Хочу предупредить всех настоящих и потенциальных клиентов мед центра Персона по полтсу омс( т н бесплатное лечение!) стоматологические услуги здесь предоставляет врачиха – не врач!!- по фамилии лебедева. Это то ли мошенница, то ли просто самозвпнка, а не врач- мне лично было предложено депульпировать, т е удалить нервы, из ТРЕХ ЗДОРОВЫХ передних зубов, только потому, что эмаль чувствительна..!!!!! Понятно, что в дальнейшем это- полное разрушение зуба и его потеря… это пц полнейший конечно- такой ‘специалист’!!! При этом гонору и самомнения у этой соплюхи, манера общения с людьми- это отдельный разговор…. Будьте осторожны при выборе мед учреждения!!! Присем, с Персоной сталкиваюсь не в первый раз, и каждый раз впечатления одинаковые- РАЗВОД пациентов полнейший! То ли специалисты такие, то ли специально устроено…. думайте и решайте сами …

Я работала в клинике “Персона” в регистратуре. В отделение гинекологии всегда было много народу. Врачи принимают по записи (запись на каждого по 30 минут) и между пациентами в порядке живой очереди. У них ведь сдельная оплата труда. Так за полчаса врач может успеть до трех человек принять. А ведь в кабинете гинекологии нужно не только успеть свою проблему изложить, но еще и раздеться, влезть на кресло, одеться. А врач – тебя осмотреть и всё в компьютер занести. Помню такой случай. Подходит пациентка к регистратуре после приема врача для оплаты. Видит в чеке сумму 850 рублей и удивляется: – Как 850 рублей? А мне по телефону сказали 250 рублей (цены 2010 года) – Так вам доктор еще за УЗИ 600  рублей вписал. – А когда мне будут делать УЗИ? – Судя по записи, вам УЗИ только что на приеме сделали. – ???? Так это было УЗИ? А я не заметила… Так за 10 минут врач тебя обследует и вылечит, а ты и не заметишь))) Как конвейер. Пусть он хоть семь пядей во лбу, но я хочу к врачу, который мне уделит достаточно внимания. К другим врачам только по записи. Но к гинекологам “Персоны” я бы не пошла.

Пыталась сделать там ФГДС. Девушка-администратор предварительно взяла с меня оплату почему-то на 100 руб. больше и не дала мне чек со словами:”За чеком потом подойдете”.  Я промолчала пошла к кабинету. В кабинете врач и медсестра. Медсестра посмотрела на меня с перекошенным лицом, как будто я денег у нее занять пришла. Брызнули мне анестезию в горло и тут же уложили и стали пихать трубку. Трубка толстенная, толще чем мои пальцы. Я начала задыхаться. Показываю врачу знаками, что мне плохо, бесполезно, она ничего не объясняя только сильнее толкает. В результате я вынула эту трубку, встала и ушла. Врач сказала, что может “Вы посидите и истерика ваша пройдет”. Знаете, тут не истерика, а невозможность обследования. Ей бы самой эту трубку засунуть и я бы посмотрела на нее. У меня мама ходила в другое место и сказала, что трубка была тонкая, врач очень вежливая и постоянно обговаривала процесс. На стойке администраторов я попросила оплату назад, хотя бы часть. Мне отдала другая девушка, но на 100 руб. меньше, как по прейскуранту, потому что той не было на месте. Не знаю, что это был за врач, может она до этого патологоанатомом работала, но желаю ей попадать только к таким врачам как она!

Ужасное отношение к пациентам в филиале на Комсомольской площади. Начнем с того, что девушки на ресепшн просто бубнят себе под нос, а на вопрос, что же они все-таки сказали – огрызаются. И да, со слухом у меня и мужа все нормально. Второе, врач сразу негативно настроен ко всем, кто его ожидает у кабинета. Казалось бы, радоваться, что к нему пришли, но нет. Опять же на простой вопрос – негатив. Далее, флеболог Чистов Андрей Александрович не понимает, что с 80-летним инвалидом по сердцу нужно разговаривать корректнее и избегать фраз вроде “У вас же сердце не работает, чего вы хотите” и все в этом духе. Где же ваше обещанное заботливое отношение??? На деле, отношение хуже, чем в любой бесплатной поликлинике. По сути, злоба и неадекватная агрессия, столько лет ходим в частные клиники – с таким вопиющим отсутствием врачебной этики сталкиваюсь впервые. Если мы платим деньги, мы хотим как минимум корректного и доброжелательного отношения. Вы на эти деньги живете и семьи свои содержите. И чисто по-человечески. Моя бабушка, в общем, ничего нового не узнала на приеме. Но вышла из кабинета и расплакалась. Словом-то и убить можно. Даже меня, молодую женщину, трясло от этой неоправданной злобы в адрес пациентов. Позор.

Обратились в клинику Персона на ул. Б. Печерская 26 впервые, ничего плохого никогда не слышали, но когда туда попали мнение изменилось!!! Нас оформляла наглый администратор ( сидела с таким лицом как будто передо мной не администратор, а генеральный директор), сидела и ухмылялась, громко произносила название анализа( рядом стояло очень много других пациентов, что со стороны администратора не компетентно). О том как получить результаты анализа также ничего не сказала, а оказывается должна была предложить написать заявление, чтобы результат отправили по эл. почте! Такое чувство что побывали в обычной поликлинике! В первую очередь в клинику обращаются пациенты не просто так, а с какими то проблемами, и сидеть усмехаться со стороны администратора очень не красиво и не приятно ( причём администратор в первую очередь – лицо клиники). Поэтому никому бы не посоветовала обращаться в эту клинику!!!

Ставил в стоматологии Персоны (ул. Грузинская, 16) коронку лет пять назад. И вот недавно при полоскании она вылетела. Записался опять к ним, к ортопеду на приём. Предварительно по телефону уточнил, сколько будет стоить постановка коронки, сказали 200-300 руб. После процедуры с удивлением обнаружил в счёте цифру в 440 руб. Оказывается, помимо стоимости постановки коронки отдельно мне насчитали 120 руб. за «индивидуальные средства защиты» (бахилы, нагрудник, слюноотсос)!!! Деньги, конечно, невеликие, но брать их дополнительно за то, что и так включено в стоимость стоматологических услуг – это, по-моему, верх цинизма и просто неприкрытый обман клиентов. Интересно, а руководство в курсе подобных «дополнительных услуг»? Деньги заплатил, не захотелось скандалить, да и времени не было. Но больше я в эту «клинику» не ногой!!!