В декабре я досрочно оплатил продление на 2018 год. Менеджер просил досрочно оплатить продление КФ на 2019 год, в качестве бонуса давал мне тариф Премиум. Это при том, что моя подписка уже была оплачена до марта 2019 года. Я согласился, оплатил выставленный счет в конце декабря 2018 года. В феврале 2019 года система стала выдавать мне предупреждения о грядущем прекращении доступа. Я связался со службой поддержки, которая меня успокоила: “В данный момент у вас действует еще старая поставка по Контур.Фокусу со сроком действия 29.12.2018 —06.03.2019 . Как только срок действия этой поставки истечет, то автоматически должна запуститься следующая поставка.” Потом мне звонил какой-то очередной менеджер и сообщил, что продления не предвидится. После моего сообщения о декабрьской оплате пропал на неделю, за это время поддержка на все вопросы сообщала буквально следующее: “Мы передали ваше обращение в Отдел качества обслуживания. Подобные вопросы решаются в срочном порядке….” Разумеется, никто особо не пытался связаться со мной ни по почте, ни по телефону. Примерно через неделю менеджер появился и радостным голосом сообщил мне, что тот, кто выставлял счет в декабре и что-то мне обещал, уволился, за его действия компания не отвечает, но так и быть, за доплату в 30 тысяч рублей они готовы продлить мне тариф на год. Это при том, что в декабре я заплатил 18. Я не поверил своим ушам и предложил созвониться через день, 5 марта. Никто мне так и не позвонил, 6 марта мой доступ к системе был прекращен. Далее были каки-то попытки дозвониться до меня, но никакого желания разговаривать с врунами и мошенниками у меня нет. Желаю КФ всяческих проблем на рынке и скорейшего разорения. Кстати, бОльшая часть информации, которую продает КФ, есть в свободном доступе на сайте ФНС.

По нашей компании неправильная информация, но всем на это плевать! Сказали когда обновится тогда обновится а у нас уже две компании которые с нами давно работают звонили с вопросами и уже думают а не разорвать ли договор! Вот так мы пострадали просто потому что у контура там что то видите ли не обновилось вовремя! Очень много вопросов сразу а вообще все что вы там у себя даете это правда или нет? За что люди деньги платят? Если с нами расторгнут договор пойду к директору скажу пусть судится с вами!

у нас договор на получение данных из Контур-Фокус. Были заказаны выписки из ЕГРП, но по истечению 2-х недель выписки получены небыли, не мсотря на неоднократные обращения в службу тех. поддержки Контур-Фокус. Финальным ответом тех. поддержки ответ: “В Контур.Фокус указано, что выписки из ЕГРН формируются от трёх минут до трёх рабочих дней в нормальном режиме работы сайта Росреестра. Мы никак не можем повлиять и ускорить работу обработки запроса на чужом сайте. Поэтому нет возможности назвать точные сроки”. (ответ с официальной почты тех.поддержки сайта, всем желающим готов переслать) Перед тем как покупать услуги или продлевать договора с Контур-Фокус задумайтесь: получите ли вы вообще эти услуги? Они не отвечают за данные из Контур-Фокуса. А если не дают возможности получения данных, зачем нужна эта система, а следовательно заключать с Контур-Фокус договора.