Купила совсем немного, только давно откладываемые “нужники”. Приехала домой и отклеила ценники. Под оторванными были еще одни ценники, предыдущие. И на них цена без скидки была дешевле. Например, кольца для салфеток: купила за 1070р, а на нижнем ценнике-890р; поднос 710р-и 590р. С удовольствием примерила пару брендовых вещичек, которые рука не поднималась купить из-за несоответствия параметра “цена-качество”. Вспомнила как купила el corte inglese джинсы армани со скидкой 70%, а в подарок мне дали футболку. Я, дуреха, еще не хотела брать (типа вырез “не мой”). А здесь аналогичная за почти 6 тыс…

Никому не советую посещать Стокман на Невском в Санкт-Петербурге! Поскольку очень трудно удержаться от покупок, особенно в Сумашедшие дни. Мне очень жалко истраченных там денег. Сумочка приобретенная в сумасшедшие дни за 4тыс. облезла через 2 месяца, появились трещины на ручке. Купила шарф из натурального шелка однажды, белый с красными горошинками разных размеров, невнимательно смотрела в магазине, дома обнаружила неровный окрас, разводами, хотела вернуть, у меня не приняли, (этикетка и чек сохранены). Не взяли, сослались на то, что я могла его дома смочить якобы, проверяя стойкость краски. Косметику продают поддельную! Поверьте мне, я покупала шампунь Loccitane для объёма волос в Париже и в Санкт-Петербурге, тот что куплен в Санк-Петербурге совсем другой, он нифега не увеличивает объём. Тоже самое было с кремом Guerlan и Glarins, купленными в сумасшедшие дни. Вообщем надувают нас. А в апреле 2016г были Сумасшедшие дни, проходя мимо зашла и была удивлена, при мощной рекламе ничего существенного нет, цены высокие, выбор никакой, покупать нечего, а охранников по моему больше чем покупателей. Видела как унизительно досматривали сумки у покупателей на выходе, такого ещё не видела даже в магазинах низкого уровня.ВСЕ УЖАСНО!

На НГ праздники 2015 года посетила этот магазин, чтобы купить там пару косметических вещиц для своей подруги. Совершив покупку вышла из магазина (запищал датчик). Я постояла в ожидании охранника, никого не оказалось и я пошла по своим делам дальше. Позвонила подруге и узнала, что она находится в том же Стокмане, только на 3 этаже. Я поднялась на 3 этаж и зашла опять в магазин. Пакет запищал при входе и тут, через пару секунд меня догнал охранник с 3 этажа, с просьбой показать пакет. На мой логичный вопрос, как я умудрилась своровать до момента входа в магазин, он что-то невнятно пробурчал. Я предложила проверить отдельно пакет и отдельно меня. Проверили. Он этим не удовлетворился и просил показать мою сумку, на что получил отказ, так как пищал пакет, а не моя сумка. Я достала товар, показала чеки на товар, но и этим дело не ограничелось, представляете?)))) Он попросил распаковать товар!!!! Окей, я товар распаковала, оторвала оттуда все что могло пищать (наклейки и т.д. с наименованием товара на русском языке) и это все при условии, что товар предназначался в подарок подруге. В общем на этом ненормальный не успокоился. Все время повторяя мне, что он тут один добрый и корректный и что если я запищу внизу, мне не поздоровится и охранники там похлеще ( это вообще нормально, клиентам такое говорить??). Еще триста раз рассмотрел все мои чеки и даже позвонил и попросил еще какого-то охранника записать номер чека, а то вдруг я не успокоюсь и пойду дальше воровать. В общем, после всего этого я забрала все свои вещи и вышла из этого магазина. На столько некомпетентного персонала я ни разу в своей жизни еще не встречала. Положительно могу отозваться только о кассире в косметическом отделе, на первом этаже. Все сделала четко, корректно, предлагала оформить карту и прямо сейчас получить скидку, но я отказалась, так как не было времени и я опаздывала, зато потом дофига времени провела с косоглазым охранником лет 50. Все происходило в Невском центре, 3 или 4 числа.

В Стокманне обманывают! В отделе косметики на стенде Диор для сумашедших дней была выставлена тушь на продажу по специальным ценам. И тестер к ней. Многие люди смотрели на тестер и просили такую тушь, но продавали им совсем другую! При этом, посмотреть что вы покупаете нельзя- тушь сразу несут на кассу, и отдают после покупки! А потом уже поздно- возврат сделать нельзя, и поменять нельзя! Администратор заявила, что это вовсе и не тестер, а пример формы кисточки. Для магазина такого уровня это просто наглая ложь и подлог товара! Я в шоке!  

В начале 2016-го года, когда Стокманн был еще Стокманом, мы с мужем гуляли по Золотому Вавилону на Проспекте Мира. И увидели чудесную зеленую мужскую курточку, которая стоила в районе 16-ти тысяч.Цена показалась немного кусачей, и мы решили подождать скидок. Но скидок не случилось, поскольку Стокманн менял владельца. К моменту распродаж эти куртки просто исчезли из продажи.В этом году, гуляя после новогодних праздников по Стокманн на все том же Проспекте Мира, мы увидели эти куртки на распродаже с 50%-ной скидкой, и, о чудо! в продаже была единственная L-ка, которую мы примеряли еще в прошлом году. Мы радостно побежали ее покупать.Но этим наш покупательский азарт не ограничился. Мы узнали, в каком из Стокманнов по г.Москве еще есть размер L, и приобрели еще несколько экземпляров.То есть, на руках у нас было несколько L-ек, да и семья у нас большая – купили всем. Все купленные куртки были размера L.Подумав немного, мы решили от одной избавиться – от той, от которой нашли чек.Да и на максимальных скидках эти размеры еще были, что делало покупку привлекательной.В итоге, мы попытались сдать купленную нами 03.01.2017 куртку “Jackson парка мужская Bodyguard L зеленая” 26-го января 2017-го года, в соответствии с законодательством РФ и условиями гарантии АО Стокманн – то есть, укладывались в месячный срок.Поскольку курток было куплено несколько, мой муж перепутал куртку, и данные в чеке не совпали с данными на бирке у куртки.В итоге, 3 с лишним часа продавцы Стокманн выносили нам мозги на тему того, что вернуть деньги они не могут, что у них по этому коду проходит другая куртка, и абсолютно не пытаясь при этом решить нашу проблему, и не вникая в смысл происходящего. С нами общались просто “на отцепись”. Компетенция сотрудников, мягко говоря, удивляла, так же как и их желание помочь. При этом в магазине наблюдался явный дефицит клиентов; по залу гуляло двое или трое человек, и это в вечернее время!Через 3 часа этого общения подъехала уже я, с другой курткой и с нужной биркой. Ко мне вышла пообщаться зам.директора, которая общалась исключительно “юридическими” терминами, о “подмене” вещи; абсолютно не вникая в суть ситуации, полностью забыв о правиле “клиент всегда прав”, и в принципе не желая меня выслушивать; при этом не забывая мне хамить, говоря моему мужу – “я не понимаю, как вы живете с этой женщиной”. В записанном на диктофон разговоре она отказалась произвести возврат, при наличии новой неношеной вещи, бирки и чека, ничем это не мотивировав. Просто, она так захотела.Хотелось бы понять, когда так сильно изменился менеджерский состав Стокманна, и их трактовка российского законодательства, и на каком основании мне отказали в возврате.Поскольку я являюсь клиентом Стокманна давно, и очень люблю этот магазин, многие вещи в моем хозяйстве были приобретены именно там. И я помню тех продавцов, и то руководство компании, которое по моей просьбе разыскивало недостающие предметы сервиза и комплектов постельного белья по магазинам сети Стокманн по всей Российской Федерации, и организовывало доставку чашек аж из Красноярска. Видимо, теперь это только воспоминание, и у зам. директора Стокманн Золотой Вавилон свое видение техники продаж, как и российского законодательства. Ну что ж, ей можно пожелать только удачи на данном посту.Фотодоказательства прилагаю.

ТЦ ” Стокманн” находится на Невском проспекте, в Центре Санкт-Петербурга недалеко от Московского вокзала. Расположение очень удобное , в ТЦ всегда много посетителей. Но вот в дни когда “Стокманн” проводит акцию “Сумасшедшие дни” , в магазине невозможно протиснутся от наплыва покупателей. Эту акцию проводят два раза в год : весной и осенью. Примерно, за пять дней до проведения акции , публикуются каталоги, в которых появляется информация о товаре, на который будут скидку , информация расписана по дням. И нужный товар, можно купить только в определённый день недели.  Я посещаю все “сумасшедшие дни” , работа находится недалеко и есть возможность утром , пока не очень много покупателей , купить нужный мне товар. А вот после обеда в ТЦ начинается настоящее “сумасшествие ” , я когда-то зашла после работы , но так ничего и не купила, так как не хватило терпения выстоять огромную очередь. Даже если кто-то и не следит за акцией , на улицах Санкт-Петербурга , появляется много жёлтых пакетов с характерной надписью , сразу становится понятно, что в “Стокманне” распродажи. На сумасшедших днях , покупаю себе косметику, зубные пасты, вкусные финские продукты, шампуни и детские вещи. На одной из распродаж купила отличный детский комбинезон фирмы “Name it”. Из люксовых марок покупаю наборы ” Кларанс” и “Ланком”. __________________________________________________________________________________________ 01.11.2016 г. В осеннюю акцию 2016 годы цены были так высоки, что даже покупателей в “Стокман” стало меньше. Надеюсь устроители акции сделают какие-нибудь выводы и весной будут более выгодные предложения . Страница катала "Стокман" в дни проведения акции "Сумасшедшие дни"