Являюсь клиентом этого банка не по своей воле-просто один из моих работодателей открыл мне там карточный счет для перечисления гонораров. Работадатель пользуется только этим банком, и перечислять мне деньги в другие банки ему не выгодно. А мне главное было в том, что я не плачу за обслуживание карты. В целом банк меня устраивал,банкоматы есть во всех крупных городах Поволжья, проблем со снятием наличности у меня никогда не было. Но в последние два-три года у банка Уралсиб появился один существенный недостаток-навязывание кредитов. Начали они с рассылки писем почтой России,где на нескольких листах расписывали мне условия кредитования. Такой навязчивый сервис я восприняла вполне благосклонно- благодаря им мне всегда было чем растопить камин. Но, видимо они быстро поняли, что бумажные письма это малоэффективно и затратно, и в ход пошла “тяжелая артиллерия”- примерно 1-2 раза в месяц они стали мне звонить. Причем с нескольких номеров, если я не овечала, звонки повторялись каждый час.Сначала я терпеливо и вежливо выслушивала их грамотный “спич”,затем стала издеватся-задавала каверзные вопросы от которых сотрудник банка терялся и впадал в ступор. Обьяснять им, что мне не нужен их кредит, а если вдруг он мне понадобится,то я обращусь к ним сама, было бесполезно. Я понимаю, что эти люди просто делают свою работу-произносят вызубренную речь и мои возражения их не интересуют. Им нужно мне звонить и они это делают, несмотря на то, что я каждый раз говорю:”Мне не нужен кредит, не звоните мне больше!”. Упрекнуть их в невежливости я не могу, а вот их настойчивость меня очень раздражает. Нужно сказать, что я являюсь клиентом еще двух банков, но из них мне никогда никто не звонил с навязчивыми предложениями. Правда Сбербанк присылал мне смс, но это было раза два и условия там были гораздо выгоднее… Проблему с навязчивыми звонками я решила совсем недавно-купив новый телефон внесла все номера банка с которых мне звонили в “черный список” (как хорошо, что у самсунгов есть такая функция). Вообщем, вот такое мое взаимодействие с банком Уралсиб, никому не советую!

Г. Н. Новгород, ул. Пискунова. Зашла в банк заказать карту и узнать об опциях по имеющейся карте. Обслуживала меня девушка операционист-стажер. К ней претензий нет, она просто не выучила материал. Совершенно. Или волновалась. Но! Как можно оставлять необученного человека одного, он же совершенно не может ни подсказать, ни объяснить. И по каждой операции была вынуждена звонить коллеге. Хотя коллега, как я поняла, почему то тоже не знает о банковском продукте, такому как обычная карта “копилка”. Они ровно 30 минут пытались подключить услугу, которая не распространяется на данную карту. Не знать этого, стыдно! Вопрос, как можно доверять оформление вкладов таким “профессионалам”. Если они не ориентируются в самых простых действиях. 

Банк самовольно подключили смс сервис, не узнав о согласии клиента. Навязанный сервис который абсолютно не нужен ряду клиентов. Это еще цветочки. Однажды около 5-ти лет назад банк забрал 2 тысячи кровных заработанных денег которые я переводил с мобильного на карту. Я данную сумму снял с карты, затем позвонили из банка и сказали вернуть эти деньги, мотивируя тем что деньги каким то образом поступили на счет. В итоге я не смог доказать то что это я перевел деньги и это мои средства. История долгая. Сотрудники разные, но мне попалась неграмотный специалист. Советую обойти этот банкстороной, много минусов, плюсов мало. Банк ужаснейший не побоюсь так высказаться. Он заслужил негативные отзывы. Не знаю каким образом этот банк снова вернет мои хорошие впечатления о нем.