Доброго времени суток всем! Вот ну накипело уже, и все таки решила выплеснуть все негативные эмоции от общения с этим банком в отзыв… Когда-то давно появился в нашем городе приват-банк. Многие друзья и знакомые вскоре стали его клиентами, и так уж расхваливали, что и мы с мужем не удержались. Сначала он карту завел, а через какое- то время и мне ее вручили. Лимит был не большой. В основном я карту использовала для совершения платежей. Картой мужа пользовались чаще, да и лимит был побольше- около 40000, можно было что то непредвиденное купить, когда очень нужно. Быт. технику к примеру, или мебель. На снятие наличных был очень маленький процент. Многие знакомые часто этой функцией пользовались. В общем и целом, ни каких проблем с этим банком ни у кого не возникало. И вот, года этак два назад превратился наш удобный Приват в этот убогий Бин… Проблемы начались сразу же… И у меня, и мужа карты заблокировали. Ну вообще то их заблокировали тогда у многих, а вот разблокировали не у всех, далеко не у всех… Пытались обратиться в офис, узнать причину. Ответили, что у нас несколько раз были просрочены платежи…На сумму  от 1 до 3 рублей… Я уточнила, как это возможно, ведь сумма платежа приходит по смс, а мы всегда вносили в 2, в 3 раза больше минимального платежа. На что нам ответили, что это сбой в программе и нужно делать запрос на разблокировку карт. Запросы были отправлены, нужно было ждать несколько дней. За это время выяснилось, что процент на снятие наличных повысили в несколько раз, не предупредив об этом клиентов. Что сумму задолженности по карте самостоятельно проверить  нельзя. Только по телефону, в офисе, ну и иногда (когда сервис работает, а у меня это было 1 раз) в личном кабинете через интернет. Причем суммы везде разные. В пределах 100 рублей колеблется. В общем, карты мы решили не разблокировать, что бы не было соблазна ими пользоваться. Их можно было только пополнять. Что мы делали в течении двух лет. В основном вносили больше  минимального платежа. Задолженность была меньше 30 тыс. По истечении двух лет задолженность около 15000… Это с какими процентами нужно оплачивать, что бы за два года выплатить приблизительно 15000. Причем точную сумму задолженности узнать трудно…На просьбу обьяснить, почему так, и какой вообще процент , ничего внятного так и не услышали… Девушка промямлила что то о том, что половина платежа- это проценты, а половина- на погашение задолженности, но следуя такому расчету наш долг в 30000 уже должен быть погашен, а там еще половина… Одно время мне на работу поступали звонки, о какой то задолженности, которой не было. Причем звонили сразу на рабочий телефон, а не мой личный. Когда пришла в офис ругаться, я там была не одна- мужчина лет 50 уже скандалил с  сотрудницей по томожу поводу- обзвонили всех соседей. Причем он утверждал, что номера телефонов он не предоставлял. И задолженности у него тоже не было. Через какое то время мне начали звонить на мобильный. Когда в очередной раз, окончательно разозлил меня очередной ничего не знающий оператор, сказала что заявление на них напишу за телефонный терроризм. звонки прекратились. Пока не достают. В общем хочется побыстрее распрощаться с этим банком и забыть о нем. У нас карты и в других банках есть, и кредиты периодически  берем, так что знакомы с многими банками, но ни разу таких проблем нигде не было. В общем- сервис отвратительный, проценты- не известны, сколько должен- попробуй узнай!

В июле 2014 года я обратилась в Бинбанк с просьбой выдать мне кредит на сумму 1 млн рублей и Бинбанк не отказал. Сначала, чтобы заманить клиента они озвучили 23% годовых, потом, будьте внимательны, в офисе они говорят, что 23%уже не дают, но можно под 25%. Соглашаюсь на условия 25%, а дальше меня отправляют домой и говорят ждать звонка. Дождавшись я пришла к ним в офис и стала подписывать договор, в котором процентная ставка составляла 28% годовых. Мне пояснили, что в этот процент входит страховка от потери трудоспособности, потери работы и т.д. Я подписываю, забираю деньги и ухожу. Через месяц мне звонит менеджер и предлагает отказаться от страховки, тем самым вернуть 30 000 рублей. В тот момент начинается кризис и я отказываюсь от такой возможности. Проходит год и я теряю работу, на которой начинаю собирать все справки, чтобы предоставить в банк для отсрочки по оплате кредита. На что БИНБАНК мне отказывает в страховом случае и говорит, что страховки у меня нет. В итоге, этот мошенник удалил все мои договоры, но деньги так и не вернул. На сегодняшний день я перекредитовалась в банке ВТБ под 15% и закрыла кредит в этом долбаном БИНБАНКЕ, тем самым сэкономив 10К в месяц. Но самое странное, что в этом банке или отделении банка нет ни одного компетентного сотрудника, никто не может ответить ни на один вопрос. В этом банке каждый раз очереди и работает 1 сотрудник. Товарищи, никогда, ни под каким предлогом не связывайтесь с этим отсталым банком!

Обвиняю Бинбанк в применении мошеннических схем, полном внутреннем хаосе и накомпетентности персонала и сотрудничестве с безумными коллекторами. Открывал карту в Приват-Банке. (В последствии российское подразделение Привата было куплено и стало частью Бинбанка.) В отделении банка мне сказали что дебетовых карт нет, но кредитная с нулевым кредитным лимитом это ровно тоже самое. Я уточнил, что платы за обслуживание нет и кредитный лимит «о» – т.е. в минус попасть невозможно и открыл карту. Меня уговорили взять страхование суммы на карте за 60р. в месяц, уточнив что если на карте нет денег то страхование не начисляется, а если есть то автоматом списывается с остатка до нуля. Я согласился. Для активации карты по требованию банка закинул на счет 100 руб. Больше я картой не пользовался, по ней нет ни одной транзакции.Через год мне вдруг сообщают, что у меня долг 600 руб. Конечно я удивился, т.к. долгу даже гипотетически неоткуда было взяться. Приехал в отделение и уточнил. Оказалось, банк со 100 руб. списал 60 страховку, а в следующий месяц чтобы продолжать списания взял и сам мне увеличил кредитный лимит (не знаю даже насколько). И дальше банк начал сам себе бодро платить деньги за страховку вписывая мне это в долг. Данная махинация является в чистом виде МОШЕННИЧЕСТВОМ. При этом чтобы не подставлять «честное» имя банка под эти операции банк создал прокладку в виде «Бинбанк кредитные карты» – дочернюю организацию с названием схожим до степени смешения. Понятно, что за мошенничество отвечать все равно Бинбанку. 25 марта 2015 г. я в офисе банка написал заявление с требованием предоставить все исходные документы, договора и основания к начислению мне долга. Оператор ничего объяснить мне не смог только принял заявление и сказал, что ответ будет в течении месяца. На 16/04/2016 ответа до сих пор нет. При этом с 600 рублей долга банк начал начислять проценты 05/04/2016 мне указывают долг 12000 руб. На мое требование объяснить, как именно начисляются проценты представители банка объяснить не могут. Параллельно банк передал мой долг в коллекторскоеагенство и в течении нескольких лет их представители пытаются меня терроризировать. Звонки и СМС в то числе ранним утром в выходные, извещения о том, что приедут ко мне домой разбираться (чтобы я не уходил на работу), угрозы и бланки об описи моего имущества… При разговоре с коллекторами, с представителями банка, со службой безопасности банка практически все выслушав историю соглашаются, что я ничего не должен, но при этом говорят, что у них нет полномочий както повлиять на ситуацию, и кто может на нее повлиять они не знают. И звонки продолжаются.Из этого я делаю вывод о тотальной некомпетентности и полном внутреннем хаосе в этом банке. Люди ни в коем случае не связывайтесь с этой организацией!

Начну с того, что такого я еще не видела! В наш век продаж и впаривания, где в любом даже более или менее приличном магазине знают этику общения с клиентом, стараются привлечь клиента, то в этом же банке с этим до сих пор не знакомы! Вкратце: дал мне руководитель задание узнать условия по депозитам для организаций, во всех банках с удовольствием и подробно их озвучили, все разложили по полочкам и приветливо общались. До Бинбанка же я попросту не дозвонилась. “Оператор ответит вам в течение 3 минут” и так несколько раз. Думаю, гляну ка я условия на сайте. Ага, наивная. Условия есть, процентных ставок нет. Он-лайн консультанта тоже нет. Нашла раздел “Обратная связь”. Написала подробно свой вопрос, указала что интересуют именно процентные ставки, мне достаточно быстро ответили, но я рано радовалась! Вот этот “развернутый” ответ: В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ПАО “БИНБАНК” предоставляет широкий спектр услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Одним из преимуществ нашего Банка является индивидуальный подход к каждому Клиенту. Анкету юридического лица Вы можете заполнить на нашем сайте [ссылка], [ссылка] или, позвонив по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 555-81-18 (круглосуточно, бесплатно). После чего с Вами свяжется персональный менеджер нашего Банка, с которым Вы сможете обсудить дальнейшие условия сотрудничества. Похоже они не вникают в вопрос клиента. Что непонятного в фразе “процентные ставки” и почему их так сложно озвучить – загадка. Зачем мне заполнять какие-то анкеты, или ждать звонка их менеджера, если я написала подробно какую сумму, на каких условиях и на какой срок я хочу разместить! Я написала повторно, пояснила, что дозвониться не получается и еще раз попросила озвучить процентные ставки по указанным мною условиям. Эти “профессионалы” с “индивидуальным подходом к каждому клиенту” попросту проигнорировали меня! Ответа я так и не дождалась. И это уже вторая аналогичная ситуация в Бинбанке. Более туда обращаться нет желания, им деньги несешь, а они нос воротят. А руководству стоит быть внимательнее к работе своих сотрудников!!! Бинбанк я НЕ рекомендую! Худшего сервиса нигде не встречала, в Альфа банке, в Сбере, в Промсвязь банке мне все подробно рассказали и никаких сложностей не возникло.

Несколько лет назад я стала обладателем кредитной карты ПриватБанка. Использовала ее для хранения собственных средств, крайне редко пользовалась кредитными. Кредитный лимит изначально составлял 12 тысяч, потом он был увеличен банком до 24 тысяч. Проценты за пользование не начислялись, если возвращать на карту снятые деньги в течение месяца, да и ежемесячный платеж был невелик, в общем, все было удобно. В мае 2014 года я получила смс с таким текстом: “Уважаемый клиент! 25 апреля Бинбанк стал владельцем москомприватбанка. Банк работает в штатном режиме.” В отделении банка мне пояснили, что ничего не изменилось, условия пользования картой остались прежними. Со временем кредитный лимит банк увеличил до 150 тыс. руб., и этими деньгами я воспользовалась, когда такая необходимость возникла. Ежемесячный платеж составил 7500 руб., эту сумму я аккуратно вносила каждый месяц до установленного срока. Все было нормально до весны этого года. В апреле я положила на карту сумму 8000 рублей, а за 2 дня до крайней даты внесения ежемесячного платежа (то есть до 28го апреля), получила смс от банка с требованием внести на карту 9500 рублей. Решила, что это ошибка системы, потому что за пару месяцев до этого я уже получала смс об отменении какого-то там мне штрафа в 500 рублей непонятно за что, в отделении тогда сказали, что “ошибочка вышла” и на карту все вернулось. На горячую линию дозвониться я не смогла, вышла в группу Бинбанка в “вконтакте”, а там – коллапс. Люди завалили комментариями ветку обсуждения с вопросами и возмущениями, проблема у всех была одинакова – всем резко увеличили ежемесячный платеж без какого-либо предупреждения. Затем стали мелькать сообщения о:не дошедших денежных переводах,пропаже личных средств с карты,не работающей горячей линии,нескончаемых очередях в отделениях,неработающем личном кабинете в интернет-банкеи бесконечных звонках из отдела взыскания. Звонки с требованием погасить несуществующую задолженность я вскоре тоже начала получать, исправно так, штук по 20-40 в день – отдел взыскания несуществующей задолженности трудился усердно. Надо заметить, такого хамства по телефону я еще никогда не слышала. Сумма называлась постоянно разная, потом все же сошлись на 9500 в месяц. Что же случилось? Ответ в группе вк появился через несколько дней: оказывается, банк в одностороннем порядке увеличил ежемесячный платеж по кредитам еще в марте, и об этом якобы было написано на его сайте. На возмущение людей ответ был такой: надо было штудировать сайт и следить за меняющейся информацией. На самом деле, никакой информации об этом на сайте не было. Да и почему люди должны каждый день выходить на сайт банка, чтобы глянуть, не изменил ли там банк чего ненароком? Кроме того, разве банк имеет право менять условия договора тайком от клиента? Об этих изменениях и нововведениях не было смс, писем и звонков, это было неожиданностью даже для сотрудников банка!!! Кстати, ветку обсуждений в группе в вк закрыли, провокационные сообщения стерли практически все! Теперь люди свои жалобы пишут на “[ссылка]”, сайты отзывов, ЦБ РФ, прокуратуру, составляют петиции, ходят по судам. А банк тем временем, наглеет еще больше. В этом месяце мне объявили, что я задолжала банку еще 5600, несмотря на то, что по 9500 платила.. оказывается, эта сумма еще в марте сформировалась, а мне про нее сказать “забыли”. И да, ежемесячный платеж у меня не 9500, а 9800, я должна была сама его как-то высчитать!!! Граждане! Не становитесь клиентом этого банка! Не верьте его рекламе и рейтингу. Забирайте личные денежные средства с карт и вкладов, не переводите пенсии, не используйте для денежных переводов! Настолько лживого, хамского и финансово опасного банка в России не было с лихих 90ых!

Заключил мой колледж с ними договор, и обязал платить за обучение только у них. В общем, пришла я туда, ПУСТОТА, народу 0 человек, все кассы пустые, меня сразу приняли, обрадовалась. Пришла с маленьким ребенком, как здорово, что всё будет быстро! АГА! Мало того, что девочка-оператор оформляла мой перевод минут 40, она 5 раз подзывала на помощь своих коллег (2 раза одну и 3 раза другую), так она еще клятвенно заверила, что уже завтра 100% деньги поступят на счет, но их нет даже на послезавтра. Для меня это критично, поскольку я дождалась до последнего, и у меня в запасе всего один день, когда деньги должны поступить на счет. Позвонила я на горячую линию, там ничего сказать не могут, проверить операцию не могут тоже, говорят “Идите в Мурманское отделение”. Я им сказала, что делать мне больше нечего, у меня маленький ребенок. Тогда они попробовали с ними связаться по телефону, но “не смогли”, потому что они там “все очень заняты, видимо”. Ага, видела я их “наплыв” народа, есть от чего быть занятыми. Я положила трубку и позвонила в Мурманское отделение, дозвонилась быстро и с первого же раза. Там мне тоже сказали “Ой, а мы не можем это проверить…..” А когда я спросила, как такое возможно, ведь это вроде как БАНК, а не ларёк, мне сказали “Алё-алё вас не слышно” и положили трубку. Потом всё этим и заканчивалось – “Алё-алё, вас не слышно, перезвоните пожалуйста”. Хотя телефон мой абсолютно исправен, это 100%. Не знаю, что теперь делать. Видимо, придется туда идти и разбираться. Держитесь подальше от этого болота.

Здравствуйте, дорогие читатели! Напротив нашего дома стоит Бинбанк. Здание на вид неплохое. Но, оно тут не причем. Я говорю о кредитных картах. Дело началось с того, что я решил завести кредитную карту. Блуждая “по миру” я нашел этот банк. Сначала он показался интересным. Сделал карту, на ней уже было 250 рублей. Да, ей можно платить за телефон, но вот минусы: 1 банкомат на весь город (по сравнению со сбербанком у которого одни 100 банкоматов на каждой улице) Нет каких-то интересных акций, как в других банках. И конечно, что и было написано в начале. У меня стащили деньги. Узнал я об этом недавно. Шел обычно утром, решил положить на счет 500 рублей. Положил. Теперь решил проверить. Ввожу пин- код, а там всего 200 рублей! Но каким образом??? С меня снимали деньги без моего ведома!!! Представляете! Если бы я не узнал об этом раньше, то дело могло докатиться до 5000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! Если честно, то Бинбанк меня не устраивает. А вам будет приятно, если с вашей карты без разрешения будут снимать деньги. Мне нет. В самом банке очень часто ломаются банкоматы и поэтому надо ждать целую неделю, чтобы пополнить счет, который идет минусом. Поэтому никому не рекомендую его подключать. Подключите лучше Сбербанк – не пожалеете!

Добрый день, дорогие жители нашей необъятной страны. Пишу вам о мошеннических действиях (на мой взгляд). ПАО “Бинбанка”. Сегодня получаю смс – уведомление от «Бинбанка» – мол с праздником и в том же духе. Звони к ним по телефону 8-800-200-50-75.Задаю вопрос: «Скажите от куда у «Бинбанка» мой номер телефона и почему мне приходят смс-уведомления». (Хочу заметить я не являлся клиентом «Бинбанка», ни когда не оформлял у них заявок, не получал зарплатную карту у них и т. д.). Отвечают: «Что я являюсь их клиентом» (Интересно, когда я им стал?) и в том же духе.Прошу отключить меня от смс-уведомления и сказать откуда у них мой номер телефона. На что мне оператор отвечает, я либо оставлял заявку у них, либо являлся клиентом «Бинбанка», «Приватбанка» и еще одного (они назовут). И просят для уточнения назвать свою фамилию (имя и отчество они откуда-то знают) – и дату рождения – мол, после этого меня могу проверить в системе, и удалит из неё. Хорошо. Называю. Далее звучит фраза: «назовите кодовое слово или паспортные данные для подтверждения в системе».Финиш. А вот здесь и начинается самое интересное! (Кодовое слово мы конечно не знаем – откуда???). Мы же не являлись клиентом «Бинбанка»! И вот здесь самое интересное, если вы дадите свои паспортные данные, считайте вы продали всю информацию о себе. Все эти данные запишут. И далее что будет – это оформить на вас кредит, ипотеку, да что угодно – легко (21 век на дворе). Да даже просто продать ваши данные третьим лицам легче легкого, вы же не подписывали с «Бинбанком» какие либо соглашения. И вуа-ля. О последствиях выводы делайте сами. Кстати – при звонке на их номер (они не предупреждают, что разговор записывается – а обязаны это делать).Второе ни когда не оставляйте свои паспортные данные по телефону!!! Ни когда! Информация в наше время – самый дорогой продукт.Третье надеюсь, правоохранительные органы заинтересуются и примут меры по данной новой сфере мошенничества.

Ну, конечно же нет, никогда в жизни я не порекомендую этот банк ни одному нормальному человеку и даже, наверное, врагу.  Всем привет! Сегодня Вас ждет занимательный рассказ о Бинбанке! А все началось с того , что наш офис стал “зарплатным” клиентом этого банка.  В офис приехал мальчик , на вид лет 25 не больше. На визитке его гордо значилось “Руководитель дополнительного офиса”. Всех сотрудников собрали в переговорке и он долго и нудно рассказывал о преимуществах , о том, как нам всем неожиданно повезло, что мы теперь в этом банке, что у нас будут накапливаться миллионы на остаток, что мы сможем через мобильное приложение оплачивать телефон, интернет и другие услуги. Приезжал он много раз еще до того раза и много раз после, они долго что-то обсуждали с финансовым директором и главным бухгалтером и вот наконец чудо свершилось. Нам выдали карточки. Причем всем разные. Кому платиновую, кому золотую, а кому обычную стандартную.  Мне повезло. Досталась платиновая. И единственным преимуществом, за, что я банку поставила целую звездочку было то, что снимать деньги можно было в любом банкомате без комиссии. И это все плюсы.  Далее минусы. Любую услугу ты можешь подключить и отключить только в самом банке лично. А отделений не так много и не в самых удобных местах они расположены. Банкоматов, к слову, тоже не пруд пруди.  Пин-код на карту ты устанавливаешь сам, долго-долго названия в банк , чего-то там ожидая, следуя инструкции. Если бухгалтерия отправила зарплату утром – это вовсе не значит, что деньги упадут уже к вечеру, они упадут, когда сотрудник банка левой ногой дотянется до правого уха и никак не раньше.  В конце месяца на один и тот же остаток могут приходить разные проценты.  Если звонишь в банк , то любой твой вопрос приводит сотрудника в ступор. Если заходишь в банк, то любой твой вопрос снова приводит сотрудника в ступор. Деньги ты можешь снимать только в той валюте, в которой у тебя выпущена карта. Нужны другие – ступай в обменник. Курс , кстати, в Бинбанке неплохой. Но и не лучший.  А еще тебе каждый день звонит сотрудник банка и предлагает кредит. Каждый день. Причем ты просишь и умоляешь , чтобы тебе больше не звонили , они говорят хорошо, а на следующий день снова звонят. И рассказывают тебе, что в жизни всё бывает и нужен тебе кредит! И вот я уволилась из своей компании и решила узнать у сотрудников банка, во сколько мне теперь обойдется их обслуживание, если я теперь не являюсь сотрудником организации. И ни один, ни один человек в этом банке не смог ответить на вопрос!!! Мне все говорили все что угодно, но не отвечали на мой вопрос. У меня было ощущение, что сотрудников они набирают с помощью объявления на улице: ИЩЕМ СОТРУДНИКОВ! и всё ) Я ни в одном другом банке не видела такого ужасного обслуживания. То ли там очень низкие оклады и берут кого попало. То ли зарплаты хорошие и берут того, кого надо взять. Третьего явно не надо.  В общем, я приняла тяжелое:) для себя решение и решила закрыть карту. Предварительно я все сняла с этой карты, а оставшиеся там 500 рублей никак сниматься не хотели. Я обратилась к сотруднику офиса, в котором закрывала карту . Она прошла со мной к банкомату и совершила в точности мои действия. И чуда не произошло. 500 рублей так и хотели остаться на счету. Тут она приняла мудрое решение, чтобы я положила их на счет мобильного. Причем через мобильное приложение. Да, кстати, о мобильном приложении. Оно работает раз через 10 раз. То есть , если тебе 9 раз не удалось в него войти, то на 10-й все получится. К тому же, оно постоянно подвисало, иногда оно не могло совершать операции. В общем, в те редкие моменты, когда ты мог в него попасть , оно не всегда могло исправно работать.  В итоге, 500 рублей ушли на телефон , я написала заявление о закрытие и мне дали в руки ножницы, чтобы я сама разрезала карту. В других банках обычно за меня это делали специально обученные люди прямо на моих глазах. Но здесь, видимо, нет специалистов 🙂  И да, мне перестали названивать и предлагать кредит! Советую банк обходить стороной. Или очень и очень хорошо подумать, прежде чем переступить его порог.  Всем счастливого дня! 🙂 

Не так давно стали копить на квартиру и задумались о том, чтобы поменять Сбербанк на банк, который даёт более высокую процентную ставку по вкладам. Да и навязчивый сервис и сотрудники Сбербанка уже порядком поднадоели. Постоянные звонки с допросами (иначе это не назовешь) почему я не хочу оформить их кредитную карту или взять у них кредит.. В общем, решили сменить банк. Выбор был сделан не случайно. В Бинбанке часто меняли валюту по выгодным курсам, а тут еще и процентная ставка по вкладу на тот момент оказалась самая высокая по городу. К тому же этот банк у нас на слуху. Он является спонсором телевизионной передачи “ЧТО? ГДЕ? КОГДА?”. ВКЛАДЫ Тот вклад, который открывали там первый раз мы давно получили без проблем, открыли новый так же без проблем. Единственное, что напрягает это тот факт, что работают сотрудники оооочень медленно. То ли программа у них там такая, то ли что – я не знаю. Но был случай, когда я оформляла 3 вклада 2 часа! Правда, справедливости ради, надо заметить, что до этого и после этого всё происходило быстрее. ПЕРСОНАЛ Девочки – менеджеры все вежливые, приятно с ними общаться. И помогут если что и подскажут. Как то мне надо было положить довольно крупную сумму в банкомат и у меня были мелкие купюры (банкомат ест только по одной купюре). Менеджер увидела это и разменяла мне деньги через кассу. Я часто прихожу в банк с ребенком. Менджеры норовят то яблоком ребенка угостить, то игрушку дать. Дело не в яблоках и не в игрушках. Дело в отношении. Приятно, одним словом. К тому же персонал не навязчивый. Они могут предложить какой-либо продукт банка между делом (планы, куда от них деться), но не навязывают его и не выспрашивают почему мне это не надо. ДОХОДНАЯ КАРТА Придя в очередной раз для переоформления вклада увидела на стойке информации буклет про доходную дебетовую карту. Заинтересовалась. Сотрудник банка объяснила, что данная карта даёт преимущество в виде 7% годовых на остаток, 1% от суммы всех покупок и 5% от суммы покупок в выбранной категории (авто, интернет-покупки, спорт/здоровье/красота, путешествия, отдых и развлечения). Выбранную категории в дальнейшем можно менять. Программа называется БИН Бонус. На сайте есть калькулятор расчёта бонусов. Минимальная сумма бонусов, которая подлежит выплате – 50 рублей. Максимальная – 3000 руб. Поскольку наличкой мы почти не расплачиваемся, мне стало интересно это предложение. Это что-то вроде “Спасибо” от Сбербанка только деньги возвращаются не в виде бонусов, которые можно потратить в строго определенных магазинах, а в виде денег прям на счёт карты. Бонусные деньги приходят обычно 1 числа каждого месяца. Их тут же можно потратить. Карта оформляется меньше чем за неделю. В понедельник я подала заявку, в четверг мне уже позвонили и сказали, что можно забирать. При оформлении заявки надо придумать кодовое слово. О боже, почему я раньше об этом не знала.. Придумала кодовое слово буквально на ходу и теперь когда звоню в контактный центр меня недоуменно переспрашивают то ли они поняли)))) Вот такая вот синенькая карта. В магазинах при возвратах почему-то часто путают со Сбером. Карта работает в системе Виза. Активируется тут же после звонка в контактный центр. При звонке надо назвать своё ФИО, паспортные данные, дату рождения, кодовое слово. Тут же надо придумать пароль и ввести его с телефона. По мне, так это не очень удобно. Я всё время боялась, что мне позвонит кто-то со второй линии и мой звонок в инфо-центр сорвётся. Стоимость обслуживания карты 250р. в год (при условии что оформлен вклад в этом банке). Но эти 250 р. окупаются с лихвой уже в следующий месяц. Как я уже говорила, наличкой мы не расплачиваемся и суммы возвратов хватает чтобы оплатить мобильную связь, интернет + остаётся еще немного. Вот такой приятный бонус. Первый месяц мы сами прикинули сколько должны получить в виде бонусов. Всё сошлось до копейки. МИНУСЫ Большой минус для нас это то, что в нашем городе есть всего один банкомат этого банка и получив з/п, приходится тащиться туда, чтобы его покормить.. Было бы совсем здорово, если бы сделали как в одном не безызвестном банке где можно снимать и пополнять карту в любом (абсолютно любом) банкомате без комиссии. В личном кабинете БИНБанка нет информации о том, за что и сколько бонусов начислили . Просто приходит смс – оповещение с указанием суммы бонусов. Смс – оповещение (по всем операциям по карте) стоит 50 р. в месяц. СМС – оповещение происходит не регулярно. За 3 месяца что я владею картой, 2 раза банк не оповестил меня о зачислении денежных средств. Исходя из перечисленных минусов вытекают мои пожелания банку. РЕЖИМ РАБОТЫ БАНКА Ещё радует, что банк работает и в выходные полный рабочий день c 10.00 до 17.00, а в будни c 9.00 до 20.00. Без обеда. Когда начала читать отзывы на этот банк, честно говоря, удивилась большому количеству негативных отзывов. Если бы прочитала отзывы об этом банке до того, как мы сделали там вклады и открыли дебетовую карту, то свои деньги вряд ли бы понесла туда. И хорошо, что не читала. Потому что этим банком я довольна. В этот же банк перевела деньги и моя консервативная мама, которая долго верила в надежность “государственного” Сбера. Она жалеет лишь об одном – что не сделала этого раньше. ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА от 20.07.2016г. Весной в нашем отделение банке сменился весь (!?) персонал. Заместо опытного персонала пришли молодые и некомпетентные. Инцидент 1. Как-то раз пришли в отделение банка, чтобы узнать информацию по своему вкладу. Девочка-“менеджер” похлопала глазами и дала номер телефона горячей линии. Мы были в шоке от такого отношения, но по номеру позвонили. Оператор горячей линии откровенно не поняла, почему мы звоним им, а не решаем вопрос в отделении нашего банка. Я понимаю, что девочка, возможно, только утроилась и не знает всех тонкостей.. НО что мешает ей самой набрать номер и уточнить?? Почему мы, придя в банк за информацией должны звонить куда-то?? Инцидент 2. Пришил в отделение банка, банкомат на снятие наличных не работал. Менеджер посоветовала нам снять деньги через любой другой банк, якобы без комиссии.. По опыту прошлых лет, знаю, что деньги через другой банк снимаются с комиссией. Сказала об этом менеджеру. Она начала звонить по номеру горячей линии (и на том спасибо). Оказалось, что только с определенных карт данного банка можно снимать без комиссии. Некомпетентность сотрудника налицо. Зачем говорить то, о чём не знаешь наверняка?? Инцидент 3. Мама на днях оформляла валютный вклад и поведение сотрудников её, мягко говоря, напрягло. То и дело звонили куда-то, что-то уточняли, с кем-то советовались. Договор на руки так и не дали. Сказали, что смогут дать дня через 3-4. На руках остался только приходник. Мама хотела уж было забрать оттуда деньги. Я еле отговорила. Сошлись с ней на том, что в следующий раз будем оформлять всё сами через интернет-кабинет. Инцидент 4. У знакомой закончился срок вклада и она пришла снять деньги.. а персонала нет.. Вообще. Все уволились.. И когда наберут новый персонал неизвестно. Представляете состояние вкладчика, который пришел за своими кровными?? Притом, что мы рекомендовали ей этот банк, нам было, мягко говоря, неприятно. В общем, я в шоке от того, что стало с БинБанком. РУКОВОДСТВО БАНКА, ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!! МОИ ОТЗЫВЫ О ДРУГИХ БАНКАХ БКС-банк (Играют чужими деньгами как в игрушки и не несут ответственности НИ ЗА ЧТО!!)

Добрый день, в сентябре 2017 г муж положил 50000р на карту бинбанка, так как девушка которая сидит в офисе сказала что мы наличку не принимаем , кладите через банкомат , так муж и сделал , после того как муж внёс деньги в терминал смс не пришла что деньги зачислены и чек он не выдал банкомат вернул карту , муж позвал женщину которая работает там она развела руками , на что муж разозлился вызвал полицию , возбудили уголовное дело, до сих пор все решается , банк не видеть своей вены а ещё лучше не представляет видео съёмку , ссылаясь что тогда камера у них не работала , как быть? Как вернуть свои деньги?