Мы с мужем давно мечтали посетить Абхазию, и в этом году нам представилась такая возможность. Выбирать отель мы начали мае, так как я считаю – чтобы отдых состоялся, воспоминания были отличными и остались надолго, нужно позаботиться обо всем заранее и продумать каждую мелочь. Ехать мы собирались впятером: наши дети (12 лет и 2 года) и моя мама, поэтому нужен был отель: 1. Рядом с морем 2. Имеющий на территории столовую 3. Имеющий номера с удобствами и кондиционерами 4. С красивой территорией. После долгих поисков мы наткнулись на сайт: мини-отель “Карнавал” в Абхазии, расположенный в поселке Гечрипш (первый поселок после Российско- Абхазской границы). На сайте была ссылка на группу “в контакте” и электронная почта для связи. Также было несколько телефонов, из которых доступным оказался всего один. Я старательно прочитала все посты в группе, пытаясь найти хоть один отзыв, но напрасно. Посмотрела фото и решила позвонить. Мужчина на том конце провода оказался нелюбезным, отвечал неохотно, сквозь зубы, а за бронью отправлял на электронную почту. Меня это не смутило, я написала письмо с указанием примерной даты заезда. Бронировала я два двухместных номера категории стандарт. Через некоторое время получила ответ, что бронь возможна. Задала вопрос по предоплате, но мне сказали, что это необязательно. По условиям отеля, я за 14 суток до даты приезда обязана была подтвердить бронь. Подтверждала я ее дважды, и оба раза получала ответы, что все в порядке, приезжайте. Но когда речь зашла о трансфере, оппонент неожиданно пропал. Дозвониться до этого неуловимого управляющего я смогла лишь за два дня до отъезда. А вот тут начинается самое интересное. Голосом, невозмутимым как горная твердь, этот супер менеджер мне сообщает, что номеров стандарт у них нет и они бронь отменяют. Напоминаю тебе, Читатель, что на руках у меня маленький ребенок и мама-пенсионерка, страдающая гипертонией. Я в эту секунду живописно представила, как мы приезжаем на вокзал Адлер, и идем искать место, где бы нам поселиться. Дети уставшие, голодные.Еще через секунду вспоминаю переписку с одной женщиной, которая неудачно отдохнула в этом отеле, и понимаю, что зря не прислушалась к ней. А затем вспомнилось длительное ожидание ответа на каждое мое письмо с вопросом. Я была в гневе. Нет, в ярости! Честно признаюсь, я кричала, хотя стараюсь держать себя в руках. На мой вопрос, почему вы так поступаете, вы что не понимаете, что у меня дети? Мне ответили – вы предоплату не вносили, мы ничего не должны. Я отвечаю, мне сказали это необязательно и задаю вопрос: что мне сейчас делать? Он отвечает – ничего страшного, забронируете в другом месте. При этом, человек прекрасно знает, что свободных мест в отелях крайне мало, так как август 2015 – рекордный по количеству отдыхающих в Абхазии. Я пригрозила негативным отзывом, бросила трубку, и еле успокоившись принялась искать другое место. Мне повезло – на поиски ушло всего 5 часов, и проблема была решена. Но только я и моя семья знает, чего нам это стоило. Справедливости ради стоит сказать, что через три часа после этого разговора, я получила электронное письмо следующего содержания: “По техническим причинам уведомляем Вас о невозможности заселения в наш мини-отель. Приносим свои извинения. При необходимости мы поможем Вам в размещением в отеле аналогичного типа. Если Вас заинтересует – свяжитесь, пожалуйста, с нами”. Отвечаю, да, интересует. И оппонент снова пропадает, и отвечает уже к вечеру: “у нас 16 го освобождается двухкомнатный номер люкс рассчитанный на четверых,Вас это устроит?” Конечно, стоимость уже выше, да и проблему я к этому времени уже решила. Если бы менеджер повел разговор в другом ключе и сообщил бы о таком решении вопроса сразу, я согласилась бы безоговорочно. А потом, зачем – то со мной начали вести длительную переписку. Меня буквально завалили письмами с “добрыми советами” и проявлением “заботы”. Итак, к чему все это? Во-первых, я обещала отзыв. Во-вторых, учитывая полное отсутствие других отзывов в сети об этой Шарашкиной конторе, я надеюсь, что прочитав этот, люди крепко задумаются, стоит ли начинать свой отдых с нервотрепки и рисковать. Я уж точно порекомендовать этот отель не могу, и главным образом из-за отсутствия элементарного уважения к клиентам. Ведь к нам отнеслись попросту как к кошельку, забыв, что мы люди и у нас есть чувства. Вот такая история с нами приключилась. Ну и в завершение этого опуса, хочу сказать, что наш отдых не только состоялся, а на состоялся на все 100. Желаю всем удачи. Относитесь внимательно к выбору отеля, читайте отзывы и помните, что если вам не спешат ответить на письмо или звонок – в вас не заинтересованы.

Отдых проходил в сентябре 2013 года по путевке от «Пегас туристик» с опцией «Все включено». Hotel Club President & Tunisian Village – трехзвездочный отель, расположен в старом районе курортного города Хаммамет на побережье Средиземного моря (Тунис). Отель Клаб Президент энд Тунисиан Вилледж находится в трех часах трансфера от международного аэропорта Монастир. Подавляющее большинство отдыхающих – африканские арабы. Приезжают также граждане из европейских стран – итальянцы, французы, немцы. Есть туристы «чернее смоли» – настоящие африканцы. Граждан России легко заметить среди отдыхающих по браслетам красного цвета. Независимо от возраста и пола такая «честь» выпадает только русским туристам. Вот такая расовая дискриминация. Из персонала Клаб Президент по-русски немного понимают только бармены, в общении с остальными пригодится знание английского или еще лучше – французского. Сопровождение в Клаб Президент должна обеспечить гид «Пегаса», у которого куплены путевки.  От грубой хамоватой представительницы нашей турфирмы польза только одна – быстро  продать туристам экскурсии, по поводу всего остального – разбирайтесь сами. Арабы-торговцы наглые и приставучие, чересчур. Девушкам по одиночке ходить не желательно. К слову сказать, тунисцы и со своими местными женщинами не церемонятся. Одно слово – дикари.  Курортная зона как обычно славится своими высокими ценами. Обязательно торгуемся, в среднем 3-5 раз ценник можно снизить однозначно. Тунис славиться своими изделиями из кожи, недорого можно купить известные на весь мир очень качественные сумки, тапочки, и конечно – текстиль, керамика,  оливковое мало, специи. Парфюмерия и косметика специфическая и часто низкого качества, не советую. По ценам скажу так – в среднем тапочки и женские сумочки в зависимости от модели и настроения торговцев стоят 15-25 динар (в сентябре 2013 года 1 динар составлял 20 рублей). По фиксированным ценам тунисскую продукцию можно купить в торговых центрах, а также в магазинчике в холле отеля. В нем есть все и понемногу. Цены в отельном магазине фиксированы, но не на все и торговаться можно. Лучше это делать утром после завтрака, когда торговцы только открылись и раскладывают товар. Пока не пришел их администратор (общительный кучерявый араб) можно купить что угодно и дешевле, чем в любой другой уличной торговой точке. К оплате доллары принимают не везде, так что с рублями даже не вздумайте приезжать. Произвести обмен валюты на местные динары можно на ресепшене отеля. Территория отеля просто впечатляет масштабами, чистая, ухоженая и вся утопает в зелени, с многочисленными террасами и дорожками. Сразу отмечу – плохо работает ливневая канализация. После дождя все дорожки трансформируются в мини-бассейны. Впрочем, днем на жарком солнце вода быстро испаряется. Имеются два просторных бассейна: первый обычный, глубокий; второй – с плавным увеличением глубины и секцией «лягушатника». Можете загорать у второго бассейна, очень комфортно и все сервисы под рукой. Согласно своему названию Клаб Президент включает в себя непосредственно главный корпус с 215 номерами и многочисленными двухэтажными бунгало на несколько номеров (150 отдельных апартаментов). На  первом этаже отеля расположены: ресторан, ресепшн, магазин, просторный бар (дискотека) – открывается в 10-00, детские игровые автоматы. Поздними вечерами в корпусных номерах шумно, намного спокойнее в бунгало. К тому же очень просторно, будет удобно для семейных пар с маленькими детьми. Недостатки бунгало: между смежными номерами имеется деревянная дверь, она намертво закрыта, но если соседи шумные – через нее будет все слышно; только одна единственная электрическая розетка – в санузле. Пол выложен кафелем, на стенах – старенькая декоративная плитка, остальное – банальная побелка. Кровать большая двуспальная, матрас жесткий. Основание кровати – не убиваемое бетонное (или кирпичное)!!! Постельное белье за десять дней пребывания заменили всего один раз. Полотенца старые и застиранные. Одеяла просто ужас – тяжеленые плохо пахнущие тряпки. На замену принесут ничуть не лучше. Если захотите сделать приятный сюрприз своей девушке – за один динар чаевых горничная украсит Вашу кровать цветами. В санузлах установлены полноразмерные ванны. Не очень уютно, зато все просто и по делу, без излишеств, как в армии – по спартанки. Это касается и номеров в корпусе. Касательно технической оснастки – стандартно все номера оборудованы кондиционером, телевизором (без пульта), платным сейфом. Фен и холодильник – отсутствуют. Отсутствие холодильника напрягает, так как на жаре все моментально портится и в номерах бунгало и отеля живут муравьи, обожающие пиршествовать на оставленных без присмотра продуктах питания. Чтобы избежать подобных неприятных инцидентов выхода два – вообще не носить еду в номер или хранить в герметичных контейнерах. Из плюсов отмечу: вполне современные жидкокристаллические панели с USB-разъемом. Можно подключить флешку, съемный  диск или другой девайс для развлечения. Иначе будет скучно, так как из спутникового ТВ только один российский канал «Россия 24», который в онлайн режиме бывает очень редко. Пульт для телевизора Вы сможете взять на ресепшене за депозит 20 динар. Анимация проводится каждый вечер с 20-00 с одними и теми же конкурсами. Днем можно поиграть в теннис – имеется корт, ракетки на ресепшене за депозит. Прогуляться особо некуда – за оградой немного магазинчиков, безалкогольные бары, аптека в десяти минутах ходьбы, все остальное – только на такси. Уличные территории откровенно захламленные, асфальт разбитый,  обшарпанные здания не радуют глаз. Если приедете в отель ночью не удивляйтесь кромешной темноте, в 01-00 на всей территории вся наружная иллюминация отключается. В начале сентября в пять утра уже было светло и тепло. С двенадцати и до шестнадцати часов на солнце лучше не появляться. Чтобы не сгореть не забудьте взять собой специальные крема. Солнце шло на закат  также рано  быстро – в шесть вечера темно и прохладно. Вечером если с моря дул ветер приходилось утепляться. Дожди начинались также внезапно, как и заканчивались. Такие особенности климата Туниса. Пляж находится в пяти минутах ходьбы от отеля: через дорогу и по проулку. Чтобы не говорили в турагентствах –  это все таки не первая береговая линия. Дорогу переходите осторожно, местные водители гоняют не притормаживая перед отелем. Пляж большой, но не отличается убранством. Песок как крахмал – мелкий, почти белый и очень мягкий. Спуск в море ровный и пологий. Море теплое, спокойное, волны небольшие, но много водорослей. Главный недостаток – острая нехватка лежаков, их начинают занимать с восьми утра. Полотенца для пляжа можно взять на ресепшене под небольшой депозит. Кроме бесплатных лежаков и зонтов есть ветхая деревянная будка с бесплатными прохладительными газированными напитками. Оборудованных мест для переодевания на пляже нет и всего один душ (за упомянутой будкой). Промыть ноги от песка можно при входе в отель. На пляже Вам не дадут спокойно позагорать приставучие торговцы орешками, парео и прочей мелочью. Имеется хороший платный крытый бар. По пути на пляж через дорогу от отеля функционирует аквапарк с горками. Были случаи, отдыхающие выходили из этого невзрачного аттракциона с порванными купальниками. Кухня в отеле скорее европейская, нежели арабская, голодным остаться просто невозможно, даже взрослому мужчине. Всегда много выпечки, в том числе пицца и круассаны, свежие и тушеные овощи, картофель, мясо птицы, что-то типа говядины, жареная рыба, рис, макароны-альденте, оливки и маслины, салаты из капусты, огурцов, помидоров и прочее. Правда по утрам одна и та же яичница или омлет, рисовая каша на молоке, булочки. На ужин попробуйте вкусные супы-пюре. Хороши сладости – на отдельном столе всевозможные пирожные, не приторные, не переслащенные. Все блюда не острые, специи добавлены в меру, причем практически не соленые и не перченые. Вот как раз с этим настоящая беда – всего несколько солонок и перечниц на весь ресторан, также не хватало и глубоких тарелок со столовыми ложками. Стол шведский, но некоторые блюда накладывали сами повара. Если припозднились на обед или ужин, рискуете не попробовать некоторые блюда (как правило мясные) и сладости. Во время открытия ресторана имеет место быть ажиотаж и очереди среди проголодавшихся отдыхающих, сметающих в свои тарелки все самое вкусное. По поводу фруктов – каждый день разные, но только одного вида. Выдавали на обед или ужин сами повара и понемногу – по паре груш, яблок, слив, несколько кусочков дыни или арбуза, гроздь винограда. Всего в отеле пять баров. Основной – в корпусе, два в ресторане, один – у бассейна и последний – на пляже с напитками. В отельных барах спрашивайте бутилированную воду, раз в сутки каждому туристу ее обязаны давать бесплатно. Водопроводная вода ужасного качества, в ней можно только мыться, поэтому советую запастись чистой водой в бутылках. Тем более никто не будет проверять в каком баре и когда Вам давали воду. Все напитки местного производства, выдаются по два стакана одному человеку. Стеклянных стаканов не хватает, наливают в основном в пластиковые одноразовые. В барах граждане из соседних мусульманских стран негласно могут обслуживаться вне очереди, так сказать по-братски. Несколько динар «на лапу» моментально улучшит отношение барменов к Вам, в том числе найдутся полноразмерные стеклянные стаканы, которые будут наполнятся до краев. В центральном баре Вы сможете взять любые напитки. Кроме прохладительных газировок, это соки, чай, кофе (капучино), разливное пиво, качественные молодые полусухие вина по французской рецептуре – красное, розовое, белое (все в стеклянных бутылках), а также бука – тунисский финиковый самогон, и сладкие коктейли (пунши) на основе буки. Из всего вышеперечисленного советую Вам обратить свое внимание на красное вино. Чек-аут в 12-00, просто отдадите ключи от номера на ресепшн. В просторном холле работает вай-фай, можете скоротать время в интернете. В итоге впечатления от пляжного отдыха остались средние, ожидал большего. При всех достоинствах это не тот отель, в который хочется приехать еще раз. Вместо «президентского клуба» в действительности оказалась «тунисская деревня». Зато теперь есть опыт, которым поделился с Вами. С уважением, Дмитрий.

Отдыхали вчетвером в июне 2015. На вокзале встретил человек и сразу предупредил, что мы будем жить не в самом Розовом рае, а в другом доме по ул. Свирская. С этого момента начались разочарования! Привели нас в сарай (по другому нельзя назвать), пропахший сыростью и кошачьим туалетом, хотя по телефону бронировали номера стандарт! В них не было кондиционера, холодильника, зато были муравьи и старая мебель! Мы отказались жить в таких условиях и нас поселили в соседний дом через дорогу от “Розового рая”. Там хозяин оказался добрый и приветливый, спасибо ему большое! Но питались мы в столовой у хозяйки Розового рая. Не знаю для кого тут питание на убой, ничего подобного!!! Порции маленькие. На завтрак из каши каждый божий день была овсянка, – за 11 дней она не лезла в горло! Обед получше, но супы в основном без мяса, а картофельное пюре из пакетика (только добавить кипяток). Чай и кофе самый дешевый! Единственное, что порадовало, это вкусная выпечка на завтрак, но она была пару-тройку раз! И самое главное любителям интернета: НиКаКоГо WI-FI и в помине НЕТ!!! Особенно не рекомендую ехать сюда с маленькими детьми!!!

С подобным сталкиваюсь в первый раз!!!! Заказали товар в интернет магазине, выбрали доставку тк Hermes-DPD  срок доставки указан 4-8 дней (из всех это было самое оптимальное сочетание скорость-цена). заказ отправили 9-го марта (в день заказа, магазин просто молодцы-нет претензий), 15-го посылка была уже в г.Симферополь (в моём городе) и в пункт выдачи (по городу мать их) она идет,видимо самостоятельно до сих пор (21 число)!!!! Как так???!!! как так-то?! Сами операторы hermes , вообще отмороженные. Начали пытаться выяснить с 16, мол, не знаете ли вы, где собственно посылка. Ответ-“не переживайте, она идет по городу не более 2-х дней”. 18 числа ответили проще-“ждите 21”, на вопрос -почему так долго, ответили-“мы не знаем”. Сегодня 21 марта и что вы думаете-ничего нет и волшебное-“ждите сегодня-завтра”, в финале вообще волшебная фраза-“у нас нет точных сроков доставки”. Никогда не пользуйтесь Hermes-DPD  [ссылка] Минусы: Не предоставляется информация на сайте,нарушаются сроки доставки. Безответственное отношение к клиентам Операторы “передают информацию”, нет сплоченности работы, мол от нас уехало-это уже не наша проблема. Сроки которые они указываю-это для “красного словца”, в реальности считают, что “четких сроков у нас нет,ждите”. Плюсы: цена, она чуть ниже чем у остальных тк, но как известно-скупой платит дважды! Очень рада, что заказ “не горит”, т.е. не ждали к определенной дате, но все равно приятного мало. Не рекомендую

В январе 2012 у меня было 2 переезда на пароме Tallink Silja Line Festival по маршруту Рига – Стокгольм и обратно. Это входило в программу 8МК от туроператора “Туртранс-вояж”. В базовую стоимость тура включена плата за четырехместную каюту, а за двухместное размещение пришлось доплатить по 90 евро с человека (2 ночи на пароме). Питание оплачивается дополнительно. Ужин по типу шведский стол стоил 27 евро, без напитков. Насчет шведского стола сразу скажу, что этих денег он не стоит. Но путной альтернативы нет. В столовой на 7 палубе можно поужинать где-то за 10 евро, но совсем баландой, к сожалению. Есть еще ресторан аля-карте, но 2 вечера подряд я проходила мимо этих красиво сервированных столов, и никто за ними не сидел. Видимо, дорого. А за 27 евро плохой выбор фруктов и мясных блюд. В основном селедка, креветки и проч. Из развлекательной программы: – с 21 по рижскому времени на 7 палубе живая музыка и танцпол в распоряжении в основном пар и детей. Музыка – от мюзикловых хитов до Эми Уайнхаус. Надо сказать, пели хорошо. – на 7 палубе “казино” (как значится в раскладке от туроператора). На деле несколько игровых автоматов; – детская игровая комната; – с 23 по рижскому времени дискотека. В основном участвуют школьники – так было в мой заплыв. – на четвертом этаже парфюмерный бутик. Не дьюти-фри, а просто небольшой магазин с выбором поплоше, чем в, допустим, Стокманне. – на 8 этаже винно-водочный и слегка продуктовый (чипсы, шоколадки) отдел. Цены приятно порадовали. В каютах размещение по принципу поезда. Это значит, что, если вы покупаете билет в 4-местную каюту, вас могут поселить с детьми, женщин – с мужчинами и наоборот. В общем, соседями могут быть кто угодно. Ванную затапливало. После того, как один человек помоется, вода стояла по щиколотку еще пару минут. Да, собсвенно, никогда там пол не подсыхал так, чтобы можно было, допустим, босиком почистить зубы и не вляпаться. По слухам, паромы из Турку приличнее и в плане питания, и в плане разнообразия в магазинах.

Летели 7/17.07.2013 Мск (Домодедово) – Санторини (Греция) – Мск, чартер. К слову, туроператором выступал Библио-Глобус. Всё было нормально, кроме того, что вместо заявленного времени 15.15 самолет взлетел в 9 часов вечера. За всё это время ни разу в аэропорту не объявили о задержке, лишь однажды на табло изменилось время вылета. Все эти долгие часы среди пассажиров лишь ходили слухи о примерном времени вылета/прилета, дошло до того, что люди узнали точное время прилета, только позвонив в Москву родственникам, которые это время нашли на сайте авиакомпании. Причем на сайте оно было опубликовано уже спустя час задержки, а нам его так и не сказали до самой посадки в самолет. После ругани одной из пассажирок кое-как, с трудом, организовали горячее питание – и на том спасибо. Позднее было объяснено, что задержка рейса произошла по причине того, что борт перед нашим перелетом борт на 5 часов был задержан из-за метеоусловий в Норильске. Вот и летайте чартерами, господа. Досадно более всего то, что отель был в 5 минутах езды от аэропорта, но никто даже не подумал дать нам возможность подождать вылет в отеле а не 6 часов тупить в малюсеньком аэропорту. И вроде понятно, что виновата погода, но можно было хоть ожидание организовать поприятней, да и обидно конечно, что самолет для нашего рейса так мудрёно летел аж из далекого Норильска. Из хорошего отмечу, что сам перелет Мск-Санторини-Мск был организован не хуже, чем у других авиакомпаний, а во время задержанного рейса командир повеселил редкой многословностью.

В этом году нам посчастливилось оказаться в Адыгее и не посмотреть такое величественное место как Лагонаки мы просто не могли себе позволить. К сожалению, наш автомобиль остался дома за 2000 километров. В связи с чем однодневная поездка в горы для нас была невозможна.В Майкопе нет проката автомобилей, поэтому добираться пришлось на общественном транспорте + заказывать трансфер у гостиницы. Гостиницу нашли через букинг, своего сайта у них нет. Местоположение – отличное. На самом верху, прямо у входа в заповедник. На этом плюсы заканчиваются. Внутри из за совсем крошечных номеров меня не покидало ощущение, что гостиница сложена из вагончиков-бытовок. Очень неуютно внутри. Места в номере крайне мало. Для тех кто приезжает зимой со снаряжением будет проблематично все разместить в комнате. Впервые в жизни мне пришлось просить в номер стаканы, мыло, заменить бутыль на кулере, паролем к вай-фай тоже делятся неохотно. Крышка общественного чайника не открывалась, поэтому не было возможности даже заглянуть в него на наличие накипи/грязи. Отдельного внимания заслуживает столовая. Там работает женщина, по всей видимости сильно не равнодушная к спиртному. Два дня подряд она встречала нас в крайне помятом состоянии. В кафе одно меню на 20 столов! Мы 10 минут ожидали очереди, чтобы в него заглянуть. Не понятно, неужели так тяжело распечатать несколько листов бумаги хотя бы в тройном экземпляре. Зато книжек для чеков лежало с расчетом на каждый стол. Вторые блюда стоят очень дорого, в районе 700 рублей, но и они по порции крайне маленькие. Я не наелась. С завтраком было просто ужасно. Завтрак состоит только из каши! Никаких альтернатив. Одной лишь кашей не наешься. Многие (как мой муж) ее вообще не едят. На этот факт гостинице наплевать. “Завтрак включен” для них главное, а то что он не съедобен никого не волнует. К каше подавались два огрызка (иначе не назвать – ломтики 3 на 3 сантиметра) черного хлеба. Впервые в жизни чай в кафе принесли не из пакетика. Наверное многие помнят вкус чая в школьной столовой, который в огромном чайнике 10 раз разбавлялся кипятком. Нам принесли вот такой же чай, но только по вкусу заварка была вчерашней! закрывается кафе в 18.00, после поесть возможности у вас просто не будет. Негде. Поскольку мы были без машины, нас привезли и спустили вниз за 1000 рублей в каждую сторону. Принципе цена приемлемая. Но вот добраться до заповедника (2 км) или до пещеры (5 км) нам предложили за те же деньги. Поскольку мы отдыхали с маленьким ребенком согласились проехать на багги в заповедник (нас уверяли, что туда идти крайне тяжело будет).  За 3-4 минуты поездки по ровной дороге мы заплатили тысячу рублей.  В общем отдых в таких шикарных местах портит очень низкоклассный сервис. Изменить обслуживание на кухне, брать за недалекие поездки по 300 рублей, а не по тысяче, положить в номер копеечные пакетики с шампунем  – можно было бы рекомендовать этот отель. А так, пока шли вниз пешком с коляской к пещере видели множество новых отельчиков  гораздо более высокого уровня (но они для тех кто все таки приехал на авто).

Мы записывались на обзорную экскурсию, которая проводилась 1 мая в 15:00. Записались заранее, за два месяца, так как приезжали на выходные из Санкт-Петербурга, мой друг вообще приезжал в столицу впервые, хотелось показать ему город. Пришла подтверждающая смс. За день до отъезда мне позвонили из компании и подтвердили бронирование. Когда мы приехали на обозначенное место, за 15 минут до начала – администратор, собирающая группу, сообщила, что мы никуда не поедем, так как людей набрали больше, чем мест в автобусе, и нам надо было приходить раньше и занимать живую очередь! Людей никто не считает, автобус подходящий по размеру предоставить не могут. Администратору было на нас плевать с высокой колокольни. Никаких извинений не услышали, своим хамским отношением они довели меня до слёз. Уехали расстроенные и оскорбленные. Как выяснилось позже, эта контора запись на экскурсии не закрывает вообще, вне зависимости от того, сколько народу набирается – на тот случай, что МАЛО ЛИ, вдруг кто-то из записавшихся не придет,- чего тогда деньгам пропадать! И на экскурсию в итоге пускают не по времени записи, а по принципу: кто раньше пришел- тот и сел.Ужасная компания, никому не рекомендую с ними связываться, рискуете обломать с их помощью все свои планы. Не портите себе отдых! Негативные отзывы в своей группе они удаляют. Мои скриншоты во вложении.

Всем привет! Я хочу поделиться с вами своим путешествием на озеро Иссык-куль. В этом году нас позвали знакомые на озеро, рассказывая нам о чудесной природе, дешевых продуктах. Да и вообще о дешевом проживание. Не долго думая, мы поехали. Сначала, мы быстро добрались до границы с Казахстаном, сами мы из Сибири. Доехав до границы, мы потратили всего час. Машину сильно не досматривала, проверила пропуска. И все. Дальше мы ехали до границы с Киргизией. Казахстан покорил нас своими горами, но через некоторое время мы уже привыкли к горам и постоянным степям. Что нам уже начинало надоедать. Ну вот доехали мы до границы с Киргизией, почти все проходит границу в Кордае, но мы свернули недалеко от Кордая, на деревню Черная речка. И там мы тоже быстро прошли таможню, затратив полтора часа. Казахи нас сильно не досматривала, больше всего, внимания нам уделили киргизы. Но это все заняло не так уж много времени. И вот дорога до Иссык-куля была действительно удивительная, серпантины, горы, горные речки. Мы доехали до Рыбацкого, но к сожалению, там мы не нашли место для проживания, которое бы нас устроило, было слишком темно искать частные дома, или место, где остановиться. Мы решили проехать дальше, чуть отъехав от Рыбацкого, мы нашли по дороге замечательный пансионат “Байсан” он находится не доезжая 30 километров до Чолпан-аты. Пансионат имеет свой пляж, столовую, и разные номера, какие вас утроят по цене. Номера есть на любое количество человек, цена отличная. Не слишком дорого. За столовую нужно платить отдельно, трехразовое питание стоит 600 сом. Но там действительно вкусно. На завтрак каши, на обед суп, салат и горячее, на ужин лапша, или жареный лагман. Но единственный минус – везде кладут перец, я человек, которому нельзя острое, я должна была это есть. Потому что абсолютно во всех кафе кладут перец во все. Просишь не класть, они отказывают. Но на любителя, так сказать. Пляж был чистым, вечером на пляже убирали всякие водоросли, траву и прочей мусор. Так же на территории пансионата есть кафе, но мы там не ели, потому что увидели, как у них на кухне. Там дикий беспорядок, мясо лежит заветренное, мухи тут же летают. Слава богу, в столовой такого не было. Вода в озере чистая, но там плавает постоянно какой-то мусор. Вода теплая, утрами бывает немного прохладная. Так же на озере поднималось давление, было тяжело. Мы посетили курортные зоны такие как: Чолпан-ата, Бостери. Так все дико круто и дорого, продукты во много раз дороже даже чем у нас в России. В Бостери платный пляж, где с ума сойти сколько народу. Но зато там находится колесо обозрения и горки. Цена на колесо 200 сом на человека. А на горки 300 сом. Один сом это почти один рубль. Отдых мне показался нормальным, но из-за пищи я не считаю его отличным.

Задумка неплохая,но исполнение-ужасно!Я уже промолчу о нарушении договоренности о размещении. Не суть-все мы люди. Мы снимали два номера. В одном номере оказались шторы в крови.В обоих номерах:простыни меньше матрасов,наматрасники и покрывала,кстати в этом отеле отсутствуют как класс.Матрасы грязные с обоих сторон. При заселении в номер обнаружила в душевом поддоне ПЕСОК,ТИНУ и ВОЛОСЫ….шокировало!!! Когда попросила “горничную”убраться- прям очень удивилась,когда она собралась мыть сантехнику жидким мылом,которое стояло у меня на раковине. И на её вопрос : мне,что с хлоркой у вас вымыть? Я логично ответила-ДА,так как здесь мылись чужие люди,а вы даже не удосужились помыть. В самом номере-она протерла той же тряпкой,что и на лестнице,не утруждая себя мытьем под кроватями,диваном,шкафами…Пыль везде.Мне пришлось вытаскивать косточки,чужие презервативы,стаканы,бутылки,фантики и т.д между кроватями в номере,в который я только что въехала.Смешно?И даже после нашего отъезда Карина не созоизволила опять вымыть под кроватями и сантехнику(мы возвращались за забытой вещью)Мне даже было выделено мятое,рваное постельное белье-Я в шоке!!! И поменяли его только после скандала.Белье в отеле ВСЁ застираное. За 10 дней,нам ни разу не поменяли белье(в обоих номерах),всё приходится выпрашивать и ТОЛЬКО КОГДА КАМО РАЗРЕШИТ. Согласитесь-смешно? Туалетную бумагу,полотенца и т.д вы получите только тогда,когда вдоволь набегаетесь за Кариной,которой вечно некогда. Ещё такой нюанс-каждое утро мама Камо поливает всё на улице из шланга,включая детскую площадку,лестницы ведущие в дом и в столовую…Так вот- мой папа не знал об этом и неся тарелки после завтрака в столовую очень сильно упал с лестницы-повредив себе и так не здоровую спину.Мне очень жаль,что он не захотел ехать в травмпункт и судиться с этими неродивыми хозяивами. Больше мы там не кушали,никто из персонала или администрации даже не соизволил подняться к папе в номер,извиниться,предложить помощь,вызвать скорую….Эти товарищи-всем семейством-ПРОСТО ЗАРАБАТЫВАЮТ НА НАС С ВАМИ ДЕНЬГИ,т.к знают,что в сезон очень сложно найти нормальные условия.Про детскую площадку-очень опасные карусели,сломанные ВСЕ игрушки(видимо скинутые с барского плеча,после детей хозяев).Игрушки с отломаными острыми кроями-старалась там с детьми не гулять.Кушали и гуляли в фее-3,за счет которой Кадинал только и выезжает. В итоге,повторюсь:ЗАДУМКА ОТЛИЧНАЯ,отель классный,но исполнение ужасное.Камо,надо немножко лучше относиться к людям,на которых зарабатываешь!Ведь матрасы,наматрасники,покрывала,постельное белье,НОРМАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ,НОРМАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ-это при желании не сложно.Но вам ,видно и так хорошо. :-)Надеюсь,что если волей судеб к вам ещё занесет,то хоть что-то изменится в лучшую сторону. П.С: ЭТО ЛИЧНО МОЙ ОТЗЫВ И МНЕНИЕ,возможно не имеющий ничего общего с менением и впечатлениями моих спутников.

Рейс из Шереметьево в Брюссель у нас был рано утром, а на работе пришлось задержаться почти до двенадцати ночи. Ехать домой – смысла уже никакого не было, раз в шесть нужно быть в аэропорту. Отправились сразу туда, предварительно забронировав и оплатив по карте, номер в этом местном капсульном отеле. Наш находился практически сразу в терминале Аэроэкспресса. Есть и еще один вариант – уже после прохождения паспортного контроля. Но он – подороже. По указателям сориентировались, поднялись на лифте на пятый этаж. Заселили нас без особых приветствий и улыбок, но очень быстро. Номер мы бронировали на шесть часов и самый что ни на есть дешевый и капсульный-прекапсульный. То есть – без окна (впрочем, есть и с окном, и люксы). Комнатка оказалась крохотная. В ней фактически помещается только двуспальная кровать. Есть тумбочка, телевизор, вешалки для верхней одежды. Есть розетки, чтобы подзарядить гаджеты. Ванная комната тоже есть. И тоже – малюсенькая. И очень какая-то “пожившая”, с ржавой сантехникой. Из мыльно-рыльных принадлежностей – лишь два в одном – гель для душа и шампунь. Блещущим чистотой этот отель никак не назовешь. Пыль по углам. Но что касается белья и постельного и набора полотенец – претензий нет. Чистенькое, свеженькое. Несмотря на периодически провозивших по коридору чемоданы и громко разговаривающих граждан, поспать нам вполне даже удалось. Проснулись по своему будильнику. Но за пятнадцать минут обычно звонят сотрудники рецепшен и напоминают о необходимости покинуть номер. Так что – не проспите. Никакой завтрак, естественно, здесь не предусмотрен. За дополнительные деньги можно заказать чай-кофе в номер. Вообще считается, что проживание в отеле и оплата – по часам. Но минимум здесь нужно провести четыре. А вот дальше можно добавлять по часам – сколько хотите. У нас шесть часов обошлись в 3900. Весьма-весьма недешево за такой набор услуг. Но тут уж надо выбирать, что важнее на данном этапе – деньги или возможность поспать. Вообще спустившись уже в терминал аэропорта, быстро пройдя все необходимые процедуры, мы подумали – а ведь можно было поспать в отеле еще часик…тут же все так рядом. Так что самый главный козырь этой гостиницы – это её расположение. И если бы не цена, можно было бы останавливаться в ней почаще, если рейс ночной или утренний. А так еще подумаешь… Но как мне показалось – гостиница эта даже за такие деньги весьма востребована, посетители были и ночью, и утром. Некоторые подходили без предварительной брони. Но, думаю, чтобы из шести часов два не ждать заселения – надежнее забронировать заранее. Гостиницу, конечно, рекомендую.