Добрый день. Всю жизнь была на Мегафоне и все более менее устраивало. Последние 2 года заметила, что связь отвратительная, интернет никчемный, просто ни о чем. Но то, что произошло три недели назад ,стало точкой кипения. Пришла подписать бумагу о переписании номера на себя с сохранением его для другой связи (например, теле 2), обращение было хамское, с надрывами. В этот же день сняли лишние 50 р ни за что, объяснили,что это недоразумение. Ждала два дня,чтоб номер окончательно переоформился,и тут самое веселое : меня вводят в -945 рублей ни за что, с пустого места. Звоню узнать в чем дело,начали заливать лажу,что сама себе подключила новый дорогой тариф! Ору и говорю,что я собиралась уходить с вашей поганой связи, о каких тарифах речь ?! Все равно заливают, в итоге составили претензию о возврате средств (так как я не виновата), поклялись вернуть в течение недели. Итого: прошло уже почти три, они кормят “завтраками”, им вообше наплевать. Еще и хватает наглости слать смс об уплате долга. БЕГУ И ПАДАЮ, МОШЕННИКИ. Никогда не приходите на эту связь, проблем не оберетесь.

Я являюсь абонентом сети Мегафон уже достаточно длительное время. До этого были и МТС и Билайн. Перешла на Мегафон тогда, когда понадобился безлимитный мобильный интернет. По акции на тот период времени приобрела тариф, которого мне на данный момент вполне достаточно. И, казалось бы, что еще нужно, платишь свои 400 рублей в месяц и ни о чем не думаешь. Но, к сожалению, это не так. Чтобы ни о чем не думать, стараюсь иметь положительный баланс на счете постоянно. Тариф у меня безлимитный и на звонки и на смс и на интернет. Положительный баланс нужен на всякий случай. Гуляя по интернету, иногда заглядываешь по рекламным ссылкам. Это случается со всеми, если привлекла чем-то информация. А бывает ищешь что-то специально и переходишь по предложенной ссылке, ни о чем не подозревая. Таким образом, я потеряла уже не одну тысячу рублей. Оно происходит не всегда заметно. Это гениальное изобретение сотовых операторов. Очень удобный вид заработка! Хотя, про других операторов говорить не буду, сейчас я не знаю, как там обстоят дела. Речь о Мегафон. Гениальное изобретение заключается в том, как только переходишь по ссылке, – на телефон тут же приходит смс. Что Вам подключена какая-то услуга. Это значит – минус 30 рублей. Вы же не сможете отрицать, что вы не переходили по ссылке. Ссылка может быть любая, например какой-нибудь рекламный видееоролик. Так что, по-любому, 30 рублей минус. А если вы не заметили это смс-предупреждение, то 30 рублей с вас будут снимать ежедневно. В конце месяца ваш счет за Мегафон вырастет очень значительно, вместо четырёхсот рублей в месяц получится почти 1500 рублей. Поэтому, как только вы перешли по подобной ссылке, открыли страницу этого сайта, получили смс, -тут же бегом в личный кабинет и отключать любезно подключенную Оператором услугу. Главная наша задача – это вовремя заметить смс от оператора. Эту услугу не надо путать с сообщениями и звонками на короткие номера, эту возможность для себя я давно закрыла. А теперь, для всех, кто еще не знает! У Оператора Мегафон, а может и у всех Операторов, есть возможность открыть КОНТЕНТНЫЙ СЧЕТ. Контентный счет нужен для того, чтобы: когда вы переходите по этой ссылке, которая подписывает вас на это снятие 30-ти рублей в день (подписка на контент), обращение было к вашему контентному счету . Если на Вашем контентном счете нет средств, значит при переходе по ссылкам средства списываться не будут, на контент вы не сможете подписаться без денег. А основной счет будет использоваться только для оплаты услуг сотового оператора. Создать КОНТЕНТНЫЙ СЧЕТ можно подъехав в офис Мегафон. Не все в офисе сразу поймут о чем речь… . Затем нужно заполнить заявление, После этого на телефон приходит смс сообщение об открытии контентного счета. Я пришла к этому тогда, когда мне надоело постоянно платить лишние деньги за услугу, о которой я не просила. А было это не один раз, а достаточно много. Когда я приехала в офис Мегафон для открытия контентного счета, рядом стоял мужчина и спрашивал откуда у него такие высоки затраты , если он никому не звонил и в интернет почти не заходил. Ему как раз ответили в офисе, что, видимо, он зашел по ссылке на КОНТЕНТ, за который с него снимали по 30 рублей каждый день. К сожалению, не все еще знают об этом КОНТЕНТНОМ СЧЕТЕ. Ну, а если действительно понадобится подключить какой-то контент, то можно перевести деньги на этот созданный контентный счет и оплатить с него. Не платите лишние деньги. Они могут пригодиться для более нужных вещей.

Доброе время суток. БЕСПРЕДЕЛ ОПЕРАТОРОВ ВЕЧЕРНЕЙ СМЕНЫ. 30 марта в 22ч.20мин. я позвонил операторам насчет моего траффика. В ответ 1 оператор ответил мне что я израсходовал свои 100 мегабайт, но по своей программе по учету траффика у меня было только 85 мегабайт. В итоге оператор мне твердил что у меня эти 100 мегабайт израсходовано и мне не поверил. Я попросил перевести на старшего по смене и он сказал – что не может. Снова позвонил операторам так как 1 оператор ни чем мне не помог. На мой звонок ответила ПЬЯНАЯ девушка и тоже самое твердила – что я израсходовал свои 100 мегабайт. Я спросил регион который они обслуживают – она ответила УРАЛЬСКИЙ РЕГИОН. Спросил фамилию – был отказ. На вопрос вы что пьяная – ТИШИНА. Повторный вопрос – вы пьяная – ответ – я на ваши вопросы на все ответила и если их нет, то конец. Старшего по смене не позвала, я так понял смена была – САМА ПО СЕБЕ, ЧТО ХОТЕЛИ ТО И ТВОРИЛИ. Вопрос: ЭТО БЕСПРЕДЕЛ КОГДА У МЕГАФОНА ПРЕКРАТИТСЯ ???? Эту историю выкладываю в интернет, так все вы игнорируете. Это факт. На счет компенсации меня оераторы тоже послали куда по дальше, хотя когда я им пьяным звонил – информатор меня предупредил о не правильном списание траффика и возврата денег. Я операм этой смене сказал, но им смотрю плевать на нас абонентов. Ответ проигнорировали и закрыли мое обращение. г. Пермь.

Господа, я конечно все понимаю, ни кто не застрахован от технических ошибок, и криворуких инженегров,но все таки “осадочек остался” Ну во первых, то что мегафон шлет мне письма счастья о каких то мифических долгах моей бывшей жены это отдельная история, заслуживающая отдельного поста. Но случилось тут не очень приятная ситуация. Являясь вашим “VIP” клиентом со времен среднего мезозоя, столкнулся вот с какой штукой. С двойным снятием абонентской платы по тарифу “мегафон все включено VIP”, и ладно бы ошибка вышла, но для того что бы мне убедить ваших операторов(а их было не менее 4) что правда на стороне света, мне пришлось выслушать 9 кругов ада(вашего автоответчика). И да на прямой вопрос: “девушка, у вас наверное технический сбой в биллинговой системе”, только 4 оператор после долгих уговоров согласилась с этой аксиомой. Я человек не жадный, сходил еще n…ое количество тысяч закинул на счет, и даже деньги вы мне потом вернули, но считаю что для компании Федерального масштаба такое отношение к “VIP” клиенту (опять же с ваших слов) является ну просто дном Марианской впадины. Вообщем как говорил один из современных классиков: “АТПИСЫВАЮСЬ” всем спасибо все свободны.

Обман мегафоном пенсионеров. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.

Я являюсь пользователем корпоративной связи мегафон уже около 10 лет. Раньше воровали деньги не так заметно, в последний год все больше, поймала на 390 рублях, после ругани вернули! хотя я заметьте плачу каждый месяц 1500-2000 рублей, а таких тарифов у меня 5!!!!!!!и этого им показалось мало. за последний месяц мегафон украл 1000 рублей!!!!!!!!я в шоке. Объясняют что каждые 30 минут у меня стоят обновления, и возвращать деньги они не будут. Типа сама виновата. Сначала перевела одну симку, обещали больше не воровать и вернуть украденное если останусь, но потом украли еще больше. Все завтра я ухожу к другому абоненту, за 2000 уже можно год разговаривать. А им все мало. Завтра же переключаюсь. 

Не рекомендую никому данный вид связи!Вчера в салоне скидывала деньги 250 рублей, девушка консультант сказала,что следующее списание будет 20 апреля в итоге списали сегодня опять и за месяц это уже третий раз!!!!!Операторы толком ничего объяснить не могут да и спорить с ними бесполезно…Перехожу на другого оператора,МегаФон больше никогда пользоваться не буду и вам не советую!

Хочу написать этот отзыв для тех, кто как и я, попался на развод по платным услугам (приложениям) компании Мегафон. Расскажу как вернуть Ваши деньги!!! Несколько дней назад меня озадачил вопрос: “Куда утекают средства с моего номера телефона?”. Абонентская плата фиксированная, других покупок с телефона я НИКОГДА не делаю, что же происходит?Звонок в сервисную службу обескуражил – оказывается, вот уже 2 месяца, у меня подключена какая-то платная музыкальная услуга, о которой я слышать не слышала, и она уверенно так и нагло забирает с моего счета по 30 рублей в день! За два месяца уже набежало полторы тысячи!!! Вот это бизнес!! Я ничем не пользуюсь, а деньги теряю. Оператор-мальчик, на том конце провода, воодушевленно меня уверял, что это полностью моя ответственность, что я действительно, где-то нажала кнопку “согласна”, и не прочитала пользовательское соглашение….Я не могла так оставить эту ситуацию, несправедливость так и бесит! Я человек ответственный, все условия всегда рассматриваю “под лупой”. Прочитав несколько правовых статей на сайтах, я сформировала письмо в техническую поддержку Мегафона. Это оказалось гораздо проще, чем я себе напридумывала, и была готова к битве  Текст письма в кавычках ниже:”Здравствуйте! Я являюсь абонентом компании Мегафон. Номер телефона +7925********. С моего лицевого счета регулярно списывались денежные средства за услуги, которые я не подключала и которыми не пользовалась. В период с 05.12.2016 по 22.01.2017 были сняты средства с моего счета в общей сумме 1470 (одна тысяча четыреста семьдесят рублей) т.е. по 30 рублей в день. Я официально заявляю, что никаких платных услуг я не подключала и согласия на пользование услугами не давала. Никаких СМС с просьбой подтвердить согласие на оказание платных услуг я не получала. Хотелось бы напомнить, что с 1 мая 2014 г. вступили в силу поправки в закон “О связи”, согласно которым абонент должен давать ЯВНОЕ согласие на оплату мобильного контента, а оператор связи – предоставлять ему полную информацию об услуге, ее владельце и стоимости.Требую от Вашей компании полного возмещения незаконно списанных средств с моего счета, в размере 1470 (одна тысяча четыреста семьдесят) рублей.В случае отказа, прошу предоставить мне официальное письмо в электронном виде, с пояснением причин отказа, которое в свою очередь будет направлено в Роспотребнадзор, и далее – в суд.”Отправила, через 7 часов пришел ответ с уточнением паспортных данных, направила в ответном письме, и мне перевели деньги обратно на счет! Быстрота исполнения моего требования подтверждает, что деньги были сняты незаконно, что никаких подтверждающих СМС я не отправляла, и что вообще все это является навязанными услугами, рассчитанными на невнимательного пользователя.Отмечу, что деньги стало труднее отслеживать, когда мне предоставили возможность “уходить в минус”, т.е. разговаривать сейчас, а платить потом. Я окончательно запуталась, когда проверяла баланс, и там были указаны средства не реальные, а как бы предоставляемые “в кредит”. В общем, эту услуга я отключила (она называется “Плати когда удобно”). Также мне посоветовали создать КОНТЕТНЫЙ счет, очень разумная вещь. Только с этого счета могут быть сняты деньги на оплату дополнительных услуг, а не связи. Т.Е. если его не пополнять, то и снимать будет нечего.Что еще хочу сказать, знайте свои права, требуйте назад свои кровно заработанные деньги! Помогите родителям и родственникам, они первая мишень, на такой развод! Войдите с их номеров в личный кабинет и посмотрите какие дополнительные услуги или интернет подключены. Большинство из старшего поколения пользуются только мобильной связью, и деньги автоматически переводятся с карточки сбербанка, на которой лежит пенсия. Поэтому, они даже могут и не догадываться, какие средства уходят в карманы этих МЕГА – корпораций!!!Ах, да и отключите МЕГАФОН -ПРО, подозреваю, что именно таким способом у меня оказалась подключена услуга. Такие всплывающие окна на экране с вопросом “да” или “нет”, можно активировать и в заднем кармане джинсов..,)) И конечно отключите ее у своих родителей!!!

Данной связью я пользуюсь оооочень много лет , в основном на территории Ростовской области, а также мне приходилось использовать данную связь и мобильный интернет на территории Краснодарского и Ставропольского краев, и Карачаево-Черкессии и даже на территории Украины.Что могу сказать в итоге. Да,зона покрытия обширнейшая, и для путешествий подойдет, есть на юге России везде, и также во многих северных и восточных регионах страны, при подключении роуминга, проблем не возникает, роуминг недорогой, вроде удобно, не так уж и дорого, путешествовала я с ней без проблем, но!!!!! Качество связи и мобильный интернет на настоящий момент в домашнем регионе в рост.обл., в обычном режиме просто ужас!! По сравнению с теле 2 и мтс , стоимость звонков и интернета гораздо выше в среднем получается, если пользоваться постоянно.Мало того, что она пропадает у меня дома, как будто в горах! Какое то эхо, скачки, тишина, ну нервоз просто! Так еще и мобильный интернет меня просто ввводит из себя! Он меееееедленный, скачковый и неоправданно дорогой, вобщем эта связь меня раздражает просто, за что я плачу 480 р каждый месяц, я не пойму. Давно думаю сменить оператора с сохранением номера, как это сделала моя сестра!