Торговля препаратами с просроченным или истекающим сроком годности. Купили препарат Циклодин в сети аптек Горздрав по адресу: ул. Островитянова, д.9. Срок годности 3 года, действие препарата заканчивается через 13 дней. Назначен прием врачом в течение 3 месяцев. Продан без предупреждения об окончании срока годности. Аптекарь сказал, что принимать их можно ещё в течение 5 лет. Назад не приняли, сослались на инструкцию. Это при том, что цены выше чем в других аптеках. Ранее у них же приобретали дорогие витамины с окончанием срока годности через неделю. 

Покупала в аптеке Горздрав препарат Жанин, вызвал кровотечение, затем сильную боль и отслоение эндометрия, даже врач перепугалась, говорит, никогда в ее практике такого не было, скорее всего из-за поддельного препарата. К сожалению, забыла об этом случае, купила Клиндацин в свечах в Горздраве, ночью проснулась от сильнейшего жжения, будто от кислоты, жжение не проходило и на следующий день, в побочных действиях в инструкции такого не нашла. Лежат на полке еще несколько препаратов, боюсь применять… По поводу цен, цены не низкие, самые обычные, квалификация фармацевтов низкая, могут давать заведомо неверную информацию, рекомендуют  препараты подороже (видимо, зп привязана к продажам). Пишу скорее для себя, чтобы запомнить уже эту аптеку и обходить ее стороной, дабы не навредить здоровью.  

Впервые купила медикаменты в этой аптеке в 2013 году. Тогда цены на многие препараты были реально ниже, чем в других аптеках. На сегодняшний день горздрав – это больше реклама и привычка покупателей. Может быть на какие-то лекарства цены и ниже, чем во многих других аптеках, но далеко не на все. В обычной аптеке рядом с домом маалокс таблетки 20 стоят 175 рублей, а в нашем горздраве 244. Конечно, это только один препарат, но последнее время все то, что я там покупаю недешево. Поэтому теперь хожу в ближнюю аптеку. Ради 10 рублей экономии не станешь тащиться 15 минут пешком. Единственное, лекарства в горздраве никогда не бывают просроченными (бабушка сталкивалась с этим в других аптеках). Всем удачи:))))

В рекламе объявляют, что сеть этих аптек продаёт все лекарственные препараты по самой низкой цене, потому что закупаются лекарства напрямую у производителя. На деле же оказывается, что это полное враньё. Рядом с моим домом есть ещё две аптеки (Самсон-Фарма и Асна). И вот по сравнению с этими аптеками в Горздраве цены всегда выше: и при выборе на сайте [ссылка], и по факту. Кроме того, две указанные аптеки дают свои дисконтные карты, и с ними цена становится ещё ниже по сравнению с Горздравом. Я не понимаю, на кого рассчитано это утверждение в телевизионной рекламе о том, что цены в Горздраве всегда ниже?! Это совершенно не так! Цены там всегда  и на всё выше. Из плюсов аптеки: ассортимент большой, есть косметические средства, приветливые фармацевты. Когда я выбирала витамины Б, мне посоветовали Нейромультивит, и я этой рекомендацией очень и давно довольна. Могут собираться очереди в час-пик (когда люди идут с работы домой). Я туда захожу, только если мне надо купить что-то недорогое и Горздрав «максимально по пути». Никаких особых преимуществ у этой сети по сравнению с другими аптеками не обнаружено.

Купил витамин SuperUm Ca-D3 за 169 рублей. Посмотрел цены в интернет-аптеке – 83 рубля за такую же упаковку. Разница в 2 раза! При этом аптека позиционирует себя как бюджетная и доступная. Раньше цены действительно были ниже, но после того, как магазин раскрутился – цены повысили. Также из 2 касс постоянно работает одна.

Неоднократно сталкиваюсь с хамским обслуживанием в аптеке Горздрав по адресу Проспект Мира, 95с1. Аптека удобно расположена – по дороге на работу или с работы часто необходимо забежать и купить лекарства (у меня маленький ребенок и мама на пенсии, нужны периодически лекарства), но из-за хамского отношения я перестала туда заходить. Никогда там даже не повернут голову в сторону, если спрашиваешь солодку или парацетамол, аптека ориентирована только на бады за 2-3 тысячи, а таких простых вещей никогда “нет”. Неужели вы не закупаете лекарства дешевле 300 руб. за штуку или продавцы- фармацевты заинтересованы только в том,чтобы продать, а в помощи клиентам нет?! При чем, никогда не предлагают аналогов, спрашиваю ли я антибиотик или микстуру от кашля. Сонная фармацевт, которую я видимо разбудила в 8 утра, даже поздороваться не удосужилась. Извините, но я лучше изменю свой маршрут на более длинный и дойду до другой аптеки, но там мне и солодку продадут за 50 рублей и подскажут с антибиотиком. И вернусь я в следующий раз к ним же и куплю уже не на 50, а на 500- потому что там ко мне относятся как к человеку!, а не как к неплатежеспособному клиенту.

Несколько лет пользовалась услугами этой аптечной сети. В начале 2017 года шокирована несовпадением стоимости лекарств на официальном сайте и в реальной аптеке (Новоясеневский проспект,24). Речь о разнице не на 15 процентов, а в 2 с лишним раза. Обратилась по этому поводу в Роспотребнадзор, они не усмотрели нарушения, т.к. на сайте аптеки есть удивительный союз “ОТ”, позволяющий устанавливать любую цену выше указанной. Например, цена йода 10 мл – от 25 руб., в реальности – 57 руб., цена аскофена – от 35 руб, в реальности – 60 руб. и т.п. Ощущение мошенничества! Обнаружила это, когда чек на ряд препаратов уже был пробит, сумма оказалась в разы больше запланированной (перед поездкой в аптеку посмотрела цены на сайте). На слуху фраза “Горздрав” рекомендует”, Как фальшиво сейчас она звучит для меня! Я буду всем рекомендовать обращаться в другие аптечные сети. Сама в эту аптеку точно не пойду!

Аптеки “Горздрав” очень часто встречаются по городу, это очень распространенная сеть. В своей рекламе они гарантировали низкие цены, но стоит отметить, что в действительности это не так. Ассортимент в аптеках далеко не широкий, очень маленький выбор. Часто нужного мне средства в аптеке не было, хотя средства эти были широко известны и распространены. Еще в этих аптеках всегда очень-очень большая очередь, приходится долго ждать. Лучше сходить в другие аптеки. Из-за низких цен идти не стоит, потому что половина лекарств в других аптеках стоит дешевле на 10-20%. Персонал попадается когда как, иногда ему важно просто сто-то продать, даже не вникает в просьбу, некоторые получше. 

Была в аптеке по адресу м. Ясенево Новоясеневский проспект 24 ( ранее аптека ” Стар и млад”) 24 июля 2016 г около 21 ч.В аптеке очень сильно работал кондиционер. Поток воздуха был направлен на очередь.Поскольку я пришла за лекарствами и не очень хорошо себя чувствовала, то отошла в противоположный угол, чтобы избежать воздействия очень холодного воздуха из кондиционера.К сожалению, это не помогло.Тогда я попросила охранника на 5 минут сделать мощность потока поменьше. Сказала: я куплю, Вы сможете опять увеличить мощность работы конд-ра, как захотите.Охранник сначала просто игнорировал мои просьбы. Потом стал отвечать, что этого не сделает. Говорил в довольно хамской форме, что ничего менять не намерен.Я разговаривала очень вежливо, объясняла, что приходят больные люди, надо пойти на встречу.Просила кассиров за кассами попросить его. Но кассиры не проявили участие.При этом охранник стоял в “мертвой зоне” потока, исходящего от кондиционера (т. е. почти под ним). На него не дуло. А дуло именно на людей в очереди.Я в 4-5 раз попросила его сделать кондиционер тише и сказала, что напишу жалобу в книгу “Отзывов и предложений”.Только тогда он отреагировал на мою просьбу, когда мне принесли книгу.Охранник отказался представится. Говорил: зовите меня Ваня, Вася – как хотите. При том сказал, что ему все равно, руководству аптеки он не подчиняется, у него свои “боссы”.Я попробую приложить видео, которое сняла, к сожалению, уже на последних минутах нашего “общения”.На видео (ближе к концу роллика) хорошо видно его лицо. К сожалению, на бейдже нет его имени.Я написала жалобу в книге “Отзывов”.Надеюсь, руководство хоть иногда читает сайт “[SPAM]” и книгу “Жалоб” и отреагирует на ситуацию. Очень важно донести до людей, работающих в вашей аптеке, что они – лицо фирмы. И именно от их поведения зависит, придет ли клиент еще раз вэту аптеку или навсегда откажется от совершения покупок в ней из-за хамского поведения работников.Необходимо донести персоналу, что они – не хозяева аптеки, а наемные люди, которые должны всячески способствовать увеличению прибыли аптеки путем привлеченияклиентуры, в том числе и своим приветливым обращением с покупателями.

Всем доброго времени суток! Тоже как-то не удержалась от написания отзыва на эти аптеки “оптовых цен”. Оптовые это конечно для красоты название, сами понимаете, никаких оптовых цен там нет. Особенно последнее время.Начать хочу с того, о чем уже сказано сто раз, и я не поленюсь повторить. Цены на сайте аптеки и в магазине отличаются, и ощутимо! На предложение посмотреть цены вместе с провизором один ответ – а в интернет магазине цены старые/ или не обновили еще… Ну-да Ну-да) Народ-то совсем у нас дурные…) + относительно других аптек стали очень дорогие цены. (к примеру покупала вчера Метрогил наружный, в Горздраве(ст.м.Преображенская пл.) цена 185р, в Самсон-фарме (ст.м.Марьино) 152р, согласитесь, разница есть?)Второе, в некоторых аптеках такой маленький ассортимент, что вообще удивительно, зачем эта аптека?! Например ст.м. Черкизовская, аптека в тц “Радуга”, по пути с работы часто захожу туда, один раз шла, заскочила, болела голова, думаю дай возьму Цитрамончика… Нету. Кофицил? Не, не слышали. В другой раз заскочила, нужен был уголь, присыпаю им корешки орхидей, зашла, обычного угля нету… Только белый, конечно который в несколько раз дороже. И совсем уж финиш, пару недель назад надела новые босоножки и сильно натерла ноги, шла опять же с работы и по пути зашла туда, хотя уже зарекалась заходить в эту забегаловку) В общем захожу и спрашиваю у вас есть обычный пластырь? – Да есть, 85 рублей. Не ну я все понимаю…но обычный пластырь за 85 рублей…Это как-то слишком по-моему, на вкус и цвет конечно.., но все же.Третье, создают очереди. Некоторые люди пренебрегают походом к врачу, зачем идти, когда в аптеке можно спросить?))) Ну да… удобно, и пока сзади стоит огромная очередь, какая-нибудь “Маня”, будет три часа выяснять какое же лекарство ей взять, и что лучше поможет от той или иной болячки. Ну если все аптеки так будут работать, то зачем нам поликлиники?! Я понимаю спросить там кое-что в сравнении, но некоторые фармацевты воображают себя врачами-светилами и начинают читать лекции о болезнях и лечении. Минус.Четвертое, знаю многих людей, кому попадались подделки лекарств в этих аптеках. Реально печально. И очень часто нет половины ценников на лекарства.Пятое, ну это сугубо моя придирчивость, для меня в этих аптеках совсем маленьких выбор эфирных масел, а те что есть очень дорогие или вообще какие-то непонятные. Конечно первый пункт больше всего отворачивает, но и остальное по капельке добавляет минусов. Так что последнее время я стала ходить в аптеку Самсон-фарма, на их сайте всегда указана точная цена на то или иное лекарство + есть скидки по соц.карте и скидки по их карточке. Отзыв не от злостного конкурента, а просто накипело уже! Рядом с домом открылся Самсон (Люблинская ул, у ст м. Марьино), и раньше в него ходила, но было далеко, а теперь очень даже удобно. Так что все познается в сравнении, но об этой аптеке я напишу отдельно) Не советую аптеку ГорЗдрав. А ведь начинали очень не плохо.

Как только появилась аптека Горздрав, сразу завлекли доступными ценами и широким ассортиментом, а также адекватной работой сайта.Но по прошествии недолгого периода все в корне изменилось, ассортимент в аптеках поубавился, а работа сайта стала неудовлетворительной по всем показателям. а именно:- забронировать лекарство через сайт не получается, пробовал сделать это шесть раз и все шесть раз приходил отказ о бронировании. причем в разных аптеках и разные лекарства. хотя в наличии более 1шт. на седьмой раз мой заказ просто исчез без уведомления. – через ссылку “напишите нам” задал вопрос, ответа никакого… для чего спрашивается сделали эту возможность?- заказывал звонок два раза, опять тишина. Плюс ко всему на сайте вижу одну цену, по факту в аптеке часто совершенно другую, причем обычно она выше больше чем в ДВА раза!