АЗК № Как то в прошлом году, болтая с пользователями канала Zello “Переправа Крым Кавказ”, кто то прорекламировал мотели Роснефти Поляна. С учетом что я езжу в Крым всегда без ночевки, в этот раз решил сделать исключение и посмотреть что из этого выйдет. К сожалению  Полное отсутствие сервиса скрывающееся за внешним “лоском”, который так привлекает изначально. 15.07.2016, заселились в два номера утром, соседний при нас убрали за 4 минуты – представляете качкство “уборки” да?))), понятно что ночной смене хотелось бы побыстрее слинять но….( В одном из номеров (№4) не было воды – проблемы с сантехникой, в другом (№10) дверь можно было открыть лишь вышибая её плечём! (не преувеличиваю, жена и дети звали меня, а когда спал, дверь попросту не закрывали) Оба номера толком не убраны (волосы повсюду, остатки зубной пасты, замусоленное зеркало и полка в ванной, пылища везде, грязь даже в доступных местах. На унитаз (простите) сесть так и не решился без самостоятельного опрыскивания антисептиком). в другом номере просто попросили перемыть сантехнику, а не просто протереть тряпкой. wifi – отсутствует, а с учетом того, что на всей территории большая тройка больше “Е” не выдавала – было очень не удобно, даже яндекс пробки не рисовал(((  Персоналу даже через пол часа по окончании пересменки интереснее пообщаться между собой о личном нежели “отвлечься” и обратить внимание на гостей стоящих над душой))) Касаемо прилегающей к мотелю фудзоны на самой заправке – всё так же красиво и волшебно но лишь снаружи. Качество “еды” я даже обсуждать не стану – капец какой то, всё кроме выпечки и кофе невозможно есть. Куриные наггетсы на деле оказались куском какой то субстанции обвалянном в ярко красной дряни отдалённо напоминающей панировку. Так же грязно повсюду, ну и без хамства увы не обошлось: заказал пиццу, ждал заказа (к слову, из полуфабриката разумеется) 20 минут, после того как я едва не сломал об нее вилку – отношу на стойку обратно, после слов “никто не жаловался” вызывают повара, та с удивлением вопрошает “…а что такое???”, когда я на ее глазах ткнув в сие изделие пластиковой ложкой моментально сломал ее, повар извинилась и без лишних вопросов скрылась на кухне)))). Далее девушка, которая выдавала заказ, зовут её к слову, Харченко Анастасия (далее ХА), произносит: “ну чё, вернуть деньги что ли, тогда рубль давайте сюда”…. Я: девушка, а можно как то без фамильярности ХА: а чё такое? Я: как ваше имя? ХА: Анастасия… Я: а фамилия? ХА: она вам не нужна – я одна такая здесь…. К сожалению выражения лиц  и гонор участников действа уже нет сил описывать))) Позвал админа зала, та извинилась, а при словах “центральный офис, жалоба” немного изменилась в лице и пообещала что они сами на месте разберутся – как всегда)))) Как всегда человеческий фактор убивает то, во что вложен труд, креатив, средства и время – никто не следит за сервисом – его просто нет. а отрицательных отзывов мало так как людям по барабану отмотав несколько сотен или тысяч км.  некоторые агрументируют – “что вы хотите за эти деньги?” стоп! стоп! 1200 и 1400р за номер – ЗА 12 ЧАСОВ!!!! ТО ЕСТЬ 2400 И 2800 ЗА СУТКИ!!! – некоторые в том же Крыму скромнее проживали с завтраками)))) так что это вовсе не дёшево!!! а сервиса ноль. Для страждущих покритиковать напишу сразу! Я не из тех, кто везде ищет недостатки – я абсолютно позитивный человек, просто очень жаль, когда что то действительно хорошего уровня превращается в не известно что силами пресловутого человеческого фактора. А при отсутствии жалоб руководство и не в курсе обстановки. Спасибо за внимание!