Попал с залоговым авто. Купил Ниссан (по среднерыночной цене через комисионный магазин), 3 года ездил – без проблем. ПТС без отметок, оригинал. Машину поставили на учете в ГИБДД тоже без проблем. Тут приходит письмо – оказывается я по решению суда я должен возвратить авто, так как предыдущий хозяин должен банку ещё 300К рублей. Легкий шок, так как никаких писем, что суд состоится, я не получал (а их аж, как мне сказали 3 было!!!!). Жена постоянно дома, так как в декрете – тоже никаких почтальонов не было. Итог решение суда и сразу перед фактом, что в кратчайшее время должен предоставить приставам авто и ПТС. Тут же сел за инет – почитал закон – глушняк!!! ВАС принимает сторону конторы иногда, но физ лица в судах общего делопроизводства идут лесом, даже если они допропорядочные преобретатели (в 99,99% банки отбирают)!!!! Брешь в законе, которая на руку мошенникам и банкам. Комисионки этой уже нет – сменила вывеску, другое юр лицо. Остается искать должника, либо продавать по запчастям, а пока прятать. Так и сделал – на время загнал другу в пустующий гараж, пока выход не найду. Связался с должником через соцсети. Человек оказался порядочный, хоть и уехал уже в США на ПМЖ. Уговорил его связаться с банком и продолжить платежи. Тем временем подал апелляцию в Мособлсуд, что не был извещен должным образом. На первом заседании моя защита была построена на том, что по условиям договора, залогопреобретатель должен был вернуть ПТС сразу после регистрации в ГИБДД (в течении 5 дней). А он не вернул его вообще и хранил у себя более 2-х лет!!!! И банк не почесался, почему ПТС по договору не возвращается!!! Вобщем суд не признал меня ни добросовесным преобретателем, ни счет договор недействительным!!! Такова блин у них суд практика!!!! Вобщем срок восстановили и я начал опять ездить. Далее про банк – в ноябре начались слушания – представители банка на 2 назначенные заседания не явились, хотя мною были извещены. Распечатки по счету мне тоже естественно не давали – высылал только по электронной почте мне должник. Но я позвонил в банк и мне сказали, что остаток несущественный и уже в начале декабря я думал, что на последнем заседании снимут с авто все обременения. В середине декабря на заседание таки появился представитель банка и о ужас – я узнаю, что последний платеж был в октябре!!!!! Итог суда – решение оставить без изменений до выплаты остатка долга. Я звоню должнику – он присылает мне чеки, что за ноябрь оплата была и за декабрь уже часть тоже он оплатил!!!! Я связываюсь с менеджером. Он подтверждает, что да, оплата за ноябрь была!!! Так какого черта, говорю, 15 декабря вы предоставили данные, в которые не попал ноябрьский платеж????!!!!! Мое мнение – они мошенники!!!! Суд, за незначительностью остатка мог снять ограничения, тем более что в кредитном договоре прописано, залоговое имущество может быть возвращено залогодателю, если долг составляет более 5% от рыночной стоимости!!! Это мелкое, но очень неприятное мошенничество со стороны банка. Менеджер по телефону объяснил это ошибкой того, кто готовил документы! Но эта ошибка повлияла на решение суда!!!! Может на них в суд подать за мошенничество!!!! В итоге – должник почти все выплатил, банк обещает начать готовить доки на снятие ограничений и перешлет их судебным приставам. Но нам то опять нужно будет идти к приставам, брать у них определение, потом опять в суд на снятие ареста. Вобщем опять куча времени!!!! Мой вердикт – услышите Русфинансбанк – бегите от него подальше!!!!!!! PS И да – по VIN моя машина так у них до сих пор не в залоге, хотя на многих сайтах у них якобы сотрудничество по залоговым авто и вы, типа, можете посмотреть, находится ли оно в залоге или нет! Так вот всё это фуфло!!!! Да, там есть какие-то машины – но далеко не все!!!! Пытался написать письмом на их официальный адрес (на сайте) – из 3-х писем они ни на одно не ответили!!!!

Уважаемые добросовестные клиенты банка РусФинанс!Когда вам из этого банка звонит приветливая девушка и сообщает вам,что вам ОДОБРЕН новый кредит тысяч так на 50,рассказывает,какие прекрасные условия кредита получите ИМЕННО ВЫ,что предложение действует ограниченное время,не спешите отпрашиваться с работы,переться на другой конец города и терять полдня на всю эту канитель с заявками -это всего лишь непорядочный маркетинговый ход(я называю это ложью),вы скорее всего ничего не получите,вернее получите стандартную отговорку-отписку без объяснения причин отказа.Ну и еще испорченное настроение,рушащийся план съездить на отдых и хаотичный поиск необходимой суммы,ведь вы уже купили билеты на самолет и внесли задаток за апартаменты,потому что приветливая девушка из банка УВЕРИЛА вас по телефону,что кредит вам УЖЕ ОДОБРЕН и даже озвучила вам,по сколько и в какой период вы будете его гасить.Все это счастье свалилось на нас с супругой и закончилось так,как написано.Почему то мне кажется,что отдых состоится несмотря ни на что,и девушка из банка снова позвонит через три месяца,но в ответ она услышит вежливый незамысловатый ответ.Я понимаю,что все желающие кредиты не получат,но так врать,что вам все уже ОДОБРИЛИ,только ПРИДИТЕ-ФУ!!!Ребята,повторю-не ВРИТЕ,вы теряете много порядочных клиентов.

Заключили договор с банком на покупку кухни. Менеджер банка совершила грубейшею ошибку , неправильно заполнила договор : сделав ошибку в реквизитах (!!!) и некорректно указала номер договора. Что просто недопустимо! Соответственно мы при оплате указали неверные данные, платеж ушел в никуда, появилась большая задолженность по кредиту. Появилась масса проблем множественные встречи с банком, выяснение причин. Мы в свою очередь писали жалобы и претензии в адрес банка. Менеджер НИ РАЗУ нам не позвонила, нам никто не сообщал о том как развивается ситуация. Долг продолжал за нами числится, деньги за ошибочный перевод нам вернули спустя 1,5 месяца!!!!!!!!!! Они переделали документы, нам пришлось повторно оплачивать кредит за текущий месяц Абсолютно наплевательское отношение к клиентам!!! никто нам не объяснял положение дел, все пришлось выбивать и доказывать самим. Планировали обращаться в суд. Более того у них постоянная проблема – не работающих терминалов по городу!!! Оплатить кредит своевременно- это испытание на прочность. Можно биться с терминалом до бешенства! Когда возникла проблема ни один сотрудник банка с нами не связывался и никто и не подумал принести извинения за доставленные неудобства, нервы и деньги!! . Менеджер с которым мы заключали договор – ( к сожалению здесь нельзя написать её данных) нам не позвонила не разу. Надеюсь отзыв будет полезен. Теперь обхожу этот банк стороной.

Мой брать взял кредит в 2008г.в. Под Газель-“фермер” цена 375 тыс + страховка “каско” + еще что то, в итоге вышла машина в 632 тыс. Все было написано мелким шрифтом, и без этого не дадут машину в кредит. Платил кредит получилось несколько просрочек приехали безопасники потребовали продать машину и оплатить кредит, продали машину оплатили кредит. В итоге 2016г повесили 471 тыс задолжность звонят коллектора с 1ой коллекторской. Говорят что выкупили ваш долг, угрожают моей семье. Говорю подавайте на меня в суд будем решать в судебном порядке. НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ ЭТО АФЕРИСТЫ.

Для покупки машины дилерским центром Major было предложено направить заявку на кредит в три банка, одним из них оказался РусФинанс банк. В первую очередь вызывает недоумение время звонков сотрудников: 20.30 по Московскому времени, не поздно ли? У людей должно быть личное время для отдыха и других дел, а не для решения вопросов с сотрудниками, которые не умеют вежливо общаться. Далее, почему моему супругу задавались по телефону вопросы о моем доходе и моей собственности, если при направлении заявки у нас не запрашивали пакет документов на меня, а только на человека, на которого оформляется кредит? Мы были готовы предоставить полный пакет документов еще в день посещения салона. Почему сотрудники задают некоректные вопросы о том, откуда у нас деньги на первоначальный взнос? Я не знаю, с кем я разговариваю по телефону, но при этом должна предоставить полный отчет о наличности, находящейся в МОЕМ распоряжении? Может еще и ключ от квартиры сразу передать сотрудникам банка для простоты и предоставить аппарат для подсчета? Мы еще даже не должны никому и ничего, а нас уже закидали непонятными вопросами, которые задаются таким тоном, как-будто мы рабы на плантации, которые не выполнили план. Это новая схема привлечения клиентов такая? После отказа моего мужа по телефону от заявки на кредит в РусФинанс банке, ему пришла смс о том, что в связи его некорректного поведения его внесли в список нежелательных клиентов в этом банке! Отлично! По причине некорректного поведения сотрудников РусФинанс банка, этот банк становится нежелательным в нашем списке. Мы еще не являемся клиентами, а настроение испорчено, и становиться клиентом, чтобы потом такое же отношение было когда мы будем должны денег банку не хочется. И потом, мы живем в свободной стране, и имеем полное право не брать кредит, если нас что-то не устраивает, а если банк по причине отказа клиента включает его в список нежелательных, то это только лишний раз доказывает, что банк несолидный, и связываться с ним не стоит.

Акция в Русфинансбанке!!!Приобрела товар в магазине в рассрочку на 11 месяцев.Представитель банка предложил оформить у них в Русфинансбанке, т.к. шла акция заключалась она ,что последний платеж оплачивает магазин.Подписали заявление на участие в акции, там говорилось о том, что я обязываюсь своевременно оплачивать платеж(нюансы ни какие не были указанны о том ,что если платеж поступит позже я выбываю из акции).Вот оплатила 10 месяц рассрочки и со спокойной душой сижу думаю ВСЁ.Не тут то было.Приходит смс от банка ,что я должна оплатить еще 11 платеж.Звоню на горячую линию,а мне говорят у вас первый платеж опоздал на 1 день и вы выбыли из акции,причем мне никто не сообщил об этом и в условия заявлении на акцию об этом не указанно,что в случае той или иной ситуации будут такие последствия.А, если учитывать тот факт,что филиальная сеть не большая платежи оформляются перевод через другой банк, в связи с этим и был задержан платеж.(перевод к ним приходит как они сказали в течении 3-5 дней).Все это со стороны банка аферизм чистой воды.Больше с этой организацией ни каких дел

Не советую никому и никогда связываться с этим банком и их же страховой компанией Сосьете Женераль. Взяли мы в одном из сети магазинов Технопоинт телевизор, взяли в кредит, т.к. не особо располагали финансами. Берем кредит не впервые и со всеми, казалось бы, заморочками банков были знакомы, но не тут то было. При оформлении кредита нам была навязана страховка, которая является не обязательной и от которой, якобы, можно отказаться, сумма 2570 руб. Собственно, эту сумму прибавили к сумме кредита, и на нее и начисляли процент. Но так как раньше мы брали кредит в ОТП-банке и тоже нам навязали страховку, но от нее можно было про прошествии месяца отказаться после первого платежа. Я думала, тут будет также, уточнила у девушки, можно ли отказаться, говорит, да, в течении 5 дней можно со дня покупки. Ок, договорились. Через день приезжаю в офис на Маркса, 49, г.Омск, объясняю сотруднице банка, что хочу отказаться от страховки, женщина оказалась хамка еще та, сначала спросила документы, я даю паспорт, та, говорит, документы на кредит!, ок, достала, протягиваю. Тут она мне заявляет, что данная страховка была выдана Сосьете Женераль (согласитесь, название само себя оправдывает, вернее отношение к клиентам) и они (банк) дали денег на эту страховку этой страховой компании, и теперь я должна обращаться к ним, разбираться. Говорю, мне сказали приехать к вам и в течении 5 дней можно вернуть страховку. Спрашивает, кто такое мне сказал, говорю, девушка из магазина, ваша сотрудница, где покупали товар. Говорит, у нас там НЕТ сотрудников!!! Это сотрудник магазина была!!! Оказывается, теперь сотрудники магазинов выдают налево направо кредиты, о как!!! Еще в такой форме разговаривала, как будто я у нее деньги украла. Короче, дала мне телефон страховой компании Сосьете Женераль, звоню туда, там мне отказались вернуть страховку, ссылаясь на то, что именно “Страхование жизни и здоровья” они не возвращают, либо отказаться можно, но деньги все равно не вернут. Жулики, одним словом, и мошенники. Зашла на сайт этой компании и что вы думаете? Один и тот же логотип, что у банка что у это страховой, работают в одной банде. Предупреждаю всех, чтоб не связывались с этими конторами, обдерут до липки, теперь думаю, куда еще можно обратиться, чтобы все-таки эти деньги вернуть((((

С этим банком я столкнулась впервые этим летом, когда решила купить себе шубу в “Снежной королеве”. Покупка наметилась так спонтанно, я вообще не планировала покупок такого рода, но муж предложил зайти и посмотреть шубы. И тут началось… Раз зашли, значит надо померить! В итоге я ушла с шубой. Но так как денежными средствами я не располагала для полной оплаты, то пришлось воспользоваться услугами банка и взять шубу в кредит. И к сожалению это оказался “бандитский” вышеуказанный банк. Шубка моя со скидкой вышла где-то 57500 тыс.руб. Перед оформлением договора девушка всё просчитала, какая переплата на сколько. В итоге стали оформлять договор на год. С переплатой в 12000, но при досрочном погашении делают перерасчёт, что меня и успокоило. Через 10 минут кредит был одобрен. И каково было мое удивление когда вместо 12000 сумма переплаты была уже 18500. На мой вопрос “ПОЧЕМУ”? – девушка мне сказала о страховке, которую я не заказывала и изначально про неё ничего не слышала. Я попросила переделать договор, но она после десятиминутного мучения сказала, что ничего не получается и стала мне как, теперь оказалось “вешать лапшу на уши”, что перерасчёт страхового взноса будет если я досрочно погашу кредит. В итоге я купилась на эти уговоры и подписала договор. Приложив все усилия кредит я закрыла за два месяца. И когда обратилась в страховую компанию “СОСЬЕТЕ женераль”, мне было отказано в возврате, пусть не всей суммы, но всё-же. Вот тут я окончательно поняла, что меня развели как лозушку. В итоге за два месяца переплата – 10700. Правда я не тот человек, который сдаётся сразу. Решила побороться с этим банком и добиться возврата. Кстати и банк и страховая это одна “контора-никонора”. Так что, дорогие мои, если ситуация терпит, то ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, что бы потом не жалеть, что вас развели и обманули.