Открытия “Золотого Яблока” в Москве ждала, т.к. косметику очень-очень люблю, а на форумах сеть хвалили многие весьма искушенные и разборчивые покупатели. Дождалась… Решила съездить, получить дисконтную карту по акции “предъяви карту другой сети” (благо максимальные карты всех сетей есть)… Еще и сдуру пригласила с собой родителей. Итак: ценников на La Mer нет! Консультант откуда-то достает прайс и говорит цену, не уставая повторять, что “сейчас акция!!!”. Взяла крем и сыворотку. Ну и прошлась по магазину – набрала по мелочи. В итоге на кассе звучит сумма, превышающая ожидаемую. Честно говоря, я подумала, что это мое “немного набрала” превратилось в “перехапала”. Смотрю чек – обманули. Озвученная консультантом цена на La Mer на 7 с лишним тысяч (!!!) ниже фактической, пробитой в чеке!!! Иду к консультанту – девушка бормочет про ошибку… Тут подходит другая консультант и начинает возмущаться: “А почему Вы на кассе все не проверили?!”!!! Вызвали администратора, которая извинилась, принесла какую-то косметичку Givenchy “в знак извинения”… И я 40 минут (!!!) ждала возврата денег!!! Причем не компенсации разницы в цене (т.е. продажи по заявленной цене), а возврата! Скажу честно: если бы аппетиты консультантов были поскромнее и они бы обманули на более скромную сумму, я бы, скорее всего, и не заметила… И отмечу, что в других магазинах (ИДБ, Рив Гош) кассиры озвучивают покупки: когда пробивают, говорят “Помада Х, цвет <…>, срок годности <…>”. ВЫВОД: ЗЯ-Москва – ужасный магазин! Больше туда – ни ногой!!! И отрицательные рекомендации всем знакомым.

Добрый день! Хочу высказать свое негодование в адрес магазина «Золотое яблоко» (Челябинск). Зареклась больше не ходить в этот магазин, но была вынуждена, у меня осталась некая сумма на подарочной карте. Выбрала себе товар, оплатила, пришла домой. Дома мама увидела, что у бальзама для губ фирмы Carmex отсутствует дата годности на тубе, хотя на упаковке написано, годен до: смотреть тубу. Я этот бальзам крутила, вертела, в каких то цифрах и знаках пыталась определить этот срок годности, не нашла ничего и решила сходить на следующий же день, спросить в магазине. Каково же было мое удивление, когда на следующий день я увидела в магазине, что там лежали бальзамы с датой, где четко было на тубе написано: EXP 02/2017. Хотя я нашла четыре штуки точно такие же, как у меня, без даты срока годности. Вообщем, вызвали менеджера, стали разбираться. Она конечно не довольна, раздражена. И знаете, что она мне с вызовом сказала: А почему Вы берете товар и не проверяете его? Нормально, да? Это их работа принимать проверять и сверять товар, следить за этим. Мне так надоело, всё просматривать, пронюхивать, простукивать, везде начеку быть…. В итоге, я написала заявление и мне вернули деньги. И ведь это не первый неприятный случай. Однажды по акции (за 200 руб.) выбрала помаду фирмы Мэйбеллин. Сравнила ценник, всё проверила, убедилась в правильности. Рассчитываюсь на кассе и кассир выбивает помаду за полную стоимость (400 руб.). За полную стоимость мне помада не нужна, дороговато. Принимать обратно помаду они отказались, объяснив это тем, что данная продукция обмену или возврату не подлежит. На мои возражения, что я у кассира даже из рук не взяла помаду, не говоря уже о том, чтобы я вышла из магазина и речи быть не может. Нет, талдычат выдержку из Закона, не подлежит замене или возврату и всё…. Тот же сценарий, ворчание и высказывание претензий: почему вы не внимательно смотрите на ценники? Когда я подвела ее к стойке с косметикой, она убедилась в моей правоте. Но возвращать деньги отказалась. Заставили опять писать заявление с обещанием сообщить результат через какое-то количество дней. Представляете, я еще до дома не успела доехать, как мне из магазина позвонили с извинениями, что мол, они не правы, приходите к нам, мы вернем деньги. Мне пришлось на другой день снова ехать, тратить деньги на транспорт. Неужели, когда видят свою ошибку, нельзя сразу признать ее и спокойно сделать возврат денежных средств? В Золотом яблоко слишком много продавцов, которые должны проверять товар, расставлять правильно ценники, а они стоят у стеллажей только для того, чтобы при подходе к ним сразу же выкрикнуть фразу: Что вы хотели, чем вам помочь? Я иногда только подхожу к стеллажу, еще толком не посмотрела, какая марка представлена, что имеется в продаже, что продается по акциям, а они уже тут как тут. Иногда отбивают охоту вообще подходить к стеллажу. Мне кажется, если у меня есть какой-то вопрос, я как раз сама и обращусь к ним. Не понятен еще один момент. Консультант всегда активно стремится затолкать выбранный мной товар в свой пакетик и вкладывают карточку со своей фамилией. На мой вопрос для чего это, ответ был такой: на кассе вам сделают скидку. Сколько раз я пыталась определить эту скидку, ну нет ее. Нет и всё… То есть, дурят обещаниями. На самом деле, продавцу, видимо, за продажу дают дополнительные бонусы. На чеке хорошо видно, что написано скидка консультанта 0 руб., а реклама-скидка (76 руб.), которая указана ниже, так это я пришла за покупками до 12 часов дня и дается скидка на весть товар 10%. Так что, покупая что-либо в Золотом яблоке, внимательно смотрите ценники, сверяйте названия на товаре и на ценнике, не стесняйтесь на кассе сначала проверять стоимость товара. Потому что отказаться от товара нельзя, ты обречен будешь брать то, что тебе не надо или по завышенной цене, писать заявления и т.д. и т.п. Несоответствия у них встречаются и они надеются, видимо, что покупатель махнет рукой, не захочет заморачиваться разборками, написанием заявлений. И еще маленький момент. На работе поговаривают, что магазин «Золотое яблоко» стал выставлять в продажу подделки (сотрудница сканировала товар через программу штрих-сканер, который хотела купить. В итоге ушла без покупок). Когда я была там, решила проверить. У меня есть духи «Poeme» Lancome. Это фантастический аромат, аромат-дурман, мягкий, он обволакивает с ног до головы своим ароматом. Его мне привезли в подарок из Европы. И побрызгав на запястье в магазине «Золотое яблоко» этот же аромат, я ужаснулась. Да, нотки аромата схожи, но это совсем не то. Резкий, не очень приятный запах, который бы я ни за что не купила. И цена была его около четырех тысяч. Так что, делайте выводы сами….

На самом деле Золотое яблоко – мой ежемесячный магазин. Бываю там стабильно 1-2 раза в месяц. Традиционно беру там косметику, а еще делаю подарок маме – сертификат на покупку. Так что это уже почти наш семейный магазин. В этом месяце мой фаворит – Shisheido. Давно слышала про них. Не удавалось попробовать. Тут зашла в Золотое яблоко за увлажняющим кремом. Консультант посоветовала попробовать азиатское направление. Как раз, были акции. В итоге, я взяла желаемый крем со скидкой 50%. Мне действительно понравился бренд. Кожа после него упругая, нет сухости и дискомфорта. Ну, а в сам магазин я хожу, потому что мне нравятся подобные скидки на дорогую косметику, консультанты, плюс он удобно расположен. Да и с представленностью брендов, как выясняется, у них все в порядке.

Когда я попала первый раз в Золотое яблоко я была в шоке. Огромный магазин, с большими окнами во всю стену, куча витрин, куча консультантов и аромат духов, что дышать просто не возможно. Поэтому если вы собираетесь в Золотое яблоко, ни в коем случае не нужно ехать туда перед праздниками 8 марта и Новый год. В магазине очень жарко, народу уйма, особенно с утра, ведь там идут хорошие скидки, поэтому все стараются словить халяву и толпятся, распихивая всех своими локоточками. Пол часа пребывания в магазине и ты мокрый, так как на кондиционерах похоже экономят. Следующие мои посещения я планировала заранее, смотрела на официальном сайте Золотое яблоко, действующие акции и ехала стараясь в будний день и желательно до обеда. До 12 дня действуют скидки, поэтому очень выгодно и самое главное нет такой огромной толпы. Мало того, что там и так дышать нечем, так еще и толпа на вас давит со всех сторон. Очень много раз я получала подарки за покупки тех или иных косметических средств. Но как я потом заметила, цены в этом магазине выше, чем в том же Летуале и по сути цена этих подарков включена в цену. Вот один из них, браслет за покупку пудры Пупа. браслет по акции Огромный плюс наличие касс, даже если и народу много, то кассиры по максимуму стараются обслужить быстро. Минус в том, что мне ни разу не предложили оформить дисконтную карту, а я либо тороплюсь всегда, либо забываю. Несколько раз обналичивала здесь подарочные сертификаты, в день рождения действует скидка 25%. Но огромный плюс, это то, что в Золотом яблоке самый огромный выбор косметических средств и парфюмерии. Если в других магазинах нет в наличии, то в Золотом яблоке вы найдете все, что вам нужно.

В золотом яблоке закупаюсь постоянно: беру косметику для себя, дарю сертификаты подругам. Последнее время пристрастилась к азиатской косметике. А именно к уходу за волосами. Фавориты этого месяца – маска для волос La Miso и масло для поврежденных волос Kose Cosmeport. Волосы после этих средств реально блестят, легко расчесываются. Выглядят, как будто побывала в салоне. Оба средства не дорогие, в целом за покупку вышло 3500 тысячи. В подарок к заказу мне подарили маску и шампунь от wella. Заказ я забирала самостоятельно в пункте выдачи на Вернандского. Доставка бесплатная, но хранится заказ там в течении 3х дней, так что лучше поспешить.

А я приобрела в “золотом яблоке” не оригинальный парфюм! До этого случая была постоянным покупателем “Золотого яблока”. Очень большой ассортимент,вежливые консультанты.Все было хорошо,пока не приобрела парфюм.Парфюм компании “ланком” не соответствует требованиям,флакон с деформацией (возможно это был брак) прям на стекле царапины,а в парфюмированной воде плавает мусор! Это ужасно!Сначала мне сказали,что мусор допускается,а в ответ на претензию-отказали менять ,ссылаясь на сертификаты! Что ж получается?Руководство защищая свою репутацию,продолжает допускать на прилавках контрафакт! конечно все понимаю,но то что очевидно,никаким сертефикатам не поверю.Я разочарована.

Открытия “Золотого Яблока” в Москве ждала, т.к. косметику очень-очень люблю, а на форумах сеть хвалили многие весьма искушенные и разборчивые покупатели. Дождалась… Решила съездить, получить дисконтную карту по акции “предъяви карту другой сети” (благо максимальные карты всех сетей есть)… Еще и сдуру пригласила с собой родителей. Итак: ценников на La Mer нет! Консультант откуда-то достает прайс и говорит цену, не уставая повторять, что “сейчас акция!!!”. Взяла крем и сыворотку. Ну и прошлась по магазину – набрала по мелочи. В итоге на кассе звучит сумма, превышающая ожидаемую. Честно говоря, я подумала, что это мое “немного набрала” превратилось в “перехапала”. Смотрю чек – обманули. Озвученная консультантом цена на La Mer на 7 с лишним тысяч (!!!) ниже фактической, пробитой в чеке!!! Иду к консультанту – девушка бормочет про ошибку… Тут подходит другая консультант и начинает возмущаться: “А почему Вы на кассе все не проверили?!”!!! Вызвали администратора, которая извинилась, принесла какую-то косметичку Givenchy “в знак извинения”… И я 40 минут (!!!) ждала возврата денег!!! Причем не компенсации разницы в цене (т.е. продажи по заявленной цене), а возврата! Скажу честно: если бы аппетиты консультантов были поскромнее и они бы обманули на более скромную сумму, я бы, скорее всего, и не заметила… И отмечу, что в других магазинах (ИДБ, Рив Гош) кассиры озвучивают покупки: когда пробивают, говорят “Помада Х, цвет <…>, срок годности <…>”. ВЫВОД: ЗЯ-Москва – ужасный магазин! Больше туда – ни ногой!!! И отрицательные рекомендации всем знакомым.

Сотрудник магазина «Золотое Яблоко» Екатерина, безумное унижение и повеление! Сказать что человек неадекватный это …..

Здравствуйте Когда в моём городе открылся супермаркет “Золотое Яблоко”, радости женщин здесь не было предела)) Посулив 500 рублей каждому покупателю в день открытия, компания добилась результата: а именно – очередей, растянувшихся на несколько улиц. Ажиотаж был ого-го какой. Но поскольку я не помешана на косметике как многие (люблю, но не до фанатизма), я добралась до ЗЯ только через год после открытия. Я знала, что там продают то, чего нет нигде. Предвкушала, как всё протестирую, составила список хотелок и приготовилась наслаждаться шоппингом. И что на деле? С порога меня встретили фальшивые улыбки консультантов, которые чуть ли не к ногам кидались. Они появлялись из-за каждого стеллажа с заученным вопросом “Вам чем-то помочь?” Я прекрасно понимаю, что это их работа. Но, простите, они ежесекундно врывались в мою зону комфорта со своим навязчивым сервисом, выглядывая из-за каждой полки. Я реально была в шоке! Это перешло все границы. Я ни на секунду не оставалась одна. Такое ощущение, что они боялись воровства. Добила одна продавщица, которая встала над душой с очередным вопросом. Когда я отказалась от её услуг, она даже не ушла, а стояла рядом, пристально наблюдая за моими действиями. Мне стало противно. Я так ничего и не смогла толком купить. В итоге схватила какие-то две корейские маски, купила, оформила зачем-то карту и ушла. Вот так, дорогие мои)) А вы говорите, что в Летуале охранники навязчивые. Ничего подобного. Что Летуаль, что Рив Гош – две лучшие сети. ЗЯ им в подмётки не годится с таким отношением к клиентам. И да: я оставила отзыв на другом сервисе. Не буду говорить, чтобы не делать рекламу. Через пару дней я получила сообщение, что представитель компании мне ответил. А ещё через сутки – что мой отзыв удалён, потому что я якобы не ответила представителю Золотого Яблока на его комментарий! То есть они ещё и в сговоре с некоторыми сервисами отзывов. Непорядочно и низко. А я-то думала, почему у них на том сайте одни 5* стоят)) Если бы этого не произошло, я вряд ли писала бы отзыв здесь. Но молчать я не намерена, как бы ЗЯ ни пытался заткнуть клиентов)) Уважаемое ЗЯ! С таким отношением вам даже конкуренты не страшны. Вы сами себе антиреклама!)) Чтобы быть объективной, отмечу хотя бы пару плюсов ЗЯ: + есть товары, которых нет больше нигде + легко получить карту Ну вот и всё. Мне было некомфортно в этом магазине. Думала, что подобная навязчивость осталась на рынках конца 90-х)) Не рекомендую. Золотое Яблоко карта отзыв с фото Золотое Яблоко отзыв с фото

Читала и слышала много хороших отзывов о “Золотом яблоке”. У меня все не хватало времени выбраться туда. Вот и я наконец-то посетила Золотое яблоко. Ассортимент товаров огромен: от бытовой химии до элитной косметики и парфюмерии. Цены на рядовые позиции завышены. Шампуни, гели для душа и крема можно купить гораздо дешевле в том же Ашане. Количество консультантов в два раза превышает количество покупателей. Стенды с декоративной косметикой практически облеплены ими. Мне нужна была тушь для ресниц, покупаю всегда одной и той же марки, качество устраивает. Решила посмотреть ее стоимость в Яблоке. Нашла нужный стенд, сразу подходит девушка-консультант с предложением помочь. Я отвечаю, спасибо, если понадобится помощь, я обязательно обращусь. Только сделала два шага и увидела нужную тушь подлетает второй консультант, которая не пожелала оставить меня в покое и стояла рядом. Тушь была с хорошей скидкой. Первый тюбик, который я взяла оказался черно-коричневого цвета, мне нужна просто черная. Ищу нужный цвет, консультант комментирует:”black – означает в переводе черный”. Серьезно?! Спасибо, что просветили, а то я не знала! Далее эта девушка подает мне тюбик туши черного цвета и я, уже довольно раздраженная сервисом, иду к кассе. На кассе мне объявляют, что тушь не по акции. Как? Кассир ушла разбираться и пропала. После длительного отсутствия она вернулась и радостно объявлила, что цены напутаны и если я никуда не тороплюсь, то нужно дождаться менеджера. Конечно, делать мне больше нечего! Из-за туши ждать часами. Ушла злая и больше туда не пойду, есть магазины гораздо лучше.

Доброго времени суток! В данный магазин хожу не особенно часто, ибо как нет у меня к нему дороги обычно. Тем не менее, решила написать про него свой отзыв.  Супермаркет “Золотое яблоко” открылся в моем городе относительно давно, успел закрепиться, привлек и набрал покупателей… Могу сказать, что он может… хм… давать некий статус, что ли, тому, кто делает там покупки. Т.е. пиарщики потрудились на славу, и, хоть это и немного глупо звучит, но многие дамочки имеют обыкновение с легкой нотой гордости заявлять, что-де они были (что-то купили) в “Золотом яблоке” (“Косметичкой”, например, так не хвастаются). Интересно наблюдать… Меня же, в значительной степени, привлекает обширный ассортимент сего магазина. Например, линию товаров любимого мною бренда Lumene можно посмотреть и пощупать (в моем городе) только там. Как, собственно, и поглазеть, например, на люксовую косметику. Очень большой ценовой разброс, очень большой ассортимент, много тестеров – прекрасно.  Вместе с тем, по-видимому, из-за того же разброса в ценах, консультанты и охрана в зоне “люкс” следят за твоим передвижениям по ней (зоне “люкс”) как гарпии – если на тебе не какие-нибудь опрятные брендовые шмотки (небогатый вид).  Вполне объяснимо, но неприятно. Хотя, конечно, не ЛеТуаль, где, если не вырядиться фифой, у консультантов есть особенность смотреть на тебя как на говно с легким презрением.  Также, консультанты в обычных зонах весьма вежливы и отзывчивы (если мало клиентов – навязчивы), хоть и могут путаться в определении, подходит вам тот или иной цвет выбранного продукта или нет. Имеют особенность советовать пудру и тональник темнее, чем требуется. Но тут, скорее, вина освещения в торговом зале. Освещение – на мой взгляд, серьезный минус данного магазина. Освещение ужасно. Если выбираешь тональное средство, например, то постоянно приходится бегать к окну (под недовольный взгляд консультанта).  Еще одной неприятной особенностью сего магазина является банальная залапанность товара. Среди людей много свиней, но, все равно, следует как-то решить этот момент – иногда неприятно даже прикасаться. А покупать и того страшновато – мало ли, я, все же, деньги не рисую. Ну, и, когда вы, наконец, нашли нужный вам товар, подобрали цвет, наговорились с консультантом, вас ждет еще одна, не сказать чтобы сильно приятная, процедура: оплата товара. А все потому, что на кассах, почти всегда, очередь. Практически, на всех… Плюс, строгий взгляд охранника за тем, как вы расплачиваетесь и забираете приобретенный товар. Неприятно. Тем не менее, я буду рекомендовать данную сеть. Выбор там хороший, а минусы – вполне,на мой взгляд, логичны и решаемы (а, точнее, переживание по данным поводам не стоит и выеденного яйца). Хотя, конечно, почитав отзывы других посетительниц, становится ясно, что я, в принципе, особо и не влетала еще… Спасибо за внимание к моему отзыву! Удачных вам покупок!