Общались с сотрудником банка о том что я приеду к ним в офис чтобы заключить договор. Но видимо, сотрудникам банка не хватило терпения дождаться моего приезда, и через два дня мне уже пришло смс сообщение с графиком платежей.  Естественно я ничего не подписывал и платить не собираюсь. А они все продолжают писать и угрожать штрафами.Конечно, у этой истории есть своя предыстория. До этого уже был договор с этим банком. Но криворукие сотрудники аннулировали договор. Соответственно, по ошибке, но все же никаких обязательств перед банком не было. Связался сам с банком, договорился приехать к ним в офис чтобы заключить новый договор. Но как уже писал выше – новая услуга банка: дистанционное заключение договоров, без участия членов договоров.

Здравствуйте, уважаемые читатели. Знакомая ситуация: в почтовом ящике появилась именная карта банка ОТП? Тысяч на 25 кредита… Мы, молодёжь, чаще просто режем такие вот “подарки”, и выбрасываем, а вот наши родители – пенсионеры… Обналичивают чужие деньги, а после – плачут… Баснословные проценты по кредиту, угрозы сотрудников службы охраны банка другого выбора им не оставляют! Такая ситуация произошла с моей мамой. А я узнала о том, что банк требует с неё всю сумму долга сразу, в последнюю очередь. И помогала ей в сложной ситуации тоже я, кто ж ещё, кроме меня, родной дочери, поможет… Как я уже писала, маме карту ОТП прислали по почте. Тратятся деньги быстро, а вот заработать их необходимо время.В то время у мамы были трудности с работой – тот возраст, когда она, почти пенсионерка, особо работодателям не нужна, а работать ещё очень хочется, и даже ещё можется… Мама платила исправно почти пол года. Потом у нее начались проблемы с работой, в конце концов она её потеряла. Было пропущено несколько платежей. Начались телефонные звонки с угрозами от сотрудников банка. Дело дошло до того, что ей дали несколько дней на погашения всей суммы долга (25000 рублей), иначе придут домой и заберут все, что “плохо лежит”… Коллекторы они такие…, настырные, упорные, злые. Приврать любят… Берут СССтрахом и угрозами. Сама тогда перепугалась страшно. Нужно было к юристам обратиться за консультацией, а я… Сразу деньги занимать(( Никакой реструкторизации долга предложено не было, никаких пересмотров суммы долга, никаких шагов к заемщику сотрудники ОТП банка не сделали, чтобы как то отсрочить, пусть ненадолго, выплату очередного платежа, в связи с потерей работы моей мамой. Дело было около 5-ти лет назад… Тогда я обратилась за помощью к своим коллегам по работе, буквально с мира (с организации) по нитке 25000 собрали, я девчонкам отдавала долги ещё пол года после. Банк ОТП свои 25000 получил в оговоренный коллекторами срок. Остался доволен. А у меня остался огромный осадок, связанный с этим банком, и его бандитами – сотрудниками. Никогда больше не обращусь в ОТП банк за финансовой поддержкой. Да, время прошло… Как сейчас у них Там, я не знаю…Но всё равно за кредитом к ним не пойду. Наученая горьким опытом своей матери… Спасибо за внимание, не судите строго, хорошее впечатление уже не вернуть!

Являюсь клиентом банка. Считаюсь хорошим клиентом,все платежи проводила в срок и с большей оплатой,кредит закрыла по времени раньше срока. Взяла потребительский кредит наличными. Сотрудник банка сказал, что для меня есть хорошие условия. Тем самым мне оформили кредит. При этом хочу ли я страховку или нет меня даже не спросили и сразу оформили её как обязательную часть кредита. Спросила под какой процент мой кредит. В ответ услушыла максимальное 16%. Придя домой,что я вижу по мимо страховки. На меня оформили карту банка и взяли денежные средства за её пользование, а я ведь её и не просила! Далее самое основное, процентную ставку по кредиту мне оказывается поставили не 16,а 33 – это далеко не 16! Уважаемый, Банк ОТП. Вы обманули за день 3 раза. Я соглашалась брать кредит под 16% годовых, а вы обманом оформили 33% годовых. Такое отношения к клиентам меня не устраивает. Решайте проблему по процентной ставке. Жду Вашего звонка для решения проблемы!

Около трех недель назад оформила потребительский кредит (покупала стиральную машину), одним из 4 банков, через который можно было его оформить, был ОТП. Я выбрала другой, при заполнении анкеты указала как контакт свою подругу. Вот уже неделю на мой номер телефона ежедневно с утра до вечера (последний звонок был в 21-45) идут звонки из банка ОТП («счастливым» клиентом которого моя подруга оказалась) с навязчивыми “просьбами” передать, повлиять и т.д. и т.п. на подругу чтобы она с ними связалась. Причем мне нагло было заявлено, что У НЕЕ в договоре указано, что я являюсь контактным лицом, чего естественно быть просто не может по той причине,что звонят мне на служебный номер, а подруга его даже не знает (это только для работы).Я сама этот номер указала в анкете при покупке стиральной машины только по той причине, что забыла свой постоянный телефон, а служебный оказался в кармане. На мои просьбы прекратить звонки, мне довольно-таки цинично заявляют, что звонки будут продолжаться и я могу обращаться куда угодно, им все равно, звонить не перестанут. Разговоры я теперь сразу записываю (противоположную сторону об этом предупреждаю). Если не оставят в покое, буду обращаться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное вторжение в личную жизнь. После такого уж точно я никогда клиентом этого банка не буду даже если предложат сказочные %. Я не любитель “острых” ощущений.

В магазине DNC предлагали товар в рассрочку под 1%в месяц (т.е. 12 %годовых), только сейчас-только для вас! К сожалению, товар, подходящий нам по характеристикам предлагался только в этом магазине. По указанной на ценнике стоимости он нам тоже подходил. Обратились там же к кредитному специалисту банка ОТП, который навязал страховку внезапно ВТБ 700 рублей, а затем еще страховку ОТП в рассрочку на 1 год общей суммой 3304. Отказаться от страховки нельзя. Девушка заверила, что аналогичные условия предоставляют и другие банки, кредитные специалисты которых работают в магазине, так что смысла к ним обращаться нет. Так это или нет, я не знаю, так как у них были очереди. Таким образом набралась сумма около 45-50 процентов сверху цены. Прошу обратить внимание, что изначально на ценнике значилась сумма ежемесячной платы 1194 руб. Качество фото не очень, но цифры видны – делалось для себя, когда выбирали. Так вот, плата будет выше. Вводят в заблуждение. За товар изначальной стоимости 12.790, в итоге заплатишь 18.335. Менеджер обещает, одно банковский служащий совершенно другое. Причем сумму поднимают постепенно. Сначала 13.000, потом + страховочка, потом – ну у вас самые выгодные условия такие – в итоге будет 17.000 но вы не смотрите на эту сумму! Ах ну да, еще единовременно 700 сверху. Пфф… Вежливый развод. Надеюсь, что вот такое неадекватное увеличение стоимости не повлечет за собой таких проблем, как у других авторов этой ветки.

Взяла потребительский кредит в банке ОТП , решила досрочно погасить, но не тут- то было. Ни в офисе банка, ни по горячей линии мне не могли ответить какую сумму я должна погасить. Пришлось самой рассчитать сумму для досрочного погашения. Кредит погасила досрочно за 4 дня до срока оплаты. Каждый день звонила на горячую линию с просьбой рассчитать сумму. Меня убедили, что все нормально, сумма будет погашена, но автоинформатор начислял мне сумму 245 рублей. Меня волновала эта сумма , я по новой звонила операторам  с просьбой рассчитать. В общем теперь я должна банку не 245 руб а ещё в проценты за следующий месяц Негодую!!! Жулики или некомпетентные работники трудятся в этом банке.

Добрый день! Свекровь через ваш банк брала товар и так получилось, что надо его нам досрочно погасить. И что в итоге???? Случилась беда, она в уехала в Краснокаменск мужа хоронить, а ее сын решил оплатить кредит.Ой, и смех и грех…звоня на горячую линию банка они спрашивают все данные вплоть до того- в каком году родилась ее мать..Да вы сами-то знаете,когда???Ведь такую информацию мы даже не указываем при взятии кредита или товара через Ваш банк.Упадешь, прийди заплатить кредит причем всю сумму, а вы еще и отказываете, а людей разные бывают в жизни ситуации.Очень недовольны сегодняшним визитом в банк.

в ОТП банке мы взяли с мужем кредит на 1 млн рублей на 5 лет  в 2013 году в г. Сочи. 3 года его выплачивали , даже предоплачивали периодически. Никаких никогда просрочек или проблем с нами не было. В 2016 году переехали в Санкт-Петербург. Муж успел выйти на работу, а я не успела ибо серьезно заболела. 2 месяца больниц, операций и мытарств. В итоге в бюджете семейном образовалась большая брешь.  Мы попытались договориться с банком об отсрочке, сначала об 1 месяце, потом о 9 днях , просили не начислять пени – все без толку. ПО телефону говорят идите в отделение. В отделении говорят – езжайте в Сочи и там подавайте заявление об отсрочке. По электронной почте и через форму обратной связи говорят ОТП отсрочек не дает. И плевать они хотели на любые обстоятельства и документы. В отделениях мы были в двух в разных с полным пакетом документов, справок, чеков и прочего. Как роботы твердят одно и тоже. Улыбаться начинают только если новый кредит у них оформляешь. В итоге мы просрочили один единственный платеж на 9 дней, наслушались по телефону грубости, заплатили начисленные пени в полном объеме в соответствии с указанным в договоре. Вот теперь думаем как бы нам досрочно погасить нафиг этот кредит и никогда больше дела с этим банком не иметь. Проблема в том, что досрочно погасить кредит мы можем тоже только в городе Сочи – это нам говорят и в отделениях и по телефону и через форму жалобы, везде. А проживаем в Санкт-Петербурге. ТО есть чтобы закрыть кредит – мужу надо буквально из питера метнуться в сочи. всего ничего. В общем “классный” банк.  Заработали на нас уже почти 350 тыс руб и не могли по ВАЖНЫМ и ОБЪЕКТИВНЫМ обстоятельствам дать отсрочку платежа на 9 дней. Очень они “держатся” за своих клиентов. Ага. Ни друзьям ни врагам не порекомендую этот банк. 

В общем, вся суть в заголовке. Начну издалека. С этим банком приходится сотрудничать, потому как моя заработная плата начисляется через этот банк, следовательно, я имею карточку этого банка, Золотая корона. Карточка – это жесть, ни в одном банке такого не встречала. Чтобы деньги были на карточке, нужно их сначала туда перечислить (через банкомат), а потом только снять. С этой карточкой никакие магазины не работают, так что безналичный расчет по ней невозможен. Это ладно. Перейду к сути. Есть у меня родственники за границей, порой перечисляют переводы, их банк там сотрудничает с нашим ОТП-банком. Ладно, проблем с переводами у меня не возникало. В этот раз я пришла, как обычно, получать перевод. Попросили паспорт (ничего особенного), девушка долго там что-то изучала в моем, видимо, лично деле, уточнила, что у меня есть кредит (да, пришлось обращаться в этот банк, т.к. другого в сетевом магазине не было), какие-то кредитные предложения озвучила, я сказала, меня это не интересует. Потом нарыла в моем паспорте мой СНИЛС, и начала вбивать его в базу, ну ладно, значит, так надо им, раз уж я клиент их банка. Далее начала опять что-то вбивать в свой компьютер, я думала, ну когда уже мне дадут бумаги для получения перевода. Потом стала распечатывать кучу бумаг. Показалось очень странным. Далее, говорит: “вам сейчас придет смс, вы мне его продиктуйте”, ок, может новые правила (сообщение о переводе обычно приходит на телефон), приходит, диктую. Хотя стала уже догадываться о назначении этой смс. Тут она мне суёт все эти бумажки и говорит: “Вот подпишите тут, тут и там”. Я говорю:” Что это и зачем?”, она: ” это заявление о переходе в НПФ ВТБ, у вас пенсионные в государственном фонде, а надо в негосударственный перевестись” . Я в шоке, стала говорить, что мои пенсионные давно перечислены в негосударственный ПФ, и переводится я оттуда не собиралась никуда. Она стала говорить, какой это замечательный пенсионный фонд, какие там здоровские проценты, я уже стала выходить из себя, сказала, что переводится не буду, и пускай там все отменяет. Девушка растерялась, видимо, не ожидала, что люди-таки не дураки, отложила эти бумажки и, наконец, стала заниматься переводом. И что в итоге? На другой день приходит смс, что мое заявление таки подано в этот пенсионный, чтоб их разобрал. Я стала искать телефон этого фонда, нашла, позвонила, говорю, каким образом заявление было подано без моего на то согласия и моей подписи? Парень что-то пробурчал что, мол, в банке, видимо, меня оформили, потом сказал, что заявление отзовут, и меня никуда не переведут. Конечно, этот произвол меня поверг просто в шок. Я, конечно, представляю, что за каждого привлеченного клиента в фонд они получают какие-то коврижки, но чтоб таким наглым способом. Произвол, одним словом! Да, не раз была свидетелем грубого отношения к клиентам, поэтому этот банк я не рекомендую((

Доброго дня, дорогие читатели! Этот разгневанный отзыв хочу посвятить самому ужасному банку “ОТП”. Когда-то давно брала стиральную машинку в кредит через этот банк, кредит погасила, прислали кредитную карту, причем прислали почтой ЕМS, отправка которой стоит не меньше 500 рублей, не жалеют деньги на заманивание клиентов в кабалу. Долго она лежала без дела, но в какой-то момент безденежья черт дернул меня воспользоваться кредиткой, причем снять наличность. Снять всю сумму сразу банкомат не дает, только по 6000 рублей, за каждое снятие 350 рублей комиссия, итого за 36 000 рублей, комиссия составила 2100 рублей. Банкоматов ОТП-банка в нашем регионе вообще нет, а есть ли они вообще, вроде есть, но в очень малом количестве? Пополняла карту всегда вовремя, смс о зачислении приходили, но все равно почти каждый месяц названивали операторы и просили пополнить карту, мои рассказы о том, что все давно пополнено их мало интересовали. Неужели нельзя наладить корректную работу, чтобы у операторов все правильно отображалось и они не названивали без конца. Постоянно звонили и навязывали ненужные услуги, как-то под влиянием грусти, я повелась и заключила страховку, “ведь это всего 88 рублей и вы в любое время сможете ее отключить”. Срок действия карты истек, прислали новую, хотела активировать, чтобы дальше совершать на нее пополнения. Но не тут-то было. На горячую линию невозможно дозвониться, постоянный переброс, нужно выслушать кучу ненужной тебе информации. Еле как дозвонившись, услышала, что в активации карты мне отказано без указания причин, на вопрос о том как теперь ее пополнять, ответили – по номеру счета. Это безумно неудобно. Решила воспользоваться личным кабинетом и увидела, что каждый месяц за мою заблокированную карту берут обслуживание 99 рублей. Решила отключить все доп. услуги, в том числе страховку и смс-информирование, но не тут-то было, в настройках якобы можно смс-информирование отключить, на самом деле опять обман – нужно подтвердить команду кодом из смс, который не приходит. А страховку оказывается можно отключить только при личном обращении в банк, ближайшее отделение которого находится от меня в 400 км. В общем решила закрыть кредит и больше никогда в жизни не связываться с банком ОТП. Простите за столь длинный отзыв, накипело! Дополняю 23,02,2017 – погасила я карту полностью в январе, решила зайти в личный кабинет и вуаля, что я вижу – страховые платежи за 2 месяца – 177 рублей, я им должна, а чтобы их отключить, как вы уже догадались, я должна поехать в офис за 400 км, финиш! нет слов, жаль, что здесь нельзя ругаться, приличными словами нельзя выразить всю гамму чувств, я бы этому банку поставила минус 200, минус миллион, если бы это было возможно! НИКОГДА, слышите, никогда не связывайтесь с этим жутким банком!!!! Узнать свою кредитную историю онлайн Ипотека от Сбербанка