Всем привет.  История заказа Сделала я свой первый пробный заказ на IHERB, скидка на первый заказ была $5, приятный бонус.  Заказ был маленький, всего масло ши в виде карандаша и набор губок, состоящий из 3-х штук.  Открыв посылку я увидела только одну мочалку вместо 3-х и масло ши. Перейдя на свой заказ я проверила что указано было именно 3 штуки за $3,99. На сайте же сейчас данные мочалки продаются поштучно за эту же цену. Моя реакция. Написала на почту данного магазина [ссылка]. Описав всю ситуацию, выслав скрин моего заказа, где четко видна цена и указано что она за 3 шт и номер заказа с моими данными.  Ответ магазина на почту. Ответ магазина не заставил себя ждать, но суть его меня убила. Мне пришло 2 письма с  [ссылка], но от разных сервисов. Ответили что возврат будет сделан в размере стоимости товара, без уточнения суммы и в следующем письме была указана сумма возврата, вот она меня и убила и побудила написать этот отзыв.  Речь шла о  возврате жалких $0,64. Напомню я заказала 3 шт. за $3,99. Они мне не прислали 2 шт, которые оценили в $0,64 что ли??? я не поняла. Это же чистой воды надувательство! От такой наглости я конечно в шоке, но сделать я даже не знаю что. Знаете злит вот сам факт такой наглости в ответе. Онлайн чат ничего не исправил, извинения и одно и тоже по кругу: Я написала в чат онлайн. Там мне ответили что с учетом скидки я заплатила за товар всего $0,64 (А вот нифига, скидка была за доставку!!!!). Т.е. мне отменили бесплатную доставку, как только я заявила что мне не доложили заказ. Какие молодцы! И ведь не подкапаться.  Я написала что такой возврат денег мне не нужен, вышлите оставшиеся 2 штуки, но в ответ только извинения и всё. Мы вас понимаем и т.п. Короче вернут мне эти никчемные крохи и оставят осадок о себе. И ничего я тут сделать не могу. Повторное обращение на почту только в сервисную службу тоже ничего не дало: Теперь они писали, что это просто ошибка на сайте была, они поштучно продаются. Я ответила что это наглое вранье, я знаю людей которым они отсылали 3 штуки за эту же цену, и что я хочу чтобы мне прислали недостающие 2 шт. На что они ответили что не отсылают отдельные позиции по международным направления. Вот так то…. Кому интересно их ответ на английском В ЧАТЕ (суть его описана выше):  Oh! I am sorry to know that. No worries! Let me look into this matter for you. Please allow me a moment while I check on your account. 10:55 amThanks for patiently waiting. I am sorry for the hold. We apologize for the inconvenience this may have caused you. As I have checked you were refunded $0.64 for the missing/incomplete product sent. 10:56 amI”ll be more than happy to explain the reason for the amount refunded. 10:59 amThe original price of the product is $3.99. 11:00 amHowever, you were only charged for $0.64 for this item after a discount of $3.35 have been applied. Смысл в том что меня обманули, ну как ни крути они остались в плюсе, А Я БОЛЬШЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ДЕЛ ИМЕТЬ НЕ БУДУ, СПАСИБО ХВАТИЛО. Кто то может подумать что какие то 4 бакса, а мне в принципе уже не нравится, когда меня обманывают. Вот мой печальный опыт. Может кому интересно будет знать. Не смогла сдержать эмоции.

Это ужасное происшествие, о котором я хочу сегодня рассказать, произошло почти 2 месяца назад, но всё “руки не доходили” написать подробный отзыв. Хотя от эмоций, было дикое желание в тот же день написать здесь об этом. И так предыстория. Я на этом сайте затариваюсь уже около полутора лет , за это время получено около 6-7 посылок , суммой более 40$ каждая (бывало и около 100$), ибо бесплатную доставку я очень люблю, а от 40$ у меня всегда бесплатная доставка получалась в пункт выдачи boxberry , он от нас всего за пару станций метро , удобно. Собственной карты сбербанка у меня нет, как-то не было в ней необходимости , если что-то нужно было,оплачивали с карты моей мамы. 8 сентября 2015 года я оформила очередной заказ, попросила маму оплатить. Она оплатила как обычно, всё без проблем. Жду посылку. Через пару дней мне на почту приходит рассылка от айхерб, что до 16 сентября у них скидка 20% на весь раздел “для душа и красоты” , а ещё и моя скидка 5% за заказ от 40$. Итого 25% скидка , ну кто не любит такие распродажи? Вот и я загорелась! Но, т.к.только что сделала заказ, то ещё на 40$ заказывать мне показалось “жирновато” и я предложила подруге заказать совместно. В итоге она заказала на 1100 руб. , я на 4400 )) Как обычно, попросила маму оплатить с её карты , мы ей перечислили 5500 предварительно. Она оплатила. На следующий день мне на почту приходит письмо от службы поддержки айхерба, где говорится о том, что в целях защиты наших банковских карт , айхерб проверяет действительно ли именно владелец использует карту , для этого они снимают небольшую сумму с карты и предлагают написать им какая это сумма (ведь клиенту приходит уведомление о снятии определённой суммы ) , либо написать им номер операции, которую банк присваивает. С таким я сталкиваюсь впервые. Позвонила маме , спросила эту сумму или номер операции, она позвонила в сбербанк и уточнила у них. Когда они узнали, что это не она сама перевела деньги, забили тревогу и предложили заблокировать карту , т.к.это похоже на мошеннические действия , ибо невозможно перевести деньги с карты не зная код безопасности. Карту заблокировали. Стали мы писать в службу поддержки айхерб с вопросами, что всё это значит и на каком основании и главное каким образом они умудрились перевести деньги с карты. Ответ сильно удивил. Ответили , что это у них новая система, и делается это для защиты карт. Дальше началась настоящая нервотрепка. Заказ они не могут отправить без подтверждения этой суммы , хотя 5500 уже получили. А карта заблокирована и даже если сообщить им эту сумму то им просто уже некуда её возвращать. Деньги вернуть они не могут. Но этот платёж у них остался на счету и я могу его использовать при следующем заказе , но правда при следующем заказе будет всё то же самое, ибо теперь так будет всегда, новая система. В общем, замкнутый круг… Пол дня моя мама с ними переписывалась , объясняя ситуацию и прося чтоб хоть заказ отправили. За этот день не передать словами что я испытала: стресс от того что потеряю свои кровные 4400 и ещё и подружкины 1100 ведь она мне доверилась, и дикое неудобство перед мамой что такие проблемы ей доставила… Я весь день ходила чуть не плача и места себе не находила. На следующий день айхерб отправил нашу посылку , наконец-то! Я была счастлива! Итог: Сбербанк в шоке, мы в шоке… Мама написала заявление на перевыпуск карты , получила новую. посылку я получила, товаром как всегда довольна, но эта история с картой навсегда отбила желание заказывать с этого сайта, буду искать достойную замену , т.к.без некоторых товаров оттуда уже не могу просто. Вот скажите мне , ну как такое возможно? Ведь даже когда вы в магазине расплачиваетесь картой или в своём личном кабинете сбербанк-онлайн , вас 10 раз просят ввести пароль или секретный код из 3х цифр, так ведь? И этот код нельзя сообщать никому (даже сотруднику сбербанка)! А тут айхерб каким-то образом вот так просто взял и перевёл 109 руб.с карты. Ну что это? Новая система видимо действует с середины сентября, т.к.заказ оформленный 8 сентября прошёл нормально, а от 16 сентября вот с таким приключение. Будьте внимательны! В комментариях буду рада увидеть от вас советы альтернативных сайтов, ибо органику очень люблю и конкретно ассортимент айхерба.

Начиталась отзывов об этом сайте, все положительные. Посмотрела на сайте много интересного. Не одна современная женщина не уйдет без заказа, и я не исключение. Сделала заказ на сумму 450 р. На тот момент денег на шопинг больше не было. Так что остальные понравившиеся товары оставила в корзине, зная что за ними ещё вернусь. Через 2 недели сделала до заказ на 1000 р. Трек номера не покупала, так как отзывы все положительные. Мне казалось что это лишняя трата денег. Дальше оставалось только ждать. Ждать и ждать. И я ждала с интересом заглядывая в почтовый ящик. А извещения всё не было и не было. Прошел месяц, два, три. Мне стало интересно что скажут об этом на сайте. А там написано 26 октября 2013 – Отправлен. Предполагаемый диапазон доставки – 3 апреля 2014 – 13 июня 2014. То есть они предполагают мне доставить посылку в течение 7-8 месяцев. Сегодня я пишу этот отзыв и уже 20 марта. Прошло 5 месяцев, посылка так и не пришла. Вот и возникает вопрос, а оно вам надо? Лично я разочаровалась. Когда посылки придут, я это обязательно отмечу в отзыве. Для тех кому интересно, живу я в Сочи. Спасибо за внимание. Дописываю 8 июня. Спустя столько времени мне вернули половину денег. Но вернули их только в их кошелек (то есть вывести их я не смогла). Сделала на всю сумму заказ,  В ЭТОТ РАЗ КУПИЛА ТРЕК НОМЕР, он обошелся аж в 12 $ Славу Богу моя посылка уже трекнулась в Швеции. Посылка пришла вот отзыв

Заказ 950858797. Заказывали большую банку, а в посылке пришла маленькая. В службу поддержки сайта было послано более 20 обращений (с фото, подтверждающими это), на которые они тупо отписывали “ваш запрос отклонен”, совершенно никак не комментируя свой отказ. То есть, ни разницу в цене не вернули, не дослали еще 1 маленькую баночку (чтобы в сумме получился тот вес, за который платили). Администрация Iherb даже не удосужились извинится за свою ошибку!! В результате мы должны платить за их ошибки! Раз уже было, что один из товаров вообще не прислали, то тогда хоть после ннн-ного обращения пообещали выслать снова (хоть и пришел товар через почти 2 месяца и срок товара подходил к концу (в отличии от заявленного на сайте). Очень неприятно такое отношение и сам факт того, что Iherb не гарантирует адекватность доставки, честность своих сотрудников и никак не компенсирует покупателям свои же проколы! Хотя, столкнувшись с этой проблемой, просмотрели информацию в интернете и стало ясно, что у Iherb подобная практика обмана клиентов в порядке вещей. … P.S. коллаген ужасно воняет прогнившей рыбой, пить проблематично, да и от этой маленькой баночки эффекта нет никакого, надо на курс большую, но из-за обмана Iherb мне теперь это не светит, так как снова натыкаться на те же грабли и иметь дело с этим ненадежным сайтом не хочется

Свой первый заказ на данном сайте сделала исходя из многочисленных положительных отзывов. Хвалили и продукцию, и цены, и быструю доставку. Купоном «5 долларов скидки на первый заказ» почему-то воспользоваться не удалось . Вводила код в окошке, а толку – ноль. Ну да ладно. Корзинку благополучно набрала, с карты тут же сняли денежки, на следующий день заказ мне выслали. Оперативно. Когда с момента отправки заказа прошёл месяц, начала нервничать. Трек-номера нет. Сайт вроде заказ отправил, но заказ мне не приходит. С кого спрашивать? Как вернуть деньги, если заказ потеряется? А тут-то и выяснилось, что по правилам сайта деньги в таком случае не вернуть. Читайте сами: На мою электронку пришло издевательское письмо о том, что скоро истечёт бонус, начисленный мне за заказ. Мол, торопитесь сделать следующий! Бонус благополучно истёк. Заказа нет. Стала узнавать у других жителей своего городка, за какой срок им приходят заказы с сайта iherb. В итоге выяснилось, что 2,5 месяца – это нормальный срок доставки заказов с данного сайта в мой город (350 км от Москвы) В шоке от такого отношения к клиентам со стороны сайта. Почему за утрату заказа по чьей-то халатности должен расплачиваться клиент?! Разве не обязанность нормального продавца проследить за тем, чтобы покупатель в целости и сохранности получил товар?! Также неприятно удивлена тем, что когда я вставляла свои, увы, негативные 5 копеек к позитивным отзывам (где авторы сайт только расхваливали) мои комментарии были кем-то удалены. То есть, видимо, этот кто-то получает неплохой реферальный процент и совершенно не заинтересован в том, чтобы люди перестали там заказывать. Не удивлюсь, если и этот мой отзыв вскоре удалят. ИТОГ. Мой слегка помятый заказ дошёл до меня за 84 дня. Вероятно, наша почта постаралась. В моём заказе было два БАДа (понравились по отзывам), которые оказались для меня совершенно бесполезными: БАД Doctor”s Best SAM-e 400 для лечения депрессии, печени и вообще от всех бед и БАД Y.S. Eco Bee Farms Positive Energy средство для борьбы с сонливостью. В общем, заказывать посылки без отслеживания и без защиты покупателя ни в коем случае НЕЛЬЗЯ!

В целом хочу сказать, что сайт неплохой, но каких-то диких восторгов я не испытала. iHerb сайт на котором представлена всякая био-, эко- натуральная продукция, от дезодорантов до чаев, от кормов для животных до множества витаминов. Сразу хочу предостеречь тех, кто как я начитался восторженных отзывов и поназаказал себе всего. Если вы не знаете что это, если вы раньше не пользовались этими средствами, то и не стоит пробовать. Зачастую все отзывы сильно преувеличены. А все потому, что iHerb дает возможность подзаработать на вас. Видели все эти отзывы со словами “вот мой код, не забудьте воспользоваться скидкой 10 $ при первом заказе”? Вот когда вы вводите чей-то код, этому человеку капают ваши деньги. И потом при каждом вашем заказе он получает деньги, такая а-ля сеть как в сетевом маркетинге. Так почитав восторженных отзывов о чудо-масла, я заказала кучу масел Now Foods, которые спустя 1-2 месяца или стухли, или сразу приехали уже подпорченными. Их цвет, запах, то как они себя повели при хранении говорит о их крайне низком качестве. Хотя на сайте было написано про их экологичность, качество и тд. При этом на сайте iHerb и здесь тоже просто нереальное количество позитивных отзывов на эти масла. Я уже не первый год пользуюсь маслами, мне есть с чем сравнить. Почитать про эти масла можно в моем отзыве. 2/3 продукции на iHerb абсолютно неизвестная продукция, сколько она стоит в стране-производителе, является ли вообще высококачественной, на самом деле не известно. Поэтому заказывая неизвестные бренды, которые есть только на iHerb, вы сильно рискуете – рискуете переплатить, и рискуете нарваться на низкокачественный товар, а также есть риск, что товар как говорится ни о чем, но сильно перехвален в отзывах ради заработка. Хочу дать пару советов как заказать хороший товар:заказывайте только то, что вам действительно нужно, тот товар, который вы знаете Всякие хиты продаж, самые продаваемые товары, товары с миллиардом положительных отзывов, они вам на самом деле не нужны. Да и не такие они чудесные, нужные и полезные. Ну вроде 2$ тут, 3$ там и недорого, а в совокупности набегает бесполезных товаров полно и сумма сильно увеличивается. Вспомните, что и сайт, и тот, кто пишет кучу отзывов об этом чудо-товаре, в первую очередь на вас зарабатывают. Включите логику, не верьте в чудо. Ну правда же наивно верить, что супер-био-эко зубнаяя паста заделает вам дыры в зубах вместо пломб. Или черное африканское мыло и очистит кожу, и увлажнит, и прыщи уберет, и омолодит и так далее… это просто мыло, не будет такого. Читая такие отзывы и такие описания товара, можете смело закрывать страничку. Чудес не бывает.читайте и отрицательные отзывы к товарам. Часто именно в них содержится максимально достоверная информация. А читая положительные отзывы, обращайте внимание на то, кто их написал, перейдите на страничку этого человека. Если у него больше ста отзывов и все просто пять звезд, верить ему не стоит. Ну не бывает так, чтобы все идеально подошло. Тут на лицо попытка заработать, особенно если человек активно пишет везде свой код. А зачастую человек даже и не использовал эти товары, просто строчит отзывы целыми днями. Был у меня и позитивный опыт, я заказала на сайте несколько шикарных блесков для губ с натуральным составом (пчелиный воск и тд), дезодорант кристалл гораздо дешевле (пока его не пробовала), чем в России и пару домашних аксессуаров. К этим товарам нареканий нет. Очень удобная доставка по акции за 8-10$ до пункта самовывоза, приходит довольно быстро (1,5 недели), все упаковано в коробку. По своему опыту я скорее не рекомендую сайт iherb, так как там много неизвестных брендов, не всегда качественная продукция и зачастую сопоставимые цены с товарами в других интернет-магазинах, где у меня не приходил тухлый товар)

Начиталась тут позитивных отзывов об этом сайте. Решила тоже заказать. Конечно, 100% оплата мне не очень нравится, но тут столько положительных отзывов, что я решилась. Зря.  Вообщем, проблемы начались почти сразу. Посылочку мою почему-то не хотели оформить и выслать. Ладно, мне не к спеху. Выслали через 2.5 недели – и то спасибо. Потом я ее очень долго ждала. Очень долго – это 3 месяца. Я начала уже кипятиться, потому что, я конечно понимаю, как работает почта, но ведь с посылкой сразу начались проблемы. Опять успокоилась, подумав, что сейчас посылочку свою заберу, посмотрю что-как там и решу точно буду еще заказывать или нет. И наконец – пришло мне уведомление, что посылочка пришла. Я, радостная, понеслась ее получать. Ага- фиг тебе, а не заказ. По какой-то необъяснимой причине, посылка пришла наложенным платежом!! Я думала, что сейчас взорву эту сраную почту, этот идиотский iHerb.. Написала в службу поддержки, (конечно посылку забирать не стала) на первый вопрос отвечали 3 дня. Потом начали винить во всем почту, мол они перепутали документы. На почте, конечно, мне все предъявили. Что они там вообще могут сделать, мне не понятно? К ним пришла посылка с заполненными документами – они передали, как велено. Мои споры со службой поддержки длятся уже вторую неделю. И ничего… Вот такой опыт. И даже если я ее получу, не заплатив больше денег, заказывать там точно ничего не буду

Наверное в жизни каждого человека наступает такой момент, когда возникает непреодолимое желание обмазаться с ног до головы натуральной косметикой, и свято верить в целебность и чудодейственность (ибо без SLS и парабенов) Меня эта участь не обошла стороной, и я, обезумев решила совершить набег на  iHerb. Оговорюсь сразу, это была моя первая покупка из США, поэтому на пробу решила заказать по минимуму.  Посылка шла около месяца, я считаю что это относительно недолгий срок.  Особых восторгов по качеству продуктов не испытала, ну вот знаете, не было такого чудо-средства (быть может я заказала что то не то)…  1. Крем для глаз с укрепляющим комплексом Reviva Labs http://ru.iherb.com/Reviva-Labs-Eye-Complex-Firming-Cream-1-4-oz-21-g/5044 Да, действительно неплохой увлажняющий крем. Пользовалась около месяца, а потом вернувшись с роддома обнаружила пустую баночку (муж намазал пятки)) – тоже очень хвалил) 2. Знаменитейшее африканское черное мыло Nubian Heritage http://ru.iherb.com/Nubian-Heritage-African-Black-Soap-Bar-5-oz-141-g/11242 Мою супер-иссушенную кожу стягивает и подсушивает не хуже обычного. Далее более подробные отзывы на некоторые продукты: 3. Средство для снятия макияжа с глаз  http://ru/content/ya-ne-v-vostorge-79 4. Зубная паста с анисом http://ru/content/beskonechnaya-pasta 5. Неароматизированное средство для очищения кожи без мыла. Не рекомендую. Упаковано плохо, продукт очень жидкий, обляпал всю посылку. http://ru.iherb.com/NutriBiotic-Skin-Cleanser-Fragrance-Free-Non-Soap-16-fl-oz-473-ml/13314 6. Крем Weleda Skin Food http://ru/content/otlichnaya-veshch-394 7. Дезодорант http://ru/content/naturalnye-dezodoranty-ne-dlya-menya В целом, впечатления от магазина не резко отрицательные, наверняка сделаю еще один заказ. Спасибо за внимание!

Свежий промокод ABP7400 на скидку в ru.iherb.com. Проверено, работает на все товары!

Очень популярный сайт с вкусными и полезными продуктами, витаминами! Когда я впервые попала в этот интернет магазин, столько всего хотелось приобрести! Несколько дней просматривала и выбирала, чтоб не потратить слишком много! До этого почитала отзывы людей и не сомневаясь решила сделать заказ! Оплатила витамины и всякое другое полезное на 80$! Мне прислали трек номер для отслеживания посылки! Если не ошибаюсь, там прописаны сроки доставки! Но вот ко мне посылка стала очень долго идти и статус ее нахождения зависал в одном месте на долго! Спустя 2 месяца трек номер показывал как прибывший в место назначение и спустя пол дня исчез такой статус!  Я поехала на почту, но там моей посылки не оказалось! Я так же почитала у девочек, что iHerb без проблем возвращает деньги!   Я написала в службу поддержки, что прошло 3 месяца, а посылка не дошла! Мне ответили, что возвращают деньги (и то не полную сумму) если посылка вернется к ним обратно! Видать, не вернулась ))))) Прощай мои денюжки и витамины!   Прошло больше года и все, ни денег ни продуктов! Может Айхерб и не виноват, а дело в почте, но все же как-то можно было решить этот вопрос по другому, и не потеряли бы клиента, т.е. меня ))))

Заинтересовалась я iherb довольно давно, когда начала искать БАДЫ из более менее надежного источника по разумным ценам, некоторые из которых редко встречаются в России. Сразу оговорюсь, косметика, средства для уборки и т.п. из-за границы меня, конечно, интересуют, но меня устраивает ассортимент в нашх магазинах. Сайт достаточно приятный, хотя с переводом бывают ляпы(не все переведено), поэтому, человеку не знающему английский, будет сложно понять описание. Так же есть оперативная служба поддержки в России, которая когда помогает, а когда нет. Так вот, в моем случае нет. Единственное, что останавливало меня от заказа – отсутствие mastercard или электронного кошелька. Но недавно решилась, таки, и оформила себе карту кукуруза ( как ни странно, с меня сняли деньги за оформление, аж 490р., я уточнила почему, мне сказали, что бесплатно оформляют только при покупке, но не суть). И вот, желаемые товары в корзине идет оформление и…. карта отклонена. После 10 попытки оплатить я связалась с банком и поинтересовалась что собственно происходит, на что мне ответили, что сайт не запросил у них код безопасности(CVV), поэтому они вынуждены были отказать в проведении операции. Я, естественно, обратилась в службу поддержки сайта, на что получила ответ: Здравствуйте, Мы благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb. Примите наши извинения за несвоевременный ответ . Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями входа в Ваш аккаунт. Ваш аккаунт был деактивирован, в связи с тем, что Вами было совершено более 10 неудачных попыток оплатить заказ. Отмена оплаты не связана с запросом системой кода безопасности. Отклонение карты связано с Вашим банком- он отклоняет транзакцию оплаты : данные карты 2016-Mar-29 10:16:02 ₽2749.88 X- X- X- N Authorization System 203- General decline of the card. No other information provided by the issuing bank. Мы направили запрос на активацию Вашего аккаунта и он будет разблокирован в течение 24 часов. Пожалуйста, оплатите заказ в удобное для Вас время. Пожалуйста, убедитесь, что на Вашей карте имеется достаточное количество средств, а также, что Вы правильно ввели все значения карты: 16-ти значный номер карты, дату срока действия и CVV код, изображенный на оборотной стороне карты. Вы можете попробовать удалить данные по карте из Вашего iHerb аккаунта и ввести их повторно, и после этого повторить попытку оформления заказа. Если данные действия не помогут, и карта по-прежнему будет отклонена, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк для разрешения данной ситуации. Спасибо Вам , что являетесь нашим покупателем ! Пожалуйста , дайте нам знать, если у Вас возникнут дополнительные вопросы и мы будем рады Вам помочь ! Всего доброго и хорошего Вам дня! Получив ответ, я, естессно, полезла оплачивать заказ.. и бац.. аккаунт все еще заблокирован. И тут меня посетила мысля: в принципе все, что мне надо было я более менее нашла в РФ. Что-то дороже, что-то дешевле, в основном аналоги. Ну и решила оставить идею заказывать бады из США, т.к. честно говоря, отношение “я не я и хата не моя” задевает и напрягает. Оценивать работу магазина, сами понимаете некорректно, т.к. в принципе ассортимент огромный, цены привлекательные и у большинства проблем вроде как не возникает.

Заказали на Iherb большую упаковку коллагена за 32$, а прислали нам кокосовое масло за 4$. На запросы, письма с предоставленными фотографиями не реагируют, деньги не возвращают, перевыслатть правильный и оплаченный нами товар не соглашаються. Просто полный песпредел! Iherb подло обманывает. В подтверждение того, что отзыв реальный, вот номер заказа 950845447. Сотрудники сайта тупо отписывают на все запросы «ваш отзыв отклонен, обратитесь в службу поддержки», которая по факту вообще ничего не отвечает! Как можно так нагло обманывать покупателей?! Раньше сервис у Iherb работал нормально, теперь и на своем опыте убедились + прочитали уйму отрицательных отзывов и поняли, что лучше дела с Iherb не иметь и соответственно не выкидывать свои деньги впустую. Печально, что столь распиаренный Iherb готов пожертвовать своей репутацией за 32 $, обманув при этом покупателя и вымотав ему нервы своими неаргументированными отписками…. Будем писать отзывы на разных сайтах с целью визуализации истинного отношения Iherb к клиентам и предостережения других покупателей от рискованных сделок со столь ненадежным сайтом как Iherb, в котором мы сами сильно разочаровались, столкнувшись с обманом и пренебрежением…

Раньше это был мой любимый магазин. Тогда о нем знал лишь узкий круг людей,проскакивало все это мельком где-то на форуме…. Товары доходили безупречно и вовремя до той поры, пока до сайта не добралась широкая аудитория, пока его не орусифицировали, службы поддержки не было русской. Репутация магазина упала страшно. Товары не доходили, если выбираешь стандартную доставку без отслеживания – обречен на провал – посылка маловероятно достигнет пункта назначения. В службе поддержки все очень хитрые. Главное – заплати деньги, в дальнейшем их твоя судьба не интересует. На вопрос где мои 2 посылки? – не знаем, они без трека. Но их уже нет три с половиной месяца! – Возможно потерялись. Сразу обе?! Я сомневаюсь что они дойдут уже. Я на ветер пустила деньги! В службе поддержки одни отговорки и отписки. В общем, типичный русский сервис и кидалово. Очень расстроена.

Предвкушая негативные комментарии, всё же решила написать отзыв о сайте iHerb. Просто жаль потраченных немалых денег и очень обидно на себя, что повелась на все эти восторженные отзывы. На этом сайте я заказывала различные витамины, микро- и макроэлементы, бады для себя и своих родных. Почти о каждом испробованном средстве я написала здесь детальный отзыв. В конце концов, пришла к выводу, что большая часть продукции с iHerb – обыкновенная пустышка, а хвалёные отзывы – или самовнушение, или просто проплаченный пиар. И ведь некоторые препараты стоят очень недёшево. К примеру, заказывала маме для суставов Глюкозамин + Хондроитин + МСМ от Jarrow Formulas по цене $28.62. Одной баночки хватает на два месяца, так что за такую цену хочется увидеть какой-то эффект. К сожалению, ни малейшего улучшения не было. Такой же эффект (то есть никакого) был от мультивитаминов, омега-3, кальция, магния. И принимала препараты не только я, но и мои родные. Интересно, что под негативными отзывами о продукции с iHerb, тут же выстраиваются подозрительно бойкие комментаторы, рьяно и даже агрессивно защищающие чудо-препараты. Ещё вызывают улыбку бессрочные акции на одни и те же продукты на сайте. И напоследок, оставляю здесь ссылки на мои отзывы о конкретных препаратах, купленных на iHerb: Omega-3 от Madre Labs http://ru/content/ne-vizhu-smysla-v-etom-preparate Maximum Calcium Citrate plus Vitamin D от Nature’s Bounty http://ru/content/nikakogo-effekta-moi-nogti-ne-pochuvstvovali “Alive! Women’s Energy” от Nature’s Way http://ru/content/eshche-odin-preparat-che-deistvie-ostalos-nezamechennym “Alive! Women’s Energy” от Nature’s Way http://ru/content/k-sozhaleniyu-nikakogo-effekta-ne-zametila Opti-Women от Optimum Nutrition http://ru/content/budte-ostorozhny-s-etimi-vitaminami-slishkom-nepriyatnaya-pobochka-osobenno-na-fone-slabovyr Opti-Men от Optimum Nutrition http://ru/content/raskruchennye-vitaminy-so-slabovyrazhennym-effektom-i-vozmozhnymi-pobochkami БАД Kroeger Herb Co Экстракт полыни http://ru/content/tak-i-ne-ponyala-deistvennyi-li-preparat зубная паста Xyli-White Toothpaste Gel with Baking Soda Platinum Mint от NOW http://ru/content/spetsificheskaya-zubnaya-pasta-na-lyubitelya

           Очередной случай из цикла “Скупой платит дважды” или как меня “кинул” айхерб.             Начну с того, что я – человек неравнодушный к блогам, Ютьюбу и Айрекомменду, “загорелась” приобрести во что бы то ни стало маст-хэв многих бьюти гуру – кисти Real Techniques. Прошарила все сайты, прошлась по отзывам и остановила свой выбор на знаменитом iherb.com. Не буду скрывать, что привлекли меня именно низкие цены, у местных поставщиков наборы кистей в два раза дороже. Репутация у айхерба тоже вроде бы казалась чистой, поэтому я заказала вожделенные кисти и была довольна как слон – доставка во Францию должна была быть быстрой, всего лишь около 10 дней. Заказ был осуществлен 13 января, 15 января компания его уже отправила. “Оперативненько” – подумала я, предвкушая приятный момент получения посылки. Две недели проходит, три, четыре,начинаю волноваться – пишу в службу поддержки – посылка принята  DHL в Иллинойсе и по треккингу до сих пор там торчит. Успокаивают меня, ждите, посылки ввиду таможенных проверок могут задерживаться до 3-х месяцев. Типа “свяжитесь с таможней, может вам надо заплатить пошлины” или “бла-бла ждите, иногда надо время”               Бред абсолютный, здесь такие порядки – если таможне вдруг вздумается взять налог, почта пришлет avis de passage, листочек, с которым надо идти в отделение, уплачивать денежку и спокойно получать свой заказ. Да и всякие био-добавки, зелья и прочую ерунду, что вызвало бы вопросы у таможни, я не заказывала – отношусь к ним с некой долей сомнения, т.к. читанула где-то, что мутят они что-то странное со сроками годности (у многих  продуктов они не указаны вообще). Ладно, думаю, фиг с вами, подожду-таки до 15 марта, раз уж вы установили такой срок.                  Прошло время, в марте я начала буквально закидывать американскую службу поддержки недовольными письмами, написала французскому отделению тоже – но как об стенку горох. “Свяжитесь с таможней, службой доставки DHL и бла-бла”, все сообщения как под копирку. Связалась с DHL, они слыхать не слыхивали, отправляют меня решать свои проблемы с iherb.com!!! Я не на шутку разозлилась: Где это видано, чтобы клиент заплатил деньги за доставку и товар, а его так бессовестно бросают связываться со всеми всевозможными звеньями”? Вообщем спаммлю им опять  в духе  “Проведите расследование, я очень разочарованна таким пренебрежительным отношением к новым клиентам, давайте как-то прийдем к общему компромиссу”. Вот уже апрель настал, а они броненепробиваемые “Мы извиняемся за неудобство, которое вам причинили, но мы не несем ответственности за международную доставку и не можем возместить вам стоимость заказа” На мой ответ, что это неприемлемо по отношению к заказчику, они отстреливаются в духе “Извините за возникшие проблемы, но эта политика касается первых заказов” Где логика? Вы что там на своих добавках совсем здравый смысл потеряли? Какой клиент будет заказывать у вас ещё после такого отношения? Увольте…                 Ну вот я изложила мой печальный опыт сотрудничества с этой недобросовестной компанией. Заказывать или нет – Вам решать! Всё-таки это лотерея! И не надо всегда пенять на знаменитую Почту России, вот мой европейский опыт, внутри страны почта работает безукоризненно, так что иногда доставка всё-таки на совести компании… Вообщем заказала я драгоценные наборы кистей втридорога на местном сайте, зато пришли они за 3 дня. С iherb у нас дружбы не вышло, жаль потерянного времени, нервов и денег..               А воз и ныне там… По трэккингу – en transit (в пути), последнее место пребывания Des Plaines, IL, US.