Заключил договор по акции Интернет+ТВ “Раз и навсегда” (300 руб+ежемесячно 135 руб. выкуп оборудования). Кстати, про выкуп оборудования ни в объявлениях, расклеиваемых на подъездах, ни на сайте, ни по телефону, до самого прихода установщиков заранее не предупредили, это была “приятная неожиданность” – заплатить 5000, пусть и с рассрочкой. Но не отказываться же, раз уже пришли устанавливать? Через полтора года стали выставлять счет на 50 рублей больше. Пытался обсудить со службой техподдержки, мне стали что-то рассказывать, что Ростелеком имеет право в одностороннем порядке повышать тариф. Но как же акция? И что означает “навсегда”? Вижу на декабрь 2016 г. аналогичные акции от Ростелекома за те же 300 руб. Выходит, меня разводят? И “навсегда” – это только на полтора года? Расцениваю это как преднамеренный обман клиента. Ни в договоре, ни в допсоглашении не указан никакой срок, кроме “навсегда”. Не так важны эти 50 рублей сверху, сколько неприятно, когда тебя разводят и обманывают. Крайне неповоротливый и неклиентоориентированный провайдер. При пропадании интернета на несколько дней по вине провайдера перерасчет не делают, реагируют только на второй-третий-четвертый день. Я не доволен. Ищу другого провайдера, более честного и отзывчивого. Уж заодно: меню телевидения от Ростелекома крайне неудобное. Невозможно зафиксировать любимые каналы и перещелкивать только по ним. В первый период использования выбрал несколько любимых каналов в раздел “Моё”, а как только дополнительные рекламные сервисы отвалились, эта возможность пропала. Слишком много рекламных каналов, да и просто чепухи. Реально востребованы не более 20 каналов, из которых 15 – в числе тех, которые бесплатно принимаются на любой приемник с DVBT-2. От убогости этих услуг перешел на просмотр фильмов и телепрограмм из интернета. Т.е. платить 100 руб + приставка более 3000 руб. – за 5 интересующих каналов, которые можно смотреть из интернета, бессмысленно.

Подключить интерактивное цифровое телевидение от Ростелекома нам предложил сам Ростелеком в лице периодически названивающего менеджера сей конторы. До этого мы подключили у них инет стоимостью 500 рублей в месяц. Так как в квартире пока не было никакого телевизионного подключения, мы все же решили воспользоваться их предложенной акцией (навсегда double 2 в 1). По ее условиям мы получили интернет за 40 руб. в месяц при довольно хорошей скорости + телевидение за 260 руб. и цифровую приставку в рассрочку за 129 руб. в месяц на 3 года. Общий итог составил 430 руб. Это оказалось меньше чем мы платим только за один интернет! Однако после прочтения их бумажек (договор был подписан не читая, мастер очень торопился) выяснилось что мы не можем отказаться от этого тарифного плана в течении 18 месяцев. Т.е. если мы захотим вообще свернуть эту лавочку у себя в квартире, то мы должны заплатить разницу, между акционным тарифом и обычным тарифом, за все месяца использования. Я считаю что об этом должны предупреждать сразу, а не подсовывать договор, даже не дав его прочитать. А если я захочу продать квартиру, что тогда? А разница, простите, не маленькая. Что из себя представляет приставка: 1. Небольшая коробочка с выходами, кнопок никаких нет. Предназначена для одного телевизора. 2. Все управление идет с пульта. Разобраться с ним в принципе не сложно 3. Откликается быстро. Мигает индикатор. У нас телевизор пока старого образца, не совпали коды по звуку, поэтому переключаем его на телеке, благо стоит на кухне, рукой можно дотянуться. 4. Меню понятное, можно выбрать любимые каналы и смотреть только их. 5. Есть функция паузы и перемотки любого фильма или передачи (управление просмотром). Вот это мне здесь нравится больше всего. 6. Даже оплатить можно прям с телека, нужно ввести номер карты и деньги спишутся. 7. Функция мультискрин дает возможность через вай фай смотреть и на других экранах (пока не пользовалась, сказать нечего). И вот второй нюанс который мне не по вкусу: на приставке отображается сумма , которую вы задолжали, т.е. ваш лицевой счет. Она все время заоблачная, как она ее рассчитывает не понятно! Хотя в личном кабинете на сайте ростелекома совсем другие цифры. Оператор, которого, я периодически достаю объясняет, что это она считает без всяких акций и на месяц вперед. Вот я думаю, почему имея такие возможности они не могут скорректировать информацию быстро и правильно, и не нервировать людей такими суммами (пример: я должна 430 руб, а она мне 1600 с лишним показывает) Приходится звонить и терять время на бестолковые разговоры, еще и не дозвонишся порой никак. Каналы: Основной пакет каналов, который входит у нас в тариф под названием “Твой стартовый” насчитывает около 120 штук, много которых мы вообще не смотрим, например, звезда или культура и т.д. Есть несколько в формате HD, их также можно подключить за определенную плату (нам в дополнение к акции полагалось смотреть их 2 месяца бесплатно, но если не хотим дальше отстегивать за них деньги вовремя нужно отключить). Есть детские, музыкальные, познавательные, ну и вообщем все центральные, этого нам волне хватает. Мы выбрали любимые и по ним скачем. Картинка: По ней ничего особо сказать не могу, телевизор пока старенький пухленький Самсунг, ну по крайней мере ничего не прыгает, не скачет, мерцания нет, вполне себе так прилично. Нас устраивает. Я вообще думала, что телевидение такого плана можно подключить только на новые аппараты. Ан нет, и старый сгодился. Вывод: Если не терять бдительность, и следить за счетом (чтобы не обманывали), то пользоваться таким интерактивным цифровым телевидением от Ростелекома я бы порекомендовала, а еще рекомендую внимательно читать договор об услугах, чтобы избежать сюрпризов и отрицательных отзывов о чем бы то ни было. Всем удачи!!! ——— А вот таким интернетом я пользовалась до Ростелекома, 4g модем от Билайн с wifi, удобная вещь при отсутствии нормального проводного подключения.

Переехали на новую квартиру, конечно начали решать вопрос с интернетом. Решали между дом ок и ростелеком. Подключили его полгода назад, пакет телевидение + интернет. Вроде 700 рублей , если не ошибаюсь, должны были платить.знаю о том что есть там перемотка, когда то она у них была бесплатна, сейчас стоит 410 рублей! Мы её не просили, а нам её просто подключили и не спросили! Узнали мы об этом конечно когда включили тв. Переплачиваем непонятно за что. Суммы странные за оплату. -1752 , -723.Началось вообще с того что нам подключили не тот пакет. Дураков включили сказали наверное произошла ошибка. Ладно… переподключили. Но почему нет ровной суммы к оплате это ещё выяснить хотим. Хотели отключить перемотку которую нам подключили без нашего согласия, такие вот хитрые операторы они, наподключают всего, чтоб лишние деньги сдирать, потом люди думают почему вместо 700 рублей они платать по 1500 тысячи в месяц. Отключали очень долго. Два раза только запрос отправляли им на отключение, игнорировали первый раз. Второй раз они неделя прошла и наконец они решили нам отключить её. В этом месяце прощаемся с шарашкиной конторой! Устали платить не понятно за что. Рассмотрим других операторов. А так конечно если бы не цены странные, мы бы и не думали отключаться.

Доброго дня дорогие читатели! Это не отзыв, это крик души! Ростелеком становится все хуже и хуже! Так как выбора интернет-провайдеров у нас в поселке нет, Ростелеком является так сказать монополистом, приходится волей-неволей пользоваться их услугами. До недавнего времени все было более менее нормально, мелкие недочеты так сказать. Но в августе получаю письмо на почту с задолженностью почти в полторы тысячи рубчиков, это при том, что плачу ежемесячно около 700 рублей. Звоню на горячую линию, указанную в письме, прошу разъяснения, долго и муторно длится наш разговор, из всего разговора узнаю, что у меня подключены дополнительные пакеты каналов, мои уверения о том, что я ничего не подключала их не колышат, после чего мне предлагают ознакомится с начислениями в личном кабинете. Захожу в личный кабинет и вижу интересную картину: 1. 350 рублей за перенос точки (мы в июле переехали как раз), все бы ничего, но в этот период была акция, и перенос точки стоил 1 рубль!!! девушка с горячей линии мне это подтвердила, но разбираться отправила в офис. 2. Дополнительный пакет МАТЧ ФУТБОЛ – 110 руб. 33 коп., я его подключала сама (муж футболист и болельщик тоже, смотрел ЧМ по футболу), месяц пользования обещали бесплатно, и как только закончился Чемпионат Мира, услугу я отключила, но оказывается она была не бесплатной. 3. Два раза начислены суммы за одну и ту же услугу – 224 рубля 52 коп. лишние 4. Управление просмотром я вообще не подключала – 54 рубля 19 коп. Сразу скажу что кто-то из домашних без меня подключить дополнительные услуги не мог. Итого: 738 рублей 04 коп. начислили ошибочно!!! Пошла на разборки в офис, там тоже внятного ничего не услышала, обещали вернуть только 224,52 рубля, которые ошибочно начислили за одну и ту же услугу, ну хоть на этом спасибо. Теперь буду ежемесячно тщательно проверять квитанции в личном кабинете на момент таких вот ошибочек.

Ряд лет,пока не заметили,к одному абоненту было подключено два кабеля ТВ,и работники”Ростелекома”получали двойную оплату мошенническим путем.При отказе от их услуг образовалась “волшебная”задолженность за время,когда услуга уже была отключена.+Скудный и дорогостоящий тариф.Сегодня они прячутся от разгневангых клиентов на”удаленке”,которая везде давно закончилась.Мошенники и аферисты-“Ростелеком”СПб Синопская наб.14.

Позвонила в контактный центр провайдера, чтобы узнать условия подключения ТВ и интернета (надо было сначала отзывы почитать). Оператор рассказала мне о тарифе, сразу предложила оставить заявку на подключение. Я согласилась, так как условия, которые она описывала, меня устроили. Монтажники, которые пришли подключать нас, подтвердили слова оператора. Правду о тарифе мы узнали вечером, когда вчитались в договор. Оператор и монтажники оказались лживыми людьми, которые обманули насчёт условий тарифа… У таких людей нет ни стыда, ни совести. При подключении мы не стали читать каждый пункт договора, так как тогда только въехали в квартиру, за 10 минут до прихода монтажников – было просто до этого. Да и один из монтажников невзначай поторапливал… Всегда до подписания читайте полностью любой договор! В договоре было написано, что нельзя отключаться год (бывают и другие сроки) от этого провайдера, иначе цены будут выше, чем говорили сотрудники, прилично выше! Порядочные компании такие договора не составляют. Человек должен иметь и имеет право в любой момент сменить провайдера, и никакая гнилая компания не может свободного человека таким образом вынудить не расторгать договор. Кроме того, бывают просто форс-мажорные обстоятельства, когда людям приходится поменять провайдера. А от хорошего провайдера с качественными услугами и адекватными ценами люди сами не захотели бы отключаться… Через день после подключения мы расторгли договор – мы не из тех людей, которые будут пользоваться, просто потому что уже подключились, даже если не довольны работой провайдера. Сейчас у нас другой провайдер телевидения и Интернета, который нас полностью устраивает.

Всем привет. Про Ростелеком могу сказать следующее: Никогда не подключайте этого провайдера, будь то интернет или ТВ. За безобразное предоставление услуг они всячески отказываются делать перерасчет. Специалисты по телефону перебивают и наглеют. Постоянные сбои интернета и ТВ. Б/ушное оборудование виснет и лагает. Я с ними уже почти год бодаюсь и по часу-полтора пытаюсь доказать свою правоту. Иногда получается, а иногда и нет. Самая стремная компания.

Только отрицательный опыт с этой компанией. Подключали Ростелеком дважды, первый раз когда жили в пригороде, ничего кроме Ростелекома там не было. Нам подключили интерактивное телевидение по акции, спустя какое-то время стали приходить огромные счета, хотели разобраться-да так и не дозвонились в офис нашего города, а когда приехали туда- там была огромная толпа негодующих клиентов. Телевидение и интернет ив просто отключили. Через какое-то время переехали в город, друзья убедили опять поставить Ростелеком (якобы в городе с ним проблем никогда не было), ну и опять же выбирать практически не из чего. Подключили телевидение и вай фай, абонентская плата до тысячи рублей, вроде все устроило. Приходит недавно счёт в 2 тысячи, давай проверять почему- смотрю у меня подключены пакеты, которые я и не подключала никогда, домочадцы тоже, а самое интересное то что вроде подключено- все равно не активно… Хамовитая девица по телефону толком ничего не ответила. Аккуратно с акциями, подключаете по одной цене, платите другую, и ничего вы никому не докажете. У мамы в другом городе тоже Ростелеком, собирается отключать, та же песня, приходят счета за услуги якобы подключённые, но также не работающие. Обновление 14.11.2916 Вместо платы в 800 р пришёл счёт 2200, оказывается у нас hd подключено, пульт всегда убран, теперь и не осталось сомнений что это пакость этого го..нопровайдера. Ни за что не подключаетесь к Го…телекому, мошенники.

В конце 2016 года, мы решили подключить и интернет и тв в компании ростелеком. Первое огорчение получили в первый же вечер. Пульт срабатывал очень странно, то кнопка звука не работает, то лампочка горит, то переключает каналы на телевизоре в соседней комнате. На второй день мы вызвали настройщика. По причине того, что побоялись оставлять китайскую приставку включеной, а именно такую дешевую приставку предоставляет компания, вернувшись вечером, включили телевизор, и ждали в течении нескольких часов пока все загрузится, к интернету притензий нет, а вот тв приставка грузилась и не загружалась, перезагружали, отключали и включали, но безрезультатно, потом сама заработала. Мастер пришел, сказал что дело в нас, но к его позору, произошло тоже самое когда он выключил пилот и он признал плохое качество оборудования. Приняли решение сдать тв приставку, но пока появилась возможность съездить и сдать, прошло 15 дней и как нам сказали, срок истек и приходится выплачивать всю сумму заявленой стоимости, хотя реальная стоимость оборудования явно дешевле раза в 2. Вот уже с конца ноября используем интернет и тв от компании ростелеком, и наше недовольство только растет. У пульта переодически отказывают какие то функции, при выключении приставки на кнопку приходится несколько раз ее включать и выключать. А уж если выключить из розетки то это вообще как минимум полчаса ожидания загрузки!!! Если решили что вам нужно тв, либо покупайте оборудование отдельно либо вообще не обращайтесь в ростелеком онлайм.

Переехали на новую квартиру, конечно начали решать вопрос с интернетом. Решали между дом ок и ростелеком. Подключили его полгода назад, пакет телевидение + интернет. Вроде 700 рублей , если не ошибаюсь, должны были платить.знаю о том что есть там перемотка, когда то она у них была бесплатна, сейчас стоит 410 рублей! Мы её не просили, а нам её просто подключили и не спросили! Узнали мы об этом конечно когда включили тв. Переплачиваем непонятно за что. Суммы странные за оплату. -1752 , -723.Началось вообще с того что нам подключили не тот пакет. Дураков включили сказали наверное произошла ошибка. Ладно… переподключили. Но почему нет ровной суммы к оплате это ещё выяснить хотим. Хотели отключить перемотку которую нам подключили без нашего согласия, такие вот хитрые операторы они, наподключают всего, чтоб лишние деньги сдирать, потом люди думают почему вместо 700 рублей они платать по 1500 тысячи в месяц. Отключали очень долго. Два раза только запрос отправляли им на отключение, игнорировали первый раз. Второй раз они неделя прошла и наконец они решили нам отключить её. В этом месяце прощаемся с шарашкиной конторой! Устали платить не понятно за что. Рассмотрим других операторов. А так конечно если бы не цены странные, мы бы и не думали отключаться.

Позвонила в контактный центр провайдера, чтобы узнать условия подключения ТВ и интернета (надо было сначала отзывы почитать). Оператор рассказала мне о тарифе, сразу предложила оставить заявку на подключение. Я согласилась, так как условия, которые она описывала, меня устроили. Монтажники, которые пришли подключать нас, подтвердили слова оператора. Правду о тарифе мы узнали вечером, когда вчитались в договор. Оператор и монтажники оказались лживыми людьми, которые обманули насчёт условий тарифа… У таких людей нет ни стыда, ни совести. При подключении мы не стали читать каждый пункт договора, так как тогда только въехали в квартиру, за 10 минут до прихода монтажников – было просто до этого. Да и один из монтажников невзначай поторапливал… Всегда до подписания читайте полностью любой договор! В договоре было написано, что нельзя отключаться год (бывают и другие сроки) от этого провайдера, иначе цены будут выше, чем говорили сотрудники, прилично выше! Порядочные компании такие договора не составляют. Человек должен иметь и имеет право в любой момент сменить провайдера, и никакая гнилая компания не может свободного человека таким образом вынудить не расторгать договор. Кроме того, бывают просто форс-мажорные обстоятельства, когда людям приходится поменять провайдера. А от хорошего провайдера с качественными услугами и адекватными ценами люди сами не захотели бы отключаться… Через день после подключения мы расторгли договор – мы не из тех людей, которые будут пользоваться, просто потому что уже подключились, даже если не довольны работой провайдера. Сейчас у нас другой провайдер телевидения и Интернета, который нас полностью устраивает.

В конце 2016 года, мы решили подключить и интернет и тв в компании ростелеком. Первое огорчение получили в первый же вечер. Пульт срабатывал очень странно, то кнопка звука не работает, то лампочка горит, то переключает каналы на телевизоре в соседней комнате. На второй день мы вызвали настройщика. По причине того, что побоялись оставлять китайскую приставку включеной, а именно такую дешевую приставку предоставляет компания, вернувшись вечером, включили телевизор, и ждали в течении нескольких часов пока все загрузится, к интернету притензий нет, а вот тв приставка грузилась и не загружалась, перезагружали, отключали и включали, но безрезультатно, потом сама заработала. Мастер пришел, сказал что дело в нас, но к его позору, произошло тоже самое когда он выключил пилот и он признал плохое качество оборудования. Приняли решение сдать тв приставку, но пока появилась возможность съездить и сдать, прошло 15 дней и как нам сказали, срок истек и приходится выплачивать всю сумму заявленой стоимости, хотя реальная стоимость оборудования явно дешевле раза в 2. Вот уже с конца ноября используем интернет и тв от компании ростелеком, и наше недовольство только растет. У пульта переодически отказывают какие то функции, при выключении приставки на кнопку приходится несколько раз ее включать и выключать. А уж если выключить из розетки то это вообще как минимум полчаса ожидания загрузки!!! Если решили что вам нужно тв, либо покупайте оборудование отдельно либо вообще не обращайтесь в ростелеком онлайм.

Эх, жалко, не прочла отзывы раньше….Купили мы квартиру, переехали и стал вопрос о подключении интернета. В нашем краю был только Ростелеком. Долго нам говорили про ячейки, которых нет…? Потом спустя год, а то и больше,стали ходить по квартирам сотрудники сей компании и предлагать подключение. И мы подключили интернет, а позже и ТВ (тоже по предложению; да еще и в аренду приставку). ТВ вообще не пользовались, не понравилось. Интернет оставлял желать лучшего. И тут, о манна небесная!, появился другой провайдер. Мы (как и большинство) переподключились. Платили параллельно квитанцию ростелекома , а не пользовались (ну вот так у нас получилось). Но, наконец, муж поехал. В общем, встретили с распостертыми обьятиями. Расторгли договор,забрали приставку, сказали, что заплатить надо будет в районе 400 руб и всёёё. И тут нам приходит квитанция об оплате почти в 5000 руб. Как бы культурнее сказать…мы приошалели. Муж позвонил в ростелеком, ему прямым текстом сказали, что надо читать договор. И всё. Перезванивает еще раз. Поднял трубку другой оператор. Объяснил про чудо-тариф, про чудо-условия на этот тариф и на вопрос:”Почему никто не предупредил, не сообщил” сказал, что это никому не надо. Мы,конечно, лохи, не читаем внимательно договора (но надеешся же на работников, ведь они так красиво рассказывают!). Браво, конечно, юристам ростелекома за первоклассное составление договоров! Мы с трудом нашли не то что условия тарифа, а название самого тарифа!  Вот так мы стали заложниками своей юридической неграмотности. Муж работает один, я в неоплачиваемом “декрете” с малышкой. Ипотека..кредит..Эх, обидно. Людиии! Читайте внимательно то, что собираетесь подписывать, даже если не очень понимаете! Подождут!Ростелеком НЕ рекомендую!

Подключить интерактивное цифровое телевидение от Ростелекома нам предложил сам Ростелеком в лице периодически названивающего менеджера сей конторы. До этого мы подключили у них инет стоимостью 500 рублей в месяц. Так как в квартире пока не было никакого телевизионного подключения, мы все же решили воспользоваться их предложенной акцией (навсегда double 2 в 1). По ее условиям мы получили интернет за 40 руб. в месяц при довольно хорошей скорости + телевидение за 260 руб. и цифровую приставку в рассрочку за 129 руб. в месяц на 3 года. Общий итог составил 430 руб. Это оказалось меньше чем мы платим только за один интернет! Однако после прочтения их бумажек (договор был подписан не читая, мастер очень торопился) выяснилось что мы не можем отказаться от этого тарифного плана в течении 18 месяцев. Т.е. если мы захотим вообще свернуть эту лавочку у себя в квартире, то мы должны заплатить разницу, между акционным тарифом и обычным тарифом, за все месяца использования. Я считаю что об этом должны предупреждать сразу, а не подсовывать договор, даже не дав его прочитать. А если я захочу продать квартиру, что тогда? А разница, простите, не маленькая. Что из себя представляет приставка: 1. Небольшая коробочка с выходами, кнопок никаких нет. Предназначена для одного телевизора. 2. Все управление идет с пульта. Разобраться с ним в принципе не сложно 3. Откликается быстро. Мигает индикатор. У нас телевизор пока старого образца, не совпали коды по звуку, поэтому переключаем его на телеке, благо стоит на кухне, рукой можно дотянуться. 4. Меню понятное, можно выбрать любимые каналы и смотреть только их. 5. Есть функция паузы и перемотки любого фильма или передачи (управление просмотром). Вот это мне здесь нравится больше всего. 6. Даже оплатить можно прям с телека, нужно ввести номер карты и деньги спишутся. 7. Функция мультискрин дает возможность через вай фай смотреть и на других экранах (пока не пользовалась, сказать нечего). И вот второй нюанс который мне не по вкусу: на приставке отображается сумма , которую вы задолжали, т.е. ваш лицевой счет. Она все время заоблачная, как она ее рассчитывает не понятно! Хотя в личном кабинете на сайте ростелекома совсем другие цифры. Оператор, которого, я периодически достаю объясняет, что это она считает без всяких акций и на месяц вперед. Вот я думаю, почему имея такие возможности они не могут скорректировать информацию быстро и правильно, и не нервировать людей такими суммами (пример: я должна 430 руб, а она мне 1600 с лишним показывает) Приходится звонить и терять время на бестолковые разговоры, еще и не дозвонишся порой никак. Каналы: Основной пакет каналов, который входит у нас в тариф под названием “Твой стартовый” насчитывает около 120 штук, много которых мы вообще не смотрим, например, звезда или культура и т.д. Есть несколько в формате HD, их также можно подключить за определенную плату (нам в дополнение к акции полагалось смотреть их 2 месяца бесплатно, но если не хотим дальше отстегивать за них деньги вовремя нужно отключить). Есть детские, музыкальные, познавательные, ну и вообщем все центральные, этого нам волне хватает. Мы выбрали любимые и по ним скачем. Картинка: По ней ничего особо сказать не могу, телевизор пока старенький пухленький Самсунг, ну по крайней мере ничего не прыгает, не скачет, мерцания нет, вполне себе так прилично. Нас устраивает. Я вообще думала, что телевидение такого плана можно подключить только на новые аппараты. Ан нет, и старый сгодился. Вывод: Если не терять бдительность, и следить за счетом (чтобы не обманывали), то пользоваться таким интерактивным цифровым телевидением от Ростелекома я бы порекомендовала, а еще рекомендую внимательно читать договор об услугах, чтобы избежать сюрпризов и отрицательных отзывов о чем бы то ни было. Всем удачи!!! ——— А вот таким интернетом я пользовалась до Ростелекома, 4g модем от Билайн с wifi, удобная вещь при отсутствии нормального проводного подключения.