По-порядку.  Домашний интернет подключил владелец квартиры, которую я снимаю, спустя два месяца использования, от услуг данного провайдера отказываюсь. Почему так вышло? 1. Сеть wi-fi периодически отрубается – просто так, сама, ей так нравится, и секунд через 20-30 включается снова. Ладно бы разок так произошло, но нет, так происходит раз по 5 в день. Особенно мне смешно, что она отрубается, когда я включаю bluetooth-колонку, тут всё становится ещё смешнее: сеть выключается и включается каждые 2 секунды. 2. Обратилась в службу поддержки. Мало того, что ждала ответа оператора 25 минут, как дождалась, высказала своё мнение первому сотруднику, который выслушал, переключил на другого, которому заново пришлось все объяснять, объяснила, ответом мне послужило, что проблема в роутере (а роутер устанавливала сама компания в январе 2017, так зачем, спрашивается, вы устанавливаете заведомо непригодное оборудование?!). Мы перезагрузили роутер, сбросили все Настройки – работало все нормально ровно сутки, потом та же балалайка. 3. Мой любимый пункт, который не касается домашнего интернета, а лишь мобильного. Купила сим-карту Билайн с хваленым и распиаренным тарифом #можновсё . Оказалось, нельзя.  Предыстория состоит в том, что приехала в Мск с сим-картой уральского региона с оператором Мегафон, пользовалась ей первый месяц пребывания в Мск, цены ей не было, сеть даже в метро почти не обрывается, интернет ловит везде. Взяла сим Билайн, потому что хвалили, говорили, что для Мск цена-качество соотношение отличное. Ок. Беру Билайн. О как было велико мое расстройство. Я в фойе метро не успевала войти, как не то что интернет, просто сеть вырубалась! Это как вообще назвать?! Пожалела 10 раз, подала заявление на переход к мегафону с оставлением номера, звонят мне из билайна спросить, в чем же причина – объяснила, на что ответ оператора мне был:”Наверное, проблема в аппарате телефона (конечно, IPhone 7же делался специально для того, чтобы испортить репутацию Билайн), ну либо в сим-карте”. В общем, перешла на снова на мегафон и невероятно довольна! Спасибо, Билайн за бесценный опыт общения с вами. 

Всем доброго времени суток!!! Долго думала писать отзыв или нет, хотела очень посоветоваться с людьми, может кто-то что-то знает, может кто поможет, да или хотя бы просто посочувствует. И тут моя душа не выдержала смотреть на мучения моего брата, потому что такого поворота событий я не ожидала…и я решилась. Начнём с самого начала: Почти год назад (уже скорее всего даже год), я давала брату деньги на подарок, он выбрал планшет, коробка от маминого обдолбыша, такого же.Билайн Таб 2. Цена устроила да и размер, в принципе не плохой планшет но скажем прямо камеры полная фигня, да и батарея слабая, ну за 3490 р. что мы хотели? И спустя почти год, батарея уже не держала заряд, и я сказала чтобы он шел в офис сдавал его по гарантии. Честно говоря, лучше бы я этого не говорила. Ну гарантия-гарантией, ремонт-ремонтом, главное хотя-бы чтобы осмотр провели. Сдавался планшет в коробке с родным чеком, и так странно что чек выцвел,(вот к чему бы это?), хотя лежал в коробке на полке в шкафу. И второй чек на всякий пожарный от маминого такого же планшета, он нормальный. Был сдан 13.08.16. Вы только вдумайтесь еще в августе Через 20 дней он должен был прибыть в офис с накладной. И вот тут то, начинается самое интересное: 20 дней, + -, 3-4 число. Нету ни планшета, ни известий и собственно всё, планшетик наш пропал без вести. Ну подумали мы что ничего страшного, его наверное там “лечат”, он у нас “больной”. оставили этот момент на недельку, через недельку забегает брат узнать что, да как. А никак. Хи-хи ха-ха. В конечном итоге брат еще умудрился заболеть, при этом бегал-прыгал. Ага щас, нету твоего планшета. Не знаю как ему, а мне эта катавасия порядком осточертела… ну я не лезу, он взрослый, хотя всегда прихожу ему на помощь. И в общем, бегал он бегал, прыгал он прыгал. Ровно до 19 октября. И тут с хихоньками хахоньками ему сообщают, что всё капец, планшета нет и не будет, место его нахождение не известно, (и видимо уже известно не будет). Сейчас будем писать заявление на возврат средств, но можно купить планшет на 1000 руб. подороже, но брат выбрал деньги. Шикарно правда??? -“Я от возмущения, ну просто растерялась, что, как, если вор, разобрали, сломали, украли, на перепродажу пойдет”. Мыслей было куча, ну да ладно, подумала я, пусть будет как будет, не велика потеря собственно, хотя безумно жалко, иногда он мне очень помогал и очень меня выручал. Но зато деньги будут, это лучше))) И что вы думаете??? История закончилась??? ФИГУШКИ большущие Собственно этот цирк продолжается по сей день. Уже 21.11.2016. Когда отзыв опубликуют уже скорее всего будет 22.11.2016. И далее опять беготня. Заявление забраковали, за неимением документов которые должны были приложить. Что же это такое. Вот ребят ну как же можно так работать??? Ну это понятно, ну а какие документы если планшет пропал без вести??? В офисе работает девочка, которую мой брат расхваливает до безумия. Она минут за 30, проделала такую работу, мой брат был в шоке. А именно: Печатала, искала какие то бумаги, документы, распечатывала, сканировала, подписывала, ставила печати, целый лист А4 от руки написала. В общем честь ей и хвала. И вот самое интересное, Опа-на, документы вдруг какие-то появились откуда ни возьмись. Слушайте, я просто возмущена происходящим. И наш цирк продолжает своё представление. Следующее посещение офиса – “комп не работает, звоните 0611”. Ха-ха три раза, можно подумать туда так легко дозвониться, ну по крайней мере с мобильного, с домашнего был личный опыт, я прифигела, мало того что я быстренько нашла куда надо нажать, чтобы переключиться на оператора, да и сам оператор освободился через 2-3 минуты, красота))) Ну так вот, нас отфутболивают со словами: -“Идите в офис”. Следующее посещение – ничего. Потом была беготня, делались звонки, но всё таки на последующие разы, всё же компетентные и грамотные операторы помогали нам, объясняли что надо делать. И так далее, пока не выяснилось что заявку снова отфутболили, за недовложения документа связаного с покупкой планшета. Но это уже последний документ, который должны были прислать в офис. И да это понятно, претензий к этому нет, т.к. чек остался в коробке в которой уехал планшет. И сам планшет покупался в офисе по другому адресу, а сдавался в этом же офисе но уже по другому адресу (т.к. они переехали). Девочка курировала этот вопрос. И тут вдруг, аллилуйя, заявка уже в финансовом отделе. -“ну слава яйцам”, подумала я. Но, вы не думайте, на этом еще не всё, хе-хе 7.11.2016. Поход в офис: -“Приходите на следующей неделе в четверг с паспортом, за деньгами”. Естественно мы выдохнули, ну наконец то этот кошмар закончится. 17.11.2016. Якобы последний поход в офис. -“пока ничего нет, идет проверка документов”. Да ёперный театр, полторы недели прошло, этого мало??? Какая на хрен проверка??? Сколько можно то??? Хоть требуй средства за моральный ущерб, на лечение нервов. 20.11.2016. Был сделан звонок в службу поддержки 0611. Все звонки делались с городского телефона (8800). Снова компетентный сотрудник помог, “послал” брата в офис узнавать есть ли там какие-то новости, изменения и т.д. Если нет, то взять номер заявки и уже решать этот вопрос через службу поддержки. На мой взгляд это более приемлемое решение, сколько можно бегать?-пусть даже и не далеко. Так хотя бы с работы сможет дозвониться брателло. Придя домой, мы снова позвонили, объяснил всё брат, девушка помогла, если я правильно поняла, то она составила заявление со слов моего брата в фин. отдел. Чтобы это всё побыстрее решилось. -“Ждите звонка”, сказала она. Ждём, ждём, ждём. Интересно мне сколько еще ждать??? 21 число, две недели прошло. Продолжение этой душещипательной истории будет непременно, куда же без неё? Возможно возникнет у вас вопрос – почему билайн? Отвечу – мы много лет пользуемся симками этого оператора, всё устраивает, и связь и интернет, так же почему планшет билайн, потому-что можно вставить свою симку и пользоваться на улице или в машине вместо навигатора допустим, или как телефоном если телефон сядет, в общем куча функций, почти что за копейки. И так дамы и господа, что вы думаете по этому поводу??? Из-за какого то планшета за 3490 руб. 3 месяца нескончаемых мучений. Ну мучения связаны с нервами, с беготнёй, и постоянными вопросами, на которые нет ответа. В общем буду закругляться, на часах уже ночь!!! Пишите свои комментарии, будет интересно почитать и пообщаться с вами. Всем спасибо большое за просмотр и до-свидания!!!

Ужасно огорчена отношением и несоответствием !!! по телефону говорит сперва одно  специалист, после покупки другой спец извиняется за другого, что якобы неверно дали информацию, а отношение монтажников – это вообще беспредел!!  Оставил кабель такой длины, что комп надо вешать на входную дверь ! и после не заходя в квартиру – сказал я закончил и убежал, даже не показав и не протестировав свою работу…к роутеру не прикоснулся, хотя также об этом проговаривали до покупки.   Изначально до выполнения работ требовал подписать акт выполненных работ, который мы так и не подписали, не догнали его…

Пользуемся “Билайном” уже около 10 лет. (Я имею ввиду симкой), несколько лет назад решили подключить интернет от этой фирмы. Все было неплохо, однако цена удручала. Скорость была не высока, да и не низка, в целом – приемлимо. Не успела наша семья вернуться с отпуска, как интернет отключили. Вот скоро будет месяц, как люди в нашем доме живут без Интернета Билайн. Поступали уже заявки, говорили что сделают… Или “Может быть в пятницу после часа” и так на протяжении трёх недель. Ни звонков, ни извинений. А в последнее время вообще перестали они на звонки отвечать. Хамство. Оказалось, у них задолженность перед одной компанией “Мул-авто”, которая ремонтирует все и вся. Теперь будем разрывать контракт с ними. Такие дела.

Когда в наш мир пришел проводной интернет на замену модемам, выбора провайдера не было такого как сейчас, и тогда выбор пал на Билайн, платить можно было только через банк и в долларах. Что я могу сказать за 10 лет опыта. То, что связь порой обрывается, да бывает, я думаю, нет такого провайдера, у которых такого нет. Это происходит не часто, но бывает. Сам по себе не тормозит. Цифр.телевидение появилось спустя несколько лет, с ним проблем не было. Качество изображения отличное, есть запись передач, достаточно большой объем памяти, но чем больше копится записей, приставка начинает тормозить. Первое о чем я хотела бы рассказать, что не важно, сколько ты до этого пользовался интернетом, месяц, год или 10 лет. Если ты перешел на другой тариф, то автоматически становишься новым пользователем. При чем узнали об этом случайно. Ни каких привилегий за стаж нет. Что нравилось, то что ежегодно скорость интернета росла, а стоимость оставалась прежней. Примерно спустя лет 7 появилась акция на накопление скидки, каждый месяц скидка увеличивалась, нужно было год пользоваться (платить), что бы достигнуть максимальной скидки 20%. Т.е. не важно, что до этого прошло столько лет, хочешь скидку? Жди еще год! Второй минус, сравнительно не давно появился тариф «всё», нам предложили подключиться потестировать, а если не понравится вернуться обратно, мол платишь на телефон ежемесячную абонентскую плату, и эта сумма распределяется на всё – на интернет, на ТВ и на мобильный, при чем можно подключить несколько мобильных номеров и все будут пользоваться одним тарифом. Мы согласились и взяли средний тариф, этого вполне достаточно на нашу семью. Проблема была в том что, мобильная связь у нас Мегафон, пришлось пройти ряд процедур по переходу от Мегафона до Билайна с сохранением номера. Заняло это месяц, аб. плата за новый тариф оплачена, а вот мобильный интернет работал плохо. Дома его не было совсем, ощущение что живем не в городе, а в деревне. Мегафон работал прекрасно, а Билайна не было. Как так? Мы что только не делали, и симкарту меняли, и 2 раза перепрошивали телефон и нам в офисе Билайн настройки в телефоне меняли, ни чего не помогло. Я была дико расстроена, и тут случилось совсем печальное… Два часа ночи, резко отключается интернет, оказывается закончился период обслуживания, при чем ни каких смс-уведомлений не было. Т.е. раньше, если интернет отключался, можно было: 1. Или зайти с мобильного и оплатить или 2. Оформить доверительный платеж. С учетом что тариф «за всё», то отключили всё, интернет, тв и мобильный, т.е. мы остались без всего!!! Зайдя в личный кабинет, оказалось что доверительный платеж мы тоже не можем оформить потому что срок использования месяц (не 10 лет, а месяц). И что бы накопить доверие нужно ждать 90 дней, как вам такой поворот? Звоню в Билайн, объясняю всю суть, что в данный момент мне не нужен ни мобильный, ни тв, только интернет, включите! Естественно ответ был отрицательный. Я была в ярости, говорю, тогда верните мне старый тариф, как думаете что мне было на это сказано? То что при возврате обратно, все наши скидки аннулируются. Вот так… Да и еще, с переходом на этот тариф, в ТВ появилась новая функция, можно посмотреть любую прошедшую передачу, на любом канале, за последние 48 часов. Т.е. если что-то прошло, а на запись не поставил, можно «отмотать». Но и тут не без минуса, при просмотре в таком режиме изображение и звук зависает, при чем на столько часто и так на долго что смотреть в таком режиме не возможно. Ну и завершении про тех.поддержку, ребята не грубят, общаются вежливо, но дозвониться до них очень сложно, нужно сначала выслушать автоответчик, понажимать на кучу кнопок, и ждать соединения, и вот тут можно ждать до… самый максимум что я ждала было 2 часа! Я прям принципиально включила громкую связь и ждала соединения. Были случаи когда можно ждать минут 10-20-40, а потом происходит обрыв. К отзыву прикрепляю скриншот из личного кабинета, в качестве доказательства стажа.

Пользуемся этим провайдером уже около 3-х лет.Хотим уже отключиться.поскольку этот беспредел терпеть просто невозможно. Сегодня 29.08.16. Интернет не работает с 22.08.16, то есть, 6 дней !!! .На все наши звонки операторы дают невразумительные ответы, обманывают, каждый день обещая, что завтра заработает. На самом деле никакие работы не ведутся. Такое впечатление, что все отдыхают или распущены в отпуск. Господа, такое впечатление, что вам абсолютно до лампочки ваш рейтинг, который и так уже на предпоследнем месте. И вы просто бессовестны.С такой политикой вы совсем без клиентов останетесь, что будет абсолютно справедливо!

В сентябре 2016 года я переехала жить в общежитие,где заключен договор с данным интернет-провайдером. 1) На звонок ответил молодой человек,который даже не представился 2) Пришлось ждать в очереди неделю Было назначено время с 18,00 до 20,00. Представитель данной компании пришел не в назначенное время,заключил договор(если его можно так назвать) не со мной,а с моей соседкой по комнате,посчитав,что нет разницы. Договор не был заполнен,были написаны непонятные буквы корявым почерком которые,как мы потом догадались,являлись логином и паролем. Вел себя развязанно,позволял себе какие-то шуточки в адрес моего пароля на вай фай и одного из моего родителей,который работает смежной сфере При попытке переоформить договор на себя,а не на мою соседку, мы получили отказ. Мало того,интернет неделю не работал. Цена 400р в месяц ,вполне приемлемо

Радость переезда на новую квартиру омрачилась известием о том, что Билайн больше не активирует приставку XBOX 360 для просмотра своего ТВ.Ситуация получилась довольно странная: вплоть до первых чисел мая 2016 года мой бокс успешно показывал весь пакет каналов по старому адресу, потом в поддержке его успешно отвязали и привязали по новому адресу. По истечении двух дней успешного использования у меня возникло желание активировать ещё один бокс для просмотра ТВ, и вот тут началось… Мало того что новый не удалось привязать, так ещё и работающий отключили :(Все попытки решить проблему через тех.поддержку и клиентский отдел провалились. В конечном итоге мне сообщили что XBOX 360 не поддерживается для просмотра Билайн ТВ с конца 2015 года!!!! Как такое может быть если он исправно работал и даже один раз успешно активировался в мае 2016-го!!!???Мне понятно желание заработать на аренде и продаже своих приставок побольше денег, но кидать для этого своих многолетних клиентов считаю неправильным!—————Очень прошу откликнуться порядочную девочку из тех.поддержки, успешно активировавшую мой бокс 8-го мая!!!Также очень надеюсь, что вышестоящее руководство столь именитой компании пересмотрит своё отношение к данному вопросу и вернёт физическую возможность просмотра ТВ через XBOX 360, ведь техническая возможность для этого имеется и никуда не девалась! 😉 С Уважением,пока ещё абонент домашнего интернета от Билайн…

Долгое время пользовался домашним интернетом Билайн и огорчен. Позвонила девушка, рекламировала услуги Билайна, названивала каждый день в итоге я согласился на подключение домашнего ТВ и интернета. После заключения договора через 2 дня приехал специалист и установил Wi-Fi роутер и две приставки к телевизорам, установка заняла 4 часа. Работа приставок, скорость интернета вполне устраивала. Но уже через 3 дня одна приставка перестала работать! В течении недели добивались замены приставки и наконец-то ее поменяли, на новую а не на поддержанную как было с самого начала. Спустя некоторое время начались проблемы с пультом от приставки, кнопки просто не работали, дело было даже не в батарейках. Пульт мне не заменили. Новая приставка переставала работать по несколько раз в неделю. Оплата за месяц составляла 980 рублей. В итоге я решил отказать от услуг провайдера Билайн, сходил в ближайший салон чтобы сдать приставки и Wi-Fi роутер. Приставки приняли, а вот роутер принимать отказались, потребовали заплатить 1 000 рублей только тогда они его примут. Платить я отказался, заморозил договор. Остается ждать 2 года, для того чтобы Wi-Fi роутер перешел в мою собственность и только тогда я смогу расторгнуть договор. Не рекомендую услуги этой организации, очень темная схема. Причем работники салона признаются, что очень много людей приходят с подобными жалобами и даже направляют иски в суд. Не видитесь на рекламу, будьте внимательны!

Подключил интернет Билайн в рамках тарифа “Всё за 1200”. К мобильной связи претензий нет, а вот с интернетом проблемы начались сразу. Отмечу, что при установке интернета в отличии от других провайдеров сотрудники Билайн не устанавливают роутер, а только подключают кабель. В результате пришлось вызывать электрика для установки дополнительной розетки, закрепления кабеля и установки роутера. Дальше-больше. Заявленная скорость 100 Мбт в сек. не соответствует реальности. При скачивании файлов из Интернета вначале скорость закачки колебалась от 200 кБт/сек до 2 Мбт/сек. Примерно такая же скорость закачки была у меня у Интернета МГТС при заявленной скорости 20 МБт/сек. После двух моих обращений в сервисную службу Билайн максимальная скорость возросла до 4,5 Мбт в сек., но падения скорости закачки также остались. Скорость открытия сайтов также оставляла желать много лучшего. Через 25 дней эксплуатации установленный Билайном роутер вышел из строя. Вызванный техник Билайн сказал, что он сгорел и посоветовал обратиться в мастерскую. Как выяснилось позднее, в таких случаях клиент Билайна сам должен решать эту проблему и везти сгоревший роутер в мастерскую. В мастерской его смотрят до 21 дня, а после возвращают исправленный роутер владельцу для самостоятельного подключения. В общем – вот такой ненавязчивый совковый сервис. Несмотря на наличии заключения техника, что роутер сгорел (т.е. утратил функциональность не по моей вине) в офисе Билайн принимать роутер и разрвывать договор без компенсации отказались. В виде альтернативы мне предложили поехать в мастерскую и отдать роутер на проверку. Так как и дальше сотрудничать с Билайном у меня не было никакого желания, пришлось выкупить впаренный мне Билайном бракованый роутер за 2300 рублей. Вот и всё.

Отвратительное обслуживание, сегодня 5 раз слетал интернет, постоянно приходилось перезагружать роутер, в итоге, я  позвонила в тех поддержку, где потеряла 10 минут своего времени, слушая советы нелепого автоответчика еще раз перезагрузить роутер. Потом, меня-таки соединили со “специалистом” и потеряла еще 20 минут своего времени, а по итогу мне ничем не помогли.  Ощущение такое, что девушка, на том конце провода в книге искала инструкции, после 20 минут меня переключили на другого,видимо, более опытного специалиста, напоследок попытавшись мне начать рекламировать все прекрасные тарифы Билайна. Но, со старшим коллегой мне так и не удалось переговорить, т.к. подождав два раза по 4 минуты, я положила трубку, так и не получив никакой помощи.

По-порядку.  Домашний интернет подключил владелец квартиры, которую я снимаю, спустя два месяца использования, от услуг данного провайдера отказываюсь. Почему так вышло? 1. Сеть wi-fi периодически отрубается – просто так, сама, ей так нравится, и секунд через 20-30 включается снова. Ладно бы разок так произошло, но нет, так происходит раз по 5 в день. Особенно мне смешно, что она отрубается, когда я включаю bluetooth-колонку, тут всё становится ещё смешнее: сеть выключается и включается каждые 2 секунды. 2. Обратилась в службу поддержки. Мало того, что ждала ответа оператора 25 минут, как дождалась, высказала своё мнение первому сотруднику, который выслушал, переключил на другого, которому заново пришлось все объяснять, объяснила, ответом мне послужило, что проблема в роутере (а роутер устанавливала сама компания в январе 2017, так зачем, спрашивается, вы устанавливаете заведомо непригодное оборудование?!). Мы перезагрузили роутер, сбросили все Настройки – работало все нормально ровно сутки, потом та же балалайка. 3. Мой любимый пункт, который не касается домашнего интернета, а лишь мобильного. Купила сим-карту Билайн с хваленым и распиаренным тарифом #можновсё . Оказалось, нельзя.  Предыстория состоит в том, что приехала в Мск с сим-картой уральского региона с оператором Мегафон, пользовалась ей первый месяц пребывания в Мск, цены ей не было, сеть даже в метро почти не обрывается, интернет ловит везде. Взяла сим Билайн, потому что хвалили, говорили, что для Мск цена-качество соотношение отличное. Ок. Беру Билайн. О как было велико мое расстройство. Я в фойе метро не успевала войти, как не то что интернет, просто сеть вырубалась! Это как вообще назвать?! Пожалела 10 раз, подала заявление на переход к мегафону с оставлением номера, звонят мне из билайна спросить, в чем же причина – объяснила, на что ответ оператора мне был:”Наверное, проблема в аппарате телефона (конечно, IPhone 7же делался специально для того, чтобы испортить репутацию Билайн), ну либо в сим-карте”. В общем, перешла на снова на мегафон и невероятно довольна! Спасибо, Билайн за бесценный опыт общения с вами. 

Всем доброго времени суток!!! Долго думала писать отзыв или нет, хотела очень посоветоваться с людьми, может кто-то что-то знает, может кто поможет, да или хотя бы просто посочувствует. И тут моя душа не выдержала смотреть на мучения моего брата, потому что такого поворота событий я не ожидала…и я решилась. Начнём с самого начала: Почти год назад (уже скорее всего даже год), я давала брату деньги на подарок, он выбрал планшет, коробка от маминого обдолбыша, такого же.Билайн Таб 2. Цена устроила да и размер, в принципе не плохой планшет но скажем прямо камеры полная фигня, да и батарея слабая, ну за 3490 р. что мы хотели? И спустя почти год, батарея уже не держала заряд, и я сказала чтобы он шел в офис сдавал его по гарантии. Честно говоря, лучше бы я этого не говорила. Ну гарантия-гарантией, ремонт-ремонтом, главное хотя-бы чтобы осмотр провели. Сдавался планшет в коробке с родным чеком, и так странно что чек выцвел,(вот к чему бы это?), хотя лежал в коробке на полке в шкафу. И второй чек на всякий пожарный от маминого такого же планшета, он нормальный. Был сдан 13.08.16. Вы только вдумайтесь еще в августе Через 20 дней он должен был прибыть в офис с накладной. И вот тут то, начинается самое интересное: 20 дней, + -, 3-4 число. Нету ни планшета, ни известий и собственно всё, планшетик наш пропал без вести. Ну подумали мы что ничего страшного, его наверное там “лечат”, он у нас “больной”. оставили этот момент на недельку, через недельку забегает брат узнать что, да как. А никак. Хи-хи ха-ха. В конечном итоге брат еще умудрился заболеть, при этом бегал-прыгал. Ага щас, нету твоего планшета. Не знаю как ему, а мне эта катавасия порядком осточертела… ну я не лезу, он взрослый, хотя всегда прихожу ему на помощь. И в общем, бегал он бегал, прыгал он прыгал. Ровно до 19 октября. И тут с хихоньками хахоньками ему сообщают, что всё капец, планшета нет и не будет, место его нахождение не известно, (и видимо уже известно не будет). Сейчас будем писать заявление на возврат средств, но можно купить планшет на 1000 руб. подороже, но брат выбрал деньги. Шикарно правда??? -“Я от возмущения, ну просто растерялась, что, как, если вор, разобрали, сломали, украли, на перепродажу пойдет”. Мыслей было куча, ну да ладно, подумала я, пусть будет как будет, не велика потеря собственно, хотя безумно жалко, иногда он мне очень помогал и очень меня выручал. Но зато деньги будут, это лучше))) И что вы думаете??? История закончилась??? ФИГУШКИ большущие Собственно этот цирк продолжается по сей день. Уже 21.11.2016. Когда отзыв опубликуют уже скорее всего будет 22.11.2016. И далее опять беготня. Заявление забраковали, за неимением документов которые должны были приложить. Что же это такое. Вот ребят ну как же можно так работать??? Ну это понятно, ну а какие документы если планшет пропал без вести??? В офисе работает девочка, которую мой брат расхваливает до безумия. Она минут за 30, проделала такую работу, мой брат был в шоке. А именно: Печатала, искала какие то бумаги, документы, распечатывала, сканировала, подписывала, ставила печати, целый лист А4 от руки написала. В общем честь ей и хвала. И вот самое интересное, Опа-на, документы вдруг какие-то появились откуда ни возьмись. Слушайте, я просто возмущена происходящим. И наш цирк продолжает своё представление. Следующее посещение офиса – “комп не работает, звоните 0611”. Ха-ха три раза, можно подумать туда так легко дозвониться, ну по крайней мере с мобильного, с домашнего был личный опыт, я прифигела, мало того что я быстренько нашла куда надо нажать, чтобы переключиться на оператора, да и сам оператор освободился через 2-3 минуты, красота))) Ну так вот, нас отфутболивают со словами: -“Идите в офис”. Следующее посещение – ничего. Потом была беготня, делались звонки, но всё таки на последующие разы, всё же компетентные и грамотные операторы помогали нам, объясняли что надо делать. И так далее, пока не выяснилось что заявку снова отфутболили, за недовложения документа связаного с покупкой планшета. Но это уже последний документ, который должны были прислать в офис. И да это понятно, претензий к этому нет, т.к. чек остался в коробке в которой уехал планшет. И сам планшет покупался в офисе по другому адресу, а сдавался в этом же офисе но уже по другому адресу (т.к. они переехали). Девочка курировала этот вопрос. И тут вдруг, аллилуйя, заявка уже в финансовом отделе. -“ну слава яйцам”, подумала я. Но, вы не думайте, на этом еще не всё, хе-хе 7.11.2016. Поход в офис: -“Приходите на следующей неделе в четверг с паспортом, за деньгами”. Естественно мы выдохнули, ну наконец то этот кошмар закончится. 17.11.2016. Якобы последний поход в офис. -“пока ничего нет, идет проверка документов”. Да ёперный театр, полторы недели прошло, этого мало??? Какая на хрен проверка??? Сколько можно то??? Хоть требуй средства за моральный ущерб, на лечение нервов. 20.11.2016. Был сделан звонок в службу поддержки 0611. Все звонки делались с городского телефона (8800). Снова компетентный сотрудник помог, “послал” брата в офис узнавать есть ли там какие-то новости, изменения и т.д. Если нет, то взять номер заявки и уже решать этот вопрос через службу поддержки. На мой взгляд это более приемлемое решение, сколько можно бегать?-пусть даже и не далеко. Так хотя бы с работы сможет дозвониться брателло. Придя домой, мы снова позвонили, объяснил всё брат, девушка помогла, если я правильно поняла, то она составила заявление со слов моего брата в фин. отдел. Чтобы это всё побыстрее решилось. -“Ждите звонка”, сказала она. Ждём, ждём, ждём. Интересно мне сколько еще ждать??? 21 число, две недели прошло. Продолжение этой душещипательной истории будет непременно, куда же без неё? Возможно возникнет у вас вопрос – почему билайн? Отвечу – мы много лет пользуемся симками этого оператора, всё устраивает, и связь и интернет, так же почему планшет билайн, потому-что можно вставить свою симку и пользоваться на улице или в машине вместо навигатора допустим, или как телефоном если телефон сядет, в общем куча функций, почти что за копейки. И так дамы и господа, что вы думаете по этому поводу??? Из-за какого то планшета за 3490 руб. 3 месяца нескончаемых мучений. Ну мучения связаны с нервами, с беготнёй, и постоянными вопросами, на которые нет ответа. В общем буду закругляться, на часах уже ночь!!! Пишите свои комментарии, будет интересно почитать и пообщаться с вами. Всем спасибо большое за просмотр и до-свидания!!!

Пользуюсь домашним интернетом Билайн достаточно давно, несколько лет. Из плюсов – дешево, 290 руб в месяц. Из минусов – по факту часто подключение к интернету отсутствует. Звоню по общему номеру – мне отвечает автоответчик что ведутся профилактические работы и закончатся они во столько-то. Все, короткие гудки. Наступает озвученное время, а интернета снова нет – снова звоню, снова автоответчик говорит то же самое, но время озвучивает уже более позднее, и так несколько раз. До оператора каким-то чудом удалось дозвониться, они словно роботы говорят ту же информацию и ничего более конкретного, а если в озвученное время интернета все равно нет, опять то же самое но с переносом на более позднее время. Вы представляете себе какой стресс испытывает человек, у которого работа в интернете, когда интернет официально есть, а по факту – нет?! Короче, я Билайн никому не рекомендую, подключайтесь к нормальным операторам, а эти тунеяндцы вот вот прогорят, ибо работать не желают.