Приветствую пользователей сайта айреккоменд! Сегодня вспомнила историю про М-видео и решила поделится ею с читателями сайта. М-видео – магазин электронной техники, тут можно купить холодильник, утюг, плойку, фен для волос, тостер, наушники, принтер, чехлы и т.д. Делали с мужем ремонт и собирались покупать всё новое, конечно постепенно. Читали отзывы в интернете, ездили смотрели, консультировались. Покупка товара не была сделана в 1-ый же день, это осознанная покупка. Мы покупали в магазине: холодильник, газовую плиту и вытяжку. 2-е последние позиции забрали из магазина со скидкой, т.к это витринный товар, хотя хотели купить немного другое, но того не было. Осмотрели, составили акт. Мы оплатили все позиции, нам дали все документы и мы ждали. В назначенный день, привезли товар. Муж был на работе, была дома только я. Раздался звонок, приехали сотрудники, которые развозили товар. Со словами: ваш 2-ый холодильник не вмещается в лифт. Я спустилась. Холодильник у нас свыше 2 метров, а ещё пенопласт упаковка и конечно он не помещается. Я говорю снимайте и он встанет. на что они мне сказали, что не имеют право нарушать целостность упаковки. Сказали, что надо его нести по этажам, а это платно. В магазине мы оговаривали, что доставка товара бесплатна, но вот про данный случай разговора не было. Сказала несите, позвоню мужу уточню. Но звонить было нужно не ему, а в М-видео. Но не догадалась… В результате выдала наличные. Естественно никакого чека, подписи, расписки что деньги дали или взяла и они ушли. Потом разговаривали с другом, а он там работает и сказал что нас просто развели. Я звонила на горячую линию, но доказать это не могу. Камеру не наставляла, а нужно, бумаги никакой нет, а может я всё это придумала. Эх… Как купить товар в М-видео дешевле? – с помощью сотрудника; Если у вас есть друзья или друзья друзей, то они могут купить товар по своей карточке. – витринный товар; Витринный товар всегда дешевле. – сайты объявлений; Есть много сайтов, но тут надо думать. Одно дело принтер (проверить до покупки), наушники, плойку, фен и мелочь. А вот крупную технику: холодильник, плиту я бы не рекомендовала. Что за красивые девушки в магазине? Кто был в сети данного магазина, то видели красивых девушках в юбках и на каблуках, гордо вышагивая. Кто это? Это девушки разводчицы (не разведчицы). Они, с помощью своей внешности, разводят мужиков на кредиты… да такая должность есть. И они их берут. Меня вот пугает это слово. Когда стоишь на кассе тебе предлагают всё что только можно. Конечно они на этом зарабатывают, живут. И даже если делаете покупку через знакомых, то они всё равно делают свою работу. Так что в магазин нужно приходить немым и с бумажкой)) При покупке выдают карточку, но мы её никогда не заполняем, т.к и так телефон как помойка, куча спама, разных звонков не по делу. И чем меньше телефон отставляешь где-то, тем меньше тебя будут спамить. Цены. Цены на товар разные, нужно понимать, что когда приходит товар на него добавляется: оплата за свет, аренду, зп сотрудникам, транспортные расходы и прочие факторы. Поэтому дешевле есть, есть другие сайты интернет-магазины. Просто мал кто вбивает товар и ищет цену дешевле (я вот так делаю), в будущих отзывах расскажу о своей находке. В выходные всегда много народу, а я такие крупные магазины поэтому и не люблю. Сложно припарковаться, если вы на машине. В крупных ТЦ этот магазин есть. Даже если хочешь просто получить консультацию, то тебе обязательно предлагают товар дороже. Спасибо за внимание к отзыву! Знайте свои права, если возникает спорная ситуация, то звоните в магазин и всё уточняйте. По хорошему снимайте на камеру процесс доставки, если что сразу в интернет. До покупки, читайте отзыв на товар, что могут в парить и читайте отзывы на магазин!

Постоянно какие-то проблемы с этим магазином. Вот сегодня сходила к ним узнать, почему мне не доставили товар, который готов был ещё вчера и который был оплачен в день заказа. Мне ответили: не готов, сбой у нас, ждите день-два, неизвестно. Хотелось сегодня его подарить человеку в связи с праздником и вот, пожалуйста, ждите.

Буквально пару дней назад ходил по магазинам электроники  в галерее, выбирал телефон. Зашел в м.видео – в общем то консультанты оказались грамотными и даже приветливыми – оставили положительный образ о машазине – и в конце концов я решил остановиться на этом магазине и купить телефон, но не тут то было… кассир оказался полной противоположность продавцов консультантов: долго втирал мне доп товары от которых я сразу отказался, но он все равно втирал (например платную настройку телефона, платную установку лицензионного антивируса, платную услугу “наклейки пленки на экран”) причем на мои категорические терпеливые отказы продавец кидал ирронические реплики вроде: “зря вы это делаете”, “вы ошибаетесь в своем выборе”, “вы не понимаете сколько шансов упусуаете, ведь сегодня скидка бла-бла-бла”. Но это мелочи, ему за это платят, это его работа – все понятно; меня возмутил следующий факт: в момент расплаты за телефон (когда телефон был уже вбит в программу и осталось только приложить карту – расплотиться) – вдруг оказалось, что продавцы не могут найти ключи от шкафа (сейфа) где лежат телефоны… причем они и не искали особо, они были заняты своими клиентами и не знали у коно ключи, тот самый кассир только давал распоряжение окружающим продавцам искать ключи, сам не делал ничего. Ключи никто не искал – все смотрели друг на друга видимо в надежде: пусть кто то но не я. Ну ладно, это нюанс, они реально заняты были. Я очень спешил на тот момент, сзади уже накопилась небольшая очередь… продавец нервно потребовал (!!!) Чтобы я оплатил товар, я сказал что оплачу товар когда принесут телефон (в противном случае я вынужден был бы ждать неопределенный срок времени пока кто-нибудь не начнет искать ключи) – на все это продавец обнулил чек и сказал: “ждите когда я освобожусь, минимум 15 минут” и стал обслуживать следующего клиента…. я ждать не стал, развернулся и ушел… купил тот же телефон в “билайне” где на все про все ушло пару минут))) вот такие дела)

Магазин и его представители разочаровали. Вчера купила телевизор Samsung, привезла домой, после подключения появились вертикальные полосы. Привезла телевизор обратно в магазин, стали проверять, сказали полетела матрица, причина удар или уронили. Механическое повреждение, виноваты сами. Общалась с менеджерами, директора позвать отказались, объяснив, что разбираться с покупателями не его работа. Написала заявление на возврат денег или замена товара. Сразу решать проблему не захотели. Обвинили во всем меня. Разговаривали со мной очень не охотно. Я в затруднении, телевизор забрала домой, стоит в углу, как картинка. Обслуживали просто ужасно, зато менеджер по продаже или просто продавец консультант, очень красиво все предлагал. Вот такая история. Я в ужасе, потеряла деньги, некачественный телевизор стоит в углу, вымотали все нервы.

Угораздило меня повестись на использование промокода от М.видео на 500 руб,полученного за покупку более 5000 руб. Нашел на сайте нужную вещь, которую приобрести можно только в розничном магазине, позвонил на телефон “горячей линии” 8-800-200-77-75, чтобы точно узнать: смогу ли я промокод этот применить, т.к. там есть и условия ограничения; ответивший оператор волосы на голове рвал, утверждая, что никаких ограничений на этот товар нет, даже бронь на товар в магазине, расположенном в ТЦ “Манеж” г. Курска, оформил. Я такой радостный приезжаю в магазин – меня тут же “успокоили”, что за время, пока я ехал, на товар цена понизилась, и теперь он стоит менее 1000 руб. (по условиям использования промокода стоимость товара д.б. более 1000 руб.) – ничего, думаю, сейчас добавлю какую-нибудь недорогую вещь: не тут-то было, опять не получается у девочки продавца сформировать заказ.Звоню опять на горячую линию, объясняю ситуацию – в ответ мне говорят, что такого не может быть, никаких ограничений в приёме промокода к этому товару нет, приняли претензию по телефону. Я, естественно, уехал домой. Через пару часов звонят из магазина: приезжайте за товаром, проблема решена. Я как дурак мчусь опять через весь город, опять трачу деньги за проезд (а возить в общественном транспорте у нас бесплатно как-то не принято); довольный захожу в магазин, откуда через полчаса очередных попыток сформировать чек ушел опять без покупки, при этом продавцы сказали, что “мы не знаем почему заказ не проходит”. Опять звоню на “горячую линию”, опять слышу, что такого быть не может, никаких ограничений нет, но, кроме приёма претензии, ничем помочь не можем – очередную претензию подал. Уже на следующий день перезванивают опять из магазина, и сообщают, что применить промокод не получится, т.к. на товар снижена цена; на моё возражение о том, что ничего подобного в условиях использования промокода нет – ” мы не знаем, но промокод применить не получится”. Опять звоню на горячую линию, где мне тоже говорят, что промокод применить не получится, а почему – не знаем. Через сайт оставил новую гневную претензию, весь день звоню на “горячую (хотя ей больше подойдёт название “холодная”) линию”, интересуюсь результатом рассмотрения обращения – а никто рассмотрением и не занимается, ответа нет… Не ведитесь на рекламные обещания и скидки этого магазина – они ЖУЛИКИ!!! Я потерял часа 1,5 стояния в магазине, полдня прокатался по городу в магазин-из магазина, потратил деньги на оплате проезда, чтобы выслушивать прямо противоположные ответы на один и тот же вопрос, а в результате на меня просто “забили” и я так и остался без товара.