Магазин домой у нас есть рядом с метро Улица Дыбенко, но захожу я туда довольно редко. Например, чтобы посмотреть какие-нибудь новинки.  В целом, могу охарактеризовать данный магазин как дорогой. Может по карте там нормальная скидка получается, но эту карту можно получить при достаточно большой покупке вроде. Ассортимент, за редкими исключениями, такой же как и везде (по крайней мере из того, что смотрела я). Мне там нравятся выбор красивых горшков, ну и вообще для садоводства. Коляски для садоводов там на выбор штуки две и довольно дорогие, около 1,5 тыс. Еще там есть интересные коробки под подарки, разных форм и размеров. Бытовая химия – такая же как и везде, только цена выше. Вроде как большой выбор электроосветительных приборов. Насчет строительных материалов могу только сказать, что они там продаются 🙂  И да, проходы там действительно узкие, с тележкой пройти довольно проблематично. В общем, магазин “Домовой” не является для меня основным, но интересно заходить туда время от времени.

Сегодня, в магазине на балканской площади в отделе посуда какаято женщина в очках, наверно руководитель отдела в скверной и истеричной форме ругала чуть ли не на весь магазин промоутеров, которые выполняют там свою работу. Одного отчитала за то что тот тележку покупателей взял, другого что тот не правильно выставляет свой товар, хотя тот спокойным голосом объяснял что вся выкладка согласована с продавцом. Я понимаю конечно что у всех бывает плохое настроение, но как то совсем без человечно вымещать свою злость на других людей. Я подошел предложил промоутеру свою тележку, но тот грустным голосом сказал спасибо, но это не поможет. Вообщем ушел из этого магазина с плохим настроением и без покупок. Поинтересовался у промоутеров как зовут эту женщину в очках,сказали зовут Наталья.

В магазине Домовой на пр. Просвещения в Норде охраницы магазина Нина и Наташа подставляют продавцов. Подкладывают им в шкавчик товар из магазина или спиртное. И так длится годами.

Купил в магазине “Домовой” светодиодные лампочки для квартиры. За две недели перегорели уже 4 шт. Обходите стороной.

Ценники на товар не совпадают со стоимостью товара. Хамский персонал. Один раз зашел, спросил магниты для дверки шкафа, в резкой форме мне ответили что нет фурнитуры. Неприятный осадок остался. Второй раз взял клей по одной цене, на кассе пробили цену выше. Замечание о том что ценник не верный, кассир проигнорировала. Разбираться не было сил. Буду избегать этот магазин в дальнейшем.

Решила написать этот отзыв под впечатлением от последнего посещения “Домового”. В магазин этот хожу не особо часто, предпочитая “Максидом”, но все же хожу и каждый раз убеждаюсь, как “Домовой” проигрывает “Максидому”. Во-первых, мне совершенно непонятна и неудобна местная “география”. Где что расположено, совершенно порой бывает неясно, указатели не помогают. Например, есть отдел чистящих и моющих средств. Тут всякие порошки, фейри и т.д. Тут же тряпки из вискозы, но нет губок для мытья посуды. А где губки? А вот через два ряда, где швабры и ведра! Спрашивать продавца бесполезно, они все оказываются “не из этого отдела, я не знаю”. Если хотите уточнить ценник или найти товар, ответ будет точно такой же. Ненавязчивый сервис в действии. В проходах постоянно стоят какие-то коробки и забитые тележки. “Максидом” тоже грешен этим, но тут проходы уже и коробки встречаются почему-то чаще, приходится как-то лавировать. Особенно радует посудный отдел: посуда стоит незакрепленная на каких-то узеньких жердочках, в такой тесноте легко уронить ее на пол. В целом, больше похоже на какой-то магазин-склад. Касс работают 2, от силы 3 штуки, в результате – очереди с тележками в узеньких проходах. Если ты без покупки – пролезай через них, ежесекундно наступая на ноги и извиняясь. “Выход без покупки”, как в “Максидоме” – не, не слышали! Дисконтная программа – надо накопить чеков на энную сумму. Чеки имеют привычку теряться, да и со временем они быстро “стираются”. Значит, копим заново, супер. Добило последнее. В зале висели плакаты, сообщающие, что при любой покупке – дисконтная карта. Кассир карту не выдала. Когда я напомнила ей, она протянула: “Дааааа? Ну не знаю, не слышала о таком. Сходите на стойку информации”. На стойке сидела девушка и копалась в мобильнике. Я подошла к ней с чеком, спросила так, мол, и так. Она уставилась на меня с видом, будто ее оторвали от чего-то необычайно важного и молча ткнула пальцем в стопку анкет. Я так же молча заполнила анкету, она молча выдала мне карту. Стало как-то грустно. Ходить в этот магазин, конечно же, можно. Что-то тут чуть дешевле, чем в том же “Максидоме”, есть какие-то другие товары.

“Домовой” – около года – полутора назад я узнала для себя этот магазин. Мне тогда понравилось многое: красиво лежащий на полочках, правильно отсортированный товар и скидки в 25 процентов (хоть и редко). В последнее время скидки участились, и иногда доходят до 30 процентов на определенные товары, количество “Домовых” по городу увеличилось, а вот все остальное… Совсем недавно покупала домашние тапочки в “Домовом”, надо сказать, в районе моего проживания магазина нет, так что в выходные я поехала  в другой конец города. Приехала – достала из пакета, и знаете что? С тапок не сняли магнит! Не суть, что этого никто не заметил (даже охранники, ведь везде установлены эти странные пищалки). На следующий день я поехала туда же! Вдобавок, с чеком. Знаете, передо мной не извинились! Долго изучали чек, выясняли, кто сидел на этой кассе вчера, затем магнит все же сняли,  сказав: “Ничего, что пришлось проехаться”.  “Домовой” на Ладожской, касса вторая слева. Друзья мои, не позволяйте персоналу вести себя так с вами! Я сейчас жалею, что не устроила скандал (и вообще, могла бы потребовать деньги на  проезд и моральную компенсацию, в т.ч. и  за трату своего времени). Я  сама много-много лет назад, еще совсем юной девочкой работала в магазине, но такое хамство себе не позволяла. Руководству следует обратить внимание на качество обслуживания. Продавцы так хамят, не выполняя свою работу, работники зала навязываются без дела, а когда их спросишь по ассортименту то убегают, то не могут ничего ответить вовсе. Но приятные моменты: скидки бывают неплохие, но не на все товары: некоторые со скидкой выходят ДОРОЖЕ, чем в любом другом магазине, а некоторые – куда дешевле. В общем, все, абсолютно все, надо отслеживать, анализировать и лишь потом решать, стоит ли все это денег, времени и сил.

Речь пойдёт именно о магазине Домовой на проспекте просвещения в Норде! В других Домовых я не бывала,поэтому ничего сказать не могу,а вот в Норде бываю часто! И первое,что больше всего не нравится – это ценники,которые часто не совпадают с той ценой,которую потом пробивают на кассе! Пишется одна цена под товаром,а пробивается совсем другая,и всегда дороже! При этом на самом ценнике очень трудно разглядеть что на нём написано,т.е. пишут такими мелкими буквами,что хоть с лупой рассматривай! Мне кажется,что это сделано специально,особенно когда человек берет много товаров,то он может просто и не увидеть,по какой цене что ему пробили! Мы с этим сталкивались уже не раз! Вот и сегодня я покупала небольшие подарочные пакетики,над которыми висел ценник в 15 рублей,пробили же мне их по цене 135 рублей каждый,а взяла я 4 штуки! Т.е. вышло 540 рублей,вместо 60 рублей,на 500 р. практически обсчитали! Я только потом это в чеке увидела, когда пришла домой, т.к. брала много товаров,и даже не обратила внимание,а потом уже поздно что-то доказать! Да и не могут такие пакетики стоить по 135 рублей,максимум по 30 ! Но теперь я буду каждый товар подсчитывать в этом магазине,и только потом уже идти на кассу! Потому что это просто полный обман получается! Так же бывают и грубые кассиры в этом магазине,например один раз бабушка подошла на кассу,чтобы узнать цену,потому что совершенно непонятно у многих товаров что и сколько стоит,даже штрих-кода нет,чтобы сверить товар с ценой! Так кассир ей нагрубила,никакого уважения даже к пожилым людям,я уже не говорю о том,что по правилам торговли покупатель всегда прав,да и не захочется потом идти в такой магазин,где такое обслуживание! Единственный плюс,что у них почти всегда выдают купоны на хорошие скидки,но опять-таки,мне сегодня эта скидка вышла дороже,чем без скидки – так обсчитали! Конечно есть там много полезных товаров,есть и то,что можно купить только там,поэтому и ходим в этот магазин! Но теперь все цены будем строго сверять,потому как есть единое правило – покупатель имеет право покупать по той цене,что установлена над товаром! Так что будьте внимательны,и не позвольте себя обсчитывать!

Во время ремонта и обустройства интерьера часто делали покупки в этой сети магазинов,поэтому перечислю основные ее достоинства и недостатки: Плюсы: 1.Широкий ассортимент товаров. Мы покупали здесь и обои и кафельную плитку для санузлов, люстры и более мелкие вещи для интерьера. Последней покупкой стала искусственная елочка. В этой сети действительно много интересных товаров для всего дома от напольных покрытий до косметики и декора. 2.Возможность заказа товара по образцам .Заказывали таким образом плитку для санузла, так как нужной модели не было в наличии не в одной сети г.Санкт-Петербурга. 3.Система скидок. Если вы- новосел,на стойке информации любого магазина сети можно получить скидочную карту «новесел» -7% и в течении полугода отовариваться со скидкой. 4.Акции.На определенную категорию товаров, в определенные дни. Приходят смс-информированием ,а так же о них можно узнать на сайте и через рекламу на ТВ. Недостатки: 1.При большом количестве покупателей ( в выходные,праздничные и акционные дни) продавцы-консультанты –нарасхват,большие толпы в торговом зале и очереди на кассах. 2.Некомпитентность некоторых сотрудников. Например, очень странно что покупатель сам должен напоминать консультанту отдела «свет», что плафон люстры нужно и осмотреть и «простучать» на наличие трещин в стекле и упаковывать каждый плафон в упаковку,а не запихивать люстру абы-как.

Наверное, самый гадостный из всех строительных магазинов Санкт-Петербурга. Продавцов не доищешься, кассиры как припыленные… Вернуть товар невозможно! То есть закон – законом, а магазин вас послал и все. Ценники и цена – это две разные, существенно различающиеся вещи. Карты дисконтные их, уж не знаю, как сделаны, но часто размагничиваются. С потерей всех данных, разумеется. Так что можно начинать копить скидку заново… Я долго ходила только в него, так как мне казалось, что там много интересного и территориально оказался ближайшим. Но теперь терпение мое лопнуло, и предпочитаю ездить дальше, но быть хоть в чем-то уверенной. Потому что если магазин торгует бракованным товаром и отказывается его возвращать без малейших на то оснований – нет смысла что-то покупать в таком магазине. Никогда не угадаешь, что из этого получится. Одна моя знакомая призналась, что работала в Домовом, когда была студенткой. Она сказала, что такой бардак потому, что условия работы рабские, поэтому соглашаются в основном приезжие. Да и те увольняются, проработав пару месяцев. Еще там принято людей “сливать”, чтобы не платить отпускные и не оформлять. Разумеется, санитарные книжки у всех липовые.