Пользуюсь картами ВТБ больше 3 лет. Накопил 4600 бонусов. Решил получить вознаграждение в виде подарочного сертификата на 1000 руб. стоимость 3333 бонуса. При оформлении выяснилось, что стоимость доставки сертификата (живу в Екатеринбурге) составляет 1053 руб. или 3509 бонуса. Все просто: хочешь вознаграждение за 1000 руб.? Заплати 1053 руб. Если посчитать сколько вознаграждение с доставкой обходится в баллах, то получается на вознаграждение идет менее 0,5%, что делает программу бессмысленной. Учитывая, что есть продукты с cashback до 3%, где сумма возвращается в деньгах, а не в баллах, программа неконкурентоспособна.

В Последнее время очень не доволен программой. Обычно на бонусы покупал электроинструмент. Ладно доставка очень дорогая. Как будто сложно найти партнёров в крупных городах чтобы не нужно было пересылать товар который есть в каждом магазине. Второе, если раньше можно было найти неплохой инструмент на сайте, теперь одно китайское г***но, в том числе под российскими брендами. Макиты и Деволты куда то пропали либо по очень завышенным ценам.

Доброго времени суток, друзья!               Несколько лет назад Сбербанк запустил бонусную программу “Спасибо от Сбербанка”. Огромное количество банков подхватили идею “одаривать” своих клиентов всевозможными бонусами и кэш-бэками, называя эти изыски “программой лояльности”. Только так и не могу понять, это считается по отношению к клиенту лояльностью от банка, или же банки, благодаря своим программам, ждут лояльности к себе от своих клиентов.               Некоторые банки, усовершенствовав “спасибо”, придумали более выгодные условия для клиентов. Чего нельзя сказать о ВТБ24 с его коллекцией. Мудрили, мудрили – и придумали баллы. Да так, что и сами сотрудники банка не могут вразумительно ответить на вопросы. Так, на мой вопрос как и по какой карте начисляются мили Аэрофлота, сотрудница впала в ступор, когда она, наконец, очнулась – отправила задать свой вопрос на сайте. Итак, ВТБ24 – Коллекция Главная страница                 У мужа зарплату перечисляют на карту ВТБ24, так что выбора у нас нет, приходится пользоваться, а от Коллекции хотелось получать, ну хоть небольшие подарочки, но нужные в хозяйстве, либо ненужные безделушки, но приятные и глаз радующие.              С регистрацией на сайте проблем не возникает, пошагово система запрашивает данные. Можно зарегистрироваться в офисе и по-моему в банкомате.                    Как и везде, предлагают “привести друга” и будет тебе счастье 500 бонусов. А если этот друг ещё и оформит “дорогую” карту, то будет счастье банку новый лояльный Клиент, который будет одарен лояльным банком дополнительными бонусами.             Суть программы проста: Делаешь повседневные покупки – расплачиваешься картой – банк начисляет бонусы (на оплату услуг банка и коммунальных платежей бонусы не начисляются). Начисление происходит через 21 день. Размер бонусов по каждой карте разный             Слышала, что по подсчетам получается от суммы покупки 0,6 % возвращается.              У меня получился такой расклад (взяла сентябрь-месяц, не поленилась сосчитать потраченные по этой карте на покупки деньги, дождалась 21 октября, чтобы зачислились все бонусы). Потрачено на покупки 16400 рублей. Захожу в “Калькулятор бонусов” и он выдает 320 бонусов.                      На деле же получаю 297 бонусов, следовательно на какие-то покупки не распространяется Коллекция. На что я могу потратить имеющиеся бонусы                Здесь же программа предлагает мне варианты покупок, на что я могу потратить 297 бонусов. Вариантов не густо, а именно я могу приобрести книгу. 1 бонус= 30 копейкам. В рублях это 89,10. В оффлайн книжных магазинах такая книга приблизительно столько и стоит.              Но покупки можно сделать на OZONе. Сайт выдает следующее:                  То есть я могу получить книгу на эл. почту без оплаты доставки. Если я захочу просто прочитать книгу, я прочитаю он-лайн совершенно бесплатно. А для домашней библиотеки я предпочитаю добротную книгу в привычном нам формате и толстом переплете, а на такую уже не хватает бонусов да ещё плюсом плата за доставку. Не-е, не нужен мне такой вариант. Побродила по сайту, поприценялась, посчитала через сколько месяцев можно приобрести нужную вещь: Айфон-58613 руб, доставка 2155 руб. Из области фантастики- накопить такую сумму. Давно мечтаю о кофемашине. 25590 руб. За 24 года накоплю. Кофемашина               Но есть много чего, вплоть до детских подгузников, на которые цена тоже получается значительно выше, чем в магазине.             Предлагала мужу деньги на покупки переводить на другую карту, где лучшие условия кэш-бэка, но он не соглашается. Его зарплатная карта – это святое. Так что будем КОЛЛЕКЦИОНИРОВАТЬ БАЛЛЫ с ВТБ24. Как только что-нибудь приобретем, сразу отпишусь и расскажу, как обстоят дела с доставкой.               До встречи в 20..году! Задумка с поощрением клиентов хорошая, но нужно её усовершенствовать или доработать. Но все же рекомендую, так как программа не требует никаких вложений и дополнительных усилий. Пусть копятся баллы. Спасибо, что заглянули!!! Всем приятных новогодних покупок и подарков!!!

У меня, в отличии от многих, кто пишет о Коллекции, баллы копились быстро – делая заказ, я еще и всем коллегам на работе отрекламировала эту программу (у нас зарплатный проект). Но на стадии заказа вознаграждения не обольщайтесь! Добрая часть того, что там представлено попросту нет в наличии. Выяснять вы это будете уже по телефону от оператора “Озон”. Моя история: В сентябре 2015 года было заказано первое вознаграждение – вибромассажер ручной и книга с рецептами (отличная оказалась!!). Через 3 недели позвонила девушка из “Озон” (это партнер ВТБ по этой акции) и удивленно спросила, почему я не забрала заказ в пункте выдаче. При этом никакие смс по доставке мне не приходили. Книгу переправили через 5 дней после звонка (смс об этом я получала). А вот массажер, было сказано, вернулся обратно в Москву и его переправка будет стоить теперь 130 рублей (т.е. 1-я неприятная новость в этой истории – я должна еще и доплатить!). При этом их в наличии нет и я могу выбрать на 1100 рублей какой-нибудь другой товар на Озон. Меня это не устроило, т.к. на массажер я потратила 3000 (!!) бонусов. Девушка сказала, что придется ждать до начала декабря доставку. Я согласилась. Ждала свое вознаграждение и должна была заплатить за его доставку +130 рублей… Так вот начало года, ни массажера, ни каких смс от партнера-Озон я так и не получала. 14 января написала на сайте “Коллекции” об этой ситуации. ТУТ ЖЕ отзвонился Озон (видимо, не хотят терять столь щедрого партнера, ведь столько вознаграждений может осесть в их кармашках!). И конечно же, массажера я больше никогда не увижу, т.к. он снят с продажи. А позволить себе могу все, что угодно теперь уже на 700 (!!) РУБЛЕЙ деревянненьких! Вот так мечта о гибкой спине превратилась в несуществующие обещания Сильно, конечно же, не расстроена, но удивление вызывает отношение “ОЗОН” к партнерской программе – т.е. как второсортным заказам (хотя, я уверена, ВТБ24 там им отстегивает за каждый товар, по-полной). 1) ни одного СМС в процессе этой долгой истории я так и не получала (ни о доставке заказа, ни как теперь распорячдится сгоревшими бонусами…); 2) Звонят только после взбучки ВТБ – вам придется самим выяснять судьбу своего вознаграждения).  Рекомендация ВТБ24 – сменить партнера по программе!!