14.01 2020 года я обратился в этот так называемый автосервис по адресу: ул. Иловайская, 2Б, “Торгмаш в Марьино”, являющийся ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером автомобилей Chery Tiggo для замены масла в вариаторе и диагностики. Дело в том, что мой автомобиль Chery Tiggo T-11 FL при резком нажатии на педаль газа стал входить в аварийный режим. Великий Диагност этого “автосервиса” выслушал с моих слов симптомы неисправности и после недолгой диагностики сообщил мне, что в моём автомобиле требуется замена педали газа и чистка дроссельной заслонки. От моих слов, что при резком нажатии педали газа идёт пробуксовка коробки он просто отмахнулся. На педаль газа в сервисе вывесили 5700 (!!!) рублей, да ещё необходимо ждать несколько дней, пока её доставят! Разумеется, я быстро купил оригинальную педаль в Exist.ru по нормальной цене. Замена её ничего не дала, неисправность продолжалась. Как впоследствии выяснилось, старая педаль газа была полностью исправна. Проблема была в самом вариаторе, который потихоньку умирал. На нём я ещё проехал более 1000 км, в результате чего он полностью вышел из строя. Разумеется, ремонтировать его я стал не у этого так называемого “дилера”, а в нормальном автосервисе, где реально ремонтируют вариаторы Tiggo. При вскрытии коробки меня ознакомили с её проблемами, показали и объяснили всё, что с ней случилось. Также мне сообщили, что если бы я сразу обратился к ним, коробка пострадала бы намного меньше. 25.02.2020 года я позвонил с претензией к качеству диагностики в эту шарашкину контору. Разумеется, менеджер по качеству до хрипоты доказывал мне, что я виноват сам, а у них всё делали правильно. Упаси вас Бог поверить этим разводилам, маскирующимся “официалами”! Не верьте им, если не хотите попасть на дорогостоящий ремонт. Да и расценки у них просто чумовые. Например, за простое снятие обивки задней двери с меня потребовали 1200 (Тысячу двести) рублей!!! Позор таким “официалам”!

Пренебрежение к клиентам и хамство в салоне на Иловайской. Приезжали на ТО-1 и с надеждой гарантийной замены шторки багажного отделения, и текущей крышки масляного бака. В замене шторки отказали, мотивировав предписанием завода изготовителя, что по прошествии 1 года шторки замене не подлежат (при гарантии 3 года на авто) и всячески намекая на то, что клиент, то есть мы, сам дурак. Пришлось немало потрудиться, чтобы убедить крайне хамски ведущего себя инженера по гарантии А. Фролова, что крышка бака все-таки входит в гарантию. По телефону было сказано, что примерное время работ – 4-5 часов, во время составления документов оно увеличилось до 7 часов, а по факту пришлось ждать 8 (!) часов, при этом никто ни слова не сказал об увеличении времени ожидания. Мастер-приемщик Кирилкин А. очень высокомерно и пренебрежительно с нами общался. Отношение разительно отличалось от отношения во время покупки машины, где вокруг нас крутились мелким бесом. Собирающимся посетить сей салон рекомендуем 10 раз подумать.

Менеджер по телефону обещал одну стоимость автомобиля, при личной встрече подтвердил данную стоимость, но при оформлении она возросла.

Подробности позже. А пока вопрос: куда делись отзывы за последние месяцы?

14.01 2020 года я обратился в этот так называемый автосервис по адресу: ул. Иловайская, 2Б, “Торгмаш в Марьино”, являющийся ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером автомобилей Chery Tiggo для замены масла в вариаторе и диагностики. Дело в том, что мой автомобиль Chery Tiggo T-11 FL при резком нажатии на педаль газа стал входить в аварийный режим. Великий Диагност этого “автосервиса” выслушал с моих слов симптомы неисправности и после недолгой диагностики сообщил мне, что в моём автомобиле требуется замена педали газа и чистка дроссельной заслонки. От моих слов, что при резком нажатии педали газа идёт пробуксовка коробки он просто отмахнулся. На педаль газа в сервисе вывесили 5700 (!!!) рублей, да ещё необходимо ждать несколько дней, пока её доставят! Разумеется, я быстро купил оригинальную педаль в Exist.ru по нормальной цене. Замена её ничего не дала, неисправность продолжалась. Как впоследствии выяснилось, старая педаль газа была полностью исправна. Проблема была в самом вариаторе, который потихоньку умирал. На нём я ещё проехал более 1000 км, в результате чего он полностью вышел из строя. Разумеется, ремонтировать его я стал не у этого так называемого “дилера”, а в нормальном автосервисе, где реально ремонтируют вариаторы Tiggo. При вскрытии коробки меня ознакомили с её проблемами, показали и объяснили всё, что с ней случилось. Также мне сообщили, что если бы я сразу обратился к ним, коробка пострадала бы намного меньше. 25.02.2020 года я позвонил с претензией к качеству диагностики в эту шарашкину контору. Разумеется, менеджер по качеству до хрипоты доказывал мне, что я виноват сам, а у них всё делали правильно. Упаси вас Бог поверить этим разводилам, маскирующимся “официалами”! Не верьте им, если не хотите попасть на дорогостоящий ремонт. Да и расценки у них просто чумовые. Например, за простое снятие обивки задней двери с меня потребовали 1200 (Тысячу двести) рублей!!! Позор таким “официалам”!

Купил у них УАЗ Патриот. Машину отдали, на следующий день обнаружил целый перечень поломок: – Сорвана резьба шпильки правого переднего колеса. – Шторка рулевой колонки отклеилась. – Не работает Круиз-контроль. – Не работает управление аудиосистемы на руле. – Не работает управление компьютером с левого переключателя. – Не работает указатель температуры окружающего воздуха. – При включении навигации выключается радио. На вопрос продавцу Галкину Сергею: Как можно отдавать такую машину, и есть ли у них предпродажная подготовка? Получил ответ: Лично проверял, все работало. Не пользуйтесь услугами этого дилера.

Ребята, тот, кто не обращался в Гермес – можно сказать, сохранил себе нервы в Торгмаше: сделаю заключение – незнание законов не освобождает от материальной ответственности. Все сервисы должны вас ободрать – если нет, то как они будут зарабатывать? Чего возмущаться??? Можно подумать, мы в Америке по щелчку пальцев живем! Россия ведь – пока сами не научитесь наезжать грамотно на салон – так вами и будут, как поросячьими хвостиками вертеть?!