет особый, присущий только этой линии, крой и шьется в изысканно-деловом стиле из натуральных материалов – хлопка, шерсти, шелка. Коллекции ориентированы на женщин от 25 до 45 лет, ценящих элегантность, комфорт и качество изделий. Zara Woman является самой дорогой линией бренда.Zara Basic является базовой линией бренда. Коллекции мужской, женской и молодежной одежды шьются в повседневном стиле из материалов, сочетающих натуральные и синтетические волокна. Изделия линии Zara Basic имеют более доступную цену, чем модели Zara Woman, но не уступают им в качестве пошива.Zara TRF (Trafaluc) — это линия молодежной одежды, предназначенная для парней и девушек в возрасте до 25 лет. Изделия шьются в спортивном, клубном и кэжл-стилях преимущественно из натуральных материалов. Одежда имеет яркие, необычные расцветки и оригинальные конструктивные решения. Концепцией коллекций является выражение индивидуальности через одежду. В линии Zara TRF представлены недорогие вещи.Zara Man — линия мужской одежды в классическом деловом стиле. Изделия коллекций шьются из натуральных материалов и предназначены для мужчин, которые хотят одновременно выглядеть презентабельно и модно. Мужская линия находится в средней ценовой категории.Zara Kids – линия детской одежды из натуральных материалов.Zara Home – линия товаров для дома и интерьера. В коллекциях представлены домашняя одежда и обувь, текстиль и постельное белье, столовая посуда и приспособления для сервировки, а также вазы, рамки для фотографий и пр. И “Бейсик” и “Вомэн”, уже давно не соответствуют заявленному качеству, по крайней мере то, что продается в России. “ТРФ” действительно когда-то был супер-бюджетным, но сейчас специально просматривала цены в онлайн-магазине и особой разницы не заметила с другими линейками. Именно от “ТРФ” у меня есть хлопковый сарафанчик: В линейках “Мэн”, “Кидс” и “Хоум” ничего не покупала. Еще одна моя очень древняя, но супер качественная покупка в “Заре” – это пальто, даже на какой-то процент с шерстью. Очень я его любила, пуговицы только у него постоянно отваливались и я их перешивала, но сам материал очень хороший: Ну это мы так с подружкой за продуктами в супер-маркет ходили и развлекались; студенческие времена, не обращайте внимания)) Кстати, сравнивала цены в онлайн-магазине России и Вьетнама (тк живу сейчас здесь), и знаете они либо одинаковые, либо в пользу России, что меня удивило. Для Вьетнама “Зара” все-таки дороговата, в том плане, что за эти деньги можно купить одежду в местных полу-дизайнерских магазинчиках, где все шьется вручную и более-менее эксклюзивно + можно пошить как раз под свои мерки. Много во Вьетнаме и подделок под этот бренд, причем одни очень откровенные, а другие сколько я не вертела вещь в руках, сколько ни изучала детали, так и не смогла отличить. Если б эти вещи лежали в фирменном магазине, я бы никогда не заподозрила подмены. А, может, в фирменных магазинах иногда и лежит подделка?.. или это не подделка? ведь четверть вещей ошивается в различных странах Азии, в том числе во Вьетнаме, а на Китай приходится совсем мизерная доля. Есть данные, что “Зара” уже несколько лет подряд не проходит проверки качества, это означает, что состав вещей указанных на этикетке не совпадает с действительностью. Более дорогой материал (например, хлопок) заменяется на синтетический, предприятие экономит деньги, а вещь быстрее теряет свой товарный вид. В общем, покупок у меня из этого магазина мало, те что и были случились так давно, не то что сами не остались, даже фото с ними нет, а в последнее время просто ничего там не беру. Снимаю одну звезду за цену, а другую за качество, оставляя трешку за прекрасный дизайн. А вот где я покупала действительно много одежды, так это “BeFree” и “Love Republic”. И все же как бренд “Зара” – феномен, о чем можно почитать в книге с не менее прекрасным, чем у одежды дизайном: Хороших Вам покупок и больших скидок на них!

На первом этаже “Галереи” (на мой взгляд лучший торговый центр СПБ) расположены в основном респектабельные магазинчики, с неплохой одеждой. Оказалась там и Зара. Вещи конечно – ширпотреб, качеством особым не отличаются, но попадаются интересные модели. Несмотря на это, с покупкой мне уйти оттуда не довелось, хотя два раза пыталась. Попытка первая. Плащ. Симпотный. Померила – беру. На кассе цена на полторы тысячи больше цены на ценнике! На мое “как так” без всяких размусоливаний ответ – не хотите, не берите. Плащ полетел в сторону. Было неприятно т.к. конечная цена была неадекватной для той вещи, естественно я его брать не стала. Попытка вторая. Прошел год. Думаю, попробую реабилитировать этот магазин. Нашла два интересных кардигана. Но вот незадача, очередь в примерку на ползала, стоять не менее 15 минут. Помня, что в прошлом году в такой ситуации покупателей приглашали на второй этаж в мужской отдел, взяла вещи пошла туда. В мужском отделе как водится – три посетителя. Примерочные свободны. Но меня туда не пустили, обосновывая “правилами магазина”. Я не пойму, это не крутой бутик, где можно разделять кабинки, создавая кому то привилегии, это магазин – ширпотреб, рассчитанный на массовость продаж. Почему такое отношение к клиенту? Или персоналу фиолетово – все равно много покупают. Оставила вещи девушке меня не пустившей со словами “спасибо, мне проще не мерить, чем стоять 15 минут”, на что она мне что-то в вдогонку кричала, чтобы я забрала вещи.  В общем противно. Персонал – безкультурные молодые девочки. Больше туда ни ногой. 

Недавно сделал заказ в интернет-магазине Zara. Через пару дней позвонили из службы доставки и сказали что готовы привезти одежду, но без примерки. Для меня это было сюрпризом т.к. в других магазинах примерка – это норма и я попросил придержать доставку на 1 день, чтобы уточнить этот вопрос с самим магазином (у меня возникло подозрение что это служба доставки что-то мухлюет). Но в магазине сказали – действительно примерки нет но не подошедшие вещи можно просто вернуть в любом их физическом магазине. Т.к. я уже один раз до этого делал возврат в их магазине – я знаю что это достаточно быстро и легко, поэтому согласился на такие условия и подтвердил заказ. Но мне его долго не привозили. Спустя неделю я еще раз позвонил и в Зару насчет заказа – сказали что доставят. Но после этого тоже доставка не последовала. спустя еще где-то неделю мне пришло письмо из службы доставки что срок истек и заказ расформировывают. Позвонил туда – предложили самому его забрать у них. Больше я интернет-магазине Зары время тратить не буду, т.к. понятно что там работают безответственно. Офлайн магазинами я доволен. Консультант мне помогал с выбором, все хорошо. Как я писал один раз пришлось вернуть вещь и это прошло нормально, без грамма нервов. Качество вещей – все устраивает, все хорошо, за исключением рюкзака. Рюкзак из кожзама начал рваться уже через 2 недели. сначала порвалась внутренняя ткань перегородок, потом начали отрываться лямки рюкзака, хотя нагружал не очень сильно. Гораздо меньше своего привычного рюкзака которому уже 8 лет. В оффлайн магазине скорее всего буду покупать вещи дальше, но особ буду тщательно выбирать сумки и обувь.

Всем доброго времени суток и хорошего настроения! Очередной обзор магазинов одежда и шмоток На этот раз магазин “Zara”, который является одним из самых популярных в нашей стране. Некоторые полагают, что это одежда классом выше, чем обычный масс-маркет. Так вот, может кого-то разочарую, но одежда от Zara – это обычный масс-маркет, да, да. В один из моих приездов в Испанию, я прогуливалась по торговому центру с моим мужчиной и увидела, что в магазине Zara распродажа – я решила зайти и объяснила такое мое рвение тем, что у меня на родине Zara является магазином класса выше чем обычная одежка, а теперь мне предоставился неплохой шанс, чтобы купить что-то интересное. В ответ я услышала – ” ВАУ!!! Zara, здесь в Испании – это обычный масс-маркет, который себе может позволить каждый студент.” Да, цены в наших магазинах и раньше (я имею ввиду, конкретно эту сеть магазинов) были не очень-то маленькие, а сейчас – это что-то… Так что, я и раньше не была особым ее поклонником, так, иногда могла заглянуть, если было что-то интересное и + распродажа. То сейчас, даже в распродажу – цены завышены +качество ….так себе+ стало очень много моделей полностью из синтетических тканей. И что прискорбно, что сама одежда часто изготовлена в таких странах как Китай, Турция, Марокко и тд. То есть (может кому-то это важно, поэтому и пишу), купить исконно испанскую одежду этой марки довольно трудно, даже в самой Испании. И вопрос – так за что же мы платим? А платим мы исключительно за тоненький кусочек лейбла с надписью “ZARA”, который и не виден даже И зачем это? Это не хорошая марочная одежда, где качество=цена, это обычный хорошо раскрученный масс-маркет. Итак, теперь о плюсах и минусах. Что мне нравится:Удобное расположение магазина – расположены магазины “Zara” в крупных торговых центрах и их легко найти.Выбор одежды довольно большой, представлены как деловой стиль, так и одежда на каждый день, в наличии обувь и аксессуары. Обувь я там не брала – так как, в принципе, не покупаю обувь там, где продают одежду.Одежда стильная и часто отвечает последним тенденциям моды.Можно отметить не такую банальность и “обычность” одежды (как например в “Остин”, часто вижу там достаточно обычную одежду из года в год, как бы без изюминки). Некоторые примеры из покупок: 1. Единственная вещь – зеленая блузка в немного восточном стиле, декорированая интересными бубенчиками , которая попалась мне у нас в России, в магазине “Zara” – которая действительно сделана в Испании На этом – все Пока что, больше мне там ничего made in spain, не попадалось Цена (точно уже не помню) – в районе 300 или 299 рублей на распродаже, около 4-х лет назад. Блузе не из натуральных материалов – но летом, когда не жарко, носить очень удобно. Люблю, ношу и нравиться. Стирать ее хорошо и сочетать несложно. одежда Zara 2. Едем дальше, вот такая вот вещичка, которую я прикупила на распродаже в Испании – свитшот с птицами. Он мне нравится и ношу его с удовольствием. покупался он около 4 лет назад – когда евро еще стоил около 39 рублей..эххх… цена вопроса= 7 euro Теперь, таких цен, тем более у нас уже нет – то есть там, как было в евро – так и осталось, а у нас за эти же деньги и майки простой в Zara уже не купить….. одежда Zara Ткань синтетическая – но неплохая и стирать свитшот очень хорошо. Ношу в прохладную погоду. И вот оно – сама марка – Zara, страна-производитель – Турция Ношу и никаких проблем одежда Zara одежда Zara А теперь, что мне не нравится при посещении наших магазинов:Цены…” еще чуть-чуть и можно купит автомобильbль ” Ценники завышены очень сильно и не равны качеству (тем более в последнее время) одежды.Размеры часто не соответствуют – то есть, какие-то очень китайские – маломерят. Хотя, в других магазинах, такой же размер спокойно соответствует заявленному. А бывает, что и наоборот – размер просто гигантский и приходиться брать на размер меньше. В обще – странности бывают с размерами.С кризисом, ценообразование приобрело какие-то неадекватные размеры, даже в переводе изначального ценника в рубли – ну никак не получается такая же цифра, как приклеивают в магазине.Много синтетики – бывают очень приятные и современные модели одежды – но ткани ….много синтетики или вещи полностью из нее. грустно…Примерочные – тесноваты, особенно зимой и в распродажи, когда берешь более 3-х вещей.Часто (особенно на распродажах) – одежда бывает уже порвана или в зацепках, либо торчат нитки или еще что-то в таком роде, при этом, ценник может быть и на распродаже завешенным.Обслуживание в магазине – далеко не образец, некоторые продавцы не что бы некомпетентны, а просто игнорирую покупателей или заняты своим делами. Но далеко не своими прямыми обязанностями. Раньше, обслуживание было на порядок лучше. Выводы: буду ли я посещать этот магазин – я не знаю, так как и раньше не была ярой его фанаткой, так еще и качество….. ну никак… + платить те деньги, которые просят за синтетику как-то не хочется. Последнее время цена не равна качеству. Есть магазины с неплохим качеством + хорошими моделями одежды+более адекватной ценой Всем удачных покупок и позитива!

Добрый день! В онлайн магазине ZARA была совершена покупка – брюки-джинсы, забирала из магазина (г.Казань Mega-Казань, Пр. Победы). Перед покупкой возможности примерить, конечно, не было, и по факту брюки не подошли по размеру – было решено вернуть их. Спустя 15 дней пришла в вышеуказанный магазин (раньше не было возможности) с чеком, паспортом и непосредственно самим товаром. Подошла на кассу, вызвали администратора. После осмотра товара, администратор заявила, что внутренняя бирка на брюках якобы срезана и пришита в другом неположенном месте: должна быть на поясе, а пришита сбоку и ниже. Позвонила на горячую линию, там сказали, что бирка на таком месте на брюках быть не может и обвинили в том, что я ее перешила! До этого момента представления не имела, что есть специальное место, где должна быть бирка. Сравнить с другими экземплярами этой же модели не было возможности, так как этой модели больше не было в наличии в магазине. Однако моя подруга покупала такие же брюки, попросила ее скинуть фото и….бирка пришита ровно в том же месте, что и у меня! Данный факт представителей магазина ZARA, конечно же, не убедил. После этого в магазине самостоятельно нашла 3 пары джинс, на которых бирка пришита в таком же месте! Однако администратор все равно упорно утверждала, что такого быть не может и следовательно, не может принять товар обратно, несмотря на то, что все необходимые документы были в наличии, мотивируя это тем, что товарный вид испорчен неправильно пришитой биркой! При этом доказывая, что есть следы среза на поясе – однако там видно совершенно другой материал, который на долю мм видно из-под пояса и это явно не бывшая бирка, к тому же понятно, что при срезе бирке повредились бы данные на ней и она стала бы как минимум короче! В общем, предложили написать претензию и они ее рассмотрят. Итог: больше часа потерянного времени, испорченное настроение, порядком потрепанные нервы, деньги, которые не вернули и невозможная некомпетентность продавцов и других сотрудников.

Очень разочарована качеством вещей Zara, если раньше не беспокоилась вобще за качество, то сейчас просто дикий ужас!!!!!!! Раньше покупала вещи себе, было просто отлично, и качество и модели не обычные, сейчас вот уже третий год покупаю вещи ребёнку, в том году начала замечать что появляются дырочки, и подумала что ну может просто неудачные попались вещи. Думаю ладно, и ребёнок же растёт, но по старой привычке опять пошла в Zara, понадеявшись, что здесь качество хорошее, но опять не тут то было, набрала опять всего, и что вы думаете,  начали одевать пижамные брюки (так называются в приложении), после первой же стирки увидела дырочки. Хотя в том году брали такие же, они все в катышках! Сейчас нашла платье которое покупала примерно 3 года назад, но не носила, его ещё можно носить, качество норм! А сейчас качество очень испортилось! Естественно ничего возвращать не собираюсь, просто не приятно!!! Раньше я всем друзьям, родственникам и знакомым советовала этот магазин, сейчас я буду говорить обратное! Не зря говорят что хороший клиент приедет двоих, а не довольный уведёт 10! Если вы не позаботитесь о своих клиентах, то о них позаботятся другие! Больше даже не зайду в этот магазин!

Качество одежды отличное. Но вот обслуживание отвратительное.16.07.2016 г. решил основательно закупиться одеждой от данного бренда.Набрал одежды, примерял, все подошло отлично. Попросил зарезервировать, чтобы продолжить покупки, на что мне с пренебрежением ответили, что “Распродажные вещи мы не резервируем”, и не стали дальше разговаривать и обслуживать. Я все понимаю, правила магазина и все такое, НО в вещах, которые я просил зарезервировать ВСЕ модели были из новой коллекции. Пришлось звать старшего менеджера. Та, в свою очередь, так же неохотно меня выслушала, сказала, мол “Такие правила”, после того, как я ей объяснил что все вещи из новой коллекции, удивилась, НО НИКТО И НЕ ПОДУМАЛ ДАЖЕ ИЗВИНИТЬСЯ. Хотя в этот день я взял наименований двадцать одежды. КЛИЕНТА ТАМ ВООБЩЕ НИ ВО ЧТО НЕ СТАВЯТ. И такое там отношение не только ко мне, но и к остальным покупателям.В общем и целом, качество одежды отличное, обслуживание отвратительное.