Взяли карту на 43т. Страховка оказалась принудительная. Хотели через месяц отказался от нее, нам отказал сотрудник банка. И еще ситуация пошла просрочка 700 рублей, якобы мы превысили лимит по кредиту. Как сам не понял толком не чего не объяснили! Операторы грубые и как мне показалось не адекватные женщины. Ладно дальше мы погасили за должность. Опять звонят в следующем месяце в первых числах и говорят что долг 500 рублей, спросил за что говорят за страховку. Объясняю в банке сказали что кажное 20 число будет списание все вместе и кредит и страховка. Оказалось фигня первые числа страховка потом кредит.Вроде все мелочи но блин как они надоели названивать грубить и самое главное толком не чего не объясняют,только переводят с оператора на другого!!!Не советую этот банк самый худший из всех.

​Познакомился с этим банком я в сентябре прошлого года. Институт оформил мне стипендиальную карту в этом банке. Все бы ничего , но на третью “получку” банкомат просто “съел” мою карту. За новой пришлось в центральное отделение ехать. Ехал туда больше месяца, оно находилось далековато. Других вариантов не было, хотя я бы с удовольствием оформил бы новую карту в ближайшем отделении. В Днепропетровске был. Мне прислали деньги в пятницу вечером, я пошел снимать в банкомат ВТБ. Денег не было. Я подумал – приду завтра. Завтра пришел и опять нет. Позвонил и мне сказали, что деньги будут только после выходных. Ну просто супер! Деньги нужны были – пришлось занимать. Когда летом был в Одессе, решил снять деньги с карты. И что я выяснил? В городе, населенный миллионом с лишним человек, всего 4 отделения и , возможно, столько же банкоматов. 2 раза я приезжал по адресу, а там от отделения одна вывеска оставалась и записка ” отделение не работает “.В итоге снял в другом банке. А вот персонал приятный, как на горячей линии, так и в отделениях.  Но персонал не может компенсировать малые возможности банка или наладить техническую составляющую. Сам бы я этот банк в жизни не выбрал.

Не буду долго расписывать – имеется карточка ВТБ Visa.Нужно было оплатить заграничную поездку – гостиница карточку не приняла,сказали, что она у них не проходит, билеты оплатила – конвертацию сделали по бешеному курсу, в день “оплаты” деньги просто замораживают на карточке и только через пару дней снимают, типа банковская операция у них. Т.е. если за эти несколько дней курс скакнет на 20 рублей с вам снимут по полной. Вообщем не айс. И это все с пакетом Привилегия ))

С этим банком плотно и долго сотрудничаем уже много лет. И я и мой муж являемся зарплатными клиентами с хорошей кредитной историей. Брали кредиты в этом банке много раз и как известно , для постоянных клиентов всегда есть льготные условия. Но случилось так ,что ровно после Нового года нужна была сумма N (в прошлые разы брали больше). Так банк попросил оставить заявку на рассмотрение. Рассматривал ее более 3-х дней. (В прошлые разы мы просто приходили и в этот же день получали деньги на руки) После того, как заявку одобрили под 23,5 % годовых и мы были согласны взять кредит , выяснилось,что моему мужу теперь страховка обязательна и отказаться от нее он может только после 5-х выплат,хотя раньше было 3 месяца даже для человека вообще без кредитной истории! А у моего мужа хорошая кредитная история и последние разы он сразу мог отказаться от страховки. На резонный вопрос -С какой стати такие условия для проверенного и надежного клиента? Нам ответили- В связи с тяжелой обстановкой на финансовых рынках и повышении процентных ставок. Сказать ,что мы были расстроены, ничего не сказать. Прозвучало это так как будто ” У нас настали тяжелые времена и кризис прекрасный способ обогатится за ваш счет. В итоге, банк ни за что получил лишние 10 000 к оплате кредита. Которые пошли на поддержание дочерней фирмы “ВТБ-страхование”. Нам выдали карту на которой лежали средства и так как деньги нам понадобились только через 2 недели, а банкомат такую сумму из-за лимита не выдает ,снова пришли в банк,чтобы запросить снять эти деньги через кассу. И нам тут же задают вопрос ” А откуда у вас эти деньги???” Этот вопрос поставил меня в ступор… Во-первых это из же кредитная карта, в истории наверное видно,что взят был кредит эта же сумма, во-вторых, с какой стати я должна отчитываться перед банком, откуда я беру деньги? Маразм крепчает, дорогие друзья. А все эти “тяжелые финансовые ситуации” придумываются просто чтобы побольше содрать с нас денег… наверное хорошо начали жить…