Пусть закидают меня тапками защитники животных, но, прожив много лет за Полярным Кругом, я точно знаю, что лучшей защиты от морозов и ветров, чем натуральный мех, не существует – не спасут в холода никакие супер-пупер хвалёные куртки и пуховики. Поэтому для меня шуба из натурального меха зимой – это предмет первой необходимости. Покупкой мутоновой шубки к сезону я озаботилась в ноябре месяце. Прошлась по магазинам и приезжим ярмаркам – упала в обморок от цен. Переключилась на изучение ассортимента в интернет- магазинах. Ассортимент интернет- магазина “Ника” мне понравился, я остановила свой выбор на модели М-58 с роскошным капюшоном, отделанным норкой. Но покупка во интернету – это всегда покупка “кота в мешке”. Обещания магазина были вполне себе приятными:приемлемые цены;срок исполнения заказа 5-7 дней;бесплатная доставка в случае 100% предоплаты;возврат денег в случае возврата изделия. Сверила свои мерки с размерной таблицей, заказала шубу 46 -го размера. Номер карточки, куда нужно перевести деньги пришёл на электронную почту практически мгновенно, деньги я тут же перечислила, всю сумму сразу – не хотелось платить за доставку. Заказ был сделан 26 ноября, и с этого дня началась двухмесячная невротрёпка. Скажу сразу, что сайт работает просто безобразно. Трижды заказывала обратный звонок – ни разу не дождалась, звонила сама. Просто потрясло какое-то непонятное мелкое враньё: то мне говорят, что шуба уже готова, через три дня сообщают, что не готова; потом говорят, что шуба уже отправлена – через неделю выясняется, что она только что отправлена… Не понимаю, зачем вводить заказчика в заблуждение, какой в этом глубокий смысл? Ждала я свою шубку больше месяца, получила её лишь 29 декабря. И тут меня ждала ещё одно разочарование – шуба оказалась тесной в районе груди, узкой в пройме. Даже с тонким свитерком двигать руками в ней просто невозможно, а свитер потолще вообще не надеть! Снова сняла с себя мерки, подумав, что это я за месяц на размер “раздобрела” – нет, с моими размерами всё в порядке, ничего не изменилось. Надо сказать, что к качеству пошива изделия никаких претензий нет. Мех отличный, шкурки подобраны идеально, норочка на капюшоне просто чудесная, подкладка из плотного материала. Но… шубка такая тонюсенькая, не толще махрового халата. Пояс сделан такой неимоверной длины, что его нужно завязывать бантом, чтобы не свисал ниже подола, а сделать это проблематично – пояс из довольно плотной замши. Так как шуба оказалась явно мала, я тут же отправила её обратно. Посылку оценила по полной стоимости изделия – 25000 руб., чтобы не пропала на почте. Пропажи, оказывается, случаются – эту информацию я услышала от своего менеджера по телефону, да и неудивительно, ведь посылка с шубой, пришедшая мне с фабрики вообще не имела никакой объявленной ценности… очень странно. По телефону с менеджером мы обсуждали причины возврата, тут я услышала озадачивший меня вопрос: “А мерки вы снимали на нижнее бельё?” А как надо было снимать мерки? Одеть толстый свитер? “Корочки” швеи 1 разряда мною были получены ещё во время учёбы в школе – мы тогда учились параллельно в Учебно- производственном комбинате, получали специальность. Ещё из учебного курса я помню, что мерки для швейных изделий всегда снимаются на нижнее бельё, а при построении выкройки делаются припуски на свободу облегания, в зависимости от того, какое изделия шьётся, платье это или шуба. Но мало ли что могло измениться в нормативах за 30 лет… Я зашла в ближайшее ателье к закройщику, который занимается ремонтом и пошивом верхней одежды, переспросила. Закройщик подтвердил мои предположения. Очередное подтверждение своим мыслям я нашла, когда примерила шубку дочери, купленную более 10 лет назад. Кстати, сшита шубка была тоже Пятигорской фабрикой. По маркировке 46 размер. Так вот, в эту шубку я “вписалась” просто идеально, и под неё можно было бы надеть свитер хоть того толще – в пройме свободно, нигде не поджимает, комфортно: Так что с размерным рядом на фабрике явно что-то не то. Итак, подводим неутешительные итоги: Ожидания:удобная, красивая, недорогая шубка, которую я получаю через пару недель (максимум!) после заказа. Реальность:месяц ожидания, с постоянным напоминанием менеджерам магазина о том, что я ещё жду свой заказ;выслушивание постоянного мелкого вранья;шуба по размеру не подошла;возврата денег я тоже дожидалась почти месяц;общая стоимость моих расходов: 250 руб. – комиссия за перевод денег, 100 руб. – почтовая упаковка, 1300 – почтовая отправка, итого 1650 руб. Видимо, эту сумму я заплатила за крохотную коробочку “сладкого подарка”, который был вложен в посылку с шубкой. Дороговато обошлись мне эти конфетки… Вообще, я желаю и фабрике, и интернет- магазину всяческого процветания, ведь идея-то сама по себе хорошая. Но вот исполнение сильно хромает, тут есть над чем поработать… А лично я покупать шубу буду только там, где можно её сразу примерить , чтобы не купить снова “кота в мешке”…
