Ужасно много народу, шум и гвалт стоит, что очень быстро чувствуешь себя не комфортно, были с ребенком 9 лет, плавать умеет, но на взрослые горки не пустили, пришлось кататься на горках для малышей. Про очередь ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА – стоять по полчаса в очереди, чтобы дождаться лодку – очень сомнительное удовольствие. И еще – если у ВАС застежка на купальнике металическая – то заставляют расстегивать верх купальника и держа руками катится с горы. В Уфе кстати инструктор обматывает застежку скотчем и проблема решена!!!! Честно очень ждали эту поездку, были во многих аквапарках – КТО СКАЗАЛ ЧТО ЭТО ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ АКВАПАРКОВ СТРАНЫ ???? Переходы с зоны на зону очень неудобные, скачешь по этим мостикам, не понимая как пройти…. Цены в кафе это что-то: оставили 1600 рублей, ушли голодные (мы не обжоры, но цены очень кусаются). Горки на которых без лодок не впечатляют совершенно, оранжевая и красная приводят не в бассейн, а длинной ванне с водой??????? Сплошное разочарование, были в аквапарках в Самаре, Уфе, Сочи, Адлера, Лоо – все они намного лучше разрекламированной Казанской Ривьеры.

Привет! Начну год неправильно. С ругачки. Мы регулярно, раз в 1-2 недели, ходим в аквапарк в своём городе. Он небольшой: один бассейн, один “лягушатник”, хаммам, баня и сауна. Поэтому для сравнения при поездке в Татарстан мы решили сходить в знаменитую “Ривьеру”. Были мы там два дня назад (31.12.2016) и с уверенностью могу сказать, что больше туда – ни ногой. Минимальное время, которое нужно “взять” – 2 часа (600). Мы были с годовалым ребёнком. Муж покупает билеты: – На 2 часа, пожалуйста. Кассир: -2 часа вам будет мало! Вы в очередях там простоите только час! Муж: -Нам хватит 2 часа. Мы с маленьким ребёнком. Кассир: -2 часа вам будет мало, я сказала! Берите 4! Муж: -НАМ 2 ЧАСА. Кассир: -Пробудете больше времени – будете штраф платить! Деньги кладите на браслет (типа как на счёт)! Муж: -Зачем? Кассир: -Ну вы же захотите поесть!!! МИНУС ПЕРВЫЙ: хамоватый персонал. Кассир и “надзиратель” в банях, который с раздраженным “Тапки сняли!” заглядывает в сауны и бани, оставили неприятное впечатление. Ну и то, что внаглую тянут деньги, отталкивает ужасно. Нам выдали два браслета со словами: “Браслеты не терять, потеряете штраф платить будете”. Браслеты – такое ощущение, что они спецом сделаны так, чтобы их была большая вероятность потерять. Они расстегиваются постоянно! На турникете, который в метре от кассы, мало пикнуть браслетом, нужно показать ещё и чек. Отсюда МИНУС ВТОРОЙ: недоверие к клиентам. МИНУС ТРЕТИЙ: отсутствие схемы аквазоны. Сам парк имеет вроде бы три уровня бассейнов и среди разнообразия “резервуаров”  ориентироваться по указателям, которые теряются на фоне разноцветного интерьера, было затруднительно. Но спустя 20 минут, мы нашли “лягушатник”. МИНУС ЧЕТВЕРТЫЙ: Ужасный хаммам, похожий на вагон метро сиденьями, а размер просто микроскопический. А ещё он холодный. И в тапках, как я уже сказала, заходить туда нельзя. А ещё там нет крана с водой, чтобы можно было ополоснуть сиденье после других посетителей. МИНУС ПЯТЫЙ: Шум воды. Понятно, что глупо на это пенять, но множество акваразвлекушек порождает такой шум, что хочется сбежать. Что мы и сделали. И два часа мы там точно не были.) Плюсы тоже есть: -тёплая вода в “лягушатнике”, у нас холоднее. -дезинфицирующая ванна для обуви на входе и выходе из аквазоны. -чистая вода и чистые поверхности. Ни пыли, ни грязи не заметила. Конечно, наверное, неправильно не рекомендовать это заведение только из-за моего субъективного мнения . Но у меня остались только неприятные впечатления и я не скажу тому, кто соберется в Казань: “Ооооо, братан, сходи в аквапарк!”. Но я все равно не рекомендую “Ривьеру”, особенно тем, кто не любит шум, большое скопление людей, а также посещать это место с маленьким ребёнком. А вам, уважаемое руководство аквапарка, прежде всего, я рекомендую работать с персоналом и подбирать вежливых людей. С новым годом!

В выходные были в аквапарке с семьей,все понравилось,но при входе почувствовала сильный запах хлорки, ну думаю в аквапарке не первый раз ничего не будет,но нет при выходе в гардеробе увидела на пальчике красное пятно подумала где то просто обтер. С каждым днем пятен все больше и больше,пошли в больницу оказалась хлорка разьела пальцы и занесли инфекцию. Я все понимаю с кем не бывает, но отношения персонала, я им на стену в контакте пишу, что уменьшите хлорку в бассейне дети страдают, но они только стирают отзывы, ТАК НЕЛЬЗЯ.

Здравствуйте! 21.08.15 (пятница) купили билеты в аквапарке на группу 10 человек на целый день + четверо детей.  Через пару часов в кафе на улице выяснилось, что все браслеты у нашей группы заблокированы. Нас отправили на ресепшен. Там, выдержав достойную паузу в 15 минут, к нам пришла кассир и сообщила о своей ошибке.  С нами был оформлен один человек с 30% скидкой на день рождения и поэтому скидка для группы не должна бала действовать. На вопрос, для чего нам были созданы такие сложности и вместо того, чтобы сейчас накормить детей мы должны торчать на ресепшене  и что-то самим выяснять, нам сказали, что это они так о нас заботятся и экономят как-то наши деньги. Цена вопроса была что-то около 300р. Которые мы доплачивать и НЕ отказывались, дабы не портить отдых, но не могли понять, зачем нас гоняют всех по аквапарку. Кассир бросила нам дерзкую фразу и ушла не объяснив что дальше. Постояв еще 10 минут девушки на кассе в раздевалке увидели, что браслеты разблокировали. Дальше веселее. Вернувшись в кафе на улице к голодным детям (а кафе находится на максимальном удалении от раздевалок), мы попробовали все-таки купить еду детям. Но не тут то было. Наши все браслеты снова заблокировали. И вместо того чтобы покормить детей мы пошли снова разбираться. Наконец после долгих просьб нам вызвали администратора. Она тоже долго не могла понять наше недовольство тем, что нас гоняют по аквапарку и издеваются. Признала ошибку и сказала, что подарит нам елочки, которые и так в огромном количестве нам могли дать по выданным ранее купонам. Наконец то нам разблокировали браслеты и мы смогли накормить детей. На елочки конечно плевать, отдых сильно испорчен. Проблемы на этом не закончились! Жена идя за ручку с маленьким ребенком по детскому!!! бассейну (который при входе) очень сильно порезала ногу наступив на подсветку на дне. Прочитав предыдущие сообщения я понял, что это нормальная схема работы травмпункта. Ей залили ранку зеленкой налепили пластырь и сказали ходить так пол часа. С теми же словами, порез не дает дискомфорта для отдыха. Но добавили, мы Вас записали, и если найдут этот пластырь в системе фильтрации, то выставят крупный штраф!!!! Выставили за дверь. Жена чуть не упала в обморок, точнее упала от головокружения. Получила серьезный ушиб. (это мы уже потом узнали насколько он серьезный). Та же администратор предложила в качестве компенсации те же елочки!!! На что получила отказ. И сказала подойти перед нашим уходом к ней она решит что с нами делать. В итоге она заявила, что готова вернуть только деньги за билет (ни о какой разумной компенсации речи даже не было) и только при предъявлении всех 10 браслетов. Сделать это было не реально, т.к. двое уехали на 30 минут раньше. В итоге даже вернуть деньги за билет нам отказались. да.. еще посчитав сколько времени моя жена успела пробыть в бассейне до травмы предложили сделать вид, что она купила балет на 4 часа и компенсировать ей 200р. Т.е если вам повезет и вы получите травму сразу после прихода, то вам вернут полную стоимость, а если успеете провести много времени, то сами виноваты… никто ничего вам не компенсирует. После того, как мы позвонили юристу и начали писать претензию хотев уйти с пустыми руками, у нас забрали браслеты (а без них нас потом не выпускали) администратор нашла выход и компенсировала полную стоимость билета. Это уже сейчас все осознав я жалею, что не подписал претензию, даже с возвратом  денег. Сейчас юристам просто будет сложнее доказать, что травму мы получили там. Но в травмункт мы все таки поехали и зафиксировали там ушиб и порез. Очень всех прошу не ходить в этот аквапарк. У администрации задача наплевав на всех собирать деньги! И никак не идти на решение вопросов. Им плевать на посетителей. Я думал, что они просто не знали как можно было решить наш вопрос, но почитав другие сообщения я понял, что они каждый раз говорят абсолютно одинаково и деньги возмещают только при скандалах. Хотя должны еще и возмещать за полученные травмы. В итоге на этой неделе юристы будут готовить претензию и пытаться возместить ущерб до суда. Но если вы попали в аналогичную ситуацию. Не уходите пока на вашей копии претензии с подробным описанием не поставят печать и подпись. Даже если вам вернуть деньги за билет. Они должны отвечать за то, что посетители получают травмы по их вине! У нас теперь просто все затянется, т.к. придется доказывать, что травму получили у них (но благо у нас есть 5 свидетелей) И обязательно идите потом в травмпункт. Потому, что будет еще претензия на работу их медпункта, т.к. была оказана некачественная медпомощь. В итоге думаю даже не стоит подтверждать предыдущие сообщения об очередях на горки в которых стоят по 40 минут, чтобы один раз скатиться. В помещении находится невозможно из-за дикой концентрации хлорки от которой болят глаза и щипет горло даже взрослым. А хлорки вваливают из-за того, что даже в будние дни аквапарк переполнен (он явно не рассчитан на такое количество посетителей). Не рассчитывайте, что придя в будний день к открытию вы покатаетесь на горках. Говорят в прошлом году 1,5-2 часа с 9 утра еще можно было покататься, но теперь главное прибыль и народу много, даже в 10 утра! Категорически прошу отказаться от посещения данного аквапарка! Нам даже первой проблемы с браслетами хватило, чтобы убедиться в наплевательстве администрации.

Были в Аквапарке в прошедшую пятницу и заплатили деньги не за катание с горок, а за стояние в очередях. Для того, чтобы съехать с одной горки нужно выстоять очередь 40-60 минут. До этого уже была в 2 аквапарках, но такого нигде не было. Огромная толпа людей и гигантские очереди, а ведь это была пятница, страшно подумать, что твориться в выходной день! Взяли безлимит, но через 3 часа решили покинуть эту бочку с селедками и провести время где-нибудь в другом месте. Странно, неужели нельзя как- то дозировать количество посетителей или желание заработать перевешивает? Персонал тоже не слишком вежлив, но по сравнению с очередями это уже мелочи.

Были сегодня в Аквапарке Ривьера(г Казань) с ребенком инвалидом. Девочка пять лет занимается плаванием в ДВВС, имеет второй юношеский разряд . И ребенку не разрешили прокатиться даже на маленькой детской горке в присутствии матери. Девочка была в слезах не только в самом аквапарке , но и долгое время дома…Подвергнуть бедного ребенка такому унижению . Когда наш президент говорит о возможностях без границ, здесь устанавливают местечковые порядки. Подразделяют детей на здоровых и детей неполноценных… Девочка поднялась пять этажей на горку​ стёрла ноги до кровавых мозолей и​ ее вынудили спуститься вниз. ​ Перед всеми продемонстрировали её ущербность, чем довели ребенка до горьких слез отчаяния, что она не такая как все. Почему при покупке билетов​ нас не​ проинформировали,что инвалидам здесь не место? —

Добрый день! Этим летом мы решили посетить аквапарк “Ривьера” в Казани. До этого я уже была там неоднократно, но в зимнее время года. Но то, то происходит там в последние деньки августа, даже в будние дни – не описать словами! Но начнем сначала. 1. Местоположение – г. Казань, на берегу реки Казанка. 2. Цены: мы ходили на 4 часа,взрослый билет – 1400 рублей Цены зависят от сезона, дня недели, времени посещения и категории населения . Потому точную стоимость лучше посмотреть на самом сайте : ссылка: [ссылка] При покупке предлагают взять сразу безлимит (на весь день) хотя мы покупали билет уже в 5 часов) Это для того, чтобы мы могли попасть на пляж Ривьера, к нему доступ только если у вас куплен безлимит. 3. При себе иметь: сланцы, полотенце, купальник (плавки), гель для душа и мочалку. Вообще, при аквапарке есть магазин со всеми принадлежностями, где можно их купить, конечно и цены там завышены. 4. В кассах слева покупаем билет на посещение, расписываемся в анкетке, выдают эл. браслет (он же ключ для ящика). За утерю эл. браслета штраф 600 рублей. Однако браслеты уже претерпели , видимо, многое в своей жизни..мой браслет вообще не застегивался и постоянно слазил, а когда я скатывалась с одной из горок, чудом поймала его в последний момент. Так что лучше его проверить на кассе сразу или же, если у вас ребенок, то взять у него браслет на свою руку. 5. Далее проходим через турникет, где проверяют содержимое вашей сумки (не очень дотошно, терпимо)) и проходим в раздевалку. В зимнее время года туда сдают верхнюю одежду, а летом обувь в пакетах, обязательно. Нас попросили вернуться и сдать ее из сумки) Тут переобуваемся в сланцы , есть бахилы на всякий случай. Проходим в раздевалки. Выбираем себе свободный шкафчик, который открывается и закрывается эл. браслетом ( там есть экранчик, где при поднесении вашего браслета высвечивается номер шкафчика и он закрывается/открывается). Там хранятся ваши вещи. Переодеться можно в кабинках. После этого идем в купальниках мыться в душевые, посещение душевых перед аквапарком обязательно. Там есть гель для душа, если что) Температура воды в душе не регулируется, только горячая, так с ребенком может возникнуть недопонимание))) 6. Итак, сам аквапарк…попали мы будто в муравейник) Сначала я не осознала масштаба этого муравейника, но простояв у первой же горки полчаса – прочувствовала! Горок, конечно, достаточно: есть горки с резиновыми ватрушками, есть те, где катаются без них. Вторые считаются наиболее экстремальными (не считая детские))). Попробую вспомнить те, которые более или менее понравились: “Камикадзе” – складываем руки-ноги “крестиком” и скатываемся вниз на большой скорости. Горка считается экстремальной. Готовилась морально долго, меня просто заставили с нее скатиться) На деле оказалось очень даже ничего) Конечно, пугали вопли, доносящиеся оттуда периодически))) Но, пожалуй, вот эта горка и следующая – то, благодаря чему я рада тому, что сходила в аквапарк. Итак, следующая: “Мертвая петля” -устрашающее название, но она считается помедленней , чем “Камикадзе” Тоже скатываемся без ватрушки , лежа на спине. Ухххх, как вспомню))) Хочу еще))) “Черная дыра” – скатываться можно только по одному, раньше можно было вдвоем. Ничего особенного, просто туннель, где темно. “Торнадо” – на нем в этот раз мы не прокатились, так как очередь была километровая. Но сам по себе аттракцион интересный, я на нем каталась. Есть аттракцион, где с коротенького туннеля ныряешь в прозрачный бассейн глубиной 3,5 метра. Я не решилась, а мой спутник – да. Вроде всем нравится там) Конечно же ныряют лишь взрослые. Остальные горки -с резиновыми ватрушками и не такие страшные, потому меньше мне запомнились. Больше в них мне запомнились очереди на 40 минут. Сначала стоишь за лодкой 30 минут, а потом еще 20 , чтобы на ней скатиться с горки за 2 минуты. Есть кафе. Кстати, при входе, везде, во всем аквапарке, на всех плакатах написано : “Рекомендуем положить на ваш счет (браслет) не менее 1000 рублей для комфортного времяпровождения”. Ха))) ну-ну. Мы же покушать приходим в аквапарк! Ну, к слову, там есть пицца от400 рублей – 400 грамм, различные коктейли, в т.ч. алкогольные, чипсы, пиво. Баня, сауна. Они еле теплые. Видимо, расчитаны на то., чтобы в ней могли находиться все люди . А их там было оочень много. Особенно в сауне. Как воробьи на каждой скамье по 15 человек. Посидев немножко в баньке, можно вылить на себя ведро холодной воды. А мы окунулись в холодном источнике! Вот это один из лучших моментов) Написано предупреждение : “Находиться в холодном источнике можно не более 10 секунд”. Окунулись с головой и выскочили)) Бодрит и настроение отличное после такого А воду видали и поледенее) Опять же наверное для того, чтобы не было опасности для посетителей, потому что не все же адекватно свои возможности и способности оценивают. Есть джакузи, бассейны с массажными струями. Есть бассейн с волнами, где муравейник такой, что вам и не снилось, правда волн особых не было. Макс. глубина во всем бассейне – 1,5 метра, так что понырять не получится) На берегу расположились шезлонги, где дяденьки с пивом отдыхают) Через бассейн можно попасть на улицу, где тоже массажные кресла в воде и пара горок невысоких.поплавали и там) особых красот не наблюдали, ушли обратно на горки. Детских горок видели не мало, катаются дети, есть река “Амазонка ” с течением, правда там глубина 1 метр. Но для детишек хорошо. Есть аттракцион для любителей серфинга. Он платный. Ну вот, вроде бы и все. Итак, выделим основные моменты: 1. Оформление никудышное, старенькое все-таки уже все. Как все было 4 года,10 лет назад, так и осталось. 2. Цены растут. 3. Очереди тоже растут. 4. Кое-кому хотелось очень нырять, чего там не поделаешь) 5. Понравилась пара горок. 6. Хлорки в воде очень много, от ее запаха жгло глаза. 7. Работают кондиционеры, можно легко простудиться. 8. Для детей наверное все же неплохой отдых, весело. Итог: желания посетить и потратить за 4 часа 1400 пока больше нет. Через 3 часа уже хотелось выйти. Кстати, лучше выходить заранее, мы вышли за 40 минут до истечения времени, чтобы успеть помыться, переодеться и высушить волосы. Но и за 2 часа ничего не успеть. Пока ждешь очередь 30 минут на одну горку, потом за 30 минут идешь переодеваться. Итого – 2 -3 горки. А 3 часов там нет. А вот после того, как мы сходили в аквапарк, мы пошли на городской пляж за Ривьерой. Был вечер и вид на противоположный берег – на набережную реки Казанки, на кремль… – это незабываемо! Красота Пробежались босиком по песочку, послушали доносящуюся музыку из ресторана отеля “Ривьера”… В общем, хорошее окончание вечера) Фотографий внутри аквапарка не делали, съемка внутри стоит 300-350 рублей. Да и снимать там особо нечего, тем более если у вас детишек нет. Да и ходить с ним проблематично, положить некуда. Только если бежать в раздевалку обратно.                                    Ну и в заключение скажу, что если вы все-таки собрались                                                              посетить аквапарк, то расскажу, когда лучше НЕ посещать его : 1. В праздничные дни; 2. В выходные 3. После обеда больше людей, чем утром; 4. И мы, как самые хитрые поехали в аквапарк в середине недели – в среду. Думали, что в середине недели будет меньше людей. Но не учли, что из многих городов поблизости есть такой тур – “Казань в будний день”, а не только “Выходные в Казани”. И, как правило, он приходится на среду! так что наша хитрость не удалась) 5. Конечно же в летние и зимние каникулы особый наплыв. А вот куда обязательно сходить в Казани? Казанский зооботосад понравится и взрослым, и детям!!! Впечатлил Музей социалистического быта

Добрый всем!!! хотелось бы написать парочку”лестных”слов об этом аквапарке и что приключилось с нашим дитем!!! Соглашусь со многими ,что цена на посещение в данное заведение,очень завышена!!но мы сделали умнее и купили купон на купонаторе и полный день в воскресение нам обошелся по 700 рублей со взрослого,малой был ниже 120см и его пропустили бесплатно!!!не буду лить много воды про очереди,обслуживание,цены-это все правда,просто кого то это напрягает,а я можно сказать смирилась с этим!!перейдем к моей претензии!!! -мы не в первый раз в данном аквапарке,и до этого как то все проходило гладко -все началось с того что  у ребенка на пальце образовалсь царапинка (вроде как содралась не много кожа)мы не придали этому значения,наклеяли пластырь и бог с ним!! буквально на следующий день у ребенка все пальцы просто покрылись волдырями…. мать в ужасе ,пошли к платному дерматологу , сказал что скорее всего это аллергия на хлорку! к сведению:мы не в первый раз в ривьере ,ходим барионикс,отдыхаем на курортах,т.е. ребенок всегда был в окружении хлорки и никаких реакций на нее организм не давал,и никогда таких казусов не случалось !! В общем врач нам прописал мазь , но не тут то было, какие то точки красные на животе появились буквально на днях !! следовательно где то в организме гуляют злосчастные бактерии.ИТОГ:завтра опять идем к дерматологу!!! -после случившегося мама написала в офиц.группе “Ривьеры” в вк отзыв с фото,ее тут же забанили!!! просто плохой отзыв это тоже отзыв,даже если бы они написали “соболезнуем”,”выздоравливайте” и тд уже не так обидно было бы. мы же не собираемся трясти с них деньги на лечение!!! хотя если заморочиться,то можно и за хвост прижать!!!  -просто хочется предостеречь родителей ,по видимому сейчас уровень хлорки просто на высшем уровне, и поэтому если у ваших детей есть аллергия ,то обходите стороной это заведение!!! лишниие траты вам будут гарантированы!!  из + могу выделить только парней на горках,все покажут и объяснят,посадят толкнут если нужно!!! им спасибо!!!

Аквапарк Ривьера очень тесный. Спецально задержались в Казани до вторника, чтобы без очередей покутаться на горках. Так вот пошли мы в Ривьеру в понедельник, в 10-00 уже были там. К 11-00 началось столпотворение, чтобы прокатиться на горке типа центрифуги, простояли 35 минут за кругом, а потом еще 10 минут для спуска. Также и на других горках, представляю, что там твориться выходные. Внутри парк с низкими потолками, узкими проходами, и это при таком то количестве народу. Радует запах хлорки, все таки дезинфекция есть, ура. Народ с детьми, а мужики о ужас в боксерах ( нижнее белье) позорище. Спасает, что есть зона на улице там хоть есть чем подышать и уши не так устают от гама и шума. Мы были во многих аквапарках , но этот….. Горки конечно хорошие, но организовано все на троечку. Лучше копите деньги народ и от аквапарков в Дубае у вас остануться незабываемые впечатления. А Казань все таки красивый город.

 Будучи в Казани, невозможно не выделить день на удивительный и знаменитый аквапарк Ривьера.  Вы слышали хоть одну историю поездки в город золотого дракона, где не было хоть фразы о поездке в аквапарк Ривьера? Вот и я нет.   Но, к сожалению, предвкушение оказалось намного сладостнее и ярче, нежели само посещение аквапарка.  Посещала я аквапарк в будни дни. Приехала примерно в 11, а зашла в зону отдыха уже в 12-12:30.  Если вы хотите взять проход только на 2-3-4 часа, то отнимайте сразу час, потому что он уйдёт у вас при входе, при получении браслетов, при переодевании и т.д., потому что очереди ВЕЗДЕ.    Люди.  В аквапарке нет никакого ограничения на количество человек в помещении. Они просто набивают, пока идёт народ, а, как вы понимаете, идёт он всегда, всё время, круглые сутки.  Очереди.   В результате чего образовываются огромные очереди не только на кассах, но и на горки. Чтобы скатинуться к каждой горки придётся простоять 30-40 минут в среднем. На более экстремальные, куда идут в основном только парни и бесстрашные девушки очередь несколько меньше, но всё же стоять придётся около 20 минут.  Между тем, я слышала, как разговаривали пришедшие в парк с утра. Парень сказал, что с утра они не стояли и 5 минут, и что сейчас в аквапарке делать уже нечего – слишком долго ждать ради 10 секунд спускаю.   Шум.  Из-за большого количества народа, в особенности маленьких детей, в помещении шум, который буквально давит на мозг. Если у вас есть проблемы, как у меня, с шумом, головными болями – то лучше в аквапарк и не соваться.  Духота.  Удивительно, но в аквапарке душно.  Цены.  Цены просто нереальные. Я была готова к завышенным ценникам, но не к такому.   380 рублей безалкогольное мохито!  Кстати, проносить алкоголь на территорию аквапарка, а также приходить в состоянии алкогольного опьянения нельзя, а вот приобрести огромные стаканы пива и другие алкогольные коктейли – можно уже на территории аквапарка. Вот такая вот монополия.  Горки.  Горок много, при этом они самые разные : для тех, кто любит скатываться медленно, для тех, кто любит прокатиться с ветерком, и даже для совсем сумасшедших – есть даже горка, в которой надо подписывать бумажку, мол, если что случится – сами виноваты.   Вот только чтобы попасть на одну несчастную горочку придётся постоять очень и очень долго.   Сауна.  Когда захотелось погреться, выяснилось, что сауны не греют. Каждый входивший в сауну произносил: “а она работает?” или же “ух ты, да на улице чуть теплее (хотя попали в пасмурную погоду”).   Таким образом, взяв абонемент на полный день, получив при этом скидку за именинника, пробыли в аквапарке только полтора часа, а потом благополучно убежали от туда, расстроенные. Меня жутко гложила обида за потраченные ни на что деньги.

Добрый вечер! Недавно с друзьями ходили в ваш аквапарк. Много о нем были наслышаны. Большинство наших ожиданий оправдались! Прекрасные горки, шикарный интерьер. Много впечатлений. Но есть и много минусов. Очень грубый персонал. Мы были первый раз и не знали куда идти. Девушки на рецепшене занимаются своими делами. Нам сказали что тут оформляются только группы и махнули рукой в сторону касс. Грубовато. На кассе девушки считали деньги и в резкой форме нам сказали подождать. С клиентами разговаривают невежливо! В гардеробе стоят две пожилые женщины, делают все очень медленно и при этом с очень недовольным лицом. Когда мы подошли к раздевалке у нас уже немного уменьшилось желание купаться. Но окончательно нас обескуражел администратор в раздевалке. При входе он что-то быстро протароторил про шкафчики. Мы не успели даже ничего понять. На просьбу повторить он как нервно отреагировал и уже на повышенном тоне объяснил что и как. Сам аквапарк понравился! Но вот с персоналом беда! (

Я пишу этот отзыв только для того, чтобы остановить других людей от поездки в это заведение. Начну с того, что у нас 2 сына 10 и 12 лет. У младшего был день рождения. Наши дети спортивны, тренированы и прекрасно плавают. И у меня вопрос к руководству аквапарка: Какие аттракционы предусмотрены у вас для детей подросткового возраста, ростом 139 см. Нас не пустили НИКУДА! На единственную горку, где мы могли кататься только на плюшке, нужно было выстоять очередь минут 30-40. Съехали 3 раза – надоело. Что делать дальше? В бассейн – нельзя (рост не позволяет, оденьте жилет!) Да поймите, что подростку 12 лет, который имеет разряд по плаванию, просто стыдно плавать в этом ужасном жилете! А жилет и массажный бассейн просто не совместимы! Парень хочет плавать, веселиться, играть, кататься с горок. Что ему предлагают в вашем аквапарке? НИЧЕГО! Тогда почему не предупреждаете об этом до покупки билета? Мы приехали из другого города, заплатили кучу денег и получили испорченный день рождения, грустного именинника и вымотанные нервы в спорах с инструкторами аквапарка. Кстати, хамство этих товарищей заслуживает отдельного отзыва. Когда инструктор не видит взрослых, он говорит ребенку: “Че, не понял, что ли, пшел отсюда!” Подхожу, говорю: “Вы почему так с ребенком разговаривайте?” В ответ просто игнор. Ужас! Вы следите за безопасностью? Тогда почему медики не осматривают посетителей? Видела дедушку с явно выраженным грибком ногтей. А ведь детки бегают босиком по лестницам, чтобы с горки съехать! Мы были во многих аквапарках и в России и за рубежом. Везде следят за безопасностью посетителей, но нигде нам не отравляли отдых. НИГДЕ! нет такого хамства и издевательства! Инструкторы откровенно смеются в лицо полным людям. Сама слышала, как один инстуктор говорил в рацию, когда с горки поехала полная дама: “Бомбу спустил, лови!” Знаете, почему они себя так ведут? Потому что мы туда ездим. Давайте строить аквапарки во всех крупных городах, тогда Ривьера обанкротиться!