Мне довелось поработать в этом банке. Хочется справедливо отметить, что в этом банке самые высокие и конкурентные ставки по вкладам, очень часто вкладчикам дарили подарки: мелкую бытовую технику, конфеты. Заманчивые условия по вкладам, особенно для пенсионеров. Сама ни раз открывала вклады в этом банке и была очень довольна процентами. Но, когда произошла санация этого банка и из десятка отделений оставили одно, все ринулись снимать деньги и закрывать вклады, в то время все потеряли немало нервов, но банк до сих пор работает. Теоретически кредитные и ипотечные программы в этом банке нацелены на наиболее незащищенные слои населения: пенсионеров, работников бюджетной сферы… На практике за все время моей работы (за год) выдали два кредита и оба пенсионеркам. Первый выдали относительно быстро – за пару недель, второй пенсионерке повезло меньше. В первую неделю ей дали предварительно положительный ответ, затем рассматривали месяц и в итоге отказали, потому что в Москве в то время временно наложили мораторий на выдачу кредитов. А она содрала обои в квартире, хотела сделать ремонт к рождению внука, (внук родился, приехал из роддома), а кредит все был на рассмотрении. Стыдно было смотреть ей в глаза, когда она каждый день приходила и спрашивала о результате. Сначала скандалила, потом плакала. Дело дошло до того, что она шла к нам узнать о результате, поскользнулась и сломала ногу. Это был кошмар. Здесь ее обнадежили, а в других банках отказывали, потому что она пенсионерка. Потом предложили подождать еще неделю, в которую ей все же одобрили этот злосчастный кредит, с условием того, что пенсию она должна была получать через МосОблБанк. В итоге, ждала одобрения эта несчастная женщина месяца полтора. Считаю, неуважительно так поступать со своими клиентами. Очень неудобная непродуманная рабочая программа. Если очень быстро открывать вклад, как минимум уйдет минут 40, а если вкладчик захочет оформить на своих близких доверенность или завещание, то может спокойно потратить часа 1,5-2. Коммунальные платежи в этом банке без комиссии, что является плюсом. За платежные поручения минимальная комиссия, но чтобы человек просто заплатил за что-то на него нужно открыть счет, а это опять минут 20-30 как минимум. Попыталась кратко изложить основные моменты, но, конечно, это только верхушка айсберга. Если Вы не вкладчик и экономите свое время, то Вам не в этот банк!

Не хочу брюзжать, но мне приходилось несколько раз воспользоваться услугами одного из дополнительных отделений МОСОБЛБАНКА для переводов “Золотая Корона” ( получение/отправление). Впечатление таковы: Всегда очень долго идет очередь в кассу. Всегда, когда бы я не зашла ( днем, вечером) касса работает только одна ( предусмотренно, по крайней мере, две ). Кассир не спешит!!, и очередь в 4-5 человек идет 40 минут. Когда в очереди человек 12-15 можно разворачиваться и уходить, это часа на полтора и дольше. Кроме того, кассир уходит на получасовые перерывы, и очередь ждет, кассира , конечно , никто не подменяет, и другую кассу не открывают. Не смотря на то, что размеры помещения позволяют , в самом отделении разрешается находиться не более 3-х ждущих своей очереди человек одновременно ,причем никто не должен стоять, а только сидеть, остальных охранник выпроваживает за дверь. Там стоят 4 старых разномастных стула ( Кому нет места на стульях, те стоят, это помещение холодной проходной , а не в теплом помещении банковского отделения. Работники:специалисты – операционисты, которые оформляют переводы и др. услуги, так же не очень-то любезны, почему они так высокомерны и нерасторопны для меня загадка. Вряд ли они очень устали, посетителей -то у них единицы, в основном все в очереди – в кассу. Словом, комфорт и дисциплина в этом доп. отделение банка страдают, не знаю как в других.

  Моему отцу должны были перевести деньги насчёт, т.к. он человек пожилой, то оформил для этих целей счёт в ближайшем отделении. Как раз в соседнем доме находится отделение МосОблбанка “на ул.Дыбенко”. Сначала он не смог дозвониться и пошёл, чтобы узнать, пришли ли деньги на счёт. Старший операционист Назарова 20 минут сидела и смотрела в монитор, говоря, что программа загружается. Потом ей это надоело и она пообещала перезвонить. Через час по телефону сказала, что деньги пришли. Отец попросил заказать деньги на следующий день.   На следующий день мы с отцом пришли в это заведение, та же барышня сидела за компьютером 45 минут, с той же отговоркой про загрузку данных!!    Остальные сотрудницы постоянно группами выходили покурить/сходить в магазин. За то время, что мы находились в этом “банке” перекуры случались трижды!!   Отвратительная дисциплина.    Безобразно медленно.