Я уже довольно давно покупаю парфюмерию и косметику от различных мировых брендов на сайте этого интернет-магазина. Нравится, что в каталоге большой асортимент по вполне демократичным ценам. Всегда можно связаться с менеджером онлайн и обсудить все интересующие меня вопросы. Доставляют постоянно точно в обговорённый срок. Качество товара достойное. В общем, магазин заслуживает внимания.

Девчонки, всем большой привет! Хочу поделиться своими мыслями по поводу нечестной политики магазина Рив Гош, в частности их интернет-магазина. Недавно всё-таки решилась приобрести многим любимый парфюм Alien от Thierry Mugler. Цены везде просто ломовые.. Не в каждом магазине представлена эта марка. Какова же была радость, когда я увидела на официальном сайте Рив Гош двухдневную акцию на продукцию именно от Thierry Mugler в преддверие Дня Всех Влюблённых! Читаем: Я выбрала парфюмерную воду Alien 15 ml. Даже со скидкой выходит нехило для такого маленького объёма, ну да ладно – это тебе не хухры мухры, а Mugler, причём суперстойкий) Долго выбирали, наконец-то решились приобрести, нашли хорошую акцию, которая устраивает? Ну всё, парфюм у меня “в кармане”? Как бы не так… 1) Акция проходит только в интернет магазине! В обычных магазинах стоит старая цена – 2000 (по золотой карте) и 2500 для обычного покупателя, такого, как я! 2500 рублей за 15 мл. парфюма и при этом неселективного!! Да вы очумели?! 2) Ещё интереснее: в интернет магазине на мой вопрос о самовывозе отвечают: “В настоящий момент самовывоз по Москве осуществить нельзя..По техническим причинам..” Какая неожиданность! Именно во время акций! Окэээй.. “Сколько будет стоить доставка?” И снова никакой четкости: “Ну опять же в зависимости от чего-то и исходя из того-то можно говорить о точной стоимости.. В пределах 500 рублей.” Извините, но я не люблю, когда меня дурят. Тут уже дело не в деньгах, а в смысле – я не могу приобрести парфюм по указанной скидочной цене и должна тратиться на доставку, которая мне нафиг не нужна! Не скажу, что в том же Летуале не переклеивают ценники перед скидками, но до такого хамства не доходит. В общем, я расстроена и принципиально ничего не хочу покупать в этом магазине. Владельцы Alien от Thierry Mugler, подскажите, пожалуйста, где Вы покупали аромат? Надёжны ли магазины типа Бьюти Депо? Где обычно заказываете парфюм?

Отвратительный интернет-магазин, не рекомендую связываться. Доставка товара из Санкт-Петербурга в Таганрог , заняла больше 20 дней. товар 100% оплачен, пришлось отменять. Обработка оплаченного заказ началась только после моего звонка спустя 6 дней! Доставка службой СПСР, худшая в России компания, сравнима с почтой России. На звонки как в магазин, таки и в службу доставки сотрудники не реагируют. Вежливо отвечают, но проблемы с доставкой не решаются. После нескольких обращений на горячую линию в течение 10 дней, товар так и не был доставлен. Жду возврата оплаты. Отзыв дополню.

Заказывала 2 раза в Рив Гош, и мне понравилось обслуживание. Последний заказ был в январе 2019. Брала косметику для себя и мамы, духи, лаки, помаду, кремы… Заказать на сайте не составило труда. Доставку ждала в Калугу один раз 10 дней, другой раз неделю. Оплачивала на сайте, получила скидку. Доставка вышла бесплатная. Упаковано было отлично, не разбилось, не помялось. Пробники были в посылочке. Мы довольны.

На Новый год я решила подарить супругу туалетную воду, которую он давно себе хотел. Времени ходить по магазинам у меня не было, и тут мне подумалось: дай-ка загляну на сайт “Рив Гош”, вдруг там что-то интересное есть к празднику. Захожу, а там нужный мне парфюм со скидкой 50% и сверху на сайте надпись: “Бесплатная доставка от 3000 рублей. Подарки от марки при курьерском заказе. Скидка по золотой карте для всех”. Ты смотри, думаю, как удобно, прям все для людей: закажу воду, мне её привезут, еще и подарочек положат. Наверняка, это будет какой-нибудь пробник, но все равно приятно. То, что на сайте для всех действует скидка по золотой карте, меня не привлекло – карта у меня есть, так что скидка все равно была бы. Пока я формировала заказ, моя водица успела закончится. Зеленая кнопка “Добавитьв корзину” рядом с товаром погасла и появилась другая – “Уведомить о поступлении”. Я её успешно нажала, ввела адрес почты и стала ждать. Так прошло дней пять… Все это время мне приходили письма от “Рив Гоша”: мол, вы смотрели вот этот товар, но заказ не сделали, может, еще посмотрите? Я, конечно же, сразу бежала смотреть, потому что подарок по такой привлекательной цене был мне просто необходим, но его в наличии так и не было. Издевательство прям какое-то. Для чего слать мне бесполезные напоминания, если этого товара нет на складе? Прошло еще какое-то время, я снова захожу на сайт и вижу, что желанный парфюм снова в продаже. Ну надо же! А где уведомление о поступлении? Никакого письма мне не приходило. Ладно, делаю заказ и вижу предупреждение: “Доставка в регионы 7-14 дней”. Хорошо, пусть так, даже если 14 дней, до НГ я успею – на календаре 11 декабря. 22 декабря звонит мне курьер: “А вы где? Я через пять минут буду у вас”. Я опешила: какой у вас? Вы что, думаете, я 14 дней безвылазно буду сидеть дома и ждать курьера? С ума сойти можно. В итоге договорились, что он привезет мне заказ через день, потому что ни попозже, ни на следующий день ему было неудобно. 24 декабря, спустя 13 дней после заказа, я получила свою коробочку. И какой смысл в этот налепленом сверху скотче, если снизу коробка может легко открыться? Собственно, с этой стороны я ее без усилий и открыла. Внутри упаковано без претензий: туалетная вода завернута в пупырку, а по бокам пакеты с воздухом, чтоб не болталась. И все. А где же мой пробничек от марки в подарок? Может, на дне лежит? Нет, ничего там нет… Ну бог с ним, с этим пробником, он мне в общем-то особо и не нужен, но зачем было обещать? Не понимаю. Хоть бы уж вода была нормальная, с нормальным сроком годности. Рассматривала я её придирчиво: Кажется, все хорошо: слюда без повреждений и годность до 20-го года. Вот честно, вроде бы и качественный товар, и дешево купила, и с доставкой, но от заказа только неприятные ощущения: сервис никакой, заказ идет долго, сама доставка через Ж, громко обещают подарки за заказ, но по факту не кладут даже самого завалящего пробника. Неужели так сложно было прислать уведомление о поступлении товара, положить 1 мл какого-нибудь крема и нормально организовать доставку? Все же это мой первый заказ, им все равно, а у меня бы приятное впечатление осталось. А так возникло ощущение, что швырнули мне эту коробку, мол, на, а что ты еще хотела, и так по акции. Не ожидала я такой работы от интернет-магазина “Рив Гош”. В оффах мне всегда было приятно делать покупки и меня все устраивало, а после такого заказа мнение мое о “Рив Гоше” очень сильно испортилось. МОЁ РЕЗЮМЕ: если будут очень выгодные акции на сайте, то можно стерпеть ужасную доставку, отсутствие сервиса и пробников в качестве подарка. А так лучше сходить в офф-магазин: там продавцы милые и на 3000 для бесплатной доставки набирать не надо.