Магазин на Новой Риге: обещанной и 100% проплаченной доставки Нет! Работники информационной службы полностью не компетентны, за три раза так и не смогли правильно выставить счёт , никакой информации от них не возможно добиться после оплаты товара, логистика не развита в принципе, ну а координатор транспортной компании, видимо перепутал место работы, он там видимо для мебели и самолюбования, но точно не для координации работы, для него это непосильный труд. С опазданием на сутки привезли товар, но полностью, некоторые позиции перепутаны, своих авто у них нет, так называемая транспортная компания по интернету ищет частников и их, оплаченных грузчиков тожэе не было…. сегодня опять поеду к ним возвращать деньги за недоставленный товар

Хочу оставить отзыв о работе магазина “ОБИ” 47 км МКАД.Оформили заказ с доставкой на сумму более 75 000 рублей.Привезли товар в первом часу ночи и то после долгих поисков водителя. Ночью не могла быть на строительном объекте, товар приняли строители.По факту оказалось три ошибки в одном заказе, а именно поломанная плитка, ламинат одна коробка не та, плинтус не тот. Чтобы не терять время сами поменяли плитку сломанную, докупили коробку НУЖНОГО ламината,не стали ждать доставку, ламинат оставили , валяется в углу.Плинтуса попросили поменять через претензионное обращения,так как сотрудник оформил те тот цвет который ему показала ПАЛЬЦЕМ в торговом зале. По факту в торгом зале стоят не верные ценник с названием товара под ним.Зная что такое может быть, показала сотруднику торгового зала именно что мне надо и сфотографировала какой именно цвет хочу.Получила отказ, так как документы были подписаны при получении.ответ: это не их ошибка, видели что привезли, когда ставили подпись на Акте приема.Странно, как же Вы работаете?! Моя ошибка в том что у вас не верно выложили витрину с товаром или в том что товар приехал ночью?! Если Вам делают заказ на не маленькую сумму и Ваша ошибка, так как если товар привезли бы вовремя, а не ночью и сотрудник зала знал ассортимент продаваемого товара ничего не произошло бы того что произошло!Очень не приятно. В этот магазин больше никогда не заеду и ВСЕХ буду отговаривать.

Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день. Товар в порядке.  Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день. Товар в порядке.  Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день. Товар в порядке.  Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день. Товар в порядке.  Конфликт улажен, как удалить отзыв не знаю, доставка была осуществлена на следующий день. Товар в порядке. 1 

Моя история с магазином obi началась перед прошлым Новым Годом. Мне приспичило ёлку купить а там их много и судя по рекламе недорогие (ага, ага..) В общем выбрала я ёлку дорогущую. 1,8м пушистая, с шишками и искусственным снегом на веточках. В зале смотрелась шикарно просто. Заодно решили игрушки посмотреть. Висят они там красиво очень – по цветам, но цены – просто космос. Купили 2 или 3 игрушки по 300-500 рублей (ну очень понравились. За остальными в ашан пошли ибо деньги кончились. Придя домой мы распаковали елку – несколько шишек оказались поврежденными и смотрелись не очень. но запаковывать её и менять не было уже сил да и не факт что остальные лучше…. Но сам факт что за такие деньги можно было каждую шишечку не полениться и обернуть пузырчатой пленкой. А ещё на елке не красиво смотрится верхушка… как будто куска не хватает… но это уж что жаловаться – сами проглядели…  С тех пор я в оби не была. Очень уж недовольна я осталась покупками. А летом мы на даче воду проводили и покупали в Леруа соединительные части для шлангов. Так вот если в леруа они стоят 100 с чем-то то в оби муж такие же видел по 300 и дороже. Так что ценовая политика у них не в пользу покупателей…

Доброго времени суток! Сегодня делали покупки в этом магазине (уже не первый раз) сегодня взяли тележку заплатив за нее 10 рублей, выходя из магазина хотели вернуть свои деньги, на что услышали, что сюда нельзя ставить, нужно в другое место и показывает дальше, мы конечно решили спустить это и ушли, повернувшись увидели как еще один мужчина решил не возить свою тележку дальше..следующая картина,приходит напарник того молодого человека, ставят эти тележки и забирают наши деньги!!! Это нормально? Они обманывают людей,ради своей выгоды!!! Магазин находится на Павелецком напрвлении,рядом со станции Чертаново.

ночью Вторник-Среда я оформила заказ через интернет магазин в ОБИ Боровское В среду в обед перезвонила сотрудница службы доставки, подтвердила заказ, сказала, что доставить заказ могут, только в четверг, с 18 до 23. Я попросила добавить товар в заказ. По каким-то причинам не приняли дополнение к заказу во время текущего разговора, попросили дождаться нового звонка с их стороны. Перезвонили мне в 16:59 за 1 минуту до закрытия оформления заказов на доставку со словами «Ну, на Четверг мы уже оформить не успеем, минута осталась, давайте на Пятницу, c 8 до 18». За 45 минут до окончания оговоренного интервала доставк в Пятницу мне позвонили из службы доставки, рассказали про накладки, спросили, могу ли я перенести доставку на Субботу. Я сказала, что не могу. Три раза в течение дня общалась со службой доставки по одному и тому же сценарию. Звонят, называют время, обещают перезвонить по окончании загрузки, перезванивают через несколько через час, после названного времени  называют новое. Последний звонок был около 6 вечера не с телефона доставки, а с мобильного + 7 963 ххх хх хх. Мужской голос пообещал, что заказ смогут погрузить часа через два, уверил, что мне позвонят из магазина, а так же он позвонит мне сам, что бы я точна была на месте, когда приедет груз. Спустя полтора часа мне позвонил доставщик, который приехал на место. О том, что машина выехала ни человек с мобильным, и сотрудник из магазина мне не перезвонили, хотя на сайте чёрным по белому “В день доставки вам следует быть на связи по указанным в заказе контактным телефонам. Транспортная компания оповестит вас о прибытии водителя-экспедитора на адрес доставки минимум за 1 час.”  такая некачественная доставка, что я не только сама к ним не обращусь, но и всех, кого смогу, постараюсь отговорить. ИП Вася Пупкин лучше организует доставку

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о том, как покупала свою красавицу кухню. 26 ноября 2016 года мы с мужем приобрели кухню в OBI г. Москва. Кухня произведена на фабрике кухонь “Мария”. Все, наверное, слышали, очень хорошая фирма и дорогая. Так вот в OBI продают не кухни “Мария”, а кухни OBI, произведенные на фабрике “Мария” из материалов кухонь “Мария”. В магазине кухня выглядела вот так: Мы приебрели П-образную кухню с барной стойкой без верхних шкафов. Плановую дату доставки мы перенесли на январь 2017. В конце января была произведена доставка. Коробки мы решили не вскрывать, в связи с тем, чтобы вся ответственность за наполнение коробок легла на сборщика. На следующий день приехал в 8 утра сборщик. После вскрытия коробок было обнаружено, что не хватает стяжных болтов для соединения столешниц и ножек для ящиков напольных. Пришлось в срочном порядке ехать искать ножки, благо, болты у сборщика были на руках запасные. В процессе сборки, после соединения двух столешниц мы обнаружили, что на барной стойки не хватает красивой кромки!!!! Т.е, столешница не пригодна к использованию. На ней только заводская кромка, которая облупилась во время доставки. Вот было моё огорчение, когда после всего вышеперечисленного еще нам не положили рем. комплект, который обычно прикладывается к каждому заказу без дополнительной оплаты. Из этого рем комплекта нам была необходима ДСП доска для установки посудомоечной машины. Мы составили рекламацию на замену двух столешниц (т.к. они были уже соединены) и предоставление рем. комплекта. Сроки замены – 45 раб .дней. ЮХУ! Я же люблю ждать! Подождем… Примерно через месяц была вторая доставка. Должны были привезти 3 коробки: 2 столешницы и рем. комплект. Приняли доставку – у нас на руках 2 коробки!!!! Рем. комплект не был предоставлен. Терпение заканчивается, мы пишем вторую рекламацию о предоставлении рем. комплекта! Ведь нельзя же всё сделать с первого раза!!! Дошло до того, что я была готова подать в суд на OBI. Через неделю привезли рем. комплект была назначена вторая доставка. Коробки мы не трогали, не проверяли. 8 марта в 10 утра приехал сборщик, открыл коробки и что вы думаете?? Столешница для барной стойки пришла с кромкой всё хорошо. Рем комплект пришел нужного цвета, еще и стяжные болты дополнительные положили. НО ВТОРАЯ СТОЛЕШНИЦА ПРИШЛА СО СКОЛОМ НА ЕВРОЗАПИЛЕ. А кухню-то сборщик уже разобрал, уже первая столешница была испорчена, после демонтажа. Мы пишем рекламацию 3 раз. Также написали заявление на возврат ден. средств за эту столешницу со сколом. По ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” мы имеем полное право на возврат ден. средств, в связи с предоставлением некачественного товара и нарушением сроков договора. ______________________________________________________________________________________ На сегодняшний день мы ждем 4 доставку новой столешницы. Все нервы OBI нам вымотали. Боюсь, что третья сборка без сюрпризов не пройдет Кухня – это всегда очень сложно, большие деньги, куча нервов, человеческий фактор (доставка, сборка). Берегите себя и свои нервы!!! Всем спасибо за внимание!!!