Добрый день. Полисом ДМС « Альфа Страхования» пользуюсь десятый год. Являюсь корпоративным клиентом и как понимаете от компании « Вымпел ком» не сколько тысяч ваших клиентов. В чем суть претензии: 30. 12 2020 я обратилась в мед центр « Любимый доктор» на прием к эндокринологу, сотрудник страхования сообщил , что с КМН9 кандидат медицинах нук) я не могу записаться на прием т.к. это не прописано в ДМС. На вопрос: В ДМС пописано , что запрещено пользоваться услуги КМН? Там прописано что по ДМС я мог воспользоваться только услугам специалистов с низкой квалификацией? « сотрудник не смог ответить и только твердил что я не имею права записаться на прием к кандидату наук. Вывод: в полисе не прописано о запрете обращаться за услугами к профессионалам так же как и не написано что по ДМС я могу оттащатся к специалистам только низкой квалификации. На каком основании мне отказано, почему мне необходим доплачивать за приём , если в услуги ДМС входит прием у врача. Та же самая ситуация повторилась записью к терапевту, где мене сообщили что п гарантийному письму я могу обращаться только к специалистом низкой квалификации и мне необходимо оплатить разницу. В итоге мне надо два первичных осмотра и да повторных это 4 раза доплатит , хотя у меня проплачен ДМС в котором не прописан ЗАПРЕТ на прием к КМН. Далее. Терапевт. По показаниям которые были назначены кандидатом медицинских наук , по предварительному диагнозу: аритмия, тахикардия, гипертония, были назначены ряд анализов и УЗИ, при этом сотрудник ДМС , ответа которого я ждала в чате почти сутки, согласовывает не все анализы и УЗИ т.к. считает что кандидат медицинских наук может халатно относится к своим обязанностям и назначать анализы и УЗИ не корректно. Я прошу согласовать прием КМН по ДМС и вернуть мне деньги которые я вносила, что бы попасть на прием к специалисту. Так же я прошу согласовать все анализы и УЗИ которые назначил специалист. Т.к. состояние моего здоровья а именно сердца на прямую зависит от правильного диагноза и лечения. Акцентирую ваше внимание на том что являюсь пользователем ДМС альфа страхования 10 лет и такого халатного отношения к клиентоориентированости не ожидала.

Я вообще не любитель жаловаться и писать всякого рода отзывы, обычно если требуется оставить отзыв ограничиваюсь парой фраз, но тут даже моему терпению пришел конец! Мой телефон Lenovo выскользнул у меня из рук при разговоре и улетел в лестничный проем на 11 этаже. Ну ясно, что остались только рожки, да ножки, не вооруженным глазом было видно, что он пришел в негодность. Тут даже с этим сразу согласились в сервисном центре. Ну вообщем сдала я его 2 декабря 2016 года! Два месяца, такой максимальный срок устанавливает сама страховая компания Альфа-Страхование, они морочили мне мозг, то ту бумажку принесите, то эту, то тот скан им нужен, то еще какой-то, ну тут пришел конец срока обработки и свершилось чудо они позвонили со словами: “Приезжайте распишитесь в акте, будет выплата.” Ну наконец! Расписалась я в долгожданном акте и спрашиваю: “а в течении какого времени будет перечисление?” ( это было в сервисном центре), мне сказали позвонить в страховую и у них спросить. Хорошо, позвоню туда. Там милый женский голос говорит мне такую информацию…..ууух…”20 РАБОЧИХ дней на оформление и 10 РАБОЧИХ дней на перечисление” !!!!!!!!! OMG! Итог: сегодня 7 марта 2017 перечислений до сих пор нет. Напомню сдала сам телефон 2 ДЕКАБРЯ 2016! И ладно бы может я еще поняла такую возню и мытарства компании если б я , к примеру, телефон типа айфон за 60 т.р. принесла. Я б еще тогда поняла их желание отсрочить свои потери, но тут телефон за 10 т.р. Если и буду что-то еще страховать, то точно не у них! Нет уж, увольте! Всем спасибо, всем до свидания!

Добрый день. Пишу конкретный случай обращения в страховую компанию Альфастрахлвание по ДМС.. Обращение в подразделение в г. Санкт-Петербург, полис № 61250835.Ситуация заключается в следующем, я обратился в компанию 03.03.17 г. по вопросу посещения офтальмолога по причине болезни глаза (с выделениями), требовалось оперативное посещение врача в тот же день. После долгих поисков свободных мест, страховая компания предложила Поликлинику №81, несмотря на отдаленность этой поликлиники, я согласился на её посещение из-за срочности и я посетил 03.03.17 в 11-40, пройдя осмотр и получив рекомендации по лечению от врача, а так же записался на повторный приём на 09.03.17 г., при этом врачом был согласован повторный приём со страховой компанией.Вследствие неудовлетворительной, на мой взгляд, динамики выздоровления (выделения из глаза продолжались), 06.03.17 г. я обратился в страховую с просьбой посещения врача в Поликлинике № 81 повторно в более ранний срок, а именно 06.03.17 г. для скорейшей проверки тем же врачом, что и ранее. Однако, в процессе перезаписи на более ранний срок, вдруг выяснилось, что перезаписать они меня уже не могут т.к. Поликлиника № 81 оказывается не входит в перечень страховой компании. В итоге мне было наотрез отказано в записи в Поликлинику № 81, соответственно возможности посещения того же врача, что и ранее, в минимальный срок 06.03.17 или другое время, для определения динамики болезни страховой компанией Альфастрахование я был лишен.В отсутствие другой возможности, я был вынужден принять предложение страховой посетить Офтальмолога в Поликлинике №40 только 07.03.17 г в 18-40, там очень удивились, что пришел к ним т.к. о динамике судить невозможно…Считаю данный подход к решению серьёзных проблем со здоровьем некомпетентным и неконструктивным со стороны страховой компании. Аналогичные случаи нередко возникают у коллег (у работодателя договор ДМС с Альфастрахование. Поэтому я бы предостерёг от страхования в данной компании по ДМС.

Был куплен телефон в ноябре 2014 года и оформлена страховка в магазине связной при покупке самого телефона, где сотрудник предложил мне на 2 года комплексную страховку на что я и согласился, так как он мне наплёл что он будет отремонтирован в любом случае при её поломке. телефон был не дешёвым что мне показалось очень выгодным что бы не попасть на ремонт при поломке за свои деньги! прошло полтора года и телефон накрылся, при обращении по горячей линии меня направили в офис нашего города альфастрахования с переченью документов. там внимательно изучили мой договор альфастрахования и направили в свой авторизованный сервисный центр, где я так же сдал все свои документы и весь комплект телефона, после того как изучили и там мой телефон с документами сказали что бы я ждал звонка. как только они получат перевод денег на ремонт моего телефона я должен буду подъехать в сервисный центр для согласования что именно будет ремонтироваться в моём аппарате и сколько будет потрачено денег на его ремонт. что и произошло через 2 недели, меня вызвали что бы я ознакомился с документами. после моей росписи мол процесс должен был начаться! прошёл месяц, я позвонил в сервисный центр – где мне менеджер сообщил что перевода денег не было до сих пор и попросил связаться с альфастрахованием. я так и сделал, ещё через неделю пришёл ответ оттуда где написали что после 12 месяцев использования телефона на второй год страховка распространяется только на механические поломки! я попытался объяснить им другими словами что продавали одно, а на деле совсем другое!и то что какими ушами слушала девка по горячей линии когда я ей озвучивал номер своего договора, и какими глазами смотрела договор сотрудница в альфастрахования когда направляла меня в СЦ..но они тупо игнорируют клиентов. прошла вот ещё неделя, но телефон я забрать так и не могу с сервисного центра,менеджер говорит что не могу я его вам вернуть потому что нет какого то письма об отказе о ремонте и возврата телефона обратно владельцам! Вот так и альфастрахование! что делать в таких ситуациях?

Являюсь корпоративным клиентом компании Альфастрахование по программе ДМС. Застрахован мой ребенок по программе “Дети до года” в г. С-Петербурге. Сообщаю конкретные факты на основе собственного опыта про данный вид услуги: операторы колл-центра не компетентны, т.е. сами не знают условий договора по номеру полиса и соответственно не могут корректно согласовать услуги и подобрать медицинское учреждение; в данной программе нет возможности прикрепляться к педиатру, чтобы он курировал ребенка;  врачи из клиник, которые приходят по вызову не назначают анализы, т.к. их за это штрафуют – т.о. проблема с назначением и сдачей анализов; в списке учреждений по договору нет детских поликлиник. Решайте сами стоит ли пользоваться такой программой услуг, когда на деле получается, что все равно приходится все делать через районную поликлинику, заплатив за дмс порядка 45 тысяч рублей. 

   В сентябре 2011 года зашла в отделение Альфа – банка (Московский пр. г. Санкт-Петербург), по каким то делам. Так как этим банком пользовалась давно и нареканий не было, то в данном банке имела депозитные счета, которые хотела продлить. Отзыв тут [ссылка]    Сотрудница банка предложила мне поучаствовать в инвестиционной программе АльфаФинанс, минимальный срок участия в которой 5 лет и минимальная сумма 100000 руб. С ее слов вложив сегодня сто тысяч за пять лет я эту сумму увеличу, чуть ли не с несколько раз, но точно больше, чем депозит. Говорила, что это уникальный инструмент, который обеспечивает потенциально высокий доход при 100% сохранности вложенных средств.    Смотрим, что данный момент обещает Альфа-Страхование совместно с Альфа банком. Скриншот с сайта [ссылка]    Вообщем мне тоже обещали золотые горы, но предупредили, что есть условие, что деньги нельзя забрать раньше срока, а точнее можно, но сумма возврата меньше вложения – смотрим график.    На выбор мне предложили несколько стратегий :1. Стратегия «Голубые фишки» – (позиции в портфеле НК Роснефть, ОАО Газпром, ГМК Норильский Никель, ОАО Лукойл, АК Сбербанк, ОАО Северсталь)2. Стратегия «Ценные металлы» – – (позиции в портфеле: Золото, серебро, платина)3. Стратегия БРИК (см фото)    Я выбрала «Голубые фишки». Когда дело дошло до подписания договора – оказалось, что фактически, это не договор инвестирования, а договор страхования жизни к сроку с выплатой дополнительного инвестиционного дохода по программе “АЛЬФАФИНАНС”. Тут у меня возникли сомнения, и надо было тогда остановить сделку. Но сотрудница банка пела мне в уши, что люди тут миллионы вкладывают, а я со своими 100 тысячами переживаю.    Я долго читала договор, единственное, что в договоре было прописано четко, что по прошествии 5 лет, я гарантированно получу обратно свои сто тысяч, а остальное будет зависеть от ситуации на рынке. 16.09.2011 года я заключила договор и внесла страховую сумму сто тысяч и забыла о нем на пять лет.   19.09.2016 года я в том, же отделении Альфа-банка я написала заявление на страховую выплату по договору. Уточнила сроки получения выплаты. Сказали, что денежные средства я получу в течении 15 дней после принятия заявления. (Вот тут кроется ложь, так как деньги вы получите в течении 15 дней после поступления заявления в Альфа-Страхование, а не в отделение Альфа-Банка.) Будьте внимательны!  По сумме выплаты мне ничего сказать не могли, так как якобы данные сведения представляет только АльфаСтрахование.    Прошел месяц, но в течении месяца деньги я не получила. Оказалось, что сотрудница Альфа-банка не передала мое заявление страховщикам. Пришлось писать жалобу, так как второй экземпляр заявления я меня был на руках с отметкой, то ситуацию решили быстро. Всегда берите документ подтверждающий , что заявление принято – это может сработать на вас.    Первого ноября мне на указанный в заявлении счет пришла сумма 111779,19 руб. Фактически мой доход за 5 лет составил 11779,19 руб, это по 2355,84 руб. в год. , то есть доход примерно 2% годовых. Просто обалдеть какая инвестиция!!! Оставь я тогда деньги на депозите я бы получила, как минимум на 5% больше в год.    На сайте АльфаСтрахования я попросила их расписать мне доходность но мой запрос проигнорирован. Буду отправлять официальный запрос в офис.    Выводы делайте сами. Лично я не советую вкладывать деньги по данному предложению, называть его инвестиционным язык не поворачивается.    Хотя если вы проведете небольшой анализ, то увидите, что все компании участвующие в стратегии «голубые фишки» имели неплохой доход, но вы в итоге получите шиш. Прежде, чем вложить свои деньги хорошо подумайте.

С Альфастрахованием впервые я столкнулась еще в 2012, когда покупала смартфон Samsung Galaxy S3 стоимостью около 30 тысяч. До того момента о страховании телефонов я даже не подозревала. И когда продавец в Связном начал рассказывать о “преимуществах” страховки, я была поражена и решила, что конечно же мне это обязательно нужно. Стоимость полиса составила 1990 руб сроком на 24 месяца.. В кратце продавец заверил так, если я телефон засыплю песком, замочу, произойдет замыкание и аппарат перестанет работать, то по страховке мне его отремонтируют либо вернут деньги.Ключевое слово здесь Я. Вроде все просто и понятно! На деле же все оказалось куда сложнее. Если что-то случилось с телефоном, то Я должна доказать, что не сама его преднамеренно утопила/разбила, а сделал это кто-то третий. То есть меня обманули или ввели в заблуждение. В общем в первый раз я сильно с этим полисом погорячилась, решила больше ерундой не заниматься. Но не тут то было. Муж купил мне новый телефон, на этот раз дороже предыдущего. Про страховку мы были наслышаны и решили в этот раз не заморачиваться. Но настойчивый продавец снова пытается нам впарить сей продукт. Муж объяснил продавцу, что мы это проходили и страховка ваша полное вымогательство, на что продавец стал уверять, что это абсолютно иной продукт, и по опыту предыдущих клиентов тут все иначе и эта страховка распространяется даже на поломки произошедшие по моей вине (а я еще тот рукожоп, о чем муж прекрасно знает). В общем по мнению продавца снова все было просто: телефон сломался – несете в магазин и все будет гуд. И мой мужчина сдался и купил этот продукт, стоимость которого составила 4999 руб сроком на 36 месяцев. Поверив на слово продавцу, муж не стал читать текст страховки в магазине (жаль меня не было рядом). И в принципе мы забыли об этой страховке, пока не настал тот самый день, когда я разбила телефон, и тут мы вспомнили, что вроде как можем обратиться в салон за ремонтом. Приехали мы в связной, где полтора года назад был приобретен телефон и полис к нему. Девушка консультант сразу дала понять, что альфастрахование у них уже не действует и обращаться надо непосредственно в страховую, но ко всему прочему нужно ситуацию выставить так, будто телефон разбил кто-то третий, например кошка. Тут и начался наш квест. Поехали в страховую, оттуда нас отправили в сервисный центр, который делает диагностику. В сервисном центре девушка заявила, что действие страховки уже не распространяется на такую поломку, так как ответственность страховщика в этом случае действует только 12 месяцев со дня вступления страховки в силу (а как же 36 месяцев? Ведь мы именно на это рассчитывали). И вот мы снова обожглись… И ведь читали потом дома этот договор, и все равно верили, что нас правильно проконсультировали. Девушка только предложила вернуть средства по неиспользованной страховке в магазине, где был куплен телефон, а из магазина нас послали снова в страховую и круг замкнулся. В общем вывод такой: вся эта их страховка полная лажа, и метеорит на телефон врядли когда нибудь упадет (еще и доказать надо, что это метеорит сам упал, а не я его на телефон уронила). В будущем буду покупать технику только в М-видео, там у них неплохие программы по дополнительному обслуживанию, и по крайней мере действуют на весь указанный срок, а не на 12 месяцев, в чем я уже убедилась. Ну а на счет вернем мы деньги по страховке или нет, напишу позже, если мы все таки соберемся это сделать, ведь впечатление осталось крайне негативное и связываться со Связным и альфастрахованием больше не хочется ни по каким вопросам.

Так получилось, что мне нужно было срочно застраховать свой автомобиль по ОСАГО. Диагностическая карта была уже на руках, поэтому оставалось выбрать страховую компанию. Наслушавшись про Росгосстрах я отправился в АльфаСтрахование. Я размышлял так: ведь Альфа Банк хороший же, значит и страхование должно быть на уровне. Оказалось это разные лица. Офис чистый и опрятный – это хорошо. На входе меня встретили измученные сотрудники. Может быть это и не так, но мне показалось, что никто не хотел брать клиентов в работу. Сотрудники сидели, уставившись в свои мониторы и ждали, что клиента возьмет кто-то другой. В итоге я обслуживался женщиной, которая впрочем, тоже эмоционально была очень напряжена и складывалось впечатление, что помехой её счастью на работе являюсь я. Цена года страхования была у них чуть ниже, чем у дяди Васи около ГИБДД, поэтому я не долго думая застраховался. Первый год я отъездил хорошо. Но когда я пришел продлевать полис и ничего не поменялось, я немного огорчился. Мало того, что меня в этот раз встретили опять с миной на лице, так ещё и обманули с расчетами. Сначала мне насчитали около 4-х тысяч за год и двоих людей. Я переспросил: – За год? – Да? – Точно? За двоих? – Да, да.  Я записал сумму на бумажку, радостный побежал делать ДК. На следующий день с ДК приехал, всё такой же радостный забегаю. И эта же женщина говорит, что сумма будет около 10 т.р. Тут меня уж совсем пробило: если внешнюю неприязнь ещё можно простить – не все умеют управлять эмоциями. То такой обсчет. Начал доказывать, что только вчера насчитали на 4, что я год целый у них был, должна же быть какая-то скидка. На что мне был ответ, что это я всё перепутал, скидки компьютер не выдает, старшего нет, есть только директор, который “сидит, но вопросов никаких не решает”. Огорчившись от такого бессилия людей перед машинами в век цифровых технологий, я собрал документы, поблагодарил (непонятно за что), и тихо ушел. Про себя я уже подумал, что скорее всего напишу отзыв, что никому из друзей не порекомендую. Такая вот история. Буду теперь искать других страховщиков.

Никогда не обращайтесь в Альфастрахование!!!За месяц до истечения страховки ОСАГО обратился в ОАО АльфаСтрахование Нижегородский филиал расположенный по адресу ул. Белинского 55А Деловой центр “Сенатор”.Приветливая девушка объяснила, что для страхования авто они перезвонят через 2-3 дня и надо будет подъехать – сфотографировать машину и после этого оформят осаго. Я согласился, заполнил анкету с контактами и стал ждать звонка.Прошла неделя. Возможно она же позвонила и сказала, что в почтовый ящик придет от них письмо с приглашением. Именно письмо и именно в почтовый ящик.За полторы недели до истечения страховки осаго я застраховал машину в другой страховой у брокера.По истечению 3-х дней, после того как вступила в действие новая страховка осаго и истекла старая пришло уведомление о письме на почту. Ожидая, что это может быть из пенсионного фонда или налоговой я с полчас простоял в очереди на почте с маленьким ребенком на руках, где в итоге сказали что ваше письмо в другом отделении почты россии куда пришлось ехать и опять стоять в очереди. И там мне дали “долгожданное письмо” от АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, где мне сообщали, что теперь мне можно записаться по телефону.В итоге я впустую потерял больше часа в стоянии в очереди. Поэтому очень вам советую никогда не обращаться в АльфаСтрахование!Предварительно за месяц обратившись к ним – они не смогли ничего сделать!!!

Я вообще не любитель жаловаться и писать всякого рода отзывы, обычно если требуется оставить отзыв ограничиваюсь парой фраз, но тут даже моему терпению пришел конец! Мой телефон Lenovo выскользнул у меня из рук при разговоре и улетел в лестничный проем на 11 этаже. Ну ясно, что остались только рожки, да ножки, не вооруженным глазом было видно, что он пришел в негодность. Тут даже с этим сразу согласились в сервисном центре. Ну вообщем сдала я его 2 декабря 2016 года! Два месяца, такой максимальный срок устанавливает сама страховая компания Альфа-Страхование, они морочили мне мозг, то ту бумажку принесите, то эту, то тот скан им нужен, то еще какой-то, ну тут пришел конец срока обработки и свершилось чудо они позвонили со словами: “Приезжайте распишитесь в акте, будет выплата.” Ну наконец! Расписалась я в долгожданном акте и спрашиваю: “а в течении какого времени будет перечисление?” ( это было в сервисном центре), мне сказали позвонить в страховую и у них спросить. Хорошо, позвоню туда. Там милый женский голос говорит мне такую информацию…..ууух…”20 РАБОЧИХ дней на оформление и 10 РАБОЧИХ дней на перечисление” !!!!!!!!! OMG! Итог: сегодня 7 марта 2017 перечислений до сих пор нет. Напомню сдала сам телефон 2 ДЕКАБРЯ 2016! И ладно бы может я еще поняла такую возню и мытарства компании если б я , к примеру, телефон типа айфон за 60 т.р. принесла. Я б еще тогда поняла их желание отсрочить свои потери, но тут телефон за 10 т.р. Если и буду что-то еще страховать, то точно не у них! Нет уж, увольте! Всем спасибо, всем до свидания!

Добрый день!Вот уже лет 5 лет ежегодно работодатель страхует по ДМС. Каких только не было компаний за это время – Альянс, Рессо, Альфастрахование и другие (уже не помню).Самой худшей компанией была Альфастрахование. Я очень разочарован.Надо начать с того, что даже на этапе регистрации экономят – не высылают карту, а предлагают скачать приложение на телефон. Функционал его не понятен. Через него навряд ли что-то удастся сделать тем более оперативно. Документов уже тоже никаких в физическом виде не высылают, а только электронные письма. Печатайте потом полиса сами.Дальше хуже. На каждый прием нужно гарантийное письмо. Оно нужно для каждой мелочи. А что бы гарантийное письмо выслали, нужно согласовать назначение. Т.е. отправить скан того, что врач написал еще и в наиболее расширенном виде. Например, врач назначил вам обследования, которые входят в программу ДМС, вы должны сначала отправить полный лист описания того, что делал врач, какие у вас жалобы, что назначил врач. Затем ждать сутки для согласования. И плевать на то, что вы могли в этом же месте в это же время пройти назначенное обследование или анализы. Это касается даже простейших, к примеру, анализ мочи. Печать рентгенографических снимков не согласовывают. Даже в том случае, если нужный врач находится в другом мед. учреждении, нежели то, в котором вам согласуют рентгеновское исследование. Хочешь пойти к врачу – сам оплачивай снимки. Врачи сами называют Альфастрахование самой идиотской страховой.Самих мед. учреждений очень мало и все они, на это отдельное внимание обращаю, бюджетные с платными отделениями! Это вообще как такое может быть то? В Новосибирске всего лишь Первая Городская Больница и СОМЦ ФМБА.Но и это еще не все!Расписание работы согласующих работников – с 9-00 до 18-00. Раньше, чем в 9-30 и позднее, чем 17-30 до них дозвониться не реально! По федеральному номеру ничего, кроме неотложных случаев не решают! Да и то, в Новосибирске, например, неотложные случаи тоже не решают – нет договоров со станциями скорой помощи!А теперь самое главное – в договоре прописаны отдельные процедуры, исследования и т.д. Так вот, Альфастрахование работает, как они сами утверждают, по стандартам Мин. Здрава! Простите, но стандарты Мин. Здрава ориентированы исключительно на ОМС! И объем услуг, входящих в эти стандарты, только сокращается. Согласовать что-то сверх этих стандартов не реально! Но!!!! Альфастрахование пошли еще дальше – они не согласовывают даже те услуги, которые обязаны по этим стандартам сделать вам по ОМС! Лично у меня уже было 2 раза, когда мне приходилось доказывать их неправоту! Рассмотрение претензий длится очень долго. Что бы претензию вообще приняли приходится очень долго и муторно искать ответственного. Порой вообще через работодателя только можно найти. В самой Альфастраховании ничего не дают. А оно мне надо вообще?Но вопреки всему этому работодатели активно выбирают эту недостраховую компанию. Мне очень сильно кажется, что не в последнюю очередь из-за того, что сотрудники Альфастрахования лично заинтересовывают лиц, принимающих решения по выбору таких компаний.В общем мое мнение – если задумываетесь о страховой компании по ДМС, то Альфастрахование СТРОГО обходите стороной. Иначе сотрудники будут думать о компании очень негативно.

Добрый день. Пишу конкретный случай обращения в страховую компанию Альфастрахлвание по ДМС.. Обращение в подразделение в г. Санкт-Петербург, полис № 61250835.Ситуация заключается в следующем, я обратился в компанию 03.03.17 г. по вопросу посещения офтальмолога по причине болезни глаза (с выделениями), требовалось оперативное посещение врача в тот же день. После долгих поисков свободных мест, страховая компания предложила Поликлинику №81, несмотря на отдаленность этой поликлиники, я согласился на её посещение из-за срочности и я посетил 03.03.17 в 11-40, пройдя осмотр и получив рекомендации по лечению от врача, а так же записался на повторный приём на 09.03.17 г., при этом врачом был согласован повторный приём со страховой компанией.Вследствие неудовлетворительной, на мой взгляд, динамики выздоровления (выделения из глаза продолжались), 06.03.17 г. я обратился в страховую с просьбой посещения врача в Поликлинике № 81 повторно в более ранний срок, а именно 06.03.17 г. для скорейшей проверки тем же врачом, что и ранее. Однако, в процессе перезаписи на более ранний срок, вдруг выяснилось, что перезаписать они меня уже не могут т.к. Поликлиника № 81 оказывается не входит в перечень страховой компании. В итоге мне было наотрез отказано в записи в Поликлинику № 81, соответственно возможности посещения того же врача, что и ранее, в минимальный срок 06.03.17 или другое время, для определения динамики болезни страховой компанией Альфастрахование я был лишен.В отсутствие другой возможности, я был вынужден принять предложение страховой посетить Офтальмолога в Поликлинике №40 только 07.03.17 г в 18-40, там очень удивились, что пришел к ним т.к. о динамике судить невозможно…Считаю данный подход к решению серьёзных проблем со здоровьем некомпетентным и неконструктивным со стороны страховой компании. Аналогичные случаи нередко возникают у коллег (у работодателя договор ДМС с Альфастрахование. Поэтому я бы предостерёг от страхования в данной компании по ДМС.

Мое послание обращено к тем, кто может быть”жертвой” при покупке смартфона при оформлении страховки от повреждения, предлагаемым агентами ОАО “Альфастрахование” в офисах продаж салонов связи. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ В УСЛОВИЯХ ДОГОВОРА! В моем варианте в салоне “Евросеть” приобрела два смартфона и продавец предложил оформить страховку от повреждения, разукрасив яркими примерами о возмещении стоимости, если телефон разобьешь. Единственное не уточнили, что “повреждение, гибель или утрата в результате пожара, удара молнии, взрыва газа, повреждение имущества в следствии внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных (спринклерных) систем ……и падения летающих объектов”  т.д. и т.п. и…. Все свои смартфоны хранят рядом с водопроводными и канализационными трубами, либо в поле ждут удара молнии? А какие условия по предъявлению доказательств страховых случаев!!!!!! Леня Голубков отдыхает. В моем случае никакой выплаты за смартфон (повреждение от случайного падения) я не получила , хотя продавец уверяла, что договор именно от этого. В ответе директора филиала страховой компании были перечислены страховые случаи, указанные в договоре и мне сообщили, что ОАО “Альфастрахование” не имеет правовых оснований для признания события страховым случаем . Хотела расторгнуть договор досрочно, так как действие договора у меня еще не закончено, но расторгнуть его по условиям договора тоже нельзя. Теперь эта компания для меня закрыта для всех видов страхования. Нужно делиться опытом, даже плохим! Будьте умнее меня!

Сегодня столкнулся с таким «необыкновенным тупизмом» в компании Альфастраховании…что нет слов…(приличных) Придя к агенту для продления полиса ОСАГО…я столкнулся с такой ситуацией,что моя база была заблокирована…(или как это правильно назвать я не знаю…) и агент вежливо попросила меня поехать в офис компании на Больничный переулок,6…перед этим я пытался позвонить на местные номера офиса…безуспешно…сначала срабатывал определитель номера..а потом скидывалось…съев мои деньги с сотового…2 раза..Ну да ладно…приехав в офис мне так же было отказано в оформлении из за блокировки моих данных …потом звоню на горячую линию…мне там ни чем помочь не могут…предложив писать заявление секретарю…которое рассматривается в течении 30 дней–БРЕД! После общения в офисе…я решил ещё раз позвонить на номер 8800 3330999….Уже сам предположив причину блокировки…начал объяснять,что я хотел оформить полис онлайн…. ,но не получилось…так как сайт сырой и оплаты не показывает..также при разговоре с оператором по ее совету зашел в папку мои полисы…для оплаты онлайн полиса..там ни чего не оказалось..то есть показывает что полисов нет…Мне посоветовали отменить онлайн заказ…и что в течении 2-х часов придет смс об отмене…Вообщем я оказался в такой интерессной позе…благодаря этой “замечательной” компании…что подождав 2 часа и не получив смс…поехал и застраховался в другой компании…а эту “шарашкину конторку” я теперь буду обходить стороной и советовать своим друзьям…делать тоже самое..!

Добрый день. Полисом ДМС « Альфа Страхования» пользуюсь десятый год. Являюсь корпоративным клиентом и как понимаете от компании « Вымпел ком» не сколько тысяч ваших клиентов. В чем суть претензии: 30. 12 2020 я обратилась в мед центр « Любимый доктор» на прием к эндокринологу, сотрудник страхования сообщил , что с КМН9 кандидат медицинах нук) я не могу записаться на прием т.к. это не прописано в ДМС. На вопрос: В ДМС пописано , что запрещено пользоваться услуги КМН? Там прописано что по ДМС я мог воспользоваться только услугам специалистов с низкой квалификацией? « сотрудник не смог ответить и только твердил что я не имею права записаться на прием к кандидату наук. Вывод: в полисе не прописано о запрете обращаться за услугами к профессионалам так же как и не написано что по ДМС я могу оттащатся к специалистам только низкой квалификации. На каком основании мне отказано, почему мне необходим доплачивать за приём , если в услуги ДМС входит прием у врача. Та же самая ситуация повторилась записью к терапевту, где мене сообщили что п гарантийному письму я могу обращаться только к специалистом низкой квалификации и мне необходимо оплатить разницу. В итоге мне надо два первичных осмотра и да повторных это 4 раза доплатит , хотя у меня проплачен ДМС в котором не прописан ЗАПРЕТ на прием к КМН. Далее. Терапевт. По показаниям которые были назначены кандидатом медицинских наук , по предварительному диагнозу: аритмия, тахикардия, гипертония, были назначены ряд анализов и УЗИ, при этом сотрудник ДМС , ответа которого я ждала в чате почти сутки, согласовывает не все анализы и УЗИ т.к. считает что кандидат медицинских наук может халатно относится к своим обязанностям и назначать анализы и УЗИ не корректно. Я прошу согласовать прием КМН по ДМС и вернуть мне деньги которые я вносила, что бы попасть на прием к специалисту. Так же я прошу согласовать все анализы и УЗИ которые назначил специалист. Т.к. состояние моего здоровья а именно сердца на прямую зависит от правильного диагноза и лечения. Акцентирую ваше внимание на том что являюсь пользователем ДМС альфа страхования 10 лет и такого халатного отношения к клиентоориентированости не ожидала.

Подписались по Кредиту на Страховку? Хотите Вернуть Деньги по Страховке? Тогда Вы по Адресу! Отказ от Договора Страхования. Расторжение Договора Страхования. Возврат Денежных Средств по Страховке. Данное Предложение Касается Договоров Страхования – в случаях: Потребительского Кредитования, Кредита Наличными, то есть Страхования – Жизни, Здоровья, Рисков, Непредвиденных Случаев и др., КРОМЕ Обязательного Страхования – ОСАГО и Ипотеки. Убедительная просьба – при желании отказаться от Договора страхования и расторжении Договора страхования обращаться в течение 14 дней с момента подписания Договора страхования. В случае пропуска данного срока возможность вернуть страховую премию не представляется возможным. * Тел. 8-900-121-79-22 * WhatsApp 8-928-186-32-25 *