Приват я пользуюсь уже пол года, все было более-менее нормально, до одного момента. Случилась такая ситуация. Зашла я утром в приват24 пополнить мобильный и увидела, что моя карта заблокирована. На мой вопрос в онлайн поддержку, мне ответили, что «в связи с подозрением пользования 3 лицами». Я позвонила в банк, и мне там сказали, что «в связи с подозрением в мошенничестве». Дело в том, что я продаю некоторые свои вещи на олх, и большинство людей (тк суммы обычно небольшие) предпочитают предоплату на карту. После долгих расспросов мне удалось узнать, что на меня якобы есть заявки на различные суммы, что деньги были оплачены, а товар не предоставлен. Но имен и фамилии этих якобы заявлявших мне не дали. Якобы банк вообще не имеет права говорить, что меня в чем-то обвиняют (это уже отдельный вопрос, потому что вы меня обвиняете в чем-либо, а знать я не имею права???!!!). Дело в том, что все, кому я отправляла товара, отписывались, что его получили и все ок. Накладные я выбросила после этого. В тот же день приват списывает деньги на эти суммы, которые в заявках. Мне был дан ответ, что в течении 5 дней со мной свяжутся. Но никто не позвонил, и я позвонила сама. На счету остается еще определенная сумма денег. По телефону мне сказали, что счет заблокирован, они приняли заявку и сказали ожидать еще 5 дней.А теперь самое главное!1)Банк обвиняет меня в мошенничестве, а знать я не имею права???!!! 2)Почему никто не говорит фамилий и имен тех, кто писал заявления? Я очень сильно сомневаюсь, что  их кто-то писал.3)Меня НИКТО не попросил предоставить доказательства того, что я отправляла товар.4)Мошенничество — ук, какое имеет право его расследовать банк?5)Какой вы имеете право блокировать весь счет, а не определенные транзакции??!!!6)Получателя, я могу заказать в интернете товар, например, одежду в вк на 1000 грн, оплатить (на карту), получить, отписаться продавцу, а потом пойти в банк и написать заявление, что продавец якобы мошенник, пусть возвращает деньги. А по скольку они не интересуются доказательствами продавца – он виноват. Порывшись в интернете я нашла очень много подобных ситуаций. Надеюсь, этот отзыв заставит вас подумать, перед тем, как связываться с этим банком.ВЫВОД: приват ВОРУЕТ деньги клиентов, а вы дохните с голоду.

Всем привет. Не хотела писать плохие отзывы(у всех вкусы разные), но после того, что случилась, решила, что люди должны знать, с кем они имеют дело. А увидев кучу негативных отзывов, даже удивлена не была. Я не буду писать, про очереди в отделениях и про то, что скоро, наверное, надо будет сдавать анализы крови и мочи, что бы получить у карточку…Сегодня напишу о том, как банк снял комиссию в 500 грн. и так по сей день не смог объяснить за что… Все знают, что в конце ноября в Америке была “черная пятница”(кто не знает, в эти дни, в Америке, можно купить что угодно, со скидкой до 60%). Папа попросил заказать ему джинсы “Levis”(в Америке), а подруга попросила заказывала набор кистей в “Zoeva”(в Германии), поскольку только у меня есть кошелек PayPal (к которому, как вы все понимаете, привязана банковская карта Привата). В понедельник, после работы оформила заказ на джинсы. Оплатила через PayPal. Через минуту на почту пришел ордер: Еще через пару минут получила СМС из банка(приходит сумма списания и сумма, которая остается на счету). Посмотрела списанную сумму, все нормально, и пошла дальше с подругой разбираться, насчет ее заказа. Выбрав все на сайте, оформили, так же оплатили, пришел ордер: И СМС из банка: Увидев остаток, задумалась, что как-то мало на счету осталась. Зашла в Приват24 и увидела совершенно другую сумму списания: Первый платеж(за джинсы) больше на 85 грн, второй на 400 грн. и при всем при этом, остаток совпадает в СМС и кабинете!!!! Если бы в крайней раз не заметила, что остаток существенно ниже, потом и не поняла бы, куда деньги делись. Звонила оператору 5 раз(каждый раз срывалось). И что самое интересное, каждый оператор рассказывал совершенно РАЗНЫЕ причины, почему списалась сумма выше!!! Даже на вопрос:”Почему в СМС приходит одна сумма, а в реальности вы снимаете другую?”, было 5 разных ответов. Ответа я так и не получила, как и денег. Я до сих пор поражаюсь, как с таким “бардаком”, этот банк еще существует!!! А если товара нет в наличии и Вам магазин возвращают деньги, обратно на карту, они принимают заявку и рассматривают ее в течении 180 дней!!!!(наверное в надежде, что вы про нее забудете). Хотя по телефону мне обещали решить этот вопрос в течении 3 дней!!! А теперь БОНУС для тех, кто может еще не в курсе: Это единственный банк в Украине, который сливает всю информацию о своих клиентах. Две мини истории(с которыми столкнулась я и моя семья): Первая история: Я продала через интернет шубу и ждала перевод. Мне позвонил человек, представлялся сотрудником ПриватБанка(номер, как потом поняла, отличался на одну цифру). Назвал номер моей карты,остаток на счету(САМ!!!), знал, сколько я накануне снимала, мой адрес(САМ!!!), номер кредитной карты, знал, что я ей не пользуюсь, спрашивал почему и когда я спросила, к чему это все он сказал, что мне хотят перечислить сумму(за шубу), но не могут сделать перевод и просят номер CVV. Я как это услышала, поняла, что это развод и кинула трубку. Перезвонила в Приват и пошла менять карту, поскольку девушка сказала, что лучше ее сменить. А ответить на вопрос:”Откуда человек мог взять мои данные!”, у сотрудника банка только округлились глаза, до рублевых монет и ответа не последовало. Вторая история: Моей бабушку развели на 10000 гр. мошенники.(тоже знали всю инфу о ней и ее семье). К сожалению поняла она это после того, как внесла в банкомат деньги. Сразу позвонила моей маме(она работает в другом банке). Мама сказала вернуться в отделение, подойти к менеджеру и попросить срочно заблокировать платеж на снятие, и потом разбираться. Бабушка пошла, попросила, служба безопасности отказалась это сделать. Хотя могли это сделать, у бабушки был и чек и паспорт. Но они решили пенсионерке в 85 лет отказать… Проще говоря, когда вы оформляете карточку ПриватБанка, знайте, Вы подписываете договор с дьяволом! Это сугубо мое мнение. Никому не советую сотрудничать с этим банком.Будете обмануты 100 раз и даже не заметите!!!

Моя голд карта оказалась заблокирована, при попытке рассчитаться в магазине. Набрав личного менеджера, я выяснила, что подозреваюсь в “мошенничестве”! и привт производит расследование по этому вопросу. На моей карте были все мои деньги. Доступа к которым меня лишили незаконным образом. Так как ПРиват банк не является правоохранительным органом а всего лишь банком существующим для комфортного движения денежных средств. Оператор обещал что на связь со мной выйдут их представители, но там глухо. Я осталась без денег, нет даже на то, чтобы купить ребенку подгузников. За это время мне написала девушка, которая ошибочно заблокировала мою карту. Она звонила в банк, чтобы отменить блокировку, но у них там “расследование”, и с ней тоже обещали “связаться” непонятным образом, ведь ее личный телефон у нее отключен. Такая печальная история. Будьте бдительны. Не сотрудничайте с этим банком. Положить деньги в него легко, а вот вернуть удастся едва ли!…

Пользуюсь услугами Приватбанка длительное время. В последнее время стали пропадать деньги со счета. Пару месяцев назад пропало 65 гривен. Карта ушла в минус на 65 гривен. Сначала рассказывали сказки, что сбой программы, все вернут и т.д., их ошибка и подождите сутки-двое, все вернут. Через пару дней, так как ничего не вернули, я снова звоню оператору и мне сообщают, что у них все верно, мне никто ничего не вернет. Ну да ладно. Сегодня в 5-18 мне пришел перевод на карту, было зачислено 164, 64 грн., баланс карты 164,67 грн. В обед хотел заплатить в нете и оказывается, что у меня на карте баланс 114,67 грн. То есть 50 гривен волшебным образом куда-то исчезли. Зашел в приват24, посмотрел по переводам — там эти 50 гривен просто-напросто испарились. Переводов с момента зачисления и до момента открытия приват24 никаких не было. Позвонил оператору, та начала мне рассказывать какие-то сказки, пояснить толком ничего не могла (не хотела? специально так сджелано для воровства денежных средств?). Как итог делаю вывод: у меня уже 1 раз украл деньги приват, я сам не сильно умный, что продолжил пользоваться картой этого воровитого банка. В начале недели закрою карты привата, ибо надоело нечестное отношение со стороны банка. П.с. Мною были сделаны скриншоты приват24 с доказательствами воровства денежных средств банком, размещу их на сайтах-отзовиках, чтобы люди не попадали в такую же ситуацию с приватом.

Давно недолюбливаю этот банк. И с каждым “нововведением” становится всё хуже…. Однако, выбирать не приходится…. ВСЕ продавцы и многие организации работают именно с Приватом((( Вот сегодня, в частности, пошла оплачивать 2 покупки. 1 – введите сумму, которую хотите внести. Ввожу 1200, тут же блин оказывается, что на счёт продавца поступит 1012…. КАК ТАК ТО??? неужели нельзя брать комиссию не из заданной суммы, а дополнительно??? Пришлось делать второй платёж на тот же счёт.  Приват-24, конечно, сервис удобный, спору нет. Но тоже как-то мутно там всё. Делаю платёж. пишет комиссия 4 грн, а снимает на 8 грн больше, чем сумма платежа….. Я была и есть клиентом многих банков, но такого мошенничества не встречала. В общем, я за честность. И этому банку не доверяю. И Вам не советую! Мои впечатления о товарах и услугах для Вас!С уважением, KNOPOTUSKA

Начну наверно с плюсов их не так уж много .  Банкоматы  Привата чуть ли ни на каждом углу , довольно таки удобно ( порой конечно попадаются банкоматы без денег или по просту не работающие )  приложение Приват24 очень выручает ( и оплата коммуналки , и др. Услуг) Вот в принципе  и все плюсы ) Теперь же о минусах их тут конечно больше Обслуживание в отделениях ( отделения в центре города чистые , в спальных районах грязь , возле банка мусор ; работники попадаются порой ну совсем отмороженные ( просить одно они тебе другое + навязывают кучу услуг которые тебе и не нужны)Был у меня случай : замоталась забыла внести деньги за кредит ( и то это было за пару дней до просрочки ) позвонила мне сотрудница банка и в грубой форме , “почему не внесли деньги , вам будет штраф и тд и тп ) цена вопроса была 1000 грн банк закрывает глаза на мошенников ( попалась я на olx на мошенницу которая меня обманула , сумма была не большая , но больше 150 грн) пошла в банк писать заявление , пускай бы заблокировали карту , а там развели руками , что мол было бы больше жалоб тогда да , в интернете мне писали около 6 человек которых эта мошенница обманула и которые тоже ходили в банк . Итог один . 

Приватбанк можно любить или не любить, но наша современная жизнь без него немыслима и это факт. В этой ветке уже есть 200 отзывов о Приватбанке и я НЕ буду писать в 201-й раз о том, какие очереди в кассах в Привате или возмущаться процентами по кредитным картам. Я напишу более узкоориентированный отзыв о конкретном продукте Привата, который постоянно на слуху. *************************************************************************************************************************** Что сподвигло меня написать этот отзыв о Бонус-плюс? Дело в том, что Приватбанк был моим первым местом работы, я там верой и правдой отпахала (именно отпахала, иначе это не назвать) три года, которые стали хорошей школой жизни для меня. Работа в Привате ни для кого не проходит даром. И хоть прошло уже 7 лет с момента моего увольнения, но в глазах всех знакомых я – специалист по всем продуктам Приватбанка, и мне по старой памяти задают вопросы касаемо этих продуктов)))) А так как я знаю кухню Привата изнутри, да и вообще банковская сфера – это моё, родное, то ориентируюсь в банковских продуктах довольно хорошо, и сразу вижу подводные камни. А их в системе Бонус-плюс ой как много! Ну и плюс многолетний собственный опыт пользования этим продуктом. ***************************************************************************************************************************** Что обещает система БонусПлюс: Идет красивая завлекательная реклама с обещаниями о том, что на карту вам добрый и благородный Приватбанк возвращает до 20% потраченных средств Если Вы оплачиваете любой картой ПриватБанка, то получаете бонус за каждую покупку в размере 1–20 процентов от суммы. ________________________________________________________________________________ Плюсы Бонус Плюса:В принципе все очевидно – возврат денег всегда приятен, можно воспринимать его как скидку.Три пути поступления бонусов: оплата картой, % от депозита, % от остатка собственных средств на Универсальной.Можно легко проверить счет в Приват24. Не смущайтесь моих малых сумм – все накопленное уже потратила, а новые бонусы почти не капают, т.к. не делаю покупки в магазинах-партнерах. ________________________________________________________________________________ НедостаткиБонусы вы получаете только при оплате картой в торговых точках, которые сотрудничают с Приватом в рамках программы Бонус-плюс. А это два вида торговых точек – маленькие никому неизвестные магазинчики или чересчур дорогие пафосные места. Так что не найдетесь, что скупившись в Ашане или АТБ вы получите бонусы))) Этого не будет никогда, потому что крупные сети и без этого не испытывают недостатка в покупателях.Не так доступны бонусы, как их малюют. Схема такова: вы расплатились картой Привата в точке, которая участвует в программе Бонус-плюс → бонусы начислились НЕ на основной счет, а НА БОНУСНЫЙ → потратить эти средства можно только в точках, которые участвуют в программе Бонус-плюс!!!Отвратный реестр точек на сайте. Как найти магазины и не только магазины, которые участвуют в программе? Идем на сайт. А на сайте полный разброд и шатания – нет сортировки по районам, по сумме бонусов, по адресам. Есть сортировка по типу, но толку от нее мизер. Например, в моем городе 120 аптек и стоматологий работают с Бонус Плюс, а продуктовых магазинов и вовсе 460 штук. Но чтобы понять, есть ли вблизи от моего дома такие магазины, мне нужно перелопатить всю простыню списка в надежде не пропустить уставшими глазами свою улицу или окрестные. Никаких опознавательных знаков на магазинах. Давным-давно, еще когда я работала в этом банке, были специальные наклейки-стикеры, которые клеились на двери или витрины магазинов. Это была небольшая, но яркая красная клубничка, по ней можно было узнать, что данный конкретный магазин работает по Бонус+Данный бонусный счет считается чем-то вроде депозита, то есть налог с него тоже взимается)) Смех и грех….Более чем странная сервисная поддержка. Пример ситуации: магазин напротив моего дома является магазином-партнером и должен работать с бонусным счетом. Иногда мы забегаем туда за продуктами и было бы отлично получать еще и бонусы. Но вот незадача: продавцы в магазине упорно не хотят принимать карты, говорят, что терминал сломан и неизвестно, когда починят. Судя по внешнему виду продавцов, им явно просто не хочется проводить оплату по терминалу, им проще с наличными. Я звоню на горячую линию Привата, обрисовываю ситуацию. Т.к. я сама работала в этом банке, я прекрасно знаю, что есть специальный отдел, который курирует все эти точки. И вообще банк заинтересован, чтобы точки реально работали, а не просто числились. Но оказывается (!!!!) я должна была САМА пойти к директору магазина, поговорить насчет терминала и получить с него письменное объяснение, почему не работает терминал, а с этой бумагой уже идти в банк. О как! Стоит ли уточнять, куда я мысленно послала банк вместе с магазином…. _________________________________________________________________________________ Итог: нет никакого смысла пытаться заработать эти бонусы. Я могу их сравнить с подарком в виде большой напольной вазы – вроде бы и сюрприз, и вещь нужная, и приятно, что сделали подарок, но куда ее поставить? Так и с бонусами на отдельном бонусном счете – спасибо Привату, приятно, что вернулись денежки, а где их потратить??? И возвращаемся в пп. 2-3-4 перечисленных выше недостатков. __________________________________________________________________________________________ Сколько можно заработать на сайте Irecommend, какие отзывы лучше всего просматриваются, рекомендации по написанию отзывов __________________________________________________________________________________________

Моя девушка на свою голову была клиентом этого банка, подмечу “БЫЛА”. Но увы как ей не хотелось бы она от них так просто не ушла. Недавно приходит письмо, якобы у неё на карте просроченной 2 года назад есть минусовой баланс в 3000, на карте для выплат. Короче мы пошли выяснять, нам сказали что кто то мог воспользоватся картой, или сбой произошел они все решат. Ок. Через пару месяцев их решений приходит письмо с тем, что она должна 3390 грн несуществующего долга, мы опять жалобы писали, опять пообещали решить. В итоге дорешались, недавно пришли 2 их пустоголовых сотрудника и начали качать права что она уже должна 3600, и втирать что в 2012 она кредит брала и не отдала, я посмеялся и послал их куда подальше. Опять жалобу написал, но я понял, что они друг друга просто покрывают.И просто пытаются выбить несуществующий долг у моей девушки. Смешно то, что она ни разу не оформляла в этом банке кредитную карту, а тем более кредит.

Так как я периодически что-то покупаю или продаю в интернете, возникла необходимость завести банковскую карту. При чём навязали мне их сразу две: универсальную и для выплат. Выбрала именно этот банк, потому что ближайшее отделение совсем рядом в соседнем доме. Около года я им пользовалась, и за это время уже несколько раз закрывала свои счета и потом возобновляла их снова. Первое, что меня сразу стало раздражать, так это то, что в тех.поддержке работают в основном некомпетентные бестолочи. Ни на один мой вопрос они не ответили конкретно. Вместо живой переписки обычно они тебе кидают кучу скопированного текста, который ты и так можешь почитать где-нибудь в инете. Второе: приват24 часто зависает и часть функций становится недоступной. Например, тебе перевели деньги и нужно идти отправлять товар, а ты не можешь проверить счёт. Третье – жрут много процентов при конвертации валют и при снятии налички. В том же Альфабанке, например, моя мама снимает всю наличку без комиссии. Четвёртое – дурацкая система подключения услуг по карте, которая в других банках уже доступна изначально. Пока я сумела совершить свою первую покупку в инете, мне пришлось отправить кучу смс с разными командами, чтобы это всё активировать и настроить. И самое главное: безопасность у этого банка вообще никакая! Поскольку идентификация личности происходит по моб.номеру, то вас запросто могут ограбить мошенники. При чём у меня есть неопровержимые доказательства, что это делают бывшие или теперешние сотрудники банка. И вы потом ничего не сможете сделать, ни банк, ни милиция вам не помогут. Сделать дубликат вашей сим-карты вовсе не проблема и потом все смс от банка будут поступать мошенникам. А сколько людей пострадало из-за услуги “экстренные деньги”! Вам могут позвонить якобы из банка даже с номера на 056 и попросить под любым предлогом продиктовать код из смс (могут сказать “активируйте услугу перевода от юрид.лица”, “подтвердите, что карта не краденная”, “подойдите к банкомату подтвердить платёж” и т.д.). И тогда ваши денежки моментально снимаются или улетают на другой счёт. Совсем недавно мою знакомую таким образом обчистили как бобра – сняли 5 тысяч кредитных(!) денег. Такое на днях чуть не произошло и со мной, повезло, что на счету был полный 0. При чём эти твари чувствуют безнаказанность и даже не меняют номера, с которых разводят. Они ещё имеют наглость брать трубку и говорить потом, что вы им ничего не сделаете, потому что их крышуют серьёзные люди. Будьте осторожны с этим банком. Если и приходится с ним связываться, не держите большие суммы на картах, сразу их снимайте. И помните, что для совершения денежного перевода на ваш счёт кроме номера карты больше никаких данных не требуется.

В ПриватБанке, я брала кредитку на 2000 гривен. Оформила, в общем-то, без проблем. Если полностью не погашать сумму которую вы взяли, каждый месяц нужно класть на карточку определенный процент, который рассчитывается исходя из суммы вашей задолженности. Каждый месяц начисляется 10 гривен за страховку, вроде бы не много, но все-же, можно сказать, деньги на ветер. Услуга “копилка” несколько удивила меня. Ее суть заключается в интересном округленнии суммы денежных средств, благодаря которым, якобы можно накопить на что-то. Как по мне… бред. Отказывалась от “Копилки” через сайт “Приват24”. Кстати здесь, можно точно узнать точную сумму задолженности, пополнить другую карту, оплатить коммунальные платежи, а также мобильную связь. В этом, конечно, огромный плюс. Хотя дедушки и бабушки, вряд ли осилят все эти преимущества. Исходя из своего опыта, я поняла, что пользоваться кредиткой выгодно, лишь в том случае, когда быстро и полностью ее погашаешь. На год-два – огромные переплаты. Комиссия при снятии налички с банкомата, меня шокировала!!! Снимала, буквально на днях, 500 гривен, комиссия составила -около 25 гривен! На мой взгляд, это много. Со 100 гривен – 7 гривен комиссия. Совершать покупки в магазинах по карте, можно без процентов. И это выгодно! Но не обналичивание! Обслуживание в банке, в целом, хорошее, во всяком случае, в наших отделениях. У меня возникло неоднозначное мнение о этом банке…

Мне не нравится Приватбанк по нескольким причинам. 1) Множество ненужных услуг, подключить которые тебе проще говоря навязывает сотрудник банка. Вот например – Страховка. Ежемесячно с моей карты удерживают 10 гривен .Да,это небольшая сумма,и можно было бы не зацикливать на ней своё внимание,но за год это 120 грн,за три года – 360 гривен….и т.д. Мне эта услуга была не нужна,но каким то чудом мне ее подключили.А потом когда я перестала пользоваться карточкой Приватбанка,прошло больше чем полтора года,мне позвонили и сказали : Погасите свой долг по страховке – 180 гривен. А если так подумать нафиг бы он мне был нужен -то? Картой не пользуюсь,деньги (зарплата) туда давно не поступает. Но страховку они высчитывают. Пошла я отделение этого банка,заплатила эту сумму и сказала,что я не пользуюсь этой картой,поэтому больше ни за какие услуги платить не буду. Тоже самое – моему отцу на его пенсионную карточку подключили услугу – Копилка.Снимают по 50 гривен с каждого поступления. Мы эту услугу не подключали! А отключить ее невозможно.Деньги эти накапливаются где то там отдельно,потом их можно снять. Может кому то и нужна такая услуга,но мы о ней не просили сотрудника банка,когда оформляли карту. 2)Если вдруг вы перестали пользоваться карточкой Приватбанка,то ждите частых звонков на свой мобильный! Занесла их в черный список в мобильном,на столько они оказались надоедливыми! Я объясняю им ,что не буду пользоваться этой картой,а они как будто не понимают,звонят каждую неделю со своими “вигідними пропозиціями” (вигодными предложениями). Так же я писала отзыв о еще одном банке,с которым точно не соскучишься: http://ru/content/ugrozhayut-i-oskorblyayut-po-telefonu

До недавнего времени я и подумать не могла что этот банк будет хуже из всех банков. Случилось так что я оказалась жертвой мошенничества.Мою зп карточку заблокировали за подозрения в мошенничестве и по словам сотрудников на меня была написана заявление.Так как я попала первый раз в такую ситуацию я понятия не имела что мне делать.После обращения в банк мне ничего не сказали по этому поводу,со словами звоните на 3700..мне дали пинком под зад.После звонка в 3700 меня опять отправили в банк.На этот раз я поехала специально в тот банк где карточка была выдана,в результате после моего рассказа сотрудник решает выдать мне новую карточку,(в течении 10 минут у меня уже была новая карточка ,и впаренная кредитка)но проблему это никак не решает.Сотрудники банка не вникают в проблемы клиентов и чтобы не напрягаться выдают им новые карточки и выставляют на фиг.Пинают людей с одной стороны в другую лишь бы не решать проблемы.Необразованные сотрудники не могут толком объяснить что и к чему,что делать в таких или иных ситуациях.Некоторые ребята вообще смотрят на тебя как на врага народа,с мыслями какого х..ты сюда пришла и что от меня хочешь. После 3 месяцев мучения..я решила эту проблему,отдав свои деньги!потому что это бы длилось еще года 2 с таким отношением и пониманием дорогого банка №1 так что если вы клиент этого банка снимайте все деньги сразу не храните ни копейки!!!потому что нифига потом не докажете!

Здравствуйте, обычно я не пишу такие письма, но вчерашняя ситуация меня просто добила. Сначала я пришла на отделение Приват банка Киев Ромена Рллана 7, спросила в кассе можно ли заплатить за квартиру, мне ответили, что НЕТ, идите в терминал(на этом отделении НИКОГДА через кассу не берут платежи), пошла я в терминал оплатила 2 квитанции, затем подошла очередь самой большой квитанции(вода, отопление), я смотрю что что-то не так в терминале, подозвала сотрудницу, а она мне говорит – а у нас не настроено для этой квитанции, идите в кассу(на это время очередь в кассу была человек 10 уже). Я розвернулась и пошла в отделение на Тулузы. Касса там не работала(обычно в этом отделении через кассу берут платежи), я спросила у сотрудницы где оплатить ЭТУ квитанцию? она ответила, что в терминале, я говорю – дак у вас же не настроени терминал в этом месяце, а она мне отвечает хамовато – Так идите в ощад!  что я и сделала, предварительно потратив кучу времени на ВАШИ отделения. Вы считаете ответ персонала нормальным? спасибо