01 марта 2018 года по моему адресу отсутствовало подключение к интернету. Я позвонил с этим вопросом в компанию дом.ру-интерзет, и специалист компании объяснил, что ведутся работы и в скором времени подключение восстановят. Прошли сутки, но подключение не восстановили. 02 марта 2018 года я вновь позвонил, я просил назвать время и дату, когда восстановят подключение и я смогу пользоваться оплаченными услугами. Представитель компании на мой вопрос не смог ответить, и я попросил связать меня с абонентским отделом для уточнения деталей расторжения договора и перехода на другого интернет провайдера. Переключить меня на абонентский отдел не смогли, но пообещали мне перезвонить. 02 марта 2018 года примерно в 11 часов мне позвонила девушка из абонентского отдела. Меня назвали по имени и отчеству, назвали мой адрес! Дальше мне предложи остаться абонентом компании и сказали, что в случае если я остаюсь моя абонентская плата будет четыреста (400) рублей в месяц и такая скидка на полгода. Меня такое решение устроило, мы договорились и я не стал просить перерасчет за время отсутствия интернета. 09 марта 2018 года я позвонил в дом.ру-интерзет для уточнения некоторых деталей. Я спросил про свою скидку и с какого времени она будет действовать. К моему сожалению, оператор колл-центра не смог ответить на мой вопрос и обещал, что мне перезвонят, когда абонентский отдел прослушает телефонные переговоры за 02 марта. В скором времени мне позвонила девушка и сказала, что она разобралась в моём вопросе. Мои телефонные переговоры прослушали! Мне действительно обещали абонентскую плату 400 рублей, но такая скидка действовать не будет в связи с тем, что та первая девушка назвав мои данные и домашний адрес как-то странно ошиблась абонентом. Никаких скидок не будет!! Странное объяснение обмана! Именно так я его могу всё это объяснить. Далее в разговоре я попросил сделать мне перерасчёт за время отсутствия интернета, раз уж со скидкой меня обманули, но девушка мне в этом праве отказала и начала мне угрожать! Она заявила мне, что если я начну требовать перерасчёт, то она аннулирует все мои предыдущие действующие скидки и акции. Назвать причину и ссылку на пункт в договоре она не смогла! Разговор не сложился. Я буду уходить и подключаться к другому провайдеру. Никому не советую связываться с дом.ру-интерзет. Они не отвечают за свои слова!!!!