Ужаснейший, самый ужасный банк! Взял телефон в кредит через этот банк. Хотел погасить кредит досрочно. Приходя в банк информировал сотрудников о том, что вношу сумму, большую, чем необходимо (в тексте договора прописано, что необходимо проинформировать). Когда пришел делать последний платеж – оказывается, что те суммы, которые я вносил ранее лежат у меня на счету и не были учтены в счет погашения кредита! Сотрудники банка сказали, что нужно было писать заявление о частично-досрочном погашении кредита те 3 раза, что я делал платежи! Написал заявление, с просьбой сделать перерасчет, т.к. мной все пункты договора были выполнены – банк я проинформировал о том, что сумма платежа больше. В итоге сделали перерасчет задним числом. Экономия составила 103 рубля!!! 103 рубля, КАРЛ! Сумма кредита – 24 000 рублей, а расплатился я за него в 4 этапа. Никакой клиентоориентированности! Я уже молчу про отсутствие номера 8-800. В банк дозвониться нереально. Звонки на Московский номер из региона просто нецелесообразны, да и дорого обходятся. Никому не буду советовать обращаться в данный “банк”. Ужасное отношение к своим клиентам!!!!

Всем привет, кто читает! Пишу отзыв про этот банк не с целью выплеснуть эмоции или поругаться (а так хочется), а с целью предостеречь тех, кто собирается нести туда свои сбережения для открытия депозита. Не так давно прошлом году я с родственницей собиралась открыть 2 вклада. Сумма была, мягко говоря, не маленькая, а в Хоум Кредит на тот момент были вполне приемлемые проценты, да и офис был недалеко от дома. И вот, одним пригожим днем две дурочки направили туда свои стопы, и понесли свои деньги. Маленький душный офис, очень медленное обслуживание. В очереди провели почти час. Но это ладно, не привыкать. Сотрудница при оформлении договоров стала активно предлагать инвестиционные программы, которые были нам не нужны. У них всегда на столах (да и в других банках тоже) лежат буклеты с самыми радужными перспективами и ошеломляющими примерами расчетов. А-ля “вложи сто рублей и стань миллионером”. Только никто Вам не скажет о рисках и реальной “доходности” этих программ через 3 года – именно на такой срок они рассчитаны. Все бумаги оформили, пошли в кассу вносить деньги. И тут началось самое интересное. При подсчете денег счетная машинка не досчитала 10 тысяч! Кассир уверяла нас, что – мол, вот тут не хватает у вас. Пересчитала еще раз – снова не хватает..! Но перед этим мы все считали внимательно по 3 (!) раза – и все было ОК. С такой ситуацией столкнулись впервые, не зная, как действовать, ошеломленные две дурочки добавили якобы недостающие 10 тысяч… Через знакомых позже узнали, что эти купюры могли запросто остаться в счетной машинке… Но кассирша, понятно, не удосужилась об этом нам сказать. Потом уже спустя несколько дней пошли в банк писать заявление в службу безопасности с просьбой разобраться. Вопрос так и повис в воздухе, никаких оповещений и разбирательства не последовало. Руководитель оправдывал кассира, та говорила, что “такого быть не может, у нас везде камеры и бла-бла”. Так и хотелось добавить – “да, только зачем они, если служба безопасности банка вас покрывает”. Говорить и доказывать что-то таким людям, увы, бесполезно. Не повторяйте моих ошибок – если уверены в правильности суммы, просите, не выходя из кассы, пересчитать деньги, пусть кассир зовет руководителя офиса и выясняйте ситуацию тут же на месте! Больше в этот “банк” ни ногой. Наплевательское отношение к клиентам, причем независимо от их финансовой состоятельности. P.S. И да, как вы думаете, что можно ждать от сотрудников, которые слово “Дирекция” пишут с двумя “р” ?

Постоянно получаю смс с текстом повествующим о том, что мне одобрен кредит до 850000 руб. Я кредит не заказывала! Я не обращалась в банк за кредитом, я не покупала в кредит никаких товаров. НО… Есть у меня кредитная карта другого банка, которая почти прилагалась к зарплатной карте. И есть положительная кредитная история. Откуда про меня узнал банк “ХоумКредит”, остается только гадать… Постоянно, один-два раза в месяц, на протяжении уже четырех с лишним лет, на телефон приходят смс сообщения с предложением кредита. Совсем не хотелось оформлять лишнюю кредитную карту. Но однажды, настал такой день, когда пришлось задуматься о кредитной карте. Было это 3 года назад. Я оформила карту на 100000 руб. Кстати, процент по кредиту они обещают 19,9 в месяц, в реальности у меня в договоре было указано 28 процентов….. Карту то я оформила, а надобность в кредите отпала. Но, поскольку карта у меня уже была, я решила, что раз она есть, значит – пригодится. Мало ли, на “черный” день… Некоторое, достаточно продолжительное, время кредитная карта мне не требовалась. Но как-то в магазине решила ею расплатиться за товар. Цена которого была чуть больше 11000 руб. Кассир в магазине сказала, что на карте недостаточно средств. Я испугалась, как недостаточно? Должно быть 100 тыс., а нет и 11-ти? Позвонила в банк за разъяснением. Оператор мне ответила, что я не пользовалась кредитной картой банка больше полугода, поэтому они снизили кредитный лимит до 10 тысяч рублей. И теперь на карте вместо ста тысяч руб. только десять. Ну, а кредит в 10 тысяч мне уж тем более не нужен. Я пришла в банк, чтобы закрыть карту. И карту закрыла. Меня уговаривали этого не делать, но я не стала слушать. Люди как раз для того и оформляют кредитные карты, чтобы знать, что в крайнем случае, можно будет ими воспользоваться. Мне не удалось, может оно и к лучшему. На следующий день, после закрытия счета и уничтожения банковской кредитной карты, раздался звонок. Милый женский голос повествовал, что по моей кредитной карте банка Хоумкредит замечены странные операции. Возможно это мошенничество. И просили мне сообщить некоторые сведения. На что я ответила, что карту закрыла, и операций по карте не совершала. После чего девушка тут же повесила трубку. А при перезвоне на этот номер, никто не отвечал. Откуда у кого-то опять какие-то сведения о моих операциях в этом банке? И вообще обо мне… Кредитную карту я закрыла летом 2015 года. Но буквально ближе к зиме из банка опять стали приходить смс сообщения с предложением оформить кредит. Ниже лишь несколько скриншотов из телефона. Я знаю, как отписаться от многочисленного спама, приходящего на электронную почту, но я не знаю, как отписаться от приходящих смс сообщений, которые не несут для меня никакой полезной информации. Лучше жить на собственные средства и по возможности не брать в долг, особенно у банков.

Никогда не обращайтесь в этот банк! Оформил кредитную карту. Девушка, оформлявшая карту, объясняла списание процентов и внесение платежей одним способом, а на деле все произошло совсем по-другому. Проценты (суммы) больше, сроки другие. Но это можно отнести к моему непониманию или к неадекватной девушке-оператору. Но! Поехал, закрыл кредит (но не сдал карту, о чем теперь пожалел, завтра сдам как заразу) и через месяц приходит СМС – произошло списание процентов по договору, в размере 12 р. 11 к. Оплатите! На мои вопросы в службу поддержки ответили, что списали деньги при закрытии кредита, а сейчас просто пришло уведомление (типа задним числом). Но в СМС ясно написано: оплатите до 13.03.2017!!! Буду сдавать карту и требовать справку об отсутствии долга!

В 2007 году, я, по глупости, зял карту этого банка. В 2008 году был кризис, и как только он закончился, я решил карты закрыть. Закрыл во втором банке, а придя в ХК меня ждал сюрприз. Закрыть карту не так просто – я 3 раза приходил и требовал назвать мне сумму долга. Так её и не получив (под предлогом, что система сбоит), я оплатил сумму “на вскидку”, исходя из присланного мне расчета. Заплатил и забыл. Ни писем, ни СМС, ни звонков больше мне от банка не поступала, хотя до этого напоминали о себе ежемесячно (за что и берут отдельную комиссию). В 2017 пришла повестка от судьи, где сообщалось что должен я в полтора раза больше лимита карты. Документов, через 7 лет, у меня, конечно, нет. Срок давности судья отклонил. Так-что советую просто не связываться и прервать все отношения с этим не честным банком. Пока не поздно. А тем, кто этого сделать не может, советую после закрытия счета требовать справки.

Всем привет, кто читает! Пишу отзыв про этот банк не с целью выплеснуть эмоции или поругаться (а так хочется), а с целью предостеречь тех, кто собирается нести туда свои сбережения для открытия депозита. Не так давно прошлом году я с родственницей собиралась открыть 2 вклада. Сумма была, мягко говоря, не маленькая, а в Хоум Кредит на тот момент были вполне приемлемые проценты, да и офис был недалеко от дома. И вот, одним пригожим днем две дурочки направили туда свои стопы, и понесли свои деньги. Маленький душный офис, очень медленное обслуживание. В очереди провели почти час. Но это ладно, не привыкать. Сотрудница при оформлении договоров стала активно предлагать инвестиционные программы, которые были нам не нужны. У них всегда на столах (да и в других банках тоже) лежат буклеты с самыми радужными перспективами и ошеломляющими примерами расчетов. А-ля “вложи сто рублей и стань миллионером”. Только никто Вам не скажет о рисках и реальной “доходности” этих программ через 3 года – именно на такой срок они рассчитаны. Все бумаги оформили, пошли в кассу вносить деньги. И тут началось самое интересное. При подсчете денег счетная машинка не досчитала 10 тысяч! Кассир уверяла нас, что – мол, вот тут не хватает у вас. Пересчитала еще раз – снова не хватает..! Но перед этим мы все считали внимательно по 3 (!) раза – и все было ОК. С такой ситуацией столкнулись впервые, не зная, как действовать, ошеломленные две дурочки добавили якобы недостающие 10 тысяч… Через знакомых позже узнали, что эти купюры могли запросто остаться в счетной машинке… Но кассирша, понятно, не удосужилась об этом нам сказать. Потом уже спустя несколько дней пошли в банк писать заявление в службу безопасности с просьбой разобраться. Вопрос так и повис в воздухе, никаких оповещений и разбирательства не последовало. Руководитель оправдывал кассира, та говорила, что “такого быть не может, у нас везде камеры и бла-бла”. Так и хотелось добавить – “да, только зачем они, если служба безопасности банка вас покрывает”. Говорить и доказывать что-то таким людям, увы, бесполезно. Не повторяйте моих ошибок – если уверены в правильности суммы, просите, не выходя из кассы, пересчитать деньги, пусть кассир зовет руководителя офиса и выясняйте ситуацию тут же на месте! Больше в этот “банк” ни ногой. Наплевательское отношение к клиентам, причем независимо от их финансовой состоятельности. P.S. И да, как вы думаете, что можно ждать от сотрудников, которые слово “Дирекция” пишут с двумя “р” ?

Мой сегодня отзыв будет криком души, достали называется. Дорогие читатели пожалуйста прошу не берите в банке Хоум Кредит ни копейки , ни рубля . Бестактные , не компетентные , с хамским поведением сотрудники шарашкиной конторы. Да и вообще лучше этот год или два ,которые вы будете платить кредит , можно просто накопить за это время деньги и купить без всяких процентов и обязательств перед кем то. Моя история началась летом прошлого года . С мужем пришли купить телефон хотелось в рассрочку конечно , но банкам это не выгодно им нужны проценты . Мне ответил банк Хоум Кредит и одобрил кредит под хороший процент . Я конечно ослеплённая счастьем подписала все бумаги виновата сама конечно. Пока мы ждали распечатку договора , девушка- консультант которая оформляла все, я у неё спросила сколько примерно мне нужно будет переплатить , на что она ответила примерно 11 тыс. И здесь меня обманули. Я уже не первый раз беру кредиты этот последний. И в каждом договоре всегда был график оплаты за каждый месяц, в этом договоре график отсутствовал , на что показался странным. Но тем не менее просмотрев все и не заметив под какой процент они дают мне кредит, а это 42,407% виновата, не судите строго, нужно было лучше смотреть я подписала документы. Сначала было все ни чего , до тех пор пока терминал через который мы оплачивали не отключился в момент оплаты и произошёл сбой. После этого суммы которые вносились приходили с большими задержками или не приходили вовсе. Естественно мы писали заявление о возврате денежной суммы , которые возвращали через неделю , и звонили на номер который указан в чеке оплаты , на что нам говорили , что все прошло и они не знают почему до банка не дошло .Но тем временем мне продолжали названивать сотрудники банка и говорить о том ,чтобы я повторно внесла просроченную сумму . Разговаривают они не корректно и на все объяснения говорят ,что это их не волнует , внесите деньги или мы будем подавать в суд и эта угроза при просрочке в 36 дней . Интересно что же будет дальше . Что бы вы не думали что я им должна тысяч 100, речь идёт о 15 тыс. Причём они мне названивают на 2 номер , это происходит когда я не хочу разговаривать уже и говорить одно и то же . Мой второй номер они узнали когда однажды муж мне сказал ,что заходил в магазин, где мы приобретали телефон и ему сказали , что вы можете взять в рассрочку телефон который упал в цене, так как вы уже платите кредит вам 100% одобрят рассрочку без переплат. На что я согласилась ,мы пошли опять подавать заявку о просьбе рассрочки , но нам ее ни кто не дал , и так как у меня был с собой телефон с новым номером , мне пришлось его дать для заявки , чтобы мне пришло смс с кодом о подтверждении рассрочки или ее отказе. И собственно они таким способом узнали о мое втором номере и названивают на оба. Звонки начинаются с 8-и утра и продолжаются весь день от 25-50 звонков , звонить могут и в выходной день и в праздничный . Сегодня 8 марта и мне позвонили с банка сказать что бы я оплатила повторно , так как платёж до них не дошёл , пригрозили судом , на что я сказал что я оплатила и чек у меня в руках , но их это не волнует и меня просят оплатить повторно , вообщем то меня не слышилали и говорили мне одно и то же . Если вы не хотите тратить себе нервы и не хотитете чувствовать себя злостным неплательщиком , лучше не связывайтесь с ними .