Супермаркет неплохой, обувь хорошая. А вот о гарантийном обслуживании у меня наболело. В том году купила на зиму сапоги, которые обошлись мне около 5 тысяч, рассчитывала их носить сезона 3. Через месяц полетел каблук-починили без проблем, еще и набойки сменили. Через 2 недели второй-починили. Через неделю опять! Отправили на их купленную экспертизу, которая конечно же не подтвердила брак (которого кстати и не было!), пришлось мне пенять все это на свои кривые ноги ( хотя первый раз такое, я даже на копеечных сапогах из Centro каблуки не ломала, хотя бегала на них больше). Починили мне эти сапожки, но я их уже не одевала – зима уж кончилась. Итого – три ремонта за зиму, один ремонт -полторы недели. Этой зимой одела 2 раза, и опять каблук. Стала мыть чтоб отнести в НОРМАЛЬНЫЙ ремонт и решила заглянуть под стельку. А там супинатор сломан и каблук на 3 шурупа прикручен. Девочки, я проходила все это время со сломанными каблуками прикрученными на шурупы. В ремонте мне сказали, что кирдык каблукам, все-таки помучились и починили по нормальному, но пришлось немного укоротить каблук, потому что его этими шурупами раздр***ли, извините за выражение. На сколько мне их теперь хватит, не известно((. А починили бы сразу по хорошему, то не мучилась бы я. Жаль я поздно заметила такой вот ремонт, а то бы я навела у них шуму. Девочки, всегда проверяйте их гарантийную работу, у них там чуть ли не дворник обувь ремонтирует (и это везде так! в другом месте мне вообще в подсобке сапог заклеили и отдали на следующий день) . Отличные сапоги мне испоганили. Жаль поезд ушел, так бы обязательно обратилась в защиту прав потребителей.

Повелась на хвалебные отзывы от знакомых о хорошем качестве обуви и огромном выборе. Зайдя в магазин,первое на что обратила внимание это грязь,хотя за окном лето и дождей не было,вероятно что-то пролили и сразу не вытерли. Выбор моделей не большой,обувь расставлена не по материалам иск/натуралка,а по размеру каблука,может для кого-то это и удобно,но я люблю прийти в обувный магазин,спросить у продавца где стоят натуралка и идти смотреть,а не самой сортировать обувь с витрины. Девушки консультанты,слишком надоедливые,от входа начинают ходить по пятам и стоят рядом,но молча! На любой вопрос долго отвечают,сначала ” тупой” взгляд,потом ” Я сейчас уточню ” и минут через 3-5 получаю ответ. Детская обувь на мой взгляд ужасная,ребенку даже мерить не разрешила. Ценник не особо отличается от той же Вестфалики,но в Монро качество обуви в 100 раз хуже.И видно это до покупки обуви. Из минусов еще неопрятный вид продавцов,расстянутые ,дрявые футболки,грязная обувь и брюки.

Купила туфли в магазине МОНРО и очень сильно огорчилась. Вместо удобной обуви я получила кучу проблем и нервотрепки. Мало того что обувь была с явным дефектом ( на одной стельки вылезали неровности от которой у меня разболелись ноги) продавцы не пошли на мои уступки отказались менять обувь и возвращать деньги. В итоге я вышла с магазина с испорченным настроением. Люди прежде чем купите обувь в данном магазине просмотрите ее хорошо, походите дома чтоб действительно убедиться что все хорошо, чтоб потом не портить себе настроение из-за неудачной покупки. Я НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТАМ ОБУВЬ! 

Монро позиционирует себя как сеть обувных супермаркетов средней руки. Поэтому цены там соответствующие. Осенняя обувь стоит в районе 3000-4000 рублей. В принципе нормальная цена за обувь из натуральной замши/кожи. Но, половина обуви за эту цену сделана из искусственных материалов! При этом качество обуви в Монро оставляет желать лучшего. Я там купила себе 2 года назад осенние сапожки на низком каблуке (натур.кожа, распродажа осенней коллекции – 2000 т.р. с копейками стоили). Носила их мало (купила ближе к зиме), потом весной стала носить постоянно. Сначала у них отклеилась подошва на носках. Ладно, подклеили. Потом отвалилась набойка у одного сапога со всем содержимым. Хорошо, отдали в ремонт. Снова отклеилась подошва у носка, снова заклеили. Ко всему прочему добавился химический запах из сапог и порвались стельки. Это всё при том, что большую часть времени езжу на машине. В общем разочаровала меня обувь. Продавцы тоже не во всех магазинах вежливые. Также покупала сумку в Монро, качество хорошее, но быстро потрескалась кожа (где-то через полгода носки). Хотя сумка была очень красивая и оригинальная. Из плюсов: 1. Есть дисконтная программа; 2. С дисконтной картой выгодно покупать колготки, носки (за это и даю 2 звезды). На данный момент обувь в Монро не смотрю и не покупаю.

Когда эта сеть только разворачивалась – это были лучшие магазины в городе в своей нише для эконом-класса. Позиционировали они себя очень здорово, собственное производство, пусть и в Китае, свои технологи, обувь своей марки Рита Бравура, Бандерос и так далее. И обувь действительно была приличная, качественная. Они завлекали гибкой системой скидок, невысокими ценами. Затем они стали предлагать и кожгалантерею – сумки, кошельки и т.д., чулочно-носочные вещи, затем и плюс трикотаж. Сейчас я бываю в этом магазине только за чулочно-носочной продукцией, да и то только потому что находится магазин через дорогу от моего дома. За обувью я туда не хожу, т.к. обувь там однотипная, качество может быть и получше, а цены слегка завышены иной раз. Продавцы слишком навязчивы. У меня 35 размер ноги, моего размера там нет никогда, хотя и стоит на обуви 35, вся обувь на размер больше. Колодка абсолютно неудобная, деревянная. Последний раз я купила там босоножки года три назад, так и не смогла носить, так как неудобно и постоянно стирала ноги в кровь, хотя позиционировались как натуральные материалы.

Милые девушки из Уфы, и не только) Будьте осторожны!Прошу обратить ваше внимание на модель летних туфель [ссылка] А именно на то, как закреплена набойка. Я вам скажу, никак она не закреплена.К сожалению, я стала покупателем этой модели, не проверив должным образом крепление набойки, так как всегда приобретала в магазинах “Монро” эту марку и нареканий никаких не было. Но вот нашла коса на камень.Я потеряла первую набойку в течении получаса ходьбы по улицам, вторую чуть позже. Так как я находилась вдали от дома, каблук порядком изношен. Плюс ко всему натерла огромные мозоли на своде стопы (хнык-хнык).Написала претензию 17.06.2015 года, приняли к рассмотрению ( в течении 10 дней). Предложили ремонт за свой счет, но что-то хочется деньги вернуть обратно…. Будут делать экспертизу….Считаю, что данная модель ненадлежащего качества за такую сумму. А купила я их со скидкой за 3031 рубль. Очень жалко… P.S.Сегодня, 17.06.2015 года, будучи в указанном магазине проверила данную модель, выставленную на витрине, набойка без особых усилий снялась с каблука. Так что, проверяйте. Дополнение от 1.07.2015 г. Всё разрешилось благополучно. 26 июня мне позвонили из магазина, сказали, что будут делать возврат денежных средств.

Неделю назад я приобрела в магазине МОНРО г. Челябинск (на Кировке) всего-навсего стельки…….Естественно, я не стала их разглядывать……….чего уж проще стелек-то???? Когда я пришла домой – я ужаснулась………Стельки были не только на одну ногу, но кто-то заботливо их подрезал, правда не по размеру…….. на следующий день я пришла в магазин, все объяснила и мне очень вежливо дали понять, что я нагло вру…….. что такого просто не может быть…… у них работают все ангелы – такой дресс-код……Это у меня что-то с головой напутано……Я не смогла достучаться до их разума – они твердо были уверены, что взрослый человек  с высшим образованием…..спокойно  может купить кучу стелек, все их неправильно вырезать и с наглым лицом прийти в магазин, чтобы обменять…….Я написала претензию на возврат, но ответа до сих пор нет……….. Мне не жалко этих 137 рублей…….без проблем я тут же  купила в соседнем магазине то, что нужно……….Мне обидно, что эти служащие не желают признавать своих ошибок, даже не попытались прояснить ситуацию, а хладнокровно свалили все на меня………..Очень обидно!!!!!!!!!! я  в этот магазин – больше ни ногой……

Всем привет! Я думаю, что нет такого человека, который бы не хотел приобрести себе качественную, недорогую обувь. Заметьте, не дешевую обувь, а именно недорогую. И я отношусь именно к такому типу людей. Ибо не нравится мне покупать Китай по цене Италии. Зайдя первый раз в “Монро”, я подумала, что нашла именно то, что так долго искала. Обувь есть как из искусственных материалов, так и из натуральных. На любой вкус и кошелек. Продавцы довольно вежливые, за исключением одного случая. О нем чуть ниже. И да, невозможно узнать, есть ли в наличии твой размер, когда выбираешь обувь. То есть на ценнике не пишут наличие размеров. Марок насчитала 2 – это Rita BRABURO и Bona Mente. Очень меня порадовало наличие красивых кожаных туфель. Померив, я их купила. Стоили они около 2000 рублей. За такие деньги я планировала при неежедневной носке наслаждаться туфлями года полтора-два. Прошло полгода, туфли выглядели прилично, хотя и были чуток потрепанными. И тут взбредает мне в голову купить еще одни туфли в “Монро” – уже из искусственного материала. Но они такие красивые, на таком каблуке… Я взяла. Про них не могу сказать ничего плохого – их предполагалось носить “на выход”, так что такие туфли продержатся еще года 3. Вот они: Стоили эти туфли 1490 рублей. Покупала также в “Монро” и босоножки летние. Сделаны из искусственной кожи, невысокий (сантиметра 4) устойчивый каблук. Проносила месяц, и сразу же начали отклеиваться стельки в области пятки. Кстати, купила я 2 пары босоножек – была ликвидация магазина, и стоили босоножки где-то по 700 рублей. Насчет одной пары сомневалась. Уточнила у продавца, где я смогу товар обменять, если обувь мне не подойдет. Она ответила, что в любом магазине “МОНРО”. К слову, вторая пора босоножек мне дома разонравилась и я решила пойти их поменять. Пришла в ТЦ “Мегаполис” в г. Екатеринбург. Как обычно в магазинах бывает, обмен осуществить может только один сотрудник. Как правило, один из старших по должности. И вот подходит эта старшая сотрудница,(то ли она заместитель заведующей, то ли старший продавец – не помню) товар приняла, осмотрела. Начинает расходник выписывать. Доходит до паспортных данных и говорит: – Дайте Ваш паспорт, я копию сниму. – Зачем Вам копию с моего паспорта снимать? – А как Вы мне предлагаете перед начальством отчитываться? Что я деньги эти не украла, а покупателю отдала? – Я Вам никак не предлагаю отчитываться. Я не хочу, чтобы копия моего паспорта вашем магазине хранилась. Кроме того, у Вас камеры в магазине стоят – надо будет проверить – руководство проверит, что Вы с деньгами этими сделали. -Вы знаете, я вам запросто могу сказать, чтобы Вы завтра приходили и при заведующей обменивали товар. -Вообще-то Вы не имеете права отказать мне в обмене товара. – Я пошла заведующей звонить! Последняя фраза была сказана таким тоном, как будто мне сейчас ой-ой как не поздоровится. Заведующая, видимо, единственный грамотный человек в этом магазине. Уж не знаю, что она говорила этой девице, но она вернулась, взяла мой паспорт, переписала оттуда паспортные данные, выдала деньги. А вот с предыдущими туфельками из натуральной кожи (описаны выше) вышла накладочка: не прожив и года после покупки, они стали разваливаться на глазах: стелька из натуральной кожи разорвалась, сам стельки начали скукоживаться, подошва у туфель начала расслаиваться… Вид у них не ахти, их теперь только выкинуть. К слову, носила я их примерно месяц (не каждый день) по улице, потом на сменку на работу, далее пару месяцев опять на улице. И все, туфли развалились. Вот так выглядит стелька, которая порвалась: А вот и сами туфли: А вот и расслаивающаяся подошва: Повторюсь, эти туфли стоили около 2000 рэ. Как видно, из 3 моих покупок только одна оказалась удачной. Да и то, только потому, что одевала я туфли не часто. Естественно, покупать в “МОНРО” зимние либо осенние сапоги я не рискну. Ибо покупки недешевые, покупаются не на один сезон, а качество в “МОНРО” раз на раз не приходится. Не рекомендую. Цена явно не соответствует качеству. Если и покупать, то только для ношения на короткий срок. Хотя туфли “на выход” или на короткий срок можно приобрести и в “Centro” за гораздо меньшую стоимость. Магазины Centro

Магазин Морно в нашем городе популярен и есть каждом районе, там недорогая обувь, есть гарантия, если вдруг, что с обувь, то либо бесплатно ремонтируют, либо меня по гарантии. Но вот впечатление от Монро двоякое, то повезет, то не повезет. Вот есть у меня зимние полу сапоги, удобная колодка, теплые и ношу уже 4 года. А вот последняя покупка меня просто выбила из колее. Искала босоножки, нашла в монро, все нравится, походила по салону – вроде удобно. И цена со скидкой 830. И каблук должен быть удобным (не шпилька все-таки). Купила. На следующий день опробовала на празднике, целый день гуляли по улице, и танцевали на танцполе, к вечеру думала не дойду до дома. Во-первых уже в самом начале прогулки я поняла какая ужасная колодка, подошва ног сразу начала болеть, к тому же начали натирать, при том, что я была в колготках, пройти в них долго не могла, приходилось сидеть. В результате на утро насчитала достаточное количество мозолей, чтобы забыть про эти босоножки. Выходит одеть один раз и заплатить 830 – слишком дорого. Лучше бы купила проверенную марку, но подороже и наслаждалась бы пару лет.

Когда в 2004 г. примерно в нашем городе открылась супермаркет “Монро” радости не было предела: обувь была качественная, и носилась долго. (до сих пор (!) ношу купленные лет 5 назад босоножки – все в норме, только набойки сменила. В общем последние года три заглядываю в Монро в последнюю очередь. Они видимо сменили поставщика, и теперь даже заплатив приличную сумму за обновку нигде нет гарантии, что вы проносите эту обувь долго. Теперь сама история, после которой, я Вам решительно не рекомендую покупать там обувь: Лето 2012 г. мною после зарплаты куплены очень красивые бежевые босоножки с закрытым носом. Натуральная кожа, все дела- красота, да и только!. Цена за красоту ок. 2500 руб. В принципе средняя цена для хорошей обуви. Прошло две недели. Радости моей поубавилось. В один прекрасный день обнаружила на самом носке туфельки – протертость до дыр! При том, я не играю в туфлях в футбол камнями, и вообще ношу аккуратно. Прихожу в Монро. Разговор с кассиром: Я: купила у вас туфли. За две недели в носовой части туфель образовались потертости, аж до дыр” Кассир: ну что вы хотите, это же натуральная кожа… Я: вы знаете эта обувь стоит 2500 руб. На данную часть туфель мастера профилактику не ставят. Объясните пожалуйста, на кой ляд мне туфли за такую цену, если я могу пойти и купить в центро за те же деньги 5 пар туфель и выбрасывать каждую неделю? Кассир: ну не знаю, это не брак. А нормальный результат носки. Директора требовать я не стала. Поняла что все свалят на меня, и обувь, мол это натуральная кожа чего же вы хотите??? Мне все знакомые сказали – бороться бесполезно. Плюнь ты, на это дело – не великие деньги. Я никого не послушала и пошла к независимому эксперту, где эксперт подтвердила, что деформация носовой части туфель произошла в результате БРАКА, а именно носочек туфли как бы нависал над подошвой, и как результат – быстрый снос. Заручившись пока устным заключением эксперта. Я написала заявление в магазин с требованием провести экспертизу и т.д. и т.д. и снова вернулась в магазин, и под роспись сдала заявление. Заявление приняли, туфли забрали и ВУАЛЯ, через две недели вернули таки деньги! Так что моя история закончилась счастливо. И еще не рекомендую соглашаться на гарантийный ремонт в случаях когда вы чувствуете, что в повреждении обуви не ваша вина.Лучше сразу сдавать и требовать деньги. Так как если обувь не выдерживает гарантийного срока, значит не долго вам ее носить.К тому же после ремонта в случае повторного повреждения – шансы вернуть деньги за некачественную обувь уменьшаются, особенно если повреждение вновь возникло на том же месте. П.С. Последние несколько покупок в МОНРО еще до этого случая с босоножками Тоже закончились неудачно. 1. Сапожки под замшу ярко синего цвета-выглядели не презентабельно уже через неделю. псевдозамша облезла, стразы отвалились. 2. балетки – регулярно расклеивается подошва, в носке оказались некомофортными. 3. осенние сапоги иск.кожа – промокали при наличии малейшей влаги. Невозможно было носить! ноги всегда были мокрыми и холодными.В итоге выкинула их через два месяца обнаружив дырку в подошве (а выглядели при этом как новенькие) Все от фирмы их поставщика Бона Мента. Из вышеперечисленного ничего не сдавала, т.к. покупала все равно довольно дешево. Думать Вам а я больше туда ни ногой…

Всем привет! Не люблю писать негативные отзывы, но магазин “Монро” настолько меня поразил, что не могу удержаться. Обычно я стараюсь покупать обувь качественную, чтобы хватило на несколько сезонов. Предпочитаю немецкие марки, российского производителя тоже уважаю. В этот раз искала ботинки на весну/осень. Мне не нужны изящные ботильоны на каблуке, только берцы, только хардкор! Ибо для прогулок с собаками и ребенком, а также пеших вояжей только такие и подойдут. Занесло меня в Монро. Вот сразу же было понятно, что магазин этот уровня “Центро”, но все же решила попытать удачу. Зацепилась за ботинки в стиле “берцы”. Кожа странной показалась – какая-то больно гладкая. Написано на ценнике: “Натуральная кожа”. У продавца спросила: – Кожа? – Ага, ага! Натуральная! Ну ок, думаю, поверю. Стоит как натуральная – 6 тыщ. Купила, пришла в них домой, радостная. И вся квартира провоняла клеем. Просто атас, пришлось ботинки на балконе хранить. Клей виден на подошве спереди: Больше того, когда я начала их мыть, “кожа” повела себя как клеенка – моментально впитала воду, а затем испарила, не забывая при этом повонять. Процесс испарения. Фото сделаны с перерывом 2-3 секунды: Теперь лайфхак обещанный. Так как ботинки ношенные (из магазина домой), то сдать их в течении 14 дней не получится, если не привести в порядок внешний вид. Особенно подошву. Если верх можно просто протереть, да кремом натереть, то с подошвой я делаю так: старой зубной щеткой чищу под водой, лучше еще с мылом. Затем этой же щеткой полирую с каким-нибудь кремом (Бархатные ручки, например). Получается идеальная “новенькая” подошва. Ботинки приняли без разговоров, и я на эти деньги купила в Респекте офигенные кожаные боты. Странная турецкая фирма: Монро разочаровал, ни в какие ворота же, ну!