В воскресенье сделала заказ своей любимой пиццы в “Рizza Mafia”. Я всегда была в восторге от быстрой доставки и качества еды. У меня аллергия на грибы, поэтому я всегда заказываю пиццу без них, диспетчер приняла заказ, в чеке отметила, что без грибов пицца. В итоге мне привозят пиццу с грибами, я звоню в отдел по контролю качества, где мне говорят, пиццу у вас заберут в течении часа, проведут экспертизу, которая займет по времени 3 часа и только после этого смогут заменить. Хотя, повторюсь, в чеке было указано было, что без грибов. Я от экспертизы отказалась и более заказывать в “Рizza Mafia” после такого отношения ничего и никогда не стану!

16 января заказал пиццу дня (аль-шам с двойным сыром) по акции. Увидел акцию “3 пиццы в подарок от Дона” (при заказе 7 пицц 2 из них бесплатно или при заказе 9 пицц 3 из них бесплатно). Оформил заказ, оплатил на сайте 1645 руб. Отзвонился оператор, заказ подтвердили. Заказ № 795-448-635-868 Еще минут через 10 оператор отзвонился еще раз и сообщил, что заказ выполнить не смогут, так как акция закончилась 14 января, а с сайта убрать забыли. Что имею в итоге: до настощего времени информация об акции висит на сайте, деньги не вернули. Таким образом присвоили себе 1645 руб., нарушают закон о защите прав потребителей и закон о рекламе.

На праздник 8 марта специально в первой половине дня сделали заказ на восемь вечера. Пришли после работы домой и ждём. 20:00… Спустя 20 мин позвонили в пиццу мафия, сказали, что курьер в пути, будет через 40 минут. Спустя час снова звоним, говорит, что наш заказ даже не начинали делать!!! И что увы да ах сегодня вы без заказа останетесь, и мы больше ничего не принимаем! Вы представляете?! ДНЁМ!! Карл, ДНЁМ! Был сделан заказ! И из-за какого-то сбоя они его просрали! Праздник был испорчен, т к ужин даже не думали готовить. Знают, что праздник, вы подготовьтесь, будет же наплыв народу! Они там как коммунальщики! Ейбогу! Вообщем не советую данную организацию, ответсвенности просто НОЛЬ! Не факт, что привезут ваш заказ и вообще сделают ли его. И даже позвонить и предупредить ума не зватило. Полная некомпетентность!

Заказывала одни раз и больше заказывать не буду никогда. Причин много. Началось все с того, что при заказе на сайте, после оформления заказа мне поступил звонок, буквально через секунду после того, как я нажала на кнопку “оформить”. Я подняла трубку, но на том конце её сразу положили. И всё больше никаких звонков и смс, это, притом что я заказывала 3 (!!) раза обратный звонок через сайт. Заказ был на не маленькую весьма сумму. И надо сказать что такие заказы мы оставляем несколько раз в месяц. По их правилам – если ты не подтверждаешь заказ в течение 10 минут — то твой заказ удаляется, при этом они сами не пытаются тебе позвонить или как-то связаться. Видимо, не хотят денег тратить на телефонные разговоры, а я не готова отдавать несколько раз в месяц большие заказы, конторе которая даже перезвонить не может нормально.  В итоге заказ прошёл только через час от моего первого заказа. Дальше выясняется что курьеру можно оплатить только наличными, что тоже, мягко говоря, странно для нашего города.  А ещё (мы заказывали больше 10 пицц) – ВСЯ, ВСЯ пицца идёт с укропом (!!!)). Укроп в пицце – это простите, порнография какая-то!!! Да, кстати, у оператора оставляла заявку о претензии в отдел контроля качества. Как вы думаете мне кто-нибудь перезвонил? Ага, пришлось звонить самой. Думаете мне что-то предложили для решения данной ситуации? МОРС, они мне предложили добавить МОРС к следующему заказу!!!!!  И в отделе доставки (я туда звонила, так как они меня подставили по времени и мне было важно, что курьер приедет хотя бы в течение уже второго часа, без опозданий). Да, там ребята позволяют себе достаточно вольно разговаривать с клиентами –  передразнивая.   В общем, ни обслуживанием, ни самим продуктом эта компания похвастаться не может. С другими компаниями таки проколов никогда не было.

Заказали пиццу в мафии. Ну как пиццу… По сути это были наши родные открытые пироги со сборной начинкой. Вкус укропа В ПИЦЦЕ поразил до глубины души)) я долго смеялась, когда увидела продукт) Сказать, что невкусно, не могу. Но это не пицца от слова “совсем”. Мы всякую-разную ели, и с доставкой, и в ресторанах в городе, и в Италии, но настолько непохожей на пиццу я не встречала. Да даже я сама готовлю ее более похожей на итальянскую. Тесто тоже не самое вкусное. На второй день есть вообще невозможно было. Признаться, я удивлена такому количеству положительных отзывов. Рекомендовать не могу. Кто хочет пиццы, не заказывайте. Получите просто пирог.

Моя девушка постоянно заказывает пиццу в этом месте. До недавнего времени все было нормально, случались конечно иногда мелкие косяки, но их исправляли, но что было напоследней доставки это полный беспредел. Мало того что привезли сначала чужой заказ, так ещё и свой пришлось ждать больше трёх часов. Бессовестный доставщик наравне с админстратором заявили что исправят свои недочеты оперативно и качественно. В итоге заказ пришлось ждать 3 часа, так мало этого пришла смс что заказ осуществлён, а по факту ничего кроме гамбургера доставлено не было. Пришлось звонить несколько раз и выяснять почему они такие бестолковые. Пиццы подвезли спустя три часа, такой сервис никуда не годится, никто и ни за что не отвечает, все валят друг на друга и не сознаются кто же виноват на самом деле. Тебе в Пиццу Мафия ни ногой, такой ужасный сервис за нормальные деньги и при постоянной оплате онлайн не нужен, потеряли постоянного клиента из-за своей глупости и безответственности. Двойку им за обслуживание и качество и оперативность!!!!!

Привезли быстро, пиццы вкусные и горячие. За это спасибо. А вот курьер не приветливый: на этаже в ответ ни здравствуйте, ни до свидания.. одной ног держал закрывающийся лифт, параллельно доставал заказ – молча уехал. В общем неприятно – хоть каплю вежливости.

Пицца отстойная, всегда почти прилипшая намертво к пергаменту коробки. Обсуждать начинку и вкус уже нет смысла. Задумка неплохая, начинки много, но исполнение отвратительное. Хотите соскребать пиццу с коробки и есть ложной мокрое тесто- вперёд, ценник немного ниже конкурентов. Если что- заказывало них раз 5-7 в течении 3 х лет, из. Них раза 2 только не было претензий, последнии все доставки шляпа…. Зачем тогда заказывал спросите? Да не знаю в разных местах заказываю забывал что тут шляпа, после заказов таких полгода точно помню что обходить их нужно стороной.

В 2016 году четыре раза пытались заказывать пиццу к юбилейным датам,  но нам ее не привозили по разным причинам, оператор говорила то заказ  не был отдан на кухню, потом были отговорки, что курьер в ДТП попал,теперь просто не принимают заказ по нашему адресу. сегодня оператор сказала, что данный адрес не обслуживается (Индустриальный пр. СПБ), далее в ходе разговора с оператором выяснилось, что Красногвардейский район СПБ вообще не обслуживается и обслуживаться не будет.  Хочется поинтересоваться, для чего или для кого Вы работаете? и для каких районов города? тогда пишите уж на сайте конкретно какие районы ваша организация обслуживает. Не рекомендую никому заказывать в данной организации, потому что не факт что Вам ее привезут сидя за праздничным столом, и вам не надо будет куда-то бежать в ресторан.

Пицца вроде неплохая, но каждая попытка заказать у них влечёт за собой просто уйму негативных эмоций.  Операторы БЕСТОЛКОВЫЕ, с заказом через их сайт с оплатой по карте у них проблемы – операторы потом этот заказ не видят, хотя списать с карты деньги они не забывают. На сайте написано, что после заказа через сайт должен перезвонить оператор. Никто не перезвонил, после нашего звонка сказали, что заказ они найти не могут, но обязательно поищут и перезвонят. ХЕР!!! 3 часа мы ждали, потом позвонили ещё раз, снова та же самая история.Операторы неадекватно твердят одни и те же заученные фразы, пиццы мы от них так и не добились, заказывали в итоге к празднику в последний момент у более адекватной организации. Благо, что у этой “ШАРАШКИНОЙ  КОНТОРЫ” хотели сделать заказ заранее… Деньги вернули через трое суток и Слава богу Ни в администрацию, ни в налоговую заказы не доставляют – видно какие-то проблемы у них…Ну ладно, договорились, что их курьер довезёт до ближайшей станции метро… Но не всё так просто…Никаких временных рамок не соблюдают, курьер должен был привезти заказ к станции метро к одному времени, привёз на пол часа позже несмотря на то, что заказывали заранее за сутки!!! Пока ждали этого курьера, общались с  невменяемым оператором, которая пыталась узнать какой адрес у СТАНЦИИ МЕТРО!!!, куда должен был привезти заказ их гребанный курьер. Вконтакте в группе отзывы удаляют.

заказал в очередной раз пиццу, попросил убрать лук. (N8 246 855)заказ привезли с луком. Лук не ем с детства – есть лук в блюде или нет определяю буквально по запаху.Время было позднее. Около половины второго ночи.Перезвонил ТУТ ЖЕ  курьеру – попросил вернуться, забрать обратно и вернуть деньги. Тем более в чеке указано “без лука”.- “Нет, проблемы мы решаем через колл-центр”. (Зачем так усложнять – ведь явно же неправы?)Ну ок, звоню в колл центр.”В течение получаса приедет курьер заберет, потом мы проведем экспертизу, потом сделаем вам новый заказ, если все подтвердится”. Передача пиццы должна была быть осуществлена, со слов оператора “службы качества”, по накладной. (“накладной”???).В итоге курьер ехал “забирать пиццу на экспертизу” около 50 минут. Если что, время было уже около трех ночи, и я лег спать.После звонка на мобильный, честно говоря, стало не смешно. Ну зашел парень, расшаркивался, извинялся за испорченный вечер… и хотел было уйти с пиццей, но на вопрос: “а у меня-то вы оставите какой-то документ, что забрали пиццу, – в подтверждение того, что я ее не съел?” – он сказал, что ничего не знает, и ему ничего об этом не сказали. “Ладно, дорогой, бери ручку и бумажку и пиши: я – такой-то такой-то забрал целую пиццу тогда-то тогда-то..”Бред.Утром мне позвонил оператор службы качества и сказал, что экспертизу провели, “отклонений от заказа не выявлено”.Все бы, казалось, “шито-крыто”: у меня ни денег, ни пиццы, заказ выполнен как надо.  “Сам дурак”: заказывешь пиццу, потом от нее отказываешься, звонишь в колл центр, вскакиваешь посреди ночи от звонков курьера и т.д. Но, ребята, накладочка вышла. Пиццу с вашим луком внутри я сфотографировал. Итог этой басни такой: “Пицца Мафия” – при хорошем качестве продукции:наглая, лживая компания, не умеющая признавать СВОИ ошибки и адекватно решать проблемы. Позорники.”Желаю спецназ в масках тебе в бухгалтерию” )))

Не понравилось… По восторженным отзывам друзей решил там заказать пиццу (деревенская, гранд-карне) и десерт (брауни с фундуком и карамелью)… Привезли заказ в течении через час, пицца была уже холодной, разогревал в микроволновке… В деревенской тесто не пропеклось, не знаю, может “фишка” такая, но я не фанат сырого теста… В гранд-карне вкусный только участок с ветчиной…. А вот вместо “брауни с фундуком и карамелью” вообще приехал “морковный торт”)) хотя в чеке написан брауни… Так же не оказалось дисконтной карты, хотя в чеке она тоже была прописана… Вообщем, заказывать пиццу в этом месте желания у меня больше нет…