Заказывала пиццу 2 раза и оба раза столкнулась с абсолютным игнором от сотрудников ресторана на Череповецкой. Телефона в ресторан нет, нужно звонить по общему телефону и просить, чтобы с тобой связался менеджер ресторана, разумеется никто не перезванивает.. В первый раз заказ вместо положенных 30 минут везли почти час, никаких предупреждений не было. Второй раз хотела дополнить заказ, сделанный в интернете, позвонила, попросила перезвонить, отправила две просьбы перезвонить с сайта.. В итоге, разозлилась и по общему телефону отменила заказ, а через некоторое время ко мне приехал курьер. Хоть пицца у них и не самая плохая, заказывать больше не буду. 

Это мой самый первый опыт написания отзыва на сайте ru. И этот отзыв будет о еде!!!)))) Пиццу люблю. Ем ее немного, но люблю особенную. На тонком тесте, чтобы обязательно, с бекончиком, с приправами.. Люблю еще гавайскую, с курицей, с грибами, с ассорти из сыров… Итак заказала я пиццу компании Pizza Hut. Их кафе располагается в нашем районе. Через полчаса (!) ,а это самое минимальное время, за которое мне когда либо, что либо доставляли, привезли две горячих красочных коробки с пиццей Куринное Барбекю и Грибная + закуска в отдельной коробочке, в виде 3х мини булочек с ветчиной и сыром. Грибная пицца кстати шла в подарок по акции( онлайн заказ). Акция кстати у них до 15.12.2015 Теперь о самой пицце: тесто толстое, хотя и вкусное. Этот вид теста, который я заказала ,называется супер тесто (я было подумала что приставка супер означает на толстом тесте, ан нет. Это самое тонкое до 1,5 см всего. есть еще толще) О начинке: ее мало. Очень мало. Кажется как будто купил кусок круглой булки на которое сверху производитель положил для видимости немного начинки и густо замазал кетчупом. Хотя все свежее ,это факт. Но! Я лично люблю тесто тонкое, а начинки много. О вкусах: о них как говорится не спорят, но все же. Пицца Куринное Барбекю один сплошной кетчуп. Несколько кусочков куриного филе. Бекончик надо искать с лупой. Ах да! Еще поджаренный лук есть. Не вкусно. Пицца Грибная уже чуть по вкуснее. Запах грибов опять же) А вот булочки очень даже не плохи. 3 штучки 99 рублей. Еще не понравилось в Pizza Hut то ,что у них бесплатная доставка начинается от 600 руб, а все что до, будет стоить79 руб. При том что цены на пиццу около 300-400 руб. Мы ,как закоренелые евреи сидели и выбирали что бы еще взять,чтобы дотянуть до заветной бесплатной доставки)))) Не удобно, хотя и не критично. Вобщем хоть эта пицца и быстро доставляется, мне не понравилось. Оценка 3

Не хватило у меня сил сдержаться и не написать этот отзыв.  Я регулярно беру пиццу в этой фирме, после того, как они вновь стали более менее адекватными (какой-то период это был адский ад). Но 2 сентября случилось нечто. Как обычно я заказывал пиццу через приложение, но все пошло не так. Выбрал две небольших пиццы и в подарок маргариту, должно было получиться чуть меньше 1000₽, а после оплаты приходит чек от системы Assist на 1706₽ и в заказе появляется еще одна маргарита. Неплохо 700 рубликов сверху за маленькую маргариту. Техподдержки в приложении нет, звоню на номер на сайте: долго думают отправляют в ресторан где был сделан заказ (на ул. Адмирала Макарова). Там мне обещают, что все сейчас отменят и деньги прилетят обратно и просят оплатить заново 1000₽. Через парочку дней запрашиваю в своем банке выписку и узнаю, что 4 сентября деньги списались (изначально операция холдируется, чтобы если что имелась возможность отмены и т.д.). Начинаю названивать повсюду, обещают перезвонить, но не перезванивают. 12го числа уже в бешенстве звоню в офис, меня переключают на девушку топ-менеджера, которая обещает разобраться в ситуации и обещает перезвонить через 30 минут. Она соврала. Через час звонит молодой человек, который обещает вернуть деньги и кучу плюшек, но для этого нужно подъехать в их пиццерию, а на следующий день я улетал в теплые края и времени не имел. С молодым человеком мы договорились, что я жду ответа от офиса. Но ответа не последовало. Ответа не было 16 дней!!! По приезду я звоню в офис, меня вновь соединяют с девушкой топменеджером, которая не признается в том, что соврала и не перезвонила, обещает что все решит и именно она перезвонит через час. Угадаете? Она не перезвонила. Через полчаса позвонила уже другая девушка, которая предложила привезти налом деньги мне на работу. Спустя 4 часа мне наконец-то перезвонила топменеджер, чтобы узнать доволен ли я решением моей проблемы. Серьезно? Ничего еще не было решено, она вновь обманула и у нее хватило наглости поинтересоваться о моей удовлетворенности. Я отвечу! Никогда более ни я, ни мои друзья не будем этим пользоваться.  Спустя час приехал курьер с деньгами и двумя пиццами в подарок. Месяц использования моих денег, моих нервов и их вранье — оценили в две пиццы. Молодцы!  Итогом: не хотят и не умеют работать с клиентами, а пицца порой бывает вполне ничего 

Второй заказ оказался комом. Заказывала 11 сентября доставкой курьером в Коптево (Москва). Опоздали на 15 минут (заказ в 19-57, привезли в 20-47). Правда, курьер извинился. Первый раз, когда заказывала в вашей конторе и курьер опаздывал на 5-7 минут, оператор звонил и уточнял это. У пиццы Октоберфест все дно было пропитано маслом, все жирное. В первый раз, когда заказывали был приятный вкус и качество. За пару минут до того, как приехал курьер, я заказала обратный звонок, чтобы узнать, где же наши пиццы. Никто не перезвонил. Плохо!

Когда я открыла для себя Пиццу Hut, моей радости не было предела. Пицца была вкусная и стоила 299 рублей. Мы ходили туда каждый выходной и попробовали все виды. Хотя мясо в ней было соевым, я не считала это существенным минусом, поскольку цена была дешевле чем у конкурентов. Но цена на пиццу в 2014 году стала стремительно расти: 349 рублей, потом 399, а теперь уже 449! Я в шоке, ведь пицца осталась той же самой, а подорожала на 150 рублей! Я считаю, что это грабеж. Кроме того, из меню исчезла моя любимая пицца “4 сыра”, поэтому я теперь принципиально не хожу в это кафе. Жаль, что испортилось.

В новом 2017 году мы решили заказать 6 пицц Pizza Hut. Акция подразумевала, что мы заказываем 4+2 (две бесплатно), но по ценам/размерам выходит обычная такая средняя цена за пиццу. Учитывая акцию можно было бы поставить и 4 звезды, но все-таки пиццы не дотянули, т.к. -пицца как у всех, в чем-то даже похуже (вовсе не суперпицца и т.п., как они рекламируют); -размеры скромные (мы взяли 36 см). Тонкое тесто (“супертесто” в их меню) – так себе тонкое. Скорее стандартное. В некоторых местах было даже близко к сантиметру. Вкус хороший, свежий, хлебный, тут все, как надо. Нарезка качественная. Ну и далее по вкусу: Пиццы оказались разными по сбалансированности вкуса. “Вау” не было ни на одну из них. Выделились явные фавориты и “лузеры”. Терияки оказалась вкуснее всех, но она подгорела! Да и вообще. Терияки не заслуга Pizza Hut, это обычный универсальный соус и то, что он сделал пиццу вкусной… спасибо соусу, но не Пицце Хат! Пицца Хат териякиЛюбители курицы – неплохо, довольно разнообразно, но не супер. Начинки мало в плане объема. Пицца Хат курицаДжульетта – самая кремовая, но с добавлением майонеза под сыр. Или соуса на майонезе. Пойдет. Пицца Хат джульеттаПицца Хат Суприм – приятная, сочная, остренькая и довольно обычная. На втором месте посте Терияки. Четверка. Пицца Хат супримЦезарь – просто горелая курица. Под сыром соус цезарь на майонезе (скорее всего на майонезе, но может и фирменный). Пицца Хат цезарь К ней отдельно надо было самому добавить салат (но они никак не помечены, к какой пицце добавлять, если заказать много куриных, можно запутаться): Пицца ХатЛюбители пепперони – вообще не вкусная пицца. Ну пепперони и пепперони. И весь вкус они и занимают, словно кушаешь просто бутерброд из белого хлеба с остренькой колбасой. Оно того не стоит. Так ещё и со слоем майонеза под сыром! Пицца Хат пепперониИтого уплачено: 440 за штуку (с учетом акции) или 600-700 без акции.  Сумма заказа (6 шт.): 2600р Обилие теста и универсальная пиццехатовская готовка делают пиццы похожими. Дорого для такого качества. Можно взять на компанию, но любителя/ценителя пицц они разочаруют.

Заказ 9136 от 15/05/2016.Сделали заказ через сайт в 12:42, появилась красивая картинка про готовку нашего заказа. Прошло полчаса – картинка сообщила, что заказ готов и едет к нам. Даже была возможность проследить путь курьера по карте. Прошло 10 минут – курьер на карте так и стоял. Зато позвонила оператор и сообщила, что курьер выехал и будет через 10, максимум – 12 минут. Прошло полчаса. Прошло еще 10 минут. Ни звонка, ни курьера. Наконец звонит курьер и говорит, что не может набрать номер квартиры на домофоне. Окей, всякое бывает – не всем дано =) Спускаемся – у подъезда никого. Звоним курьеру – ой, а я не у того дома, буду через 3 минуты. Через 3 минуты запыхавшийся курьер таки приезжает и отдает пиццу. Но и это еще не все – пицца оказалась едва ли лучше той, которую продают в киосках. Абсолютно не подходящее тесто, странный сыр и соус. Ну и, конечно, чуть теплая. В общем, если хотите хорошую пиццу – могу порекомендовать Папа Джонс – сколько раз там заказывала, всегда все честно – сказали, что доставят за 40 минут, значит будет за 40 +-10 минут. Отличное тесто и вкусные начинки. Очень пожалели, что решили попробовать другую пиццу. Пицца Хат – никогда больше.

Ранее я была в Пицца Хате всего однажды, за границей, где порядок цен (при пересчете на рубли) совсем другой. И в том заведении мне вполне себе понравилось, пицца оказалась очень сытной и вкусной. Спустя какое-то время я зашла с друзьями в одноименную пиццерию в Питере и, честно говоря, разочаровалась. Единственное, что понравилось нам всем на сто процентов – это недорогой и очень освежающий лимонад с лаймом и базиликом. Молочный коктейль показался мне уж слишком жидким. Пиццы – история отдельная. Мы заказывали три пиццы – одну большую на “фирменном” тесте и две средних на тонком. Первая пицца смутила тем, что ее диаметр на вид ничем не отличался от “средней”, но ее вкус в целом понравился. Начинки, к сожалению, намного меньше, чем томатной пасты. Пицца с семгой смутила огроменными, грубо нарубленными кольцами свежего огурца. Смотрелось не очень, на фото из меню не похоже, да и не сочеталось это все категорически. Куриная пицца вообще ничем не запомнилась, абсолютно обычная, ничем не лучше пиццы из Достаевского, но начинки меньше. Самый большой недостаток Пицца Хата – несоответствие цены качеству. Пиццы, которые для нас приготовили, в обычной службе доставки (как упомянутая в предыдущем абзаце) стоили бы в два раза дешевле. Я не рекомендую сеть Пицца Хат в Петербурге, в этом городе есть много куда более вкусных мест и доставок пиццы.

Pixxa Hut на Петроградской это богомерзие. Никогда больше туда не пойдём. Были там вчера большой компанией отмечали день рождение. Спасибо за пиццу раз в 50 минут и то не всем. Отмазки что народу много или официант первый день это конечно круто, но нам то от этого что? Менеджер не умеет работать с клиентами хорошо что хоть скидку сделал за такое безобразие, но испорченный вечер это не вернет. Не знаю какая здесь политика может отрицательные отзывы удаляют поэтому оставлю его и на других ресурсах.

КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!!Были 08.03.2017 с девушкой в Пицца Хате в Гранд Каньоне и впечатления просто ОТВРАТИТЕЛЬНИЙШИЕ, после этого в пиццухат ни ногой, что и другим советую. Началось всё накануне, когда увидели во что превратился их сайт – сплошная доставка, инфы о еде в ресторане никакой, меню вообще нет!!! Придя туда, мы увидели почему – оно крайне скудное и печальное.Далее сам “ресторан” – пиццы в наличии не оказалось Хотя остальным почему-то её приносили и для доставки она была всегда. Сделали заказ и ждали больше часа, после этого я напомнил о нас и мне спустя ещё 10 минут принесли ХОЛОДНЫЙ грибной суп и представили, что он только с пылу -с жару! Далее ещё 15 минут ждём лазанью, опять после напоминания её приносят как ТОЛЬКО-ТОЛЬКО(!!!) сделанную и она оказалась ещё холоднее чем суп!!! Ещё минут через 10 приносят десерт, ура. В нормальных заведениях предупреждают о загруженности кухни, а не отмалчиваются и заставляют ждать ~1.5 часа весь заказ. За соседним столиком была похожая ситуация. Я высказал официанту, что всё холодное и получил ответ “сказали бы – подогрел”….ээээ….ты же сам ТИПА только что её ТИПА из печи забрал….как-то лживенько…В итоге заведение скатилось в службу доставки с отвратительным обслуживанием и всем остальным от и до.

Всегда любила это кафе. Но не заходила год примерно туда, а тут приехали друзья в гости и гуляя по центру Питера решили где то покушать. Я повела их в Пицца Hut, уж думаю точно понравится… Но блин, мне было стыдно. Пошли мы в заведение на Гороховой 16. Интерьер там поизносился прилично, в туалете грязь, вода только либо холодная, либо ледяная (я с ребёнком, мне это важно). Ещё и наш официант ходила туда убираться!!! Это вообще против всех норм санитарии! Но все бы ничего, если бы не еда… Мы заказали одну большую пиццу на всех и каждый себе что то из горячего. В итоге вышло три пасты и одна лазанья и паста с сыром из детского меню. Детская паста это отваренные макароны с посыпанный сверху тертым сыром! Они сами вообще это пробовали? А ещё если учесть, что макароны были холодные, сыр даже не расплавился. Я своему ребёнку и то сырный соус к макаронам вкуснее делаю. Нам тоже принесли пасту остывшую. В карбонаре очень мало бекона, прямо ну очень мало (а это между прочим 320р). Лазанья прямо сухая, жалко соуса что ли? Морс ребёнку взяла, явно разбавленный. Но скажу хорошее, пицца была вкусная! Прямо горячая, ароматная! Жалко, что сырные бортики больше не делают. Ну и плюсик, что есть детские стульчики. А вот детское меню надо дорабатывать. Официант забыла принести тарелки под пиццу. За все отдали 2900. Ну и благодаря пицце наелись. В итоге: санитария -2, кухня -3 (за пиццу плюсик), обслуживание тоже троечка, интерьер троечка, пора делать ремонт, это все же центр Санкт-Петербурга, надо соответствовать.

Во первых- долго не могла нормально сделать заказ сразу нескольких пицц на сайте, пришлось заказывать по одной. Дозвониться до офиса по бесплатному номеру практически не реально. Потратила кучу времени. В итоге привезли не свежие пиццы, одна из которых оказалась даже не “куриная барбекю” а острая, с бараниной на жестком черством тонком тесте, вместо заказанного 2,5 см (. Плевался весь офис. Такого хамского отношения к клиентам давно не встречала. Совершенно не соответствует цена/качество. Больше таких экспериментов не повторю. Руководство пиццы хат на ВДНХ – наведите порядок в своем заведении, пока его оценка не выше единицы.

Рекламируют себя как осуществляющие доставку за полчаса. Расстояние от ресторана до дома чуть меньше 2 км, ехать 5 минут. Сделали заказ, оплатили картой онлайн. Прождав более часа, позвонили узнать о статусе заказа, с общего телефона звонок перевели на ресторан, в котором делался заказ. В ресторане ответили, что машину отправили и должна была уже приехать. Но раз произошла накладка, то сейчас будет отправлена другая машина и из ресторана обязательно позвонят и сообщат время выезда. В итоге прождав еще 2 часа нам просто вернули деньги на карту без извинений и объяснений. Никогда больше не будем пользоваться услугами PizzaHut и никому не посоветуем!

Сделала заказ через сайт в 9:20, пришло смс, что заказ принят и будет доставлен в 11:45. В 11:50 позвонила в колл центр, там сказали о проблемах с сайтом и предложили соединить с рестораном, тк они не знают статус заказа. В ресторане ответили, что действительно утром были проблемы с сайтом, однако, на вопрос почему об этих проблемах не уведомили и прислали смс-подтверждение заказа, не ответили. Лишь принесли извинения и предложили скидку 10%. В итоге оформила заказ повторно по телефону, пиццу привезли как и обещали за 30 мин. Вывод: делая заказ через сайт, уточняйте телефонным звонком его статус.

Заказали доставку из pizza hut вместо обещанных 30 минут, пиццу везли два часа с лишним. Все это время ответственный сотрудник врал то про пробки, то про задержку в пути из-за других клиентов,а под конец вообще перестали брать трубку. После обращались в службу контроля качества и что вы думаете? На сегодняшний день нам уже три раза подряд обещают перезвонить в течение трех дней и никто не перезванивает. Хотя все чеки, скрины звонков предоставлены. Если служба поддержки клиентов так себя ведет,то что говорить о рядовых сотрудниках????‍♀️ . В общем, хотите испортить себе праздник и настроение-закажите пиццу в пиццахат

КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!!Были 08.03.2017 с девушкой в Пицца Хате в Гранд Каньоне и впечатления просто ОТВРАТИТЕЛЬНИЙШИЕ, после этого в пиццухат ни ногой, что и другим советую. Началось всё накануне, когда увидели во что превратился их сайт – сплошная доставка, инфы о еде в ресторане никакой, меню вообще нет!!! Придя туда, мы увидели почему – оно крайне скудное и печальное.Далее сам “ресторан” – пиццы в наличии не оказалось Хотя остальным почему-то её приносили и для доставки она была всегда. Сделали заказ и ждали больше часа, после этого я напомнил о нас и мне спустя ещё 10 минут принесли ХОЛОДНЫЙ грибной суп и представили, что он только с пылу -с жару! Далее ещё 15 минут ждём лазанью, опять после напоминания её приносят как ТОЛЬКО-ТОЛЬКО(!!!) сделанную и она оказалась ещё холоднее чем суп!!! Ещё минут через 10 приносят десерт, ура. В нормальных заведениях предупреждают о загруженности кухни, а не отмалчиваются и заставляют ждать ~1.5 часа весь заказ. За соседним столиком была похожая ситуация. Я высказал официанту, что всё холодное и получил ответ “сказали бы – подогрел”….ээээ….ты же сам ТИПА только что её ТИПА из печи забрал….как-то лживенько…В итоге заведение скатилось в службу доставки с отвратительным обслуживанием и всем остальным от и до.

Pizza Hut в Москве гарантируют доставку в течение 30 минут. Сделал заказ 1 пиццы с оплатой по карте онлайн, в итоге, ждал заказ 2 часа, несмотря на то, что от ближайшего ресторана ехать максимум 15 минут. В течение этих двух часов несколько раз звонил в саму пиццерию, где менеджер скрупулёзно обещал, что пиццу доставят ко мне через 15-20 минут.   В итоге, привезли порядком остывшую пиццу, вид которой заметно отличался от той, что представлен на сайте. Кроме того, диаметр пиццы был меньше, чем тот, что я заказывал. Это был мой второй заказ в этой сети и, к сожалению, последний. Глубоко разочарован работой персонала ресторана сети Pizza Hut на ВДНХ, а также качеством продукта и количеством ингридиентов. 

Заказали через сайт 6 пицц на 12:15. Пришли 2 сообщения с подтверждением заказ. Очень важно было получить заказ именно в это время. В указаное время начали звонить, т.к. пиццу не привезли. Но только через 10 минут “зависания на линии” освободившийся оператор ответил.  Соединил с указанным “рестораном”, осуществляющим доставку, который находится в 300 метрах от места заказа. Но никто трубку не взял.  Итак,прошло уже 1,5 часа, трубку не берут совсем, о заказе ничего не известно.  Пожаловалась подруге, она сказала,что было так же. Заказ так и не выполнили.  Вот так и полагайся, очень недовольна организацией, хотя пицца непосредстыенно в ресторанах вкусная, хотя и хромает качество… Очень возмутило то, что в пиццебыла колбаса с кожурой, на которой были видны белые буквы. Очистить никто не подумал… 

Всегда любила это кафе. Но не заходила год примерно туда, а тут приехали друзья в гости и гуляя по центру Питера решили где то покушать. Я повела их в Пицца Hut, уж думаю точно понравится… Но блин, мне было стыдно. Пошли мы в заведение на Гороховой 16. Интерьер там поизносился прилично, в туалете грязь, вода только либо холодная, либо ледяная (я с ребёнком, мне это важно). Ещё и наш официант ходила туда убираться!!! Это вообще против всех норм санитарии! Но все бы ничего, если бы не еда… Мы заказали одну большую пиццу на всех и каждый себе что то из горячего. В итоге вышло три пасты и одна лазанья и паста с сыром из детского меню. Детская паста это отваренные макароны с посыпанный сверху тертым сыром! Они сами вообще это пробовали? А ещё если учесть, что макароны были холодные, сыр даже не расплавился. Я своему ребёнку и то сырный соус к макаронам вкуснее делаю. Нам тоже принесли пасту остывшую. В карбонаре очень мало бекона, прямо ну очень мало (а это между прочим 320р). Лазанья прямо сухая, жалко соуса что ли? Морс ребёнку взяла, явно разбавленный. Но скажу хорошее, пицца была вкусная! Прямо горячая, ароматная! Жалко, что сырные бортики больше не делают. Ну и плюсик, что есть детские стульчики. А вот детское меню надо дорабатывать. Официант забыла принести тарелки под пиццу. За все отдали 2900. Ну и благодаря пицце наелись. В итоге: санитария -2, кухня -3 (за пиццу плюсик), обслуживание тоже троечка, интерьер троечка, пора делать ремонт, это все же центр Санкт-Петербурга, надо соответствовать.

Не хватило у меня сил сдержаться и не написать этот отзыв.  Я регулярно беру пиццу в этой фирме, после того, как они вновь стали более менее адекватными (какой-то период это был адский ад). Но 2 сентября случилось нечто. Как обычно я заказывал пиццу через приложение, но все пошло не так. Выбрал две небольших пиццы и в подарок маргариту, должно было получиться чуть меньше 1000₽, а после оплаты приходит чек от системы Assist на 1706₽ и в заказе появляется еще одна маргарита. Неплохо 700 рубликов сверху за маленькую маргариту. Техподдержки в приложении нет, звоню на номер на сайте: долго думают отправляют в ресторан где был сделан заказ (на ул. Адмирала Макарова). Там мне обещают, что все сейчас отменят и деньги прилетят обратно и просят оплатить заново 1000₽. Через парочку дней запрашиваю в своем банке выписку и узнаю, что 4 сентября деньги списались (изначально операция холдируется, чтобы если что имелась возможность отмены и т.д.). Начинаю названивать повсюду, обещают перезвонить, но не перезванивают. 12го числа уже в бешенстве звоню в офис, меня переключают на девушку топ-менеджера, которая обещает разобраться в ситуации и обещает перезвонить через 30 минут. Она соврала. Через час звонит молодой человек, который обещает вернуть деньги и кучу плюшек, но для этого нужно подъехать в их пиццерию, а на следующий день я улетал в теплые края и времени не имел. С молодым человеком мы договорились, что я жду ответа от офиса. Но ответа не последовало. Ответа не было 16 дней!!! По приезду я звоню в офис, меня вновь соединяют с девушкой топменеджером, которая не признается в том, что соврала и не перезвонила, обещает что все решит и именно она перезвонит через час. Угадаете? Она не перезвонила. Через полчаса позвонила уже другая девушка, которая предложила привезти налом деньги мне на работу. Спустя 4 часа мне наконец-то перезвонила топменеджер, чтобы узнать доволен ли я решением моей проблемы. Серьезно? Ничего еще не было решено, она вновь обманула и у нее хватило наглости поинтересоваться о моей удовлетворенности. Я отвечу! Никогда более ни я, ни мои друзья не будем этим пользоваться.  Спустя час приехал курьер с деньгами и двумя пиццами в подарок. Месяц использования моих денег, моих нервов и их вранье — оценили в две пиццы. Молодцы!  Итогом: не хотят и не умеют работать с клиентами, а пицца порой бывает вполне ничего