Компания отвратительная! Админы как надзератели, нельзя ничего! Заставляют бесить покупателей- типа зачем испортил нам конверсию- и надо поскорее его выгонять! Кошмар! Я бежала оттуда! Целый день на ногах и при этом нервы сильно страдают! Давление конкретно! Девочки, миленькие, не тратьте свое время- будете плеваться и денег не заработаете!

Денег в Москве у меня оставалось не так много ,устроиться на работу мне нужно было очень срочно . Позвонила ,девушка менеджер по подбору персонала мило лялякала о плюсах компании . Приехала на собеседование м Тульская офис не плохой ,со мной было 4 человека (девушки ) показали презентацию ,рассказали о компании . Потом был личный разговор с каждой из пришедших . У меня опыт работы в продажах более 2-х лет и нет каких-либо отрицательных качеств ,которые бы препятствовали бы работе на этой должности в компании . После чего девушка сказала ,что перезвонит в течение нескольких часов и подумает . Собственно говоря ,о чем тут думать ?? Каким образом человек может не подходить на работу продавцом-консультантом с опытом работы и желанием работать ? Это я все к чему говорю ,кадровикам нужно выполнять план . Не приезжайте и не тратьте своё время !!!

Такое впечатление, что этот рынок. Сегодня была в шоке от пребывании в магазине в ТЦ Семеновский. Делала возврат платья, которое не подошло мне по фасону дому и было куплено вчера. Я хотела обменять на более дорогое другого цвета платье. В магазине работают женщины какой-то одной национальности, которые в результате себя ведут не как продавцы достаточно дорого магазина, а как на черкизовском рынке. Особенно поразила директор, которая принимала возврат. Она знала, что будет обмен, но сразу своим лицом показывала пренебрежение и недовольство возврату. (я оторвала магазинную этикетку на пластиковой палочке, что не было в других местах причиной не брать товар назад). Может быть я была и не права, но я же меняла товар и это уже исключало мои намерения поносить и сдать. К тому же у меня дисконтная карта, что говорит о том, что я реальный покупатель и покупала достаточно дорогие вещи. Эта женщина устроила разборки, говорила не вежливым официальным тоном, которым обычно выражают несогласие, и даже вообще не как продавец, а просто как будто я пришла к ней в сарай и наследила. Мне казалось, что она хочет мне сказать – убирайся отсюда, ты не имеешь права ничего сдавать… Потом продавщица стала жаловаться, что их ругают за сданный товар, вокруг повисла неприятная атмосфера и я уже готовая идти покупать более дорогое платье, просто по психологическим причиним не смогла это сделать. Я назвала директора женщиной, чем вызвала негодование продавщицы. Это не женщина, это ДИРЕКТОР, – сказала она угодливым тоном с акцентом, чем чем больше меня создав впечатление, что я где-то в Азии на рынке и у меня почти нет прав, как у покупателя, как в цивилизованном магазине. Мне и сказали, что это Вам не Европа и рассмеялись… Тут нет такого сервиса! Ну да, это даже не Россия! Это понаехали, продают вещи по высоким европейским ценам и ведут себя, как у себя в степях…

Отвратительное начальство. Директор компании – ее самый большой позор. Отвратительное отношение начальства к подчиненным, никакого уважения. Могут спокойно уволить из-за того, что не понравилась внешность.

ВСЮ компанию! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ служба подбора! Похоже руководство начиталось оглавлений в книжках по бизнесу продающихся в киосках возле метро и наслушалось патентованных тренингов за большие деньги и теперь ищут куда бы применить эти глубокие познания! Сначала сам присмотрелся к компании,сходил в пару магазинов,заценил ассортимент и ценник. Так,себе,то барахло которое поставщики не знают куда сбыть-трёх,четырёх летний неликвид со складов по сегодняшней цене,который дают под реал с возвратом и за который деньги не платят,короче пылесосы. Продавцы ужас,так напуганы что от них прямо прёт дурнятина,товара не знают,товар ненавидят и свой магазин тоже,на покупателя бросаются как голодные гиены,наверно их так учат что покупателя надо рвать-ИДИОТЫ!!! Покупателя не видят,не чувствуют. Короче УЖАС! То что мужчине надо помочь надеть пиджак или пальто даже не слышали,карячься сам в примерочной! Хоть бы на рынок сходили,поучились. И как шаманы с бубнами со своими стандартами 50 летней давности. Даже не понимают что продают ОДЕЖДУ-часть жизни человека,его ощущение себя,уверенность в себе,про лояльного клиента не слышали,люди вылетают как из клетки с тиграми из их магазина.

Сегодня, 12.04.18, решила купить платье, пришла в магазин Fashion House, расположенный в ТЦ Мегаполис, м. Технопарк. Поскольку накануне – 11.04.18 я приходила за этим платьем и мерила такое же платье, но другого цвета (консультант не стала снимать с манекена платье и предложила примерить такое же но другого цвета), я шла за определенным платьем определенного размера. Понравившееся платье висело на манекене, я обратилась с консультанту Галине с просьбой снять платье для примерки и последующего выкупа. Консультант сообщила, что снимет платье только в том случае, если я его буду покупать. У меня закономерный вопрос к руководству магазина-по какой причине платье с манекена нельзя мерить или можно снимать исключительно с последующим выкупом? (даже если платье подошло по цвету и по размеру есть вероятность что оно непригодного вида). Очень удивлена неклиенториентированностью магазина.

Была в магазине расположенном на Орджоникидзе. Помимо навязчивого сервиса, который отметила далеко не я одна, расскажу свою историю. Примеряла в данном магазине несколько моделей пальто. Такая как видимо примерочных мало, верхнюю одежду предлагают примерить прямо в зале, развешивая понравившиеся модели около зеркала. Померить несколько, одно понравилось думала его взять, пока примеряла последнюю модель к нам с моим консультантом подошла девушка консулттант и забрала понравившееся мне пальто и отдала своей клиентке со словами что оно отвешено. Моя консультант вообще ничего не сказала! В итоге пальто в таком размере 1 и я осталась без покупки! Очень неприятно что такое отношение к клиентам, из под носа без разверешния забирают вещь которую хочется купить. Потом я подошла к кассе разъяснить ситуацию, администратор магазина завершила меня что она закажет мне пальто в необходимом мне размере и я смогу забрать его завтра или послезавтра и завтра со мной обязательно свяжутся и сообщат. В 3 часа я сама позвонила в салон уточнить когда смогу забрать пальто, на что девушка администратор сообщила что заявка еще на рассмотрении и пальто придет в течении недели! Я сказал что так долго ждать не хочу и она бросила трубку. Я все понимаю, и не жду космических скоростей, просто зачем было врать мне в глаза. Очень обидно, в магазине представлен хороший ассортимент, но такое отношение полностью отбивает желание посещать магазин, пусть даже и другой из этой сети.

ПРИШЛА ПОСМОТРЕТЬ ПАЛЬТО, но мне просто не дали этого сделать. Предложили много разных вариантов, я мягко намекнула, что хочу посмотреть сама, но она продолжала за мной ходить. Когда всё-таки впехнула мне пальто, вдобавок повязала шарф (я ей говорила, что он мне не нужен). Вообщем купить пальто я так и не смогла, если бы сама спокойно стояла выбирала, может и купила бы. УВОЛЬТЕ МАРИНУ ИЗ МАГАЗИНА В ТЦ ВЕСНА.

Раньше я постоянно покупала в Фешн Хаус: то платье, то плащ, то блуза – и всё нравилось, но последние две покупки хуже некуда. Итак, летом у купила длинное лёгкое платье. Цвет чёрный с голубыми цветами. После первой стирки вода с него лилась совершенно чёрная. Платье линяет ужасно! Перед новым 2018 годом, решив, что неудача с платье досадное недоразумение, снова отправилась в этот магазин. Купила тёплые брюки, лёгкую блузу и более плотную кофту. Брюки носила 3 дня – появились катышки. Через 3 дня носки! Пока не стирала. Брюки стоили 2150. За 3 дня носки дороговато на мой взгляд. Тонкая блуза трещит и липнет. Синтетики через край, но выглядит неплохо. 1500 рубль. Плотную кофту надевала 2 раза. Не стирала. Пока довольна. 1750 рублей Всё вместе с моей скидочной картой – 5386 рублей В общем и целом, в магазин больше не пойду никогда. Очень расстроена из-за брюк.

Хотите зарплату 35т.р.? Идите в продавцы в эту компанию. Докатился фешн хаус! Ни ассортимента ни зарплаты. Скидки скидки скидки на все. Даже покупателям уже не интересно это. Такое барахло висит, ужас. Стыдно предлагать. Если год назад еще можно было заработать, то теперь забудьте об этом. Все умные продавцы уже ушли отсюда, кто не ушел тот выживает и все равно уйдет. Есть фирмы по рознице поприличнее.

На этой неделе купила в магазине в ТЦ Щука куртку по акции. На следующий день одела и примерно через час обнаружила, что возле кармана шов начинает расходиться. Я, растроенная. зашла в магазин, где купила куртку( это было 14 января), спросила нельзя ли поменять и показала брак ( к тому времени шов расползся на 5 см). На что администратор мне ( при продавцах и других покупателях) мне ответила, что эта куртка на вас, а значит, ношеная, она не сможет вывесить ее в зал. Я еще удивилась и уточнила, что она планировала вывесить бракованный товар прямиком в зал? На что та ответила, с почему я сама взяла такую куртку с таким браком. Я, соответственно, поинтересовалась, а товар со склада бракованный они тоже в зал вывешивают или как поступают7. Администратор ответила, что бракованный товар они отправляют после заявления покупателя на экспертизу. Если честно, была сильно удивлена.

11 апреля около 20-30 посетила магазин Fashion House ТРК Красный Кит Мытищи. На входе меня встретила продавец-консультант Мельникова Елена, рассказала про акцию Сумасшедшие скидки, период ее действия и т. п. Я дабы избежать недопонимания информировала девушку, что я хочу подобрать пальто, но совершить покупку в данные день не могу, так как забыла деньги дома (приехала в ТРК по работе и совершать покупки не планировала). Все проходило отлично, мы подобрали мне пальто, село отлично, состав хороший. Я попросила переписать мне артикул, чтобы я смогла позвонить завтра вечером и узнать о его наличии, мимо проходила женщина (видимо, администратор или директор) Шадрина Яна, Елена стала узнавать у нее можно ли отложить для меня данный товар, чтобы не утруждать меня звонком. На что Яна довольно резким тоном ответила, что товар откладывается максимум на час, и уж тем более до завтра пальто резервировать для меня не будут, потом спросила почему я хочу отложить это пальто (я сказала, что денег с собой нет), на что Яна сказала, что на меня было потрачено время, со мной работал продавец и т. п., что человек приходя в магазин должен предполагать некие траты. Дальнейшее описывать не вижу смысла, в итоге Яна отвернулась и ушла, а Елена уладила со мной данный вопрос. Настроение на весь оставшийся вечер было испорчено. Пальто я купила на следующий день, как и обещала, если бы оно мне так не приглянулось, то я благодаря Яне не приехала бы ни за что. Резюмирую, прошу руководство данного дивизиона провести с персоналом этого магазина тренинг/беседу по качеству обслуживания покупателей (вдруг Яна не единственная, кто придерживается позиции, что обслуживать клиента нужно только если он сможет оплатить покупку здесь и сейчас). В этот магазин за покупками больше не приду, более того, категорически не порекомендую этот магазин друзьям. В магазинах с более низкой ценовой политикой со мной обращались на порядок вежливее, хотя могла перемерить несколько моделей и уйти без покупок совсем.

И так, шла я на собеседование с скептическим настроем, веть тоже прочла все отзывы, но как человек который работал в HR прекрасно понимаю, что сколько людей столько и мнений – ну продажи это всегда негатив со стороны обиженных людей у которых нечего не получилось, но все равно доля правды в отзывы видемо была – это полиграф. Вот что на полиграфе они выявляют? Зачем это нужно не пониманию, видимо доверие со стороны руководства отсутствует. Говорят что компания белая, но почему то в ТК пишу сумму меньше чем обещают. Несколько премий, ранги, kpi , планы – мадам проводившая собеседование несколько минут пыталась объяснить мотивацию, но как мне показалась она сама так себе понимает что говорит, и на самом деле сказав она сумму в ТК по телефону я б вообще не поехала, только время мое потеряла. Вообщем столько пафоса , а на деле шарашка шарашкой- при мне на увольнение пришло человека 4 – все таки это перебор. Девушка проводившая собеседование была очень агрессивна настроена, хотя может это неудачное применение стресс интервью? Вообщем я не хочу вечно дыры латать в их рознице. Ещё смущает – это вечная открытая вакансия в отделе подбора, вакансия висит уже больше года расширение у них все это враньё продавцам тоже самое говорят! Спасибо что анкету не заставили заполнять, хоть время свое сэкономила! Вообщем ищите дальше дураков на такую зп)!

Звонит мне значится очень дружелюбная девушка из отдела кадров, подъезжайте, поговорим. Я приехала, мне все понравилось, у меня уже был опыт работы кладовщиком и мне так стремительно назначали ещё одно собеседование непосредственно в магазине. Пришла поговорила с мерчендайзером, она сказала что я ей понравилась и ее все устраивает. И выдает мне мерчендайзер то что я идеально подхожу и она позвонит в отдел кадров, а они в свою очередь наберут мне и назначат ПЕРВЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!!! и что в итоге? В день разговора с мерчендайзером звонка нет, на следующий день нет. Звоню сама, и эта милая, девушка из отдела кадров говорит – ой да да я помню о вас, сегодня вам до 19:00 позвоню обязательно. И в итоге не позвонила. Позвонила ей сама в 18:45 не берет трубку и так минут 5. Почему нельзя нормально сказать? У меня целый день поиска работы ПРОПАЛ ДАРОМ! Если хотите чтобы об вас вытерли ноги, то милости прошу. А если цените себя то обходите стороной эту компанию.